Strona 4 – Alternatywy - Curious Thing

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk to narzędzie AI zaprojektowane w celu wspierania firm poprzez wyposażenie ich w agentów AI mających na celu automatyzację obsługi klienta w wielu kanałach, zwiększając w ten sposób zaangażowanie klientów. Solidność Tiledesk jest dodatkowo wzmocniona przez kilka rozwiązań dostosowanych do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta oraz marketing i sprzedaż, z możliwością dostosowania do niezliczonych branż, w tym handlu elektronicznego, usług finansowych i edukacji. Najważniejsze cechy wyróżniające Tiledesk obejmują dedykowane studio projektowe do przepływu konwersacji, dogłębną bazę wiedzy i wsparcie wielokanałowe. Narzędzie zapewnia płynną integrację z platformami takimi jak WhatsApp Business i Facebook Messenger. Tiledesk wykorzystuje zaawansowane modele wielkojęzykowe do dostarczania precyzyjnych i konwersacyjnych odpowiedzi, a tym samym szybkiego i dokładnego rozwiązywania zapytań klientów. Co więcej, zapewnia niezawodne ramy przekazywania zadań umożliwiające eskalację złożonych problemów od sztucznej inteligencji do agentów ludzkich, zapewniając płynne przejście, które gwarantuje, że klienci zawsze otrzymają fachową pomoc. Narzędzie wspiera także proaktywne przesyłanie wiadomości za pośrednictwem WhatsApp, zachwalając większą efektywność sprzedaży. Skuteczność Tiledesk w obszarze zaangażowania klientów i zarządzania relacjami została potwierdzona licznymi wyróżnieniami branżowymi za doskonałość w automatyzacji rozmów.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta — pomagająca firmom skalować obsługę klienta dzięki konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji. Będąc konsekwentnym liderem na platformie recenzji G2, nasza najnowocześniejsza technologia i wsparcie zorientowane na klienta umożliwiają zautomatyzowane konwersacje we wszystkich kanałach komunikacji tekstowej. Dzięki wbudowanej i badanej sztucznej inteligencji oraz specjalistycznemu zespołowi składającemu się ze 150 pracowników, Ultimate zalicza graczy od DeepL po Deezer i Zendesk po Zalando do swojej globalnej bazy klientów. Firmy takie jak te mogą spodziewać się osiągnięcia współczynnika automatyzacji na poziomie 60% w zakresie czatów, poczty e-mail, wiadomości i nie tylko – w 109 językach, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oprócz naszego doświadczenia w zakresie wymiernego zwrotu z inwestycji i oszczędności kosztów dla firm, nasz właśnie wprowadzony na rynek dodatek do produktu, UltimateGPT, wykorzystuje tę samą generatywną technologię sztucznej inteligencji, co ChatGPT, aby zapewnić dokładną automatyzację wsparcia w ciągu zaledwie kilku minut.

Aviso

aviso.com

Aviso AI to zintegrowana platforma przychodów, która pomaga nowoczesnym organizacjom sprzedaży i zespołom ds. przychodów zawierać więcej transakcji, zwiększać wzrost przychodów i ograniczać ryzyko dzięki opatentowanym wskazówkom AI. Jako lider branży w zakresie rozwiązań operacyjnych związanych z przychodami opartych na sztucznej inteligencji, Aviso AI jest jedynym graczem posiadającym najbardziej kompleksowy zestaw inteligentnych narzędzi i rozwiązań dla zespołów sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta, który odkrywa ukryte możliwości generowania przychodów u każdego klienta. Platformę Aviso AI można podzielić na sześć głównych filarów: 1) Prognozowanie predykcyjne 2) Analiza transakcji 3) Analiza aktywności i relacji 4) Inteligencja konwersacyjna. 5) GTM i współpraca z klientami 6) Automatyzacja CRM Nasza platforma jest elastyczna i skalowalna, co pozwala na konfigurację dowolnej złożonej hierarchii klientów. Liderzy sprzedaży, menedżerowie i przedstawiciele czerpią korzyści z korzystania z naszego narzędzia do zarządzania rurociągami, prognozowania, współpracy przy transakcjach i analizy konwersacyjnej. Dzięki Aviso zespoły sprzedaży mogą wyznaczać cele, ujednolicać prognozy, kierować transakcjami i obierać kurs zapewniający sukces. W dobie sprzedaży wirtualnej zespoły sprzedażowe zasługują na platformę, która umożliwi im osiągnięcie sukcesu w pracy zdalnej. Oparta na najnowocześniejszych rozwiązaniach Auto-ML, NLP i głębokiej bazie danych szeregów czasowych, platforma Aviso łączy w sobie to, co najlepsze w ludzkiej i sztucznej inteligencji, aby kierować sprzedażą. Firmy takie jak Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye odnotowały świetne wyniki dzięki Aviso, takie jak średnio 20% wzrost współczynnika wygranych transakcji. Znajdź swoje przychody True North dzięki Aviso AI.

Cordless

cordless.io

Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespołów obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości i identyfikowanie możliwości szkoleń. Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespoły obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości, identyfikowanie możliwości szkoleń, wykrywanie trendów w zapytaniach klientów i komunikowanie się z szerszy zespół.

Air AI

air.ai

100 000 przedstawicieli handlowych i obsługi klienta za naciśnięciem jednego przycisku. Przedstawiamy pierwszą na świecie sztuczną inteligencję, która może prowadzić pełne rozmowy telefoniczne trwające od 10 do 40 minut i brzmieć jak PRAWDZIWY człowiek, z nieskończoną pamięcią, doskonałą pamięcią i może autonomicznie podejmować działania w ponad 5000 aplikacji. Może wykonywać całą pracę pełnoetatowego agenta bez konieczności przeszkolenia, zarządzania i motywacji. To po prostu działa 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (wcześniej znana jako Pathlight) zmienia sposób, w jaki organizacje kontaktują się z klientami dzięki przełomowej platformie Conversation Intelligence. Wykorzystując zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję, Echo AI autonomicznie przetwarza miliony interakcji z klientami, umożliwiając firmom działanie w oparciu o analizy i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. Umożliwia to nie tylko zespołom zajmującym się kontaktem z klientem, ale całym organizacjom zrozumienie każdej interakcji z klientem i podjęcie odpowiednich działań. Najlepsze firmy są najbardziej skoncentrowane na kliencie. To zawsze było prawdą. Głównym powodem, dla którego startupy mogą być tak przełomowe, jest to, że są bliżej klienta i mogą szybciej reagować na jego zmieniające się potrzeby. Jednak w miarę rozwoju przedsiębiorstwa pojawia się paradoks. Im więcej klientów pozyskuje, tym trudniej jest naprawdę wysłuchać każdego z nich. Im mniej firma słucha, tym bardziej się waha. Wkrótce ich miejsce zajmuje nowszy, bardziej zorientowany na klienta konkurent. Twoi klienci codziennie mówią Ci, czego chcą. Jest tuż przed Tobą: podczas rozmów i czatów, w ankietach i recenzjach. Odpowiedzi na każde pytanie warte milion dolarów są po prostu ukryte na widoku. Do tej pory nie można było znaleźć takich odpowiedzi. W końcu żadna osoba ani zespół nie jest w stanie fizycznie i analizować każdej interakcji z klientem. Pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji wszystko to zmieniło. Zbudowaliśmy Echo AI, ponieważ zobaczyliśmy, że w końcu istnieje technologia, która rozwiązuje ten problem. Naszą misją jest umożliwienie Ci bycia nieskończenie skoncentrowanym na kliencie, niezależnie od tego, czy masz 10, czy 10 milionów klientów. Zbudowaliśmy Echo AI od podstaw, aby wykorzystać moc sztucznej inteligencji, dzięki czemu możesz słuchać, uczyć się i reagować na każdego klienta z taką samą uwagą, jak na początku. Podobnie jak w przypadku komputerów osobistych, jest to rodzaj ludzkiego wzmocnienia, który może nastąpić jedynie wraz z przełomem technologicznym i jest to możliwość, która jest teraz w zasięgu ręki. Jako założyciel startupu możesz porozmawiać z każdym klientem. Echo AI pozwala menedżerom z listy Fortune 500 zrobić to samo. Wyobraź sobie, że każdą decyzję podejmujesz w oparciu o pewność, że wiesz, czego chcą miliony klientów.

Attention

attention.tech

Attention to wyspecjalizowana platforma sztucznej inteligencji (AI), zaprojektowana z myślą o zwiększeniu wydajności działów sprzedaży. Jest to narzędzie mające na celu zwiększenie możliwości Twojego CRM i zespołów sprzedażowych, zapewniające szereg narzędzi do analizy, szkoleń i wydajności. Attention gromadzi i analizuje dane z rozmów z klientami, aby zapewnić cenne spostrzeżenia, ułatwiając lepsze zrozumienie wyników sprzedaży i preferencji klientów. Oferuje narzędzia szkoleniowe sprzedażowe, które usprawniają analizę i doskonalenie pracy przedstawicieli handlowych. Attention automatyzuje także zadania CRM dla zespołów sprzedażowych, redukując zadania administracyjne i pomagając skrócić cykle sprzedażowe dla liderów sprzedaży. Ekskluzywna funkcja pomaga przedstawicielom handlowym w automatycznym wypełnianiu CRM, znacznie oszczędzając czas na ręcznym wprowadzaniu. Charakteryzuje się wysoce intuicyjną funkcją zgodności, zapewniającą zgodność wszystkich działań z lokalnymi przepisami. Dodatkowo narzędzie pozwala na lepsze prognozowanie sprzedaży poprzez kompleksową analizę działań przedstawicieli handlowych. Co więcej, Attention pomaga w automatyzacji kolejnych wiadomości e-mail poprzez zrozumienie kontekstu rozmów. Oprócz tych możliwości, Attention pozwala użytkownikom ustawić niestandardowe wyzwalacze, które umożliwią AI monitorowanie ważniejszych aspektów każdego połączenia, umożliwiając w ten sposób skuteczne podejmowanie decyzji. Kluczowe funkcje, takie jak identyfikacja powodów wygranej lub przegranej transakcji, ranking przyczyn odejścia klientów, dostarczanie informacji na temat skutecznych przedstawicieli i zrozumienie typowych zastrzeżeń potencjalnych klientów, sprawiają, że jest to solidna platforma dla organizacji zorientowanych na sprzedaż.

Twig

twig.so

Twig to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom szybko i łatwo znaleźć potrzebne odpowiedzi w dokumentacji technicznej, bez konieczności spędzania godzin na przeglądaniu niekończących się stron dokumentów. Narzędzie działa na zasadzie semantycznej analizy dokumentacji, baz wiedzy, wcześniejszych zgłoszeń do pomocy technicznej i innych źródeł danych, aby zapewnić dokładne odpowiedzi na złożone pytania klientów. Pozwala to znacząco obniżyć koszty obsługi klienta nawet o 30%. Modele sztucznej inteligencji Twiga są szkolone na publicznie dostępnych danych, dzięki czemu mogą z pewnością znajdować i rekomendować odpowiednie odpowiedzi na pytania użytkowników. Zalecane odpowiedzi zawierają cytaty, które zwiększają wiarygodność odpowiedzi, pokazując użytkownikom, gdzie znaleźć dodatkowe informacje. Twig pomaga także agentom wsparcia zwiększyć produktywność, automatyzując żmudne zadania i zapewniając potężne narzędzia, które zastępują pracowitą pracę ludzką empatią. Umożliwia agentom poprawę jakości zaangażowania klientów poprzez podniesienie wyższych minimalnych standardów jakości odpowiedzi i pomaganie im dostrzec potencjalne ryzyko w odpowiedziach. Twig można zintegrować z najpopularniejszymi produktami z zakresu dokumentacji i bazy wiedzy, a także oczyszcza dane, usuwając wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, aby zapewnić ochronę prywatności. Twig to narzędzie AI zaprojektowane w celu znacznej poprawy jakości obsługi klienta poprzez zapewnianie dokładnych, trafnych i szybkich odpowiedzi na pytania techniczne.

MaestroQA

maestroqa.com

Żegnaj, losowa kontrola jakości Witaj, ukierunkowana kontrola jakości. Zamień spostrzeżenia w działania i osiągaj rzeczywiste wyniki biznesowe dzięki MaestroQA — kompleksowej platformie zarządzania jakością. MaestroQA tworzy wielokanałowe oprogramowanie do zapewniania jakości dla nowoczesnych zespołów wsparcia. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma i inne wykorzystują MaestroQA do poprawy wydajności agentów, optymalizacji procesów CX, odblokowania spostrzeżeń na poziomie biznesowym i zapewnienia niesamowitych doświadczeń klientów – a wszystko to przy jednoczesnej poprawie ważnych wskaźników, takich jak utrzymanie, przychody i CSAT. Zbudowali MaestroQA, aby przywództwo CX, a eksperci ds. kontroli jakości mogli lepiej zrozumieć CX wśród agentów, procesów wsparcia i operacji międzyfunkcyjnych – i podejmować działania w razie potrzeby. Otrzymasz konfigurowalne karty wyników, automatyzację oceniania, przechwytywanie ekranu i solidne raporty, a wszystko to na platformie z certyfikatem SOC 2 typu 2 i zgodnością z HIPAA. Dodatkowo MaestroQA integruje się z innymi narzędziami, których używasz w swoim zespole, w tym z działem pomocy technicznej (takim jak Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer i innymi), systemem telefonicznym (takim jak Aircall i Talkdesk), platformą zarządzania wiedzą (np. Guru i Lessonly), i więcej — zgromadzenie wszystkich narzędzi do zarządzania wsparciem w jednym miejscu. Zespoły korzystające z MaestroQA uzyskują wyniki: - Classpass wykorzystał dane kontroli jakości, aby wyeliminować uciążliwy proces czatu - oszczędzając agentom 6250 dni czasu pracy - monday.com obniżył AHT o 30% - MeUndies regularnie osiąga 99% CSAT - Harry zaobserwował 50% wzrost efektywności oceniania - Pipedrive odnotował 10-krotny wzrost liczby ocenianych biletów

Laxis

laxis.com

Mający na celu optymalizację rozmów z klientami, Laxis to asystent spotkań oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany tak, aby pomóc zespołom ds. przychodów uzyskiwać kluczowe informacje z ich interakcji i osiągać lepsze wyniki na różnych stanowiskach komercyjnych. Narzędzie wykorzystuje system sztucznej inteligencji do rejestrowania, transkrypcji i precyzyjnej destylacji najważniejszych punktów omawianych podczas spotkań z klientami, zapewniając, że żaden istotny szczegół nie zostanie pominięty. Narzędzie jest przydatne dla różnych specjalistów, w tym sprzedaży, marketingu, rozwoju biznesu, kierowników projektów oraz projektantów produktów i UX, ponieważ pomaga między innymi w różnych obszarach, takich jak badania rynku, śledzenie notatek portfela, rejestrowanie wymagań i aktywności klientów.Kolejne istotne Cechą Laxis jest możliwość integracji z różnymi platformami, w tym wideokonferencjami i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), gdzie automatycznie wprowadza działania i działania klientów. Może automatycznie generować podsumowania spotkań i kolejne wiadomości e-mail oraz umożliwiać użytkownikom zapisywanie wymagań klientów, elementów działań i podsumowań spotkań w systemie CRM jednym kliknięciem. Użytkownicy mogą także wydobywać istotne spostrzeżenia z pojedynczych spotkań lub zestawów spotkań. Uwzględniając preferencje językowe, Laxis obsługuje interakcje wielojęzyczne, gwarantując dokładną transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym i szczegółowe rejestrowanie interakcji wielojęzycznych. Ponadto umożliwia użytkownikom zmianę przeznaczenia treści audio, takich jak podcasty, seminaria internetowe i spotkania, za pomocą jednego kliknięcia.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First to platforma chatbotowa oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zrewolucjonizowania obsługi klienta i zaangażowania. Nasz chatbot oparty na sztucznej inteligencji, Milly, wykorzystuje zaawansowaną technologię przetwarzania języka naturalnego, która pozwala mu rozumieć zapytania klientów i odpowiadać na nie w czasie rzeczywistym, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki płynnej integracji z istniejącym centrum pomocy i łatwemu dostosowywaniu, SAAS First zapewnia spójne doświadczenie marki, jednocześnie skracając czas reakcji i poprawiając zadowolenie klientów.

Troops

troops.ai

Troops to oprogramowanie do usług, zaprojektowane z myślą o ludziach. To platforma komunikacji o przychodach, centralny układ nerwowy zespołów wchodzących na rynek, który dostarcza właściwe informacje właściwym osobom we właściwym czasie. Zespoły nigdy nie przegapią sygnału dotyczącego przychodów, co pozwala im podejmować szybkie działania, dzielić się informacjami i podejmować lepsze decyzje. Dzięki oddziałom ludzie stają się świadomi, celowi i wydajni. Światowej klasy marki, takie jak Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify i Stripe, poprawiają dokładność prognoz, przejrzystość organizacyjną i wygrywają stawki dzięki Troops! Jest przyjazny: Troops dostarcza ludziom sygnały o przychodach, których potrzebują, w aplikacjach do przesyłania wiadomości, które uwielbiają i z których czują się komfortowo (Slack, Teams, SMS). Jest (naprawdę) bezkodowy: Troops demokratyzuje budowanie rozwiązań, ułatwiając każdemu tworzenie własnych przepływów pracy w celu automatyzacji potrzebnych sygnałów, aby mógł zatrzymać przełączanie narzędzi i pracę związaną z wykrywaniem danych. To, co kiedyś zajmowało kilka dni, teraz zajmuje 5 minut lub mniej. Każdy może zbudować takie sygnały, jakie chce uzyskać. Ktokolwiek. To sprawa osobista: żołnierze wiedzą, kim jesteś w różnych systemach, i dostarczają ci odpowiednie kontekstowo sygnały tam, gdzie i kiedy ich potrzebujesz. Można je wykorzystać: żołnierze wysyłają niewielkie, przydatne fragmenty danych, które pomagają, wskazują i motywują właściwe zachowanie. Koniec z przewijaniem stron i ekranów danych. To jest widoczne: żołnierze wysyłają sygnały, które kierują rozmowę tam, gdzie znajdują się Twoi ludzie, poprawiając widoczność i przejrzystość oraz pobudzając współpracę wokół rzeczy, które są najważniejsze: Twoich klientów i potencjalnych klientów.

Brainwave

brainwave.so

Usprawnij swój biznes dzięki sztucznej inteligencji. Automatyzuj interakcje z klientami. Uprość zbieranie leadów i harmonogram spotkań.

Kait

kait.ai

KAIT, czyli Kuwejcka technologia sztucznej inteligencji (AI), to pierwsza platforma konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji w Kuwejcie i GCC. Dzięki łatwej integracji z kanałami mediów społecznościowych KAIT może przenieść Twój biznes na wyższy poziom obsługi klienta, marketingu i sprzedaży.

Meetz Ai

meetz.ai

Meetz.ai generuje potencjalnych klientów na dużą skalę dla firm dowolnej wielkości. Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać listę potencjalnych klientów, a Meetz skontaktuje się z nimi ze spersonalizowaną wiadomością e-mail opartą na ich aktywności online. Gdy potencjalny klient odpowie, asystent AI zarezerwuje dla Ciebie wersję demonstracyjną! Dzięki tej funkcji użytkownicy nie muszą sprawdzać dostępności każdego uczestnika, ponieważ Laura może znaleźć optymalny czas dla każdego i automatycznie skontaktować się z nim. Dodatkowo Meetz.ai umożliwia bezproblemową komunikację uzupełniającą, umożliwiając użytkownikom powiadomienie Laury, która systematycznie kontaktuje się z nimi zgodnie z ich preferencjami lub prośbami gości. Meetz AI to doskonałe narzędzie z najwyższej półki, które pozwala zwiększać liczbę potencjalnych klientów we wszystkich najskuteczniejszych kanałach.

Humantic AI

humantic.ai

Humantic AI to pierwsza na świecie platforma Buyer Intelligence. Zespoły zajmujące się największymi przychodami korzystają z Humantic AI, aby identyfikować pierwszych użytkowników, pomagać swoim BDR w personalizowaniu zasięgu i zapewniać swoim AE istotne informacje o klientach w przypadku każdej transakcji. Firmy takie jak Paypal, Sandler i Domo korzystają z sztucznej inteligencji osobowości Humantic i natychmiast zauważają 109% wzrost współczynnika odpowiedzi i 16,2% wzrost przychodów. Humantic AI zostało uznane za najlepsze narzędzie Sales AI w raporcie G2 Winter 2024.

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI jest pionierem w dziedzinie analizy relacji z klientami. Jej platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania milionów interakcji klientów i przekształcania ich w przydatne wnioski, których nie można dostrzec gołym okiem. Firmy polegają na Staircase AI, aby przebić się przez hałas i poprawić NRR. Staircase AI ujawnia głębokie ludzkie sygnały i odkrywa zdrowie, nastroje, zdarzenia związane z podróżą, ryzyko i możliwości klientów. Jego najnowocześniejsza technologia analizuje wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, aktywność na platformie Slack, rozmowy wideo i nie tylko. Następnie łączy ludzkie sygnały w celu wygenerowania spostrzeżeń opartych na relacjach, takich jak zmiany interesariuszy, pozytywne lub negatywne trendy nastrojów, problematyczne tematy i nie tylko. W połączeniu z istniejącą analityką produktu, analityka ludzka zapewnia brakujący element, który pozwala w pełni zrozumieć klienta, aby mógł rozwijać się na dużą skalę i walczyć z rezygnacją.

Gleen AI

gleen.ai

Naszą misją w Glen jest zachwycanie klientów naszych klientów. Gleen AI to najdokładniejsza i najpotężniejsza na świecie generatywna sztuczna inteligencja dla zespołów zajmujących się sukcesem klientów. Nasza generatywna sztuczna inteligencja nie powoduje halucynacji, można ją wdrożyć w mniej niż 2 godziny, integruje się z wiodącymi rozwiązaniami pomocy technicznej, wykracza poza proste odpowiadanie na pytania poprzez podjęcie działań i automatycznie ujednolica fragmentaryczną wiedzę. Gleen ma siedzibę w Pleasanton w Kalifornii, a nasz zespół składa się z weteranów z LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture i McKinsey & Company.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell jest pionierem w zakresie innowacji w zakresie komunikacji mobilnej i handlu na czacie. Platforma Clickatell Chat Commerce umożliwia markom łączenie się, interakcję i przeprowadzanie transakcji z konsumentami, zapewniając innowacyjne, intuicyjne konwersacyjne podróże handlowe dzięki wygodnemu przesyłaniu wiadomości, bezpiecznie i na dużą skalę. Globalne marki korzystają z zaufanej platformy Chat Commerce firmy Clickatell, aby obniżyć koszty, jednocześnie maksymalizując wartość i podnosząc poziom doświadczeń klientów na wszystkich etapach cyklu życia konsumenta. Siedziba Clickatell znajduje się w Bay Area, a biura znajdują się w Kanadzie, Republice Południowej Afryki i Nigerii. Więcej informacji znajdziesz na www.clickatell.com.

OneMob

onemob.com

Przedstawiamy OneMob — najlepszą, wszechstronną platformę do tworzenia, udostępniania i śledzenia pięknych mikrowitryn w ciągu kilku sekund! Niezależnie od tego, czy zajmujesz się sprzedażą, marketingiem, sukcesem klienta, czy twórcą treści, OneMob ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć swój zasięg i przyciągnąć więcej uwagi, zaangażowania i odpowiedzi. Dzięki potężnemu narzędziu do tworzenia mikrowitryn, funkcji przesyłania treści i zarządzania OneMob możesz łatwo tworzyć wspaniałe, spersonalizowane mikrowitryny, które prezentują Twoją markę i treści w profesjonalny i wciągający sposób. Będziesz mieć dostęp do szerokiej gamy szablonów i opcji tagowania, aby dostosować swoje mikrowitryny do swojej marki i dotrzeć do odbiorców. Ale to nie wszystko — OneMob jest wyposażony w funkcje, które pomogą Ci tworzyć, udostępniać i śledzić treści jak profesjonalista. Możesz tworzyć filmy w dowolnym miejscu za pomocą rejestratora mobilnego, internetowego i ekranowego OneMob, a także korzystać z wbudowanego telepromptera skryptowego i narzędzi do edycji wideo, aby udoskonalić swoje treści. Ponadto dzięki zatwierdzaniu filmów i śledzeniu zaangażowania możesz dokładnie zobaczyć, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami i odpowiednio dostosować swoją strategię. OneMob bezproblemowo integruje się z istniejącym stosem technologii, w tym integracją CRM z Salesforce, Dynamics, Hubspot i innymi, a także integracją treści z Zoom, Google Drive, Box i Dropbox. Dzięki natywnej wtyczce do Gmaila, Outlooka, Salesloft, Outreach, Salesforce i InsideSales możesz łatwo tworzyć i udostępniać treści bezpośrednio z ulubionych narzędzi do obsługi poczty e-mail i sprzedaży. A najlepsze jest to, że możesz zacząć korzystać z OneMob za darmo! Nasz bezpłatny plan zapewnia dostęp do wielu naszych podstawowych funkcji, dzięki czemu możesz wypróbować OneMob bez ryzyka i przekonać się, jak może on zmienić Twoją grę. Po prostu odwiedź onemob.com, zarejestruj się i zacznij już dziś!

Comm10

comm100.com

Comm100 to globalny dostawca cyfrowego, wielokanałowego oprogramowania do angażowania klientów dla organizacji edukacyjnych, rządowych i komercyjnych każdej wielkości. Dzięki Comm100 organizacje mogą zapewnić klientom doskonałą obsługę cyfrową poprzez konfigurowalny, oparty na wartościach czat na żywo, bezpieczne przesyłanie wiadomości, boty zasilane sztuczną inteligencją i automatyzację w ramach jednej zintegrowanej konsoli. Comm100 charakteryzuje się zerowymi przestojami, najwyższymi standardami bezpieczeństwa i automatyzacją AI, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi w dowolnym miejscu i czasie.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup to pakiet narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, których zadaniem jest zwiększanie zaangażowania klientów poprzez automatyzację rozmów. Zawiera różnorodne narzędzia do tworzenia i zarządzania automatycznymi chatbotami dla różnorodnych interakcji z klientami. Narzędzia te mają na celu automatyzację różnych aspektów zaangażowania klientów, w tym pozyskiwania, marketingu, handlu i wsparcia, a wszystko to ma na celu maksymalizację wartości życiowej klienta i minimalizację kosztów obsługi. Kluczowe funkcje obejmują Conversation Cloud, zaawansowane rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, oraz ACE LLM, oferujące generatywne możliwości AI. Gupshup zapewnia także narzędzia do wielokanałowego przesyłania wiadomości, w tym wstępnie zatwierdzone szablony WhatsApp, ułatwiające dwustronne rozmowy z klientami w czasie rzeczywistym. Oprócz narzędzi chatbota Gupshup oferuje Campaign Managera, Bot Studio, Agent Assist i specyficzne dla domeny modele AI do rozmów biznesowych. Funkcje te umożliwiają personalizację dialogów z klientami i zabezpieczanie danych użytkowników. Jako rozwiązanie wielokanałowe, Gupshup obsługuje także integrację z różnymi kanałami, takimi jak WhatsApp, SMS, Google Business Messaging i nie tylko. Platforma może być używana w różnych branżach, takich jak BFSI, handel detaliczny, opieka zdrowotna i inne.

Humanic AI

humanic.ai

Humanic PLG CRM działa jak rampa do HubSpot i odkrywa Dark Pipeline bez hurtowni danych. Zamień potencjalnych klientów w klientów Humanic automatyzuje aktywację i przyjęcie przychodzących potencjalnych klientów na dużą skalę i precyzyjnie. Koniec z niekończącą się segmentacją użytkowników i ręczną konfiguracją kampanii.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

Najlepszy CRM, wszystko o sprzedaży! Narzędzie wspierające sprzedaż, prosta i skuteczna formuła. Skoncentruj się na zarządzaniu rurociągami, procesie sprzedaży i analizach, aby zmaksymalizować przychody.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI to wiodąca platforma analizy konwersacji Gen AI, której zaufały przedsiębiorstwa i która zapewnia swoim centrom kontaktowym wskazówki dla agentów w czasie rzeczywistym, coaching, podsumowania po interakcji, automatyczną kontrolę jakości i zaawansowaną analitykę biznesową. Zbudowana na bazie najdokładniejszego w branży contact center LLM, platforma analizuje każdą rozmowę z klientem, identyfikując krytyczne spostrzeżenia w celu zwiększenia przychodów, poprawy utrzymania klientów oraz optymalizacji wydajności operacyjnej i zgodności – przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i na masową skalę. Zaufane przez wiodące firmy, takie jak Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson i Public Storage, Observe.AI przyspiesza osiąganie wyników od linii frontu do szczebla kierowniczego.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identyfikuje osoby, które osiągają najlepsze wyniki w rozmowach, czatach i spotkaniach wideo. Użyj go, aby zapewnić każdemu pracownikowi najlepsze praktyki najlepszych pracowników w celu samodzielnego coachingu i obserwować wzrost wydajności. Ender Turing prowadzi zespoły sprzedaży i obsługi klienta do wyższych przychodów i lepszej obsługi klienta.

FreJun

frejun.com

FreJun to platforma telefonii w chmurze, która automatyzuje połączenia biznesowe. Użytkownicy mogą wykonywać wychodzące połączenia służbowe przy użyciu unikalnego numeru wirtualnego i odbierać połączenia przychodzące na ten sam numer. Połączenia realizowane za pośrednictwem wirtualnych numerów można nagrywać i integrować z dowolnymi narzędziami przepływu pracy, takimi jak CRM i ATS. Generowane są szczegółowe analizy połączeń i spostrzeżenia AI, aby poprawić wydajność zespołu. FreJun zapewnia również unikalną funkcję automatycznego dzwonienia (automatyczne wybieranie numeru), dzięki której użytkownik może automatycznie wybierać numery z listy. Używając FreJun wraz z narzędziem przepływu pracy, cały system kontaktów można zautomatyzować w 5-10 minut.

Penny AI

pennyapp.com

Penny wykładniczo zwiększa przychody dzięki powtarzalnemu doświadczeniu terenowemu, którego wymagają konsultanci i liderzy, zapewniając jednocześnie dane i spostrzeżenia w tempie potrzebnych innowacji. Penny ma pomóc konsultantom sprzedaży w interakcji z klientami i automatyzować przepływy pracy przy użyciu sztucznej inteligencji (AI) i technologii uczenia maszynowego. Umożliwia zespołom marketingu i sprzedaży obliczanie wskaźników rezygnacji, monitorowanie trendów rynkowych i identyfikowanie możliwości optymalizacji zaangażowania klientów

Dealintent

dealintent.com

Dealintent to oprogramowanie do cyfrowych salonów sprzedaży zasilane sztuczną inteligencją, które pomaga zespołom sprzedaży tworzyć hiperspersonalizowane sale sprzedaży, które zaangażują kupujących i zwiększą szanse na zamknięcie transakcji. Dzięki Dealintent możesz wykorzystywać sztuczną inteligencję do odkrywania osobowości kupującego, identyfikowania transakcji o wysokim zamiarze w przygotowaniu i zwiększania interakcji z kupującymi. Jeśli jesteś częścią zespołu sprzedaży b2b, możesz użyć Dealintent do: Wzbogacania ofert: odkrywania zawodowych i osobistych spostrzeżeń na temat swoich kupujących za pomocą sztucznej inteligencji. Dealintent eliminuje potrzebę przeszukiwania wielu platform, takich jak LinkedIn lub Internet, i udostępnia odpowiednie kontakty do kupujących oraz informacje o firmie w ciągu kilku sekund. Twórz cyfrowe oferty sprzedaży: Dealintent zastępuje oferty sprzedaży wysyłane jako załączniki do wiadomości e-mail markowymi i spersonalizowanymi interaktywnymi ofertami sprzedaży cyfrowej. Stanowiska sprzedażowe udostępniane w cyfrowych pokojach sprzedaży umożliwiają zespołom sprzedaży udostępnianie kupującym wspólnego planu działań sprzedażowych, śledzenie aktywności i udostępnień kupujących oraz utrzymywanie stałego kontaktu z kupującym za pośrednictwem czatu, rozmów telefonicznych i spotkań w celu uzyskania lepszych konwersji. Popraw dokładność prognoz: Dealintent pomaga zespołom sprzedaży identyfikować zamiary kupującego na podstawie aktywności kupującego, udziałów w ofertach, realizacji wspólnego planu działań sprzedażowych i nie tylko. Pozwala to na lepsze prognozy sprzedaży oparte na aktywności nabywców i poziomie zaangażowania.

Dixa

dixa.com

Dixa umożliwia firmom świadczenie obsługi klienta zgodnie z przeznaczeniem. Dixa pomaga liderom obsługi klienta w tworzeniu prostych doświadczeń dla klientów i zespołów, które odblokowują lojalność. Dixa zapewnia zespołom jeden, ujednolicony widok wszystkich rozmów, klientom wygodę kontaktowania się za pośrednictwem preferowanego kanału, a liderom wiedzę pozwalającą na ciągłe ulepszanie jakości usług. Platforma konwersacyjnej obsługi klienta Dixa łączy potężną sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, aby zapewnić wysoce spersonalizowaną obsługę, która skaluje się w miarę rozwoju Twojej firmy. Zespoły i ich klienci zyskują większą satysfakcję, a automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność i efektywność usług, co ostatecznie zapewnia realną wartość biznesową. Dedykowany zespół ds. obsługi klienta firmy Dixa zapewnia szybkie rozpoczęcie działalności i współpracuje z Tobą na Twojej drodze do osiągnięcia tego, co Dixa nazywa Przyjaźnią Klienta. Dixa obsługuje ponad 30 milionów rozmów rocznie i cieszy się zaufaniem wiodących marek, takich jak Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print i Wistia. Dowiedz się więcej odwiedzając dixa.com. Dzięki funkcjom rozpoznawania klientów Dixa umożliwia poznanie klientów od razu po tym, jak się z nimi skontaktują. Dixa robi to poprzez wyświetlanie historii rozmów każdego klienta z Twoją firmą na osi czasu, a także natychmiastową historię zamówień. Dzięki temu zespoły mają informacje potrzebne do szybszego rozwiązywania zapytań klientów, zapewniając jednocześnie bardziej spersonalizowaną pomoc. Elastyczne ceny i globalna skalowalność pozwalają płacić tylko za to, czego potrzebujesz i skalować w górę lub w dół bez dodatkowych kosztów i wysiłku. Wszystkie typy rozmów (telefon, e-mail, czat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter i WhatsApp) są umieszczane w kolejkach i automatycznie kierowane do odpowiednich agentów, a dane rozmów są przekładane na analizy w czasie rzeczywistym. Funkcje Dixa obejmują VoIP, IVR, oddzwanianie, kliknięcie, aby połączyć, nagrywanie rozmów, automatyzację, szybkie odpowiedzi, konfigurowalne widżety czatu, raportowanie w czasie rzeczywistym i historyczne oraz zaawansowane routing. Przyjazny dla użytkownika interfejs Dixa i łatwa konfiguracja zostały stworzone, aby poprawić doświadczenie agenta i pozwolić zespołom skupić się na kliencie, a nie na oprogramowaniu. Stworzona dla przychodzących call center, wielokanałowych contact center i małych firm na całym świecie, Dixa zapewnia agentom narzędzia umożliwiające świadczenie wyjątkowej obsługi klienta, co skutkuje silniejszymi więziami między markami i klientami.