Strona 3 – Alternatywy - LumenVox
Recognosco
recognosco.com
Pakiet SDK do rozpoznawania mowy oparty na sztucznej inteligencji, wykorzystujący sieć neuronową i technologię głębokiego uczenia się. Zbudowany dla partnerów. * Stosowanie podejścia pośredniego - innowacyjna technologia bez konkurowania z naszymi partnerami * Duży zasięg rynku i języków na całym świecie * Elastyczne wdrożenie: dostępne lokalnie lub w chmurze * Obustronnie korzystne, długoterminowe relacje * Uczciwe i elastyczne modele handlowe * Plan działania produktu opracowany przez partnerów * Doskonałe doświadczenie partnera – konsultacyjne, uważne i przystępne. Platforma obsługująca mowę firmy Recognosco udostępnia specjalistyczne tematy z zakresu opieki zdrowotnej i prawa, umożliwiając naszym partnerom wzbogacanie ich rozwiązań o nasz pakiet SDK do rozpoznawania mowy przy minimalnym wysiłku integracyjnym. Technologia mowy oparta na sztucznej inteligencji firmy Recognosco jest stosowana na całym świecie, aby umożliwić profesjonalistom maksymalizację produktywności i wydajności. Używany w 25 krajach w 10 językach, w ponad 2000 wdrożeniach z ponad 35 partnerami.
VideoPeel
videopeel.com
Rozwiązanie do ankiet wideo dotyczące zaangażowania pracowników, opinii klientów i obsługi klienta. Zacznij zbierać filmy od pracowników, klientów i kandydatów w mniej niż 5 minut. VideoPeel to wiodąca platforma do zdalnego przechwytywania wideo dla firm, umożliwiająca przechwytywanie, odpowiadanie, analizowanie i udostępnianie filmów od swoich klientów. VideoPeel pomaga firmom 10-krotnie zwiększyć ilość treści wideo generowanych przez użytkowników, dzięki czemu mogą zwiększyć liczbę konwersji o 20%, ruch, satysfakcję i statystyki konsumentów.
Rapid7
rapid7.com
Przyspiesz transformację chmury dzięki praktycznym rozwiązaniom cyberbezpieczeństwa. Zwiększ możliwości SecOps dzięki MDR, XDR, SIEM, informacjom o zagrożeniach i maszynom wirtualnym. Z pewnością działaj, aby zapobiegać naruszeniom, współpracując z wiodącym partnerem MDR. Organizacje na całym świecie polegają na technologii, usługach i badaniach Rapid7, aby bezpiecznie się rozwijać. Widoczność, analityka i automatyzacja zapewniane przez naszą chmurę Insight upraszczają złożony proces i pomagają zespołom ds. bezpieczeństwa ograniczać luki w zabezpieczeniach, monitorować złośliwe zachowanie, badać i powstrzymywać ataki oraz automatyzować rutynowe zadania.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai zapewnia zespołom ds. sukcesu klienta, sprzedaży i rozwoju biznesu w organizacjach B2B komponowalną cyfrową przestrzeń roboczą. Bezproblemowo integrując kontekstowe spostrzeżenia z wielu aplikacji korporacyjnych w czasie rzeczywistym jako widżet w aplikacji, eliminuje przełączanie aplikacji, umożliwiając szybsze podejmowanie decyzji opartych na danych. AppEQ automatyzuje przepływ pracy i dostosowuje się do zmieniających się potrzeb organizacyjnych. Zwiększając dostępność danych pięciokrotnie, firmy mogą zwiększyć produktywność, usprawnić interakcje z klientami oraz utrzymać i rozwijać przychody poprzez ujednoliconą, elastyczną przestrzeń roboczą dostosowaną do ich unikalnych potrzeb.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Dzwonienie do restauracji powinno być bezproblemowe, a nie kłopotliwe. Dlatego właśnie stworzono TimeShark.ai — aby każda rozmowa była osobista, wydajna i przyjemna. Zmienia sposób, w jaki restauracje łączą się z klientami, wykorzystując sztuczną inteligencję do tworzenia usprawnionej i satysfakcjonującej interakcji. Dzięki łatwej konfiguracji w czasie krótszym niż 30 minut wirtualny asystent TimeShark.ai zapewnia klientom zawsze ciepłą, spersonalizowaną obsługę. Nigdy nie przegap okazji do zaangażowania i podniesienia poziomu usług dzięki TimeShark.ai. TimeShark.ai to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie dla recepcjonistów i obsługi klienta dla firm. Model sztucznej inteligencji jest szkolony w zakresie różnych firm i usług, dzięki czemu może odpowiadać na pytania klientów na żywo w czasie rzeczywistym przez telefon, eliminując potrzebę tworzenia zagranicznych centrów telefonicznych ze słabo przeszkolonymi agentami.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant to platforma komunikacyjna jako usługa, która umożliwia programistom dodawanie funkcji komunikacyjnych w czasie rzeczywistym (głos, wideo i wiadomości) do swoich aplikacji bez konieczności budowania jakiejkolwiek infrastruktury zaplecza. Architektura Voximplant jest zaprojektowana dla rozwiązań bezserwerowych: programiści przesyłają swój kod JavaScript do naszej chmury, a przesłany kod jest wykonywany automatycznie po nadejściu wywołania na platformie lub po wykonaniu polecenia HTTP API. Połączenie może nadejść na platformę z sieci telefonicznej, z urządzenia lub aplikacji SIP oraz z Voximplant Web lub Mobile SDK.
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai koncentruje się na rozwoju platformy agregującej sztuczną inteligencję do tworzenia narzędzi do obsługi klienta. Waanee.ai opracowuje platformę agregującą sztuczną inteligencję do tworzenia narzędzi do obsługi klienta. Platforma umożliwia płynne przejścia pomiędzy różnymi modelami generatywnej sztucznej inteligencji i mowy, zapewniając centrom kontaktowym rozwiązania wolne od długów. Oferuje szereg funkcji, w tym interaktywną reakcję głosową (IVR) opartą na sztucznej inteligencji, integrację z CRM i kompleksowy pakiet oprogramowania Dialer. To najnowocześniejsze rozwiązanie wykorzystuje moc sztucznej inteligencji i technologii przetwarzania języka naturalnego, aby podnieść poziom obsługi klienta i zautomatyzować interakcje telefoniczne. Wykorzystując Waanee.ai, contact center może zautomatyzować zadania takie jak audyty, coaching i udzielanie pomocy agentom. Niezwykli agenci wirtualni stworzeni przez Waanee.ai posiadają zdolność nawiązywania kontaktu z klientami w sposób zbliżony do człowieka, skutecznie rozumiejąc emocje i uczucia podczas rozmów.
Recordator
recordator.com
Recordator.com to szybkie i łatwe rozwiązanie dla każdego, kto chce nagrywać swoje rozmowy z doskonałą jakością nagrywania. Działa na każdym urządzeniu mobilnym i operatorze, nie wymagając żadnej konfiguracji.
Datch
datch.io
Datch to platforma, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do przechwytywania bardzo szczegółowych, ustrukturyzowanych danych skupionych na człowieku, jednocześnie udostępniając wiedzę o zasobach na potrzeby podejmowania decyzji i zarządzania zasobami. Naszym celem jest głębokie wyeliminowanie niedoborów dostępności poprzez dostarczanie danych i inteligencji potrzebnych do obniżenia MTTR aktywów, zwiększenia MTBF, wspierania lepszego planowania i umożliwienia szybszego podejmowania decyzji. Aby wspierać cele w zakresie dostępności zasobów w zakresie zarządzania zasobami, raportowania, planowania, harmonogramowania i niezawodności, produkt zaprojektowano wokół jednej propozycji wartości: „doskonałych danych”. Przez doskonałe dane rozumiemy kompletne, bardzo dokładne, bogate w kontekst raporty pochodzące z pierwszej linii oraz doskonałe przywoływanie i destylację danych właściwym osobom we właściwym czasie. Przechwytywanie danych osiąga się poprzez połączenie funkcji ułatwiających pracownikom, takich jak zamiana mowy na tekst, tłumaczenie w czasie rzeczywistym i konwersacyjna sztuczna inteligencja oraz wzbogacanie danych, poprzez funkcje, które dodają kontekst i wskazówki dotyczące przekształcania danych w trakcie ich przechwytywania. Dostępność danych i wgląd w zasoby to narzędzia oparte na wyszukiwaniu generatywnym przeszkolonym w zakresie firmowego systemu zarządzania dokumentami, historii zarządzania pracą i innych bogatych w język źródeł danych związanych z zasobami.
Jotengine
jotengine.com
Jotengine sprawia, że rozmowy i spotkania są bardziej produktywne, przekształcając je w transkrypcję audio i napisy wideo.
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI to inteligentne narzędzie do zamiany głosu na tekst i centrum treści, które zamienia fragmenty audio w artykuły gotowe do publikacji, służąc jako szybki asystent w pisaniu. Flipner AI wprowadza rewolucyjne podejście do tworzenia tekstu, umożliwiając pisarzom bezproblemowe przechwytywanie i organizowanie niezliczonych pomysłów w dowolnym miejscu i czasie. Ta innowacyjna platforma oferuje unikalne centrum treści, w którym można przechowywać zarówno notatki tekstowe, jak i audio, ułatwiając płynne przekształcanie i łączenie myśli w ustrukturyzowane wersje robocze lub dopracowane, gotowe do użycia dokumenty za pomocą przyjaznego dla użytkownika narzędzia AI.
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences konwertuje Twoje wiadomości głosowe na tekst i dostarcza je na Twój telefon komórkowy jako wiadomość tekstową (SMS) i/lub e-mail.
Churnfree
churnfree.com
Przestań tracić klientów. Utrzymuj swoje przychody poprzez zwiększenie retencji użytkowników. Churnfree pozwala tworzyć konfigurowalne przepływy anulowania, aby odzyskać klientów i zwiększyć ich długoterminową wartość dla Twojej firmy, a także pomóc w zmniejszeniu rezygnacji o 46% Rezygnacja jest wrogiem numer jeden każdego biznesu. To cichy zabójca, który może zniszczyć bazę klientów i pozbawić Cię zysków. Ale jest rozwiązanie: bez rezygnacji. Churnfree to rozwiązanie, które pozwala ograniczyć odpływ klientów i utrzymać klientów. Pomaga Ci stworzyć przepływy utrzymania klientów i odzyskać klientów. Dzięki Churnfree możesz tworzyć niestandardowe przepływy utrzymania, aby utrzymać zaangażowanie klientów i wracać po więcej. A jeśli kiedykolwiek się wymkną, możesz je odzyskać dzięki ukierunkowanym przepływom zaprojektowanym tak, aby ponownie ich wciągnąć.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK to internetowa platforma do obsługi wideo na żywo firmy Freiburger Solutiness GmbH. Założona w 2016 roku przez dyrektora zarządzającego Klausa Plühera jako część kreatywnego zespołu założycielskiego, firma Solutiness była jednym z pionierów zdalnej technologii audiowizualnej z tele-LOOK. Tele-LOOK postrzega się jako ofertę niskoprogową jako niskoinwestycyjną alternatywę dla systemów wspomagających wzrokowo, opartych głównie na sprzęcie, takich jak inteligentne okulary. Oferta Solutiness GmbH skierowana jest do firm świadczących usługi wsparcia technicznego za pośrednictwem tele-LOOK. Klientami otwartej na branżę usługi komunikacyjnej są firmy z branży budowy maszyn, producenci maszyn rolniczych i pojazdów użytkowych, dostawcy sprzętu medycznego, a także firmy z sektora opieki domowej czy producenci sprzętu AGD. W 2017 roku firma Solutiness GmbH otrzymała nagrodę „Service Management Award” od Stowarzyszenia Obsługi Klienta w Niemczech e.V. za usługę tele-LOOK jako wyjątkową innowację usługową. Następnie w 2018 r. przyznano „Service Globe Award za innowacje techniczne”, nagrodę za przyszłościowe pomysły i podejścia do rozwiązań w obszarze wsparcia wideo na żywo, przyznaną przez Euroforum Germany, spółkę zależną Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport to idealne rozwiązanie poprawiające interakcję z klientami dzięki najlepszemu oprogramowaniu do czatowania na żywo i chatbotom AI. Zaprojektowane z myślą zarówno o witrynach internetowych, jak i aplikacjach, SwiftSupport zwiększa zaangażowanie, zapewniając pomoc w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom szybkie odpowiadanie na zapytania klientów. Doświadcz płynnej komunikacji, która zwiększa satysfakcję klientów i przyspiesza rozwój Twojej firmy! Kluczowe funkcje: - Zarządzanie dokumentami: SwiftSupport oferuje bezproblemową obsługę dokumentów dzięki analizie opartej na sztucznej inteligencji, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi i spostrzeżenia. - Inteligencja indeksowania sieci: nasza zaawansowana funkcja indeksowania sieci wyodrębnia istotne dane ze stron internetowych, dostarczając kompleksowych informacji umożliwiających lepsze podejmowanie decyzji. - Możliwości integracji: Bezproblemowo integruje się z narzędziami takimi jak Notion i Google Drive, zwiększając produktywność bez zakłócania pracy. Sektory, które obsługuje: - Obsługa klienta: zwiększ zaangażowanie dzięki całodobowej pomocy AI, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję. - Opieka zdrowotna: bezpieczny, szybki dostęp do kluczowych informacji, pomoc w opiece nad pacjentem i zarządzaniu danymi. - Zasoby ludzkie: Usprawnij procesy HR dzięki efektywnej obsłudze zasad i zapytań. - Finanse: z łatwością nawiguj i podsumowuj złożone dane finansowe. Dlaczego SwiftSupport? - Efektywność czasowa: Skróć czas reakcji pomocy technicznej o 50%. - Szybkie wdrożenie: gotowe w ciągu kilku minut dzięki łatwej integracji i dostosowywalnym motywom pasującym do Twojej marki. - Przyjazny dla użytkownika: Zaprojektowany z myślą o prostocie i wydajności. SwiftSupport to coś więcej niż chatbot; to rewolucja AI dla Twojej firmy, zapewniająca inteligentniejsze, szybsze i intuicyjne operacje.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud ułatwia prowadzenie działalności opartej na usługach — dzięki kompletnemu pakietowi do prowadzenia działalności opartej na usługach, obejmującemu dokumenty elektroniczne z podpisem elektronicznym, zaawansowane formularze, CRM, marketing, zarządzanie zadaniami i nie tylko. Jeśli sprzedajesz usługi, SwiftCloud może pomóc Ci się rozwijać.
SERV
goserv.com
SERV: Najlepszy asystent cyfrowy dla profesjonalistów zajmujących się usługami domowymi SERV, Twoje cyfrowe centrum doskonałości usług dla domu – platforma dostosowana do unikalnego rytmu firm świadczących usługi dla domu, od osób prowadzących jednoosobową działalność po rozwijające się zespoły. SERV łączy w sobie prostotę przyjaznej dla użytkownika aplikacji mobilnej, działającej nawet w trybie offline dla techników terenowych, z kompleksowym portalem internetowym dla personelu administracyjnego, umożliwiającym skuteczne zarządzanie zespołami i wysyłanie ich. Jej platforma jest rozwiązaniem dla szerokiego spektrum dostawców usług domowych, oferującym płynne, skalowalne narzędzia, które ewoluują wraz z biznesem. Kluczowe funkcje: * Interakcja z klientem oparta na sztucznej inteligencji: Felix, autoresponder AI, zapewnia spójną, profesjonalną komunikację, szybko i skutecznie zaspokajając potrzeby klientów. * Adaptowalny system CRM: Idealny dla firm każdej wielkości, jego CRM ułatwia zarządzanie interakcjami z klientami bez wysiłku, usprawniając podróż od pierwszego kontaktu do zakończenia pracy. * Solidne śledzenie zadań: Bądź na bieżąco dzięki funkcjom śledzenia zadań w czasie rzeczywistym, odpowiednim zarówno dla indywidualnych profesjonalistów, jak i większych zespołów. * Najnowocześniejsze metody płatności: Skorzystaj z wygody nowoczesnych opcji płatności, poprawiając doświadczenia klientów i utrzymując firmę w czołówce innowacji w zakresie usług. * Efektywne zarządzanie połączeniami: Z łatwością obsługuj i rejestruj połączenia, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie w miarę rozwoju firmy. * Przyjazny dla użytkownika harmonogram: intuicyjne narzędzia do planowania sprawiają, że usługi rezerwacji są proste i odzwierciedlają dbałość o wygodę klienta. * Aplikacja mobilna dla techników: Aplikacja mobilna SERV została zaprojektowana z myślą o szybkości i prostocie, działając bezbłędnie w trybie offline, aby zapewnić technikom łączność w terenie. * Portal internetowy dla administracji: Usprawnij operacje dzięki portalowi internetowemu, umożliwiającemu personelowi administracyjnemu efektywne przydzielanie zespołów i zarządzanie nimi.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która na nowo definiuje obsługę klienta w handlu elektronicznym i handlu detalicznym, usprawniając każdą interakcję na całej drodze produktu. Nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, stworzone z myślą o bezproblemowym skalowaniu, pomagają angażować, wspierać i optymalizować doświadczenia klientów jak nigdy dotąd. * Clue AI: zapewniaj natychmiastowe, dokładne i uwzględniające produkt odpowiedzi na pytania klientów w swoim kanale online, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Clue AI identyfikuje produkt, który ogląda klient, i oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym, przekazując tylko złożone pytania pracownikom wsparcia w celu skutecznego rozwiązania. * QuickPage: zastąp tradycyjne instrukcje produktów interaktywnymi stronami produktów z dostępem do kodów QR. Umożliwia klientom dostęp do instrukcji produktów, wsparcia AI, często zadawanych pytań i rekomendacji dotyczących sprzedaży dodatkowej bezpośrednio ze swoich urządzeń. * Centrum pomocy: zapewniaj samoobsługowe wsparcie na żądanie dzięki dynamicznej bazie wiedzy. Klienci mogą łatwo znaleźć przewodniki po produktach, samouczki i odpowiedzi na często zadawane pytania, a także wsparcie AI, co ogranicza liczbę zapytań o pomoc i zwiększa satysfakcję. * Silnik analityczny: odblokuj zaawansowane analizy dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji, które monitorują interakcje z klientami, identyfikują trendy i podkreślają możliwości ulepszeń. Silnik analityczny zapewnia kompleksowy wgląd w wydajność pomocy technicznej, pomagając zoptymalizować zaangażowanie klientów we wszystkich kanałach. Założona, aby wprowadzać innowacje w zakresie obsługi klienta, firma ScalePX stara się pomagać firmom w tworzeniu wyjątkowych, skalowalnych systemów wsparcia, które zapewniają klientom zaangażowanie i informowanie na każdym kroku.
Pindrop
pindrop.com
Rozwiązania Pindrop wyznaczają drogę ku przyszłości komunikacji głosowej, ustanawiając standardy bezpieczeństwa, tożsamości i zaufania w każdej interakcji głosowej. Rozwiązania Pindrop chronią niektóre z największych banków, ubezpieczycieli i sprzedawców detalicznych na świecie za pomocą opatentowanej technologii, która wydobywa niezrównaną ilość informacji z każdego napotkanego połączenia. Rozwiązania Pindrop pomagają wykrywać oszustów i uwierzytelniać osoby dzwoniące, redukując oszustwa i koszty operacyjne, jednocześnie poprawiając jakość obsługi klienta i chroniąc reputację marki. Rozwiązania Pindrop zostały wdrożone w 8 z 10 największych amerykańskich banków i 5 z 7 największych amerykańskich ubezpieczycieli na życie. Ponadto 70% klientów Pindrop w USA znajduje się na liście Fortune 500. Pindrop, prywatna firma z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, została założona w 2011 roku i jest wspierana przez Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV i IVP. Więcej informacji można znaleźć na stronie pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies jest liderem i innowatorem w dostarczaniu rozwiązań technologicznych pozwalających rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem komunikacją z klientami i płatnościami. Dzięki opatentowanemu, opartemu na chmurze pakietowi aplikacji i produktów Expresso firmy Nordis, firmy mogą szybko i skutecznie tworzyć i zarządzać krytyczną komunikacją drukowaną i cyfrową oraz płatnościami. Nordis zapewnia kompleksowe rozwiązanie, obejmujące najnowocześniejsze usługi pocztowe i bezpośrednie w celu tworzenia i dostarczania dokumentów. Prywatna firma Nordis Technologies ma siedzibę w Coral Springs na Florydzie. Expresso - Przejmij kontrolę nad zarządzaniem komunikacją z klientami Zyskaj bezprecedensową kontrolę i widoczność podczas przygotowywania, modyfikowania i rozpowszechniania komunikatów transakcyjnych, takich jak wyciągi rozliczeniowe, przypomnienia o płatnościach, pisma dotyczące zgodności i nie tylko. Platforma zarządzania komunikacją z klientami Expresso (CCM) umożliwia tworzenie szablonów i łatwe wprowadzanie zmian w dokumentach drukowanych lub cyfrowych bez konieczności czekania na długie procesy dostawców. Rozwiązanie Expresso CCM płynnie integruje się z naszym outsourcingiem drukowania i poczty, zapewniając to, co najlepsze z obu światów: łatwe w obsłudze oprogramowanie CCM w połączeniu z profesjonalną produkcją druku i wysyłką poczty wychodzącej. Uproszczone zarządzanie komunikacją z klientami * Z łatwością twórz szablony dokumentów wielokrotnego użytku za pośrednictwem platformy CCM. * Prześlij pojedynczy plik danych i połącz elementy, aby dostosować każdy list, oświadczenie, e-mail, zestaw powitalny lub element marketingowy. * Przeglądaj dokumenty, generuj dowody do podpisania i wprowadzaj zmiany w ujawnieniach w czasie rzeczywistym. * Śledź dystrybucję, generuj szczegółowe raporty i twórz ścieżki audytu z poziomu oprogramowania CCM. * Bezproblemowa integracja z naszymi najnowocześniejszymi urządzeniami do drukowania i produkcji poczty.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya to zaawansowany cyfrowy człowiek AI, który rewolucjonizuje interakcje z klientami dzięki realistycznym awatarom i ludzkim reakcjom. Oparta na sztucznej inteligencji asystentka Digital Human firmy Kimiya rewolucjonizuje obsługę klienta, zapewniając spójne, skalowalne i ekonomiczne rozwiązanie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, które rozwiązuje kluczowe problemy obsługi klienta opartej na człowieku. Ta innowacyjna platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię konwersacji AI, aby zapewniać naturalne, ludzkie interakcje, umożliwiając firmom zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.
Intelly
intelly.solutions
Firma Intelly na nowo definiuje krajobraz aplikacji pulpitu nawigacyjnego, skupiając się na tych, którzy naprawdę napędzają sukces biznesowy — na zespołach sprzedaży i obsługi klienta. Platforma integruje grywalizację, tworząc środowisko, w którym kwitnie zdrowa konkurencja, podsycając motywację i zwiększając dynamikę zespołu. Takie podejście nie tylko zwiększa indywidualne wyniki, ale także wzmacnia ogólnego ducha zespołu. Menedżerom Intelly oferuje intuicyjne narzędzia, które ułatwiają projektowanie i dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych dostosowanych zarówno do celów całego zespołu, jak i indywidualnych. Te pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w kluczowe wskaźniki wydajności, umożliwiając menedżerom szybkie i skuteczne podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Oprócz wydajnych pulpitów nawigacyjnych firma Intelly oferuje zaawansowane możliwości przeprowadzania ankiet, oferując cenne informacje na temat zadowolenia klientów i wydajności pracowników. Gromadząc i analizując informacje zwrotne, organizacje mogą identyfikować mocne strony, odkrywać obszary wymagające poprawy i podejmować proaktywne kroki w celu poprawy zarówno jakości obsługi klienta, jak i procesów wewnętrznych. Jego platforma płynnie integruje się z wiodącymi systemami CRM i contact center, takimi jak Salesforce, Genesys Cloud i Zendesk, zapewniając płynny i wydajny przepływ pracy. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na zwiększaniu sprzedaży, czy zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, firma Intelly wyposaża Twój zespół w narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości. Firma Intelly angażuje się w zmianę sposobu, w jaki firmy podchodzą do zarządzania wydajnością, umożliwiając zespołom osiągnięcie pełnego potencjału i zapewnianie wyjątkowych wyników we wszystkich obszarach.
Grypp
grypp.io
Grypp pomaga centrom kontaktowym zbliżyć się do klientów, zapewniając wspólne, wciągające doświadczenia dzięki wciągającej technologii. Platforma Digital Experience Platform (DXP) firmy Grypp dodaje synchroniczne interakcje na żywo do istniejących kanałów głosowych, czatów i wiadomości, aby podnieść poziom doświadczenia contact center z transakcyjnego do emocjonalnego. Dzięki Grypp agenci contact center zapewniają lepszą obsługę klienta, poprawiają współczynniki konwersji, skracają czas obsługi, poprawiają zgodność i wiele więcej. Wszystko to przy jednoczesnej obsłudze klientów w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy. Agenci poprawiają wydajność, skracają czas rozmów i zwiększają sprzedaż; klienci mają bardziej przekonujące i produktywne doświadczenia; marki zyskują szczęśliwszych i bardziej lojalnych klientów. Grypp jest łatwy w użyciu i działa w harmonii z istniejącymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Można go zainstalować i uruchomić w ciągu kilku minut, osiągając 47-krotny zwrot z inwestycji i natychmiastową wymierną wartość dla wszystkich użytkowników. Grypp kształtuje przyszłość komunikacji, skalując się, aby wykorzystać ogromną globalną szansę na usprawnienie rozmów w call center i planuje zmienić globalną komunikację. Przygotuj się na Grypowanie!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Odwiedzający witrynę mogą zostawiać komentarze i opinie za pośrednictwem widżetu Fiidbakk. Komentowanie na otwartym płótnie pozwala użytkownikom zostawiać opinie tam, gdzie jest to najważniejsze. Daje to właścicielom witryn lub aplikacji internetowych jasny wgląd w możliwości rzeczywistej poprawy Fiidbakk to narzędzie, które pozwala użytkownikom dodawać komentarze bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Żadnych z góry ustalonych pytań, tylko szczera informacja zwrotna tam, gdzie ma to znaczenie. Pomaga dokładnie zrozumieć, co myślą użytkownicy i gdzie napotykają problemy, zapewniając jasny wgląd w rzeczywistą poprawę. Uzyskaj informację zwrotną już dziś – określ, co jest najważniejsze dla Twoich użytkowników i wprowadź zmiany, które zwiększą zaangażowanie, konwersje i satysfakcję.
Feedbucket
feedbucket.app
Narzędzie opinii o witrynie Feedbucket to skrypt, który instalujesz na swojej stronie internetowej. Umożliwia to użytkownikom przesyłanie opinii na temat witryny za pomocą zrzutów ekranu i nagrań bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami lub systemu zgłoszeń. Narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej i adnotacji do zgłaszania błędów, tworzenia stron internetowych i projektów projektowych. 14 dni bezpłatnego okresu próbnego! Wypróbuj Feedbucket za darmo – bez karty kredytowej. Żadnych połowów. Brak licencjata. Zbieraj opinie o witrynach i zgłaszaj błędy bezpośrednio ze strony, nad którą pracujesz, bez opuszczania witryny. Uzyskaj jasne informacje zwrotne dzięki zrzutom ekranu i nagraniom wideo wysyłanym automatycznie ze wszystkimi danymi technicznymi bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami; Trello, Jira, Github itp. Pracuj mądrzej: - Oszczędność czasu, szacunkowo 4 - 10 godzin na projekt - Zawiera nagranie wideo i adnotację - Koniec z dokumentami PowerPoint i Word - Koniec z długimi i niechlujnymi wątkami e-mailowymi - Zadowoleni klienci i szczęśliwy zespół programistów Krótko mówiąc: Platforma oparta na chmurze, która pomaga firmom otrzymywać opinie na temat funkcjonalności witryn internetowych za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami, filmów i nie tylko.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind umożliwia firmom każdej wielkości wykorzystanie opinii użytkowników w celu inteligentniejszego rozwoju produktów. Zaangażuj swoją społeczność, udostępniając klientom i członkom zespołu platformę umożliwiającą dzielenie się spostrzeżeniami, głosowanie na pożądane funkcje i uczestniczenie w znaczących dyskusjach. FeatureFind to platforma opinii użytkowników i próśb o funkcje, zaprojektowana, aby pomóc firmom gromadzić, organizować i ustalać priorytety wkładu klientów. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi zespoły mogą zarządzać opiniami, śledzić prośby o nowe funkcje i dostosowywać plany rozwoju produktów do potrzeb klientów. FeatureFind upraszcza proces przekształcania opinii w przydatne informacje, pomagając zespołom produktowym szybciej tworzyć lepsze produkty.
IdeaApe
ideaape.com
Jedyne działające narzędzie do badań rynku AI. Zidentyfikuj rzeczywiste problemy, przed którymi stoi Twój rynek docelowy. Dostosuj swoją strategię dotyczącą treści, aby rozwiązać niezaspokojone problemy swoich klientów. Poznaj gotowość do zapłaty swojego rynku docelowego. Opracuj sprawdzoną strategię wejścia na rynek, opartą na rzeczywistych problemach. Dowiedz się, jak Twoja grupa docelowa patrzy na konkurencję. Użyj IdeaApe, aby skutecznie identyfikować i zaspokajać niezaspokojone potrzeby na rynku docelowym. Możesz opracowywać przełomowe produkty, które głęboko rezonują z klientami, tworząc silne zróżnicowanie rynku i wspierając lojalność.
Cyft
cyft.ai
Pomiń kłopoty związane z logowaniem i nawigacją na ekranach w swoim PSA. Użyj Cyft, aby bezproblemowo aktualizować bilety i rejestrować rozliczone godziny bez użycia rąk. Zrewolucjonizuj swoje MSP dzięki Cyft, pierwszemu agentowi AI dla dostawców usług zarządzanych. Usprawnij operacje, zautomatyzuj złożone zadania i przekształć nadmiar zgłoszeń w strategiczne możliwości rozwoju. Cyft to najnowocześniejsza platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych poprzez zaawansowaną analizę danych i automatyzację. Koncentruje się na przekształcaniu złożonych danych w przydatne spostrzeżenia, pomagając organizacjom w podejmowaniu świadomych decyzji.
Cube
cubehq.ai
Generuj bardzo osobiste, istotne dla marki odpowiedzi na recenzje i zapytania klientów za pomocą ChatGPT. Założona przez absolwenta Stanford, Wharton i IITs, Cube to start-up zajmujący się generatywną sztuczną inteligencją, pomagający firmom posiadającym wiele lokalizacji w usprawnianiu zarządzania reputacją w Internecie i obsługi klienta. Wykorzystuje ChatGPT, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Cube pomaga zespołom oszczędzać czas na powtarzalnych zadaniach, zwiększać produktywność i personalizować interakcje z klientami na dużą skalę. Cube jest obsługiwany przez ChatGPT, wspierany przez wiodących inwestorów, takich jak Peak XV (wcześniej Sequoia India), Graph Ventures i aniołów biznesu, i któremu zaufało kilka imponujących firm z branży opieki zdrowotnej, nieruchomości, hotelarstwa i magazynowania. Kluczowe funkcje: * Kolekcja recenzji: ujednolicone zarządzanie na wszystkich platformach. * Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji: generuj spersonalizowane odpowiedzi przy użyciu zaawansowanej sztucznej inteligencji. * Odpowiedzi automatyczne: Automatyzuj odpowiedzi za pomocą odpowiedzi opartych na regułach. * Odpowiedzi zoptymalizowane pod kątem SEO: Popraw swoje SEO dzięki odpowiedziom bogatym w słowa kluczowe, dostosowanym do zwiększenia widoczności. * Powiadomienia e-mailowe: Otrzymuj powiadomienia o nowych recenzjach i słowach kluczowych. * Obsługa wielu lokalizacji: płynnie zarządzaj opiniami w różnych lokalizacjach. * Nieograniczona liczba użytkowników: Dostosuj uprawnienia dla różnych ról zespołowych. * System sprzedaży biletów: Organizuj i przydzielaj działania następcze po recenzjach. * Główne integracje platform: Bezproblemowa łączność z Google, Yelp, TripAdvisor. * Analiza sentymentów: Zrozum emocje klientów dzięki zaawansowanej analityce. * Raporty ocen: dostęp do zwięzłych raportów na temat ocen online. Specjalne integracje: * Restauracje: przeszkolone modele, które potrafią zrozumieć recenzje restauracji w Doordash, UberEats, OpenTable i Grubhub i odpowiedzieć na nie, a także zapewniają wgląd w powtarzające się tematy w recenzjach. * Hotele i wypożyczalnie: Integracja z Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb w celu uzyskania recenzji dotyczących konkretnych hoteli.
Clickiny
clickiny.com
Wzmocnij swój biznes dzięki Clickiny! Zwiększaj zaangażowanie klientów bez wysiłku dzięki kompleksowemu rozwiązaniu obejmującemu przyciski czatu, formularze, rezerwacje i nie tylko w WhatsApp. Clickiny jest idealne dla firm i osób prywatnych, które chcą usprawnić komunikację za pośrednictwem WhatsApp. Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zarządzać spotkaniami, czy zapewnić klientom łatwy sposób dotarcia do Ciebie.