SaaS operations management, of SaaSOps, verwijst naar het proces van het toezicht houden op, het besturen en beveiligen van SaaS-producten (Software as a Service) binnen een organisatie. SaaSOps-oplossingen zijn ontworpen om bedrijven meer controle en inzicht in hun SaaS-portfolio's te geven. Deze platforms dienen als een centrale hub waar beheerders verschillende aspecten kunnen beheren, zoals gebruikers- en teamtoegang, licenties, uitgaven, IT-workflows, integratie-integriteit, gegevens- en toegangsbeveiliging, beleidsnaleving en automatisering van SaaS-gerelateerde processen. SaaSOps-oplossingen moeten integreren met een breed scala aan SaaS-aanbiedingen en automatiseringsfuncties bieden, zoals automatische, op rollen gebaseerde toestemmingstoewijzing tijdens onboarding. Deze tools overlappen vaak met SaaS-oplossingen voor uitgavenbeheer door inzicht te bieden in het SaaS-gebruik en de kostenefficiëntie. Ze delen ook overeenkomsten met software asset management-systemen, vooral als het gaat om het beheren en volgen van softwareoplossingen. Bovendien kunnen SaaSOps-platforms functies uitvoeren die doorgaans verband houden met beveiligingstools, vooral op het gebied van toegangsbeheer. Het primaire doel van SaaSOps is echter om te fungeren als een alomvattend, gecentraliseerd platform dat volledige zichtbaarheid en brede functionaliteit biedt voor het beheren, besturen en beveiligen van alle aspecten van het SaaS-ecosysteem van een bedrijf.