Software voor het beheren van verzekeringsclaims is ontworpen om verzekeraars te helpen verzekeringsclaims efficiënt te beheren en te evalueren. Met deze oplossingen kunnen agenten het claimproces stroomlijnen via geautomatiseerde workflows, zodat alle claiminformatie wordt vastgelegd in een gecentraliseerd systeem. Claimdetails kunnen bestaan uit rechtszaken, onderhandelingen, communicatie over schikkingen, polisinformatie en claimbeoordelingen. Systemen voor het beheer van verzekeringsclaims worden veel gebruikt door zowel onafhankelijke als grote verzekeringsmaatschappijen om agenten te ondersteunen bij het afhandelen van de claims van hun klanten. Deze tools kunnen verzekeraars helpen de kosten voor claimbeheer te verlagen, frauduleuze claims te minimaliseren en de algehele klantervaring te verbeteren. Software voor het beheren van verzekeringsclaims kan worden geïmplementeerd als een zelfstandige oplossing of als onderdeel van een breder geïntegreerd verzekeringspakket.