De buitendienstsoftware is ontworpen voor werknemers die zich bezighouden met deur-tot-deurverkoop en wijst logische routes toe aan verkooppersoneel, waardoor de efficiëntie wordt geoptimaliseerd. Deze tools helpen bij het begeleiden van teamleden door verkooproutes en houden managers in realtime op de hoogte van de locaties van hun werknemers. De software maakt ook het loggen van succesvolle verkopen of transacties mogelijk en vergemakkelijkt het monitoren van teamactiviteiten onderweg. Buitendienstsoftware opereert binnen het bredere domein van verkoopsoftware. Terwijl andere verkoopsoftware digitale territoria toewijst voor contact via telefoon, e-mail of videogesprek, onderscheidt software voor buitendienst zich door fysieke locatieterritoria aan te bieden, waardoor verkopers naadloos worden verbonden met de fysieke adressen van hun leads. Sommige tools kunnen ook worden geïntegreerd met of functioneren als een Customer Relationship Management (CRM)-systeem, waarbij contactgegevens worden opgehaald en als centrale hub voor updates en veldnotities dienen.