De belangrijkste drijfveren voor de gebruikerstevredenheid voor andere marketingproducten zijn 'Is het product een goede partner geweest bij het zakendoen?', 'Administratiegemak', 'Gebruiksgemak' en 'Kwaliteit van de ondersteuning'. Deze factoren worden geïdentificeerd door een algoritme dat prioriteit geeft aan kenmerken die de gebruikerstevredenheid binnen deze categorie het meest waarschijnlijk voorspellen.