Payroll-servicebedrijven verzorgen de uitbesteding van het beloningsproces voor werknemers. Ze voeren taken uit zoals het berekenen van het loon van werknemers, het uitbetalen van betalingen aan werknemers en het produceren van belastingformulieren zoals W-2's. Een aanzienlijk aantal van deze bedrijven biedt selfservice-interfaces voor werknemers, waarmee ze gewerkte uren kunnen invoeren, persoonlijke informatie kunnen bijwerken en toegang kunnen krijgen tot belastinggerelateerde gegevens. Bovendien voorzien ze werkgevers doorgaans van uitgebreide rapporten over de beloning van werknemers en arbeid. Meestal werken deze bedrijven samen met de personeelsafdeling of de boekhoudafdeling binnen een bedrijf. Bepaalde bedrijven kunnen echter kiezen voor een meer betrokken aanpak en toezicht houden op hun loonproces met behulp van gespecialiseerde software.