Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Zoho FSM op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Zoho FSM is een uitgebreide oplossing voor velddienstbeheer die is ontworpen om veldactiviteiten voor bedrijven te stroomlijnen en te optimaliseren. Het biedt een gecentraliseerd platform om elk aspect van veldservices te beheren, van planning en verzending tot rapportage en analyse. De app stelt organisaties in staat om banen efficiënt toe te wijzen op basis van factoren zoals de beschikbaarheid van technicus, vaardigheidsniveau en geografische locatie. Het omvat ook geautomatiseerde tools voor routeplanning om de productiviteit van de technicus te maximaliseren en de reistijd te verminderen.

Belangrijkste kenmerken van Zoho FSM zijn onder meer kernfunctionaliteiten zoals verzoeken, schattingen, werkorders, contactbeheer en facturering. De app ondersteunt workflowautomatisering, API's en toegang tot mobiele apps, waardoor naadloze integratie met bestaande systemen mogelijk is. Geavanceerde functies omvatten meerdaagse afspraken, op tijd gebaseerde workflows, onderhoudsplannen, vermogensbeheer en voorraadbeheer. Bovendien bieden aanpasbare dashboards realtime inzichten in operationele prestaties, waardoor bedrijven geïnformeerde beslissingen kunnen nemen om de klanttevredenheid en operationele efficiëntie te verbeteren.

Door gebruik te maken van Zoho FSM, kunnen organisaties de communicatie tussen veldtechnici en het kantoor verbeteren, waardoor hoogwaardige dienstverlening en verbeterde klanttevredenheid zorgt. Met de integratiemogelijkheden van de app kunnen het naadloos samenwerken met andere bedrijfssystemen, zoals CRM- en voorraadbeheersoftware, waardoor veldservice -activiteiten verder worden geoptimaliseerd. Over het algemeen is ZOHO FSM een robuust hulpmiddel voor bedrijven die hun velddiensten willen moderniseren en stroomlijnen, waardoor een reeks functionaliteiten worden geboden ter ondersteuning van efficiënte en effectieve servicelevering.

Met Zoho FSM kunnen buitendiensttechnici en serviceteams naadloos toegang krijgen tot onderhoudsafspraken, deze plannen en deze uitvoeren. Verenig veldteams door al uw veldactiviteiten end-to-end met elkaar te verbinden en maximaliseer de productiviteit. Geef uw buitendienstteams de mogelijkheid om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden met een buitendienstoplossing in de palm van hun hand. De app biedt gedetailleerde informatie over de serviceaanvraag, zodat agenten vooruit kunnen plannen. Verbeter de oplossing bij het eerste bezoek en scoor beter op het gebied van klanttevredenheid. ** Blijf 24/7 op de hoogte Ontvang geautomatiseerde meldingen en herinneringen aan geplande afspraken. Gebruik het kalenderoverzicht om op een gestructureerde manier door de afspraken te bladeren. ** Krijg toegang tot informatie en update deze met slechts één tik Krijg toegang tot werkordergegevens, klantgeschiedenis en servicegegevens, zodat u zich kunt voorbereiden. Maak foto's en verzend notities en bijlagen voor toekomstig gebruik, rechtstreeks vanaf de werkplek. Voeg service en onderdelen toe/bewerk vanaf het werkstation om de beste service te bieden en de managers op de hoogte te houden. ** Zoek de klantlocatie Volg de aanwijzingen en navigeer naar de klantlocatie. Maak ritten aan om de afgelegde route vast te leggen en houd managers op de hoogte van uw reizen. ** Registreer beschikbaarheid en voortgang Meld u aan voor de afspraak en houd uw teams op de hoogte van uw voortgang. Registreer werkuren, vraag verlof aan en zorg ervoor dat teams dienovereenkomstig plannen. ** Factuur en betalingen Genereer snel facturen na voltooiing van de opdracht en deel deze met de klant. Geef klanten de mogelijkheid om betalingen te verwerken via beveiligde portals en ter plekke deals te sluiten. ** Servicerapporten Update servicerapporten en ontvang ter plekke feedback van klanten. Zet de handtekening van de klant rechtstreeks op uw apparaat en zorg voor een soepele klantervaring van begin tot eind.

Categorieën:

Business

Software voor buitendienstbeheer

Website: zoho.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Zoho FSM. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Zoho FSM

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd