Pagina 4 - Alternatieven - Textline

Spark Chart

sparkchart.com

Krachtige enquêtesoftware, met 24 x 7 deskundige ondersteuning, om bedrijfsconsultants en leiders te helpen verborgen kennis en ideeën bloot te leggen, beslissingen te nemen en actie te stimuleren. Creëer en implementeer elk type professionele enquête. Ontvang kant-en-klare enquêtesjablonen. Pas de branding aan. Enquête in elke taal. Automatiseer workflows met voorwaardelijke logica. Maak en deel direct rapporten. Krachtige analytische en rapportagefuncties. Meer informatie vindt u op www.sparkchart.com. Software as a Service (SaaS) voor: Bedrijven | Organisaties | Teams | ZZP'ers | Bloggers | Adviseurs | Ondernemingen | Bureaus - Ontwerp en creëer elk type enquête! - Ontvang kant-en-klare enquêtesjablonen. - Aanpassen en snel implementeren! - Graaf diep en analyseer met gemak! - Maak en deel prachtige rapporten. Direct! - Integreer enquêtes met meer dan 1.000 applicaties - Krijg deskundige ondersteuning en advies, 24 uur per dag en 7 dagen per week! Wij helpen bedrijfsadviseurs en leiders verborgen kennis en ideeën bloot te leggen. Als u niet de feedback krijgt die u nodig heeft voor succes, dan is Spark Chart de oplossing.

Formstack

formstack.com

Formstack Forms is een cloudgebaseerde oplossing waarmee bedrijven processen kunnen automatiseren voor het maken van digitale formulieren en het verzamelen van gegevens voor enquêtes, leads, registraties en meer. Belangrijke functies zijn onder meer gegevensroutering, bestandsuploads, gegevensversleuteling, het verzamelen van betalingen en formulieranalyse. Formstack Forms is ontworpen voor bedrijven van elke omvang en stelt gebruikers in staat samen te werken met teams om gegevens die via formulieren zijn ingediend, goed te keuren, te weigeren en te becommentariëren. Met een formulierbouwer met slepen en neerzetten stelt Formstack Forms gebruikers in organisaties in staat om merkformulieren, enquêtes en workflows te bouwen zonder dat ze code hoeven te kennen. Voor meer technische gebruikers biedt Formstack Forms een open API waarmee gebruikers en applicaties van derden programmatisch toegang kunnen krijgen tot Formstack-bronnen. Formstack maakt integratie mogelijk met verschillende applicaties van derden, zoals Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate en meer. Formstack is beschikbaar met een maandelijks abonnement en de ondersteuning wordt uitgebreid via documentatie en andere online maatregelen.

Squaretalk

squaretalk.com

Geef uw bedrijf meer mogelijkheden en maak de weg vrij voor geoptimaliseerde communicatie met Squaretalk, een wereldwijd interactief zakelijk communicatieplatform. Het creëren van een intelligent, verenigd platform voor onze klanten is het doel van iedereen in ons team, en hoewel Squaretalk een onderling verbonden ecosysteem voor zakelijke communicatie biedt, kunnen we ook individuele oplossingen bieden. Axiom is onze volledig uitgeruste cloud-PBX. Geïntegreerd met enkele van 's werelds toonaangevende CRM's, geeft Axiom communicatiecentra de tools die ze nodig hebben om gepersonaliseerde service te bieden aan klanten over de hele wereld. Bellen met één klik, beheer het belverkeer rechtstreeks vanuit uw CRM. Bekijk tijdens elk gesprek bellergegevens en aankoopgeschiedenis, neem alle gesprekken op en koppel ze aan uw CRM. Axiom biedt ook uitgebreide functies waarmee beheerders oproepen en agenten in realtime kunnen volgen, advies aan agenten kunnen fluisteren of indien nodig oproepen kunnen overnemen. De voorspellende dialer van Matrix ondersteunt een onbeperkt aantal agenten voor slechts 25$ per gebruiker. Met aangepaste Manager- en Agent-interfaces en realtime dashboards kan Matrix maximaal 1000 kanalen tegelijk verwerken. Matrix van Squaretalk is geïntegreerd met al uw tools voor het genereren van leads, waaronder landingspagina's, CRM's, aangesloten sites en lijsten. Matrix verwerkt uw leads en contactpersonen en bereidt ze voor op contact door actieve telefoonnummers te detecteren en te optimaliseren voor tijdzones. Met behulp van zeer configureerbare campagnes worden de leads gebeld op een manier die het beste aansluit bij de behoeften van de marketinginspanningen. Verpletter uw campagnes en verbeter de gesprekstijd met wel 400%! Zo'n dialer heb je nog nooit gezien. Express is een multi-channel messaging-oplossing die nog meer manieren biedt om in contact te komen met klanten en ervoor te zorgen dat onze klanten nooit een kans zullen missen om een ​​gesprek voort te zetten, een probleem op te lossen of tijdige ondersteuning te bieden. Met Express kunnen bedrijven en contactcentra verbinding maken met klanten waar ze ook zijn, via elk apparaat en op het platform van hun voorkeur. Beginnend met sms, zal het platform binnenkort ook WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram en WeChat omvatten. Lynx. Een realtime integratielaag zonder code waarmee organisaties al hun zakelijke communicatieplatforms en -tools naadloos kunnen samenvoegen. Lynx vereist geen specialistische kennis of ontwikkelingstijd en ondersteunt contactcenters en BPO's door het integreren en automatiseren van complexe communicatiesystemen net zo eenvoudig te maken als het gebruik van een app. Via Lynx hebben onze klanten de flexibiliteit om in te schrijven op vrijwel elk contract dat ze willen, omdat Lynx veilige toegang biedt tot meer dan 100 zakelijke apps, transparante gegevensoverdracht en personeelsoptimalisatie. Het is een enorme overwinning voor BPO's.

ProQuo AI

proquoai.com

ProQuo AI is een door AI aangedreven platform voor merkbeheer waarmee marketeers hun merkstrategie kunnen genereren, creatieve middelen kunnen testen en de merkprestaties kunnen volgen – en dat allemaal in realtime. ProQuo heeft dagelijks contact met consumenten en meet hoe zij werkelijk over uw merk, concurrenten en categorie denken. De AI van ProQuo analyseert gegevens van elk van deze interacties en genereert een actieplan op maat dat ervoor zorgt dat u het doel van uw merk bereikt - of het nu gaat om het converteren van niet-gebruikers, het vinden van uw witruimte of het vergroten van marktaandeel. Honderden merken, waaronder Clorox, Harry’s, Expedia, Tatcha en Keurig Dr Pepper, gebruiken ProQuo om met zekerheid te groeien.

Attentive

attentive.com

Attentive® is 's werelds nummer 1 conversationele marketingplatform, ontworpen om de berichtprestaties te optimaliseren via 1:1 sms- en e-mailinteracties. Door intelligentie te introduceren in elke fase van het aankooptraject van de consument, stelt Attentive bedrijven in staat om op grote schaal hypergepersonaliseerde communicatie met hun klanten te realiseren. Door gebruik te maken van door AI aangedreven tools, een mobile-first-aanpak, tweerichtingsgesprekken en technologie op ondernemingsniveau, helpt Attentive miljarden aan online inkomsten te genereren voor toonaangevende merken over de hele wereld. Attentive wordt vertrouwd door CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida en meer en is de oplossing voor merken die krachtige commerciële ervaringen aan hun klanten willen bieden. Ga voor meer informatie over Attentive of om een ​​demo aan te vragen naar www.attentive.com.

Falkon SMS

falkonsms.com

Ontgrendel de kracht van sms-marketing. Voeg sms-mogelijkheden toe aan uw bestaande vaste, gratis, MS Teams- en VoIP-nummers - Bereik uw klanten direct en stimuleer de groei van uw bedrijf met behulp van moderne zakelijke sms-berichten.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.

SMSCountry

smscountry.com

SMSCountry is een complete bulk-sms-oplossing waarmee u elk type sms (OTP, transactioneel en promotioneel) kunt verzenden via ons platform, plug-in of meertalige sms-API. Wat wij u, en de meer dan 60.000 bedrijven die wereldwijd van ons platform genieten, bieden, is snelle, gepersonaliseerde, veilige en betrouwbare bezorging van sms-, WhatsApp- en voicemailberichten, ondersteund door responsieve 24/7 klantenondersteuning die u nooit zou verbazen. Met pay-as-you-use-prijzen is alles wat uw bedrijf nodig heeft om een ​​betere klantervaring via sms, WhatsApp en spraak te ontwikkelen beschikbaar onder de paraplu van SMSCountry. En als uw klantenbestand verandert, schaalt SMSCountry met u mee. Productbeschrijving: Met SMSCountry kunt u moeiteloos sms-, spraak- en Whatsapp-berichten gebruiken om uw klanten te verrassen. U wilt het echter, waar u ook bent in uw bedrijf. Betrek uw klanten met ons gebruiksvriendelijke bulk-sms-webportaal. Integreer snelle en veilige communicatie met uw applicatie met onze ontwikkelaarsvriendelijke API. Stuur overal een sms naar uw klanten met onze plug-ins Wat SMSCountry uw bedrijf in een notendop biedt: Gebruik SMS zoals u dat wilt. Gebruik ons ​​webplatform, SMS API of plug-in om SMS-, spraak- of WhatsApp-berichten te verzenden. Snelle en 100% uptime sms-bezorging We werken met meer dan 200 vervoerders en bereiken meer dan 180 landen. Uw OTP-, transactionele en promotieberichten komen snel en altijd bij uw klanten terecht. Snelle API-integraties U heeft geen uren nodig om onze API te integreren. U hoeft ook geen lange uren te wachten op ondersteuning. Als je hulp nodig hebt, is het woord pittig. Geavanceerde rapportage en analyse U kent de berichten die worden afgeleverd en aan wie. Zo kunt u uw berichtgeving optimaliseren. Eersteklas klantenservice Zonder extra kosten krijgt u 24/7 toegang tot een zeer ervaren accountmanager. Aangepaste afzender-ID Stuur bulk-sms'jes naar klanten met een aangepaste afzender-ID, zodat uw ontvangers weten dat u het bent.

YouCanBookMe

youcanbook.me

Met YouCanBookMe kunt u de beste boekingservaring voor uw klanten en uw bedrijf creëren. * Geef uw klanten een betere boekingservaring Onderscheid u van uw concurrenten met een volledig op maat gemaakte planningservaring die gewoon werkt. * Boekingen zijn uw zaak. Met YouCanBookMe kunt u de beste boekingservaring voor uw klanten en uw bedrijf creëren. * Pas uw boekingspagina aan uw manier van werken aan. Creëer een planningservaring die uniek is voor uw bedrijf met meerdere weergaveopties en aanpasbare meldingen, zodat uw klanten de beste planningservaring hebben. * Frictievrije planning waardoor u tijd bespaart. U hoeft niet meer heen en weer te zoeken naar een tijdstip om elkaar te ontmoeten. Laat klanten u boeken wanneer het hen uitkomt, met een boekingssite die 24/7 paraat is voor het plannen, annuleren en verzetten van een afspraak. * Elimineer handmatige taken. Laat de planning aan ons over met geautomatiseerde videolinks, CRM-updates, herinneringen, follow-ups en no-show-tracking. * Sluit naadloos aan bij de manier waarop u werkt YCBM biedt vele integraties om u tijd te besparen, dubbel werk te verminderen en uw productiviteit te verhogen.

800.com

800.com

Bij 800.com willen we bedrijven helpen contact te leggen met hun klanten. Als toonaangevende leverancier van gratis telefoonnummers, valse telefoonnummers en belsoftware maken we het voor bedrijven eenvoudig om hun klanten overal ter wereld te bereiken. Onze missie is om menselijke verbinding via telecommunicatie mogelijk te maken. We bieden een eenvoudig te gebruiken platform waarmee iedereen een gedenkwaardig gratis telefoonnummer kan vinden en registreren. Bovendien kunt u met ons platform al uw nummers op één plek beheren, oproepen volgen, succes meten en oproepen doorschakelen naar elke telefoon die u kiest. Maar dat is nog niet alles: we bieden ook sms-marketing en API-integratie voor bedrijven van elke omvang, waardoor u gemakkelijk nieuwe klanten kunt aantrekken en uw bedrijf kunt laten groeien. Dus als u op zoek bent naar een manier om uw communicatie en verbinding met uw klanten te verbeteren, hoeft u niet verder te zoeken dan 800.com.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Ontketen de ware kracht van retentiemarketing met 's werelds eerste, volledig geautomatiseerde en aanpasbare platform met behulp van RFM-segmentatie. Met meer dan een decennium aan expertise heeft Patch een eersteklas klantbehoudplatform ontwikkeld waarmee Shopify-merken de levenslange klantwaarde kunnen vergroten en meer klanten kunnen behouden, allemaal op één plek. Patch is 's werelds eerste retentieplatform met geïntegreerde RFM-segmentatie (Recency, Frequency, Monetary). Dit model segmenteert klanten automatisch in bruikbare categorieën, waaronder loyale, risicovolle en zelfs verloren klanten. Hiermee kunt u voor elke klant gepersonaliseerde, geautomatiseerde klanttrajecten creëren om de betrokkenheid en omzet te maximaliseren. Patch maakt datagestuurde beslissingen mogelijk zonder de noodzaak van datawetenschappers. Bovendien omvat ons volledige pakket aan retentietools het volgende: Geautomatiseerde klanttrajecten: onderneem actie op basis van klantgedrag, ongeacht of deze loyaal is of risico loopt. E-mail en sms: maak contact met uw publiek via gepersonaliseerde berichten met behulp van e-mail- en sms-berichten. TextChat Widget: het nieuwe tijdperk van webchats. Zet gesprekken met uw klanten naadloos voort via sms, zonder de gespreksgeschiedenis te verliezen. Loyaliteit en beloningen: stem beloningen af ​​op uw specifieke merkbehoeften en -doelen, en houd succes bij met ingebouwde analyses. Messenger: Bied uw klantenserviceteam tekstmogelijkheden voor gestroomlijnde communicatie, grotere betrokkenheid en meer aankopen. Beoordelingsverzoeken: geef uw merk een boost door uw reputatie sociaal te bewijzen met onze geautomatiseerde beoordelingsverzoeken. Ontheffingen: verander uw ontheffingen in een marketingkanaal met de enige ontheffingssoftware met ingebouwde marketingautomatisering. Analyse: verkrijg bruikbare inzichten per segment met de intuïtieve dashboards van Patch, zodat u de gegevens snel kunt begrijpen en ernaar kunt handelen. Verwijzingen: verander loyale klanten in merkambassadeurs en bereik nieuwe klanten met verwijzingsprogramma's.

Aloware

aloware.com

Aloware is een omnichannel cloudgebaseerd telefoonsysteem en platform voor klantbetrokkenheid, speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB). Een van de belangrijkste kenmerken van Aloware is de integratie met verschillende CRM’s zoals HubSpot, Pipedrive, Zoho om er maar een paar te noemen, en communicatiekanalen, waaronder VoIP-telefoongesprekken, sms-berichten en e-mail. Hierdoor kunnen MKB-bedrijven al hun klantgesprekken beheren vanuit één dashboard, waardoor het volgen van interacties eenvoudiger wordt, leads en supporttickets worden geprioriteerd en tijdige follow-ups voor verkoop- en ondersteuningsteams worden gegarandeerd. Aloware beschikt ook over de TCPA-compatibele Power Dialer die agenten helpt hun gespreksproductiviteit te maximaliseren zonder bang te hoeven zijn per ongeluk DNC-nummers te kiezen of als "oplichter" te worden bestempeld. De nieuwste toevoeging aan Aloware's reeks concurrerende functies is zijn eigen in-app AI-chatbot, AlohaBot, waarvoor geen app-integratie van derden nodig is, waardoor deze soepeler, sneller en de meest geavanceerde op de markt is. In combinatie met de legendarische Sequence+ waarmee bedrijven workflows kunnen automatiseren en acties zoals sms/mms-, bel- en e-mailcampagnes kunnen activeren, voorziet Aloware MKB-bedrijven van een alles-in-één communicatietool om de scherpste voorsprong in hun branche te behalen.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro biedt volledige online enquêtesoftware waarmee u gegevens kunt verzamelen en zowel kwantitatieve als kwalitatieve analyses kunt uitvoeren met dezelfde tool. De gebruiksvriendelijke software bevat producten voor het maken, distribueren en analyseren van online-enquêtes, opiniepeilingen, tests en quizzen. QuestionPro bevat meer dan 350 gratis enquêtesjablonen en meer dan 40 vraagtypen, 15+ logicatypen en een breed scala aan enquêterapporten. Het biedt tools om respondenten te bereiken via e-mail, geïntegreerde pop-ups, sms, QR-code en sociale mediakanalen. Met de offline mobiele app kunt u gegevens van deelnemers verzamelen, zelfs in gebieden met beperkte of geen internetverbinding. U kunt uw enquêtes voorzien van aangepaste thema's, logo, kleuren en meer. Dankzij de kant-en-klare en aangepaste thema's kunt u merkenquêtes maken met uw logo, kleuren, lettertypen en meer. Het realtime rapportdashboard geeft een snel overzicht van de prestaties van de enquête, samen met functies om verder in te zoomen. Het biedt meer dan 40 rapporten voor zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, die kunnen worden geëxporteerd naar standaardformaten zoals PDF, Word, SPSS en Excel. QuestionPro-enquêtes voldoen aan de regelgeving voor gegevensprivacy en beveiliging, zoals AVG, ISO 27001, HIPAA en nog veel meer. Het ondersteunt integratie met meer dan twintig applicaties van derden, waaronder CRM's, marketingautomatisering en productiviteitstools. Het beste van alles is dat het klantenserviceteam 24 uur per dag beschikbaar is om te garanderen dat uw project een succes wordt! Met meer dan 10 miljoen gebruikers in 100 landen levert het al meer dan 20 jaar enquêtesoftware aan Fortune 100-bedrijven, academische instellingen, kleine bedrijven en individuele onderzoekers. Probeer nu het Essentials-account. Het is levenslang gratis, vereist geen creditcard en wordt geleverd met meer dan 80 functies: de hoogste in de enquêtesoftware-industrie!

CallFire

callfire.com

CallFire biedt gebruiksvriendelijke, self-service spraakmarketingoplossingen aan duizenden bedrijven in de VS en Canada. Wij zijn gespecialiseerd in het helpen van lokale bedrijven om te groeien en hun omzet te behouden met outreach- en engagementdiensten zoals IVR, Voice Broadcast en Call Tracking. Naast het bedienen van lokale bedrijven, stelt CallFire non-profitorganisaties, religieuze groeperingen en andere organisaties in staat effectiever contact te maken met hun publiek. CallFire heeft zijn hoofdkantoor in Santa Monica, Californië en aangesloten kantoren in Austin, Texas en Kiev, Oekraïne.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungeert als uw vertrouwde co-piloot voor het bedrijfsleven met als doel u slimmer, sneller en zelfverzekerder te maken in uw datagestuurde beslissingen. IBM Cognos Analytics geeft elke gebruiker – of het nu datawetenschapper, bedrijfsanalist of niet-IT-specialist is – meer macht om relevante analyses uit te voeren op een manier die aansluit bij de organisatiedoelstellingen. Het verkort de reis van elke gebruiker van eenvoudige naar geavanceerde analyses, waardoor ze gegevens kunnen gebruiken om het onbekende te verkennen, nieuwe relaties te identificeren, een dieper inzicht te krijgen in de resultaten en de status quo uit te dagen. Visualiseer, analyseer en deel bruikbare inzichten over uw gegevens met iedereen in uw organisatie met IBM Cognos Analytics.

Userlike

userlike.com

Userlike is de toonaangevende softwareoplossing voor automatisering van klantberichten en ondersteuning in Duitsland. Het is een uniforme berichtenoplossing waarmee bedrijven berichten van verschillende kanalen kunnen ontvangen in één centrale inbox. Alle verzoeken ontvangen via websitechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en meer komen direct in het Userlike Berichtencentrum terecht. Userlike biedt een moderne website messenger voor het genereren van leads en het opvolgen van klanten. Klantenserviceteams worden ondersteund met professionele servicefuncties zoals spraakberichten, live vertalingen en intelligente routering. Voor complexe verzoeken kunnen serviceagenten gemakkelijk overschakelen van een chat naar een browsergebaseerd videogesprek, inclusief scherm delen. Met Userlike’s AI Automation Hub kunt u in slechts een paar stappen AI-aangedreven chatbots, slimme FAQ-pagina’s en interactieve contactformulieren creëren om ongeveer 70% van uw digitale klantenservice te automatiseren. Voor nog betere resultaten kiest u voor onze GTP-4-integratie die de vaardigheden van 's werelds krachtigste grote taalmodel aan uw klantenondersteuning toevoegt. Hierdoor kan de chatbot op creatieve wijze antwoorden uit uw kennisbank combineren en klanten geïndividualiseerde antwoorden geven. De AI-ondersteuningsbot onthoudt zelfs de chatcontext, zodat vervolgvragen worden gecategoriseerd en correct worden beantwoord. Met de chatbot API van Userlike kunt u ook uw bestaande chatbots in de software integreren. Sinds Userlike ruim 10 jaar geleden werd opgericht, is gegevensbescherming altijd een topprioriteit geweest. Alle gegevens worden veilig opgeslagen op Duitse servers, waardoor Userlike een AVG-conforme berichtenoplossing voor klanten is. Met zijn veilige data-infrastructuur en speciale functies garandeert Userlike gegevensbescherming en veiligheid voor uw klanten, uw medewerkers en uw bedrijf als geheel. Userlike is geschikt voor alle bedrijfsgroottes omdat de software flexibel is en zich aanpast aan uw behoeften en doelstellingen. Kleine en middelgrote bedrijven, maar ook grote bedrijven zoals Toyota en Hermes, vertrouwen al op Userlike.

Customerly

customerly.io

Geef uw klanten de ondersteuning die ze verdienen. Met Customerly kunt u uw klanten eenvoudig ondersteuning van wereldklasse blijven bieden terwijl u uw bedrijf laat groeien en opschalen

Kixie

kixie.com

Kixie is het verkoopbetrokkenheidsplatform dat de prestaties van verkoopteams verbetert met uiterst betrouwbare, eenvoudig geautomatiseerde bel- en sms-berichten voor HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho en andere toonaangevende CRM's. Bel of sms-nummers vanuit uw CRM (of een andere webpagina in Google Chrome) met één klik, waarbij elke interactie automatisch wordt vastgelegd in uw CRM. Met de Kixie PowerCall Chrome-extensie kunnen verkoop- en andere klantgerichte teams de prestaties verbeteren met een reeks geavanceerde bel- en sms-functies. Kixie herkent automatisch telefoonnummers op elke webpagina die u bezoekt in Chrome, en plaatst een click-to-call-knop naast elk nummer zodat u met één klik kunt bellen. Oproepen, sms-berichten, afspraken en activiteiten worden automatisch vastgelegd in uw CRM, waardoor de vervelende handmatige administratie, die verkopers vertraagt ​​in hun dagelijkse activiteiten, praktisch wordt geëlimineerd. Kenmerken omvatten: • PowerDial automatisch door lijsten met contacten. Verhoog de productiviteit vertienvoudigd door tot 10 nummers tegelijk te bellen met PowerDialer met meerdere lijnen • Met geavanceerde, door AI aangedreven lokale aanwezigheid kunnen gebruikers bellen vanaf een nummer met hetzelfde lokale netnummer als de persoon die ze bellen

Genesys Cloud

genesys.com

Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw werknemers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.

MoEngage

moengage.com

MoEngage is een cross-channel klantbetrokkenheidsplatform dat is gebouwd voor marketeers en producteigenaren die flexibiliteit belangrijker vinden dan omslachtige complexiteit. Wij helpen consumentenmerken zich snel aan te passen aan de veranderende verwachtingen van klanten door middel van realtime inzichten en gepersonaliseerde cross-channelcommunicatie. MoEngage wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde consumentenmerken, waaronder Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom en Airtel. Met kantoren in tien landen wordt MoEngage ondersteund door Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast en Helion Ventures. Productbeschrijving: * Cross-channelmarketing Segmenteer en communiceer uw klanten in realtime via hun voorkeurskanaal op het gewenste tijdstip op basis van hun acties, gedrag, kenmerken en voorkeuren. Met MoEngage kunt u uw klanten betrekken via elf kanalen via uw website, e-mail, mobiele app, sms, WhatsApp en sociale media. * Klantinzichten Breng uw klantgegevens naar MoEngage en maak gebruik van Sherpa, onze AI-engine, om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Segmenteer en betrek klanten eenvoudig vanuit één dashboard. Slechts een paar klikken en je bent klaar! * Web- en app-personalisatie Verras de bezoekers van uw website en app met gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen en aanbevelingen op basis van hun voorkeuren, vind-ik-leuks, reisfasen en levensstijlaffiniteiten. * Realtime transactiewaarschuwingen MoEngage Inform biedt een uniforme infrastructuur voor het beheren van kritieke waarschuwingen via kanalen en leveranciers met één enkele API.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow is de AI-aangedreven Omnichannel Conversation Suite voor klantbetrokkenheid. Het alles-in-één SleekFlow-platform creëert naadloze en gepersonaliseerde klanttrajecten via ieders favoriete berichtenkanalen, waaronder WhatsApp, Instagram, livechat en meer. SleekFlow is toegewijd aan het vormgeven van de toekomst van communicatie door bedrijven in staat te stellen al hun workflows te concentreren op betekenisvolle gesprekken. Van marketing en verkoop tot ondersteuningsteams, SleekFlow stroomlijnt de bedrijfsactiviteiten door gebruik te maken van de geavanceerde conversationele AI-mogelijkheden. Door routinetaken te automatiseren, klantinteracties te optimaliseren en ongeëvenaarde ondersteuning te bieden, stelt de klantgerichte oplossing bedrijven in staat ongekende schaalbaarheid en groei te realiseren. SleekFlow is gevestigd in Singapore, Hong Kong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE. In 2022 verzekerde de startup zich van een Series A-financieringsronde van $ 8 miljoen USD onder leiding van Tiger Global, met deelname van AEF Greater Bay Area Fund en Transcend Capital Partners.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor van Marigold is een eenvoudige e-mailmarketingtool waarmee marketeers mooie en gepersonaliseerde e-mails kunnen verzenden, waardoor een betrouwbaar kanaal ontstaat om de betrokkenheid bij abonnees te vergroten en loyale lezers en conversies te bevorderen. Dankzij prachtige sjablonen, een drag-and-drop-builder en op betrokkenheid gebaseerde segmentatie kunnen marketeers gerichte inhoud leveren aan grote lijsten met abonnees zonder enige technische expertise.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) creëert door AI ondersteunde bedrijfssoftware voor IT-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams om ze efficiënter te maken en meer waarde te leveren voor onmiddellijke zakelijke impact. Freshworks, met het hoofdkantoor in San Mateo, Californië, is over de hele wereld actief om meer dan 67.000 klanten te bedienen, waaronder American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila en OfficeMax.

Gladly

gladly.com

Gladly is de enige klantenservicesoftware die is gebouwd rond mensen, niet rond tickets. AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop we werken en communiceren. De verwachtingen van consumenten over hoe ze door merken worden gekend en behandeld, zijn nog nooit zo groot geweest. Tegelijkertijd staan ​​merken onder druk om meer te doen met minder en moeten ze de spanning balanceren tussen geld besparen met AI en automatisering, terwijl ze toch ervaringen van wereldklasse voor consumenten kunnen bieden. De juiste ervaringen creëren verbinding, loyaliteit en customer lifetime value. Klantenservicesoftware die op tickets is gebouwd, slaagt er niet in om door deze spanning heen te komen. En merken die afhankelijk zijn van ticketingsoftware falen in deze nieuwe economie. Opgeblazen tech-stacks. Dubbele kaartjes. Herhaling en frustratie van consumenten. Onhandige en zenuwachtige agenten. Twee slechte service-ervaringen zullen een klant voor het leven verliezen. Graag past AI op een andere manier toe, om commerciële merken te helpen radicaal persoonlijke klantenservice op conciërgeniveau op schaal te leveren. Met Gladly helpen consumenten zichzelf wanneer ze willen en worden klantenservicemedewerkers tot superhelden gemaakt, waardoor ze efficiënter en productiever worden. Elk gesprek in Gladly begint met een realtime inzicht in de klant: wie ze zijn, hun voorkeuren, hun gespreks- en aankoopgeschiedenis met het merk, elke interactie op één plek. En omdat elk kanaal standaard is ingebouwd – VOICE, e-mail, sms, chat, sociale berichten, zelfbediening – hebben merken één levenslange gespreksstroom met hun klanten. De klanten van Gladly zijn 's werelds meest geliefde merken: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty en Warby Parker. Deze merken en honderden anderen maken gebruik van Gladly om levenslange loyale klanten op te bouwen via diepe verbindingen.

Wufoo

wufoo.com

Wufoo is een webapplicatie waarmee iedereen geweldige online formulieren kan bouwen en aanpassen. U kunt Wufoo gebruiken om contactgegevens, RSVP's, applicaties, bestanden, online betalingen en zo ongeveer alles te verzamelen. Wufoo kan worden geïntegreerd met honderden andere tools, zodat u workflows kunt stroomlijnen en automatiseren, waardoor u kostbare tijd bespaart. En omdat wij alles hosten, heeft u alleen uw webbrowser en een paar minuten nodig om een ​​formulier te bouwen en het meteen te gaan gebruiken. Meld u gratis aan en begin vandaag nog met het maken van formulieren.

WikiPro

wikipro.us

WikiPro is een alles-in-één communicatieplatform tussen bedrijven en klanten. WikiPro vereenvoudigt uw zakelijke communicatie via sms. WikiPro is een beproefd platform voor eigenaren van kleine bedrijven om klanten te winnen, de omzet te verhogen en de werkefficiëntie te verbeteren. Recensies zijn het mond-tot-mondreclame-equivalent online. Stuur een sms en ontvang een online beoordeling. Ontvang honderden goede recensies en genereer meer verkopen. Vraag de klant om betaling door een sms-bericht te sturen. Beantwoord vragen, deel documenten, plan afspraken, laat documenten ondertekenen zonder niet-reagerende e-mails of telefoontjes. Communiceer in realtime vanaf uw computerwebbrowser of mobiele app met een conversatie-sms-bericht.

Assembly

joinassembly.com

Assembly is een modern AI-gestuurd betrokkenheidsplatform dat erkenning, beloningen, interne communicatie en samenwerking in de hele organisatie stroomlijnt. Deze handige hub biedt uitgebreide en veelzijdige betrokkenheidsoplossingen, waaronder aankondigingen, AI-werkplekassistenten, wedstrijden, enquêtes en meer. Assembly biedt een uitgebreide catalogus met beloningen, zoals cadeaubonnen, aangepaste swag, cultuurbeloningen en donaties aan goede doelen, waardoor een cultuur op de werkplek wordt bevorderd waarin werknemers zich gewaardeerd, gewaardeerd en verbonden voelen. Krachtige analyses stellen managers in staat inzicht te krijgen in het bedrijfssentiment, waardoor een omgeving ontstaat waarin werknemers zich gehoord en begrepen voelen. Erken uw team op een zinvolle manier Zorg ervoor dat kernwaarden op één lijn liggen met erkenning om de dagelijkse omarming door het team aan te moedigen. Verbeter de erkenning met een uitgebreide catalogus aan beloningen, waaronder cadeaubonnen, aangepaste swag, cultuurbeloningen en donaties aan goede doelen. Automatiseer mijlpalen en jubileumerkenning Vier de verjaardag of het jubileum van elke teamgenoot met geautomatiseerde, aangepaste shoutouts. Naadloze integratie met Microsoft Teams en Slack Werk naadloos samen waar u al werkt, met veilige integratie en realtime gegevensupdates. Voer gegevens één keer in voor onmiddellijke synchronisatie tussen platforms. Verbeter de betrokkenheid van medewerkers Maak gebruik van updates voor CEO's en leidinggevenden, verschillende medewerkersonderzoeken, wekelijkse check-ins en tevredenheidsonderzoeken om de betrokkenheid te verbeteren. Stroomlijn interne communicatie Maak gebruik van tools zoals AMA-sjablonen, nieuwsfeeds, help-sjablonen, groepsfeeds, ijsbrekers, ideeënbeheer, interne wiki's en vergadertools om de communicatieworkflows te verbeteren. Verhoog de teamproductiviteit Gebruik dagelijkse samenvattingen, agenda's, vergadernotities, productfeedback, winstlijsten en een lichtgewicht verkoop-CRM om de productiviteit te verhogen. Vereenvoudig HR en werving Implementeer enquêtes voor personeelsbeloningen, exit-interviews, eNPS-scores, interne verwijzingen, interviewvragen en feedback van nieuwe medewerkers, naast urenregistratie van contractanten en andere HR-sjablonen.

Freshmarketer

freshmarketer.com

Freshmarketer helpt marketingteams bij elk contactpunt gedurende hun levenscyclus een meer gepersonaliseerde klantervaring te bieden. Krijg inzicht in het gedrag en de betrokkenheid van uw doelgroep om unieke koperservaringen te creëren. U kunt gesprekken met websitebezoekers automatiseren met behulp van AI-chatbots, contacten in lijsten segmenteren, gerichte gepersonaliseerde e-mailcampagnes maken met behulp van trajecten en klanten stimuleren om terug te blijven komen. Met krachtige campagneanalyses in Freshmarketer krijgt u inzicht in openingen, klikken en reacties om de betrokkenheid te verbeteren en kwaliteitsleads voor verkoopteams te genereren. Bovendien helpen de zelfbedieningspaginabouwer en de native CRO de leadgeneratie en conversie te versnellen. Als u een betere samenwerking tussen marketing en verkoop wilt opbouwen, biedt Freshsales Suite een alles-in-één oplossing. Het brengt verkoopautomatisering, marketingautomatisering, chat en telefonie samen, zodat u klantinformatie en betrokkenheid op één centrale locatie kunt organiseren. Marketingteams begrijpen beter aan wie ze marketing doen, en verkoopteams weten aan wie ze verkopen.

Notifyre

notifyre.com

Verbeter uw zakelijke communicatie met de veilige sms- en faxoplossingen van Notifyre. Stroomlijn sms- en faxprocessen online, via e-mail, app, of integreer moeiteloos via onze ontwikkelaarsvriendelijke sms- en fax-API. We zijn ISO 27001-gecertificeerd en volledig HIPAA-compatibel, waardoor we de grootst mogelijke beveiliging bieden voor uw faxen en sms-berichten. Profiteer van flexibele pay-as-you-go fax- en sms-diensten en uitstekende fax-ontvangstplannen. Faxfuncties omvatten: - Online faxen, e-mail naar fax, fax-API - Online faxnummers - Faxnummer overbrengen - Fax uitzenden - Internationale fax verzenden naar meer dan 200 landen. SMS-functies omvatten: -SMS Online. E-mail naar sms, sms-API - Bulk-sms - Virtuele sms- en mms-nummers - Abonneebeheer - Contactbeheer Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen. We zetten ons 100% in om het allerbeste op het gebied van unified messaging te bieden met ouderwetse service.

Knock

knock.app

Knock is een meldingsinfrastructuur waarmee u meldingen kunt implementeren waar uw gebruikers dol op zullen zijn, zonder de moeite van het bouwen en onderhouden van uw eigen interne meldingssysteem. Knock is een flexibele, betrouwbare meldingsinfrastructuur die is gebouwd om met u mee te schalen. Gebruik de API's om gebruikers te betrekken, cross-channelworkflows mogelijk te maken en meldingsvoorkeuren te beheren. Knock is ontworpen met zowel ontwikkelaars als productteams in gedachten: het is gemakkelijk voor ontwikkelaars om snel te implementeren, en eenvoudig voor minder technische gebruikers om te onderhouden met ons intuïtieve dashboard. Belangrijkste kenmerken: - Sjabloonbeheer - In-app-meldingen - Waarneembaarheid - Workflow-engine - Voorkeuren - Integraties