Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor QueueBee op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.
Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.
QueueBee is een klantreismagement-app die oplossingen biedt voor wachtrijen, afspraken en feedbackbeheer, gericht op het verbeteren van de klantbeleving in diverse sectoren.
QueueBee Solution is een wereldleider op het gebied van klantreisbeheer en klantervaringbeheer. Meer dan alleen een wachtrijbeheersysteem, biedt het robuuste, op maat gemaakte oplossingen in meerdere sectoren wereldwijd, waaronder financiën, gezondheidszorg, detailhandel en openbare diensten. Het stelt zijn klanten in staat om hun klantreizen te stroomlijnen en te humaniseren door geïntegreerde engagementstrategieën aan te bieden. De missie is om zijn oplossingen, producten en diensten te blijven ontwikkelen om te voldoen aan de dynamische behoeften van complexe zakelijke omgevingen, waardoor organisaties maximale klanttevredenheid en operationele efficiëntie kunnen bereiken.
De uitgebreide reeks oplossingen van QueueBee Solution is ontworpen om de klantervaring over meerdere contactpunten te verhogen. Het aanbod omvat:
* Customer Portal: een gebruiksvriendelijk platform dat gecentraliseerde, aanpasbare oplossingen biedt voor het boeken van afspraak, de wachtticketopties en realtime wachtrijstatusupdates. Het bevat ook optionele functies voor virtuele oproepintegratie, het verzamelen van klantenback en ondersteuningsbeheer, waardoor een consistente merkervaring overal wordt gewaarborgd.
* Afsprakenboeking: het maakt gebruik van de nieuwste technologie om geavanceerde afsprakenplanning te bieden, de fysieke wachttijden aanzienlijk te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren.
* Wachtrijbeheer: het biedt geavanceerde hardware en software voor uniforme wachtrijoplossingen die tegemoet komen aan fysieke, virtuele en hybride systemen, in overeenstemming met verschillende klantvoorkeuren en scenario's.
* Display management: digitale displays en geavanceerde communicatiehulpmiddelen worden gebruikt om wachtrijinformatie en vitale berichten te presenteren, de duidelijkheid te bevorderen en verwarring in wachtgebieden te verminderen.
* Feedback van klanten: het systeem verzamelt waardevolle feedback via toegankelijke interfaces, helpt bij het identificeren van verbetergebieden en het meten van klanttevredenheid over fysieke en digitale contactpunten.
* Ondersteuningsbeheer: het biedt een oplossing die de klantervaring stroomlijnt door vragen van klanten af te handelen en problemen op te lossen via verschillende kanalen.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan QueueBee. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.
