Met verzendsoftware kunnen bedrijven hun uitgaande zendingen naar klanten efficiënt beheren. Belangrijke functies zijn onder meer het vergelijken van prijzen van vervoerders, het in bulk bewerken en afdrukken van verzendgegevens, en het bieden van aangepaste tracking- en bevestigingsmeldingen. Na een verzending kunnen gebruikers fotografisch bewijsmateriaal en sjablonen gebruiken voor het beheren van orderretouren en documentatie. Deze functionaliteiten kunnen toekomstige bestelprocessen aanzienlijk verbeteren en automatiseren. Het is belangrijk om verzendsoftware te onderscheiden van transportmanagementsoftware, die zich richt op het optimaliseren van ladingen en routes, en van supply chain-suites, die de hele supply chain bestrijken. Verzendsoftware kan vaak naadloos worden geïntegreerd met e-commerceplatforms en wagenparkbeheertools.