Een virtuele mailbox biedt een online platform waar gebruikers hun gescande e-mail kunnen openen en bekijken. Met deze service kunnen gebruikers hun e-mail doorsturen naar een ander adres, waar deze wordt gescand met behulp van software voor het vastleggen van documenten en vervolgens wordt geüpload naar een applicatie zodat deze overal kan worden bekeken. Virtuele mailboxen zijn geschikt voor zowel particulieren als bedrijven. Ze zijn vooral populair bij frequente reizigers die toegang nodig hebben tot hun post in het buitenland, maar ook bij bedrijven die de fysieke postrommel willen verminderen en toch een digitaal archief willen onderhouden. Sommige virtuele mailboxdiensten bieden zelfs opties voor het storten van cheques, indien geautoriseerd. Voor bedrijven kunnen gebruikers gedeelde of individuele logins krijgen om bedrijfsmail te beheren en te bekijken.