Met verzendverzekeringssoftware kunnen bedrijven de winstverliezen als gevolg van zoekgeraakte, beschadigde of gestolen goederen beperken door een deel van de kosten door te schuiven naar consumenten en bedrijven die een verzekering afsluiten voor hun bestellingen. Uiteindelijk is het doel om de winst te vergroten door ervoor te zorgen dat het aantal klanten dat een verzendverzekering koopt veel groter is dan het aantal klanten dat daadwerkelijk claims moet indienen. Gebruikers van deze software variëren per platform; sommige richten zich op klanten die problemen met e-commercebestellingen willen oplossen, terwijl andere zich richten op supply chain-managers die hun vracht tijdens het transport verzekeren. Alle leveranciers van verzendverzekeringssoftware bieden ingebouwde modules voor het indienen en volgen van claims, samen met dashboards en analysetools die inzicht bieden in de prestaties van verzending en claimafhandeling. Deze software omvat doorgaans functies voor het volgen van verzendingen en risicobeheer, hetzij native, hetzij via integraties met tools zoals magazijnbeheersystemen, transportbeheersystemen (TMS) of software voor supply chain-zichtbaarheid.