Software voor websitemonitoring helpt bij het volgen, testen, waarschuwen en rapporteren van websiteprestaties, inclusief downtime, snelheid, gezondheid en betrouwbaarheid. Hiermee kunnen gebruikers problemen met betrekking tot websitefunctionaliteit en downtime identificeren, diagnosticeren en oplossen, ongeacht of deze worden veroorzaakt door interne of externe netwerken, servers, e-mailsystemen, formulieren of andere sitecomponenten. Deze oplossingen bieden ook prestatiestatistieken, analyse van de hoofdoorzaak (RCA) en inzichten in responstijden of verwerkte interacties. Door basisprestatiestatistieken vast te stellen, monitoren tools voor websitemonitoring applicaties voortdurend op afwijkingen van deze basislijn. Deze statistieken worden gepresenteerd via verschillende datavisualisaties voor eenvoudige interpretatie. Website- en IT-beheerders gebruiken deze tools om de prestaties van de site te beheren, storingen op te lossen en problemen op te lossen die van invloed zijn op de snelheid of functionaliteit. Met de mogelijkheid om downtime snel te detecteren en prestatieproblemen op te lossen, kunnen bedrijven zorgen voor een soepele, betrouwbare gebruikerservaring met behoud van sterke siteprestaties en uptime. Software voor websitemonitoring werkt samen met tools voor digitale ervaringsmonitoring (DEM), die zich richten op het volgen en optimaliseren van de eindgebruikerservaring. Het is ook vergelijkbaar met Application Performance Monitoring (APM)-software, die de prestaties van software of webapplicaties bijhoudt. Beide soorten oplossingen vormen een aanvulling op websitemonitoring door diepere inzichten te bieden in specifieke gebieden van site- en applicatieprestaties.