Reisbureaus vertrouwen op gespecialiseerde software om hun activiteiten te beheren, die zowel frontoffice- als backofficefuncties omvatten. Met deze toepassingen kunnen bureaus hun diensten promoten bij bestaande en potentiële klanten. Software voor reisbureaus ondersteunt doorgaans het hele klanttraject, van het maken van reserveringen tot het verwerken van betalingen en het verzamelen van klantfeedback. Wanneer financiële tools niet in de software zijn ingebouwd, is integratie met boekhoudsystemen noodzakelijk om de facturering en betalingen af te handelen. Bovendien bieden veel oplossingen integratie met online boekingsplatforms, touroperators of vakantieverhuursystemen om de activiteiten te stroomlijnen.