Pagina 33 - Alternatieven - OneHash
Userlane
userlane.com
Userlane is een bekroond digitaal adoptieplatform dat adoptiebarrières in software identificeert en wegneemt. Ontdek welke softwareapplicaties in gebruik zijn, begrijp gebruikspatronen en gebieden van digitale wrijving en verbeter de productiviteit en ervaring van werknemers. Realiseer de volledige waarde van software-investeringen met Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, een dochteronderneming van Keywords Studios, is een digitaal ondersteuningsplatform dat de consument centraal stelt en dat een efficiënt, gepersonaliseerd, modern ondersteuningstraject biedt. Conversationele AI, machinetaalvertaling, automatisering en segmentatie lossen snel consumentenproblemen op via meeslepende kanalen zoals mobiele apps, gameconsoles en XR-ervaringen in meer dan 150 talen. Zorg ervoor dat uw consumenten sneller weer online zijn met meer dan 50% automatisering voor een effectieve oplossing.
Apty
apty.io
Apty, een cloudgebaseerde softwareoplossing, helpt ondernemingen hun activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen door middel van begeleide werknemerservaringen en proactieve analyses die de digitale adoptie en procescompliance versnellen. Met behulp van de succesvolle best practices-methodologie van Apty voor digitale adoptie kunnen ondernemingen de betrokkenheid van medewerkers vergroten en de gegevenshygiëne verbeteren. Elke maand gebruiken miljoenen gebruikers over de hele wereld Apty om webgebaseerde apps te leren en uit te blinken in hun werk bij toonaangevende bedrijven als Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley en nog veel meer. Apty - Digitale adoptie goed gedaan Het alles-in-één platform van Apty voorziet u van betrouwbare gegevens die een weloverwogen besluitvorming mogelijk maken om de ROI van uw applicatie en de productiviteit van uw medewerkers te verhogen.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio is een servicebeheerplatform met ingebouwde CRM, krachtige workflowbouwer, aanpasbare ticketroutering en -prioritering, zelfbedieningsportals met merknaam en configuratie zonder code. Vivantio stroomlijnt processen voor serviceteams op het gebied van B2B-klantenondersteuning, IT, facilitair, HR, juridisch, financiën en GRC. Onze oplossing heeft vooral impact op B2B-service- en softwareleveranciers, of bedrijven die een hoge groei doormaken en hun ondersteuningsactiviteiten moeten opschalen. Het platform van Vivantio is ongelooflijk flexibel en biedt zakelijke functionaliteit aan elke klant – evenals de mogelijkheid om deze functies naar behoefte in en uit te schakelen. zij geloven in het democratiseren van technologie. Daarom is Vivantio zeer configureerbaar zonder afhankelijk te zijn van ingenieurs of consultants om configuratiewijzigingen aan te brengen.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits is het AI-gestuurde platform dat is ontworpen om de productgroei te stimuleren. Ze bieden productadoptie- en betrokkenheidsstromen die gewoon werken. Onboard gebruikers automatisch, begeleid ze om de volledige waarde van de applicatie te benutten en zie hoe de conversies stijgen. Hun krachtige functieset omvat: * AI-aangedreven PRODUCTRONDLEIDING & WALKTHROUGHS om gebruikers stap voor stap door de gebruikersinterface te leiden * HINTS, BEACONS & TOOLTIPS voor het onder de aandacht brengen van nieuwe functies, het geven van tips en het bieden van contextuele ondersteuning * ONBOARDING CHECKLISTS om gebruikers de voortgang van hun onboarding-traject te laten zien * IN-APP AANKONDIGINGEN voor het rechtstreeks publiceren van belangrijk nieuws in de applicatie * IN-APP NEWSFEED om gebruikers op de hoogte te houden * NPS & SURVEYS voor het meten van de tevredenheid en het vastleggen van inzichten direct in het product * GEBRUIKERSFEEDBACK WIDGET voor het bijhouden van stemmingen en om het voor gebruikers gemakkelijk te maken om bugs te melden en ideeën te delen * HELP CENTER (Life Ring Button) voor het bieden van één centrale locatie voor alle onboarding- en ondersteuningsdocumentatie, evenals elke chatwidget van derden * KENNISBASIS waarmee gebruikers problemen kunnen oplossen zonder contact op te nemen met de ondersteuning * AANGEPASTE GEBEURTENISSEN voor het activeren van stromen op basis van gebruikersgedrag in de applicatie * GEBRUIKERSEGMENTATIE voor het afstemmen van ervaringen op persona's en het tonen van verschillende inhoud aan individuele cohorten * ANALYSE om te begrijpen waar gebruikers vastlopen, wat ze leuk vinden en wat moet worden verbeterd * De Product Fruits-editor is gebouwd met een niet-technische gebruiker in gedachten, en ze hebben geen codeervaardigheden nodig om prachtige onboarding-ervaringen te creëren. Ze bedienen grote en kleine bedrijven over de hele wereld en helpen hen de productacceptatie te verbeteren, het aantal conversies te verhogen, het klantverloop te verminderen en het aantal supporttickets te verlagen.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid is het Intelligent Support Platform dat speciaal is ontworpen voor producten en apparaten. De speciaal gebouwde technologie van Mavenoid levert de beste klantenondersteuning in zijn klasse met intelligente probleemoplossing en gepersonaliseerde ondersteuning op afstand die oplossingspercentages van 58% en hoger oplevert. Met Mavenoid bieden productfabrikanten en verkopers klantenondersteuning op geniaal niveau en realiseren ze een briljante ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow biedt omnichannel-ondersteuningsoplossingen die teams van elke omvang de tools bieden die ze nodig hebben om een geweldige klantervaring te bieden. Of u nu grootschalige callcenteractiviteiten en helpdeskfunctionaliteit wilt verbeteren of gewoon betere tools voor het genereren van leads en klantenondersteuning voor uw kleine bedrijf wilt implementeren, onze software helpt uw team sneller en slimmer te werken, terwijl u de ervaring van uw klanten verbetert. met uw merk beter.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent is het cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-platform van Ozonetel dat wordt vertrouwd door de toonaangevende merken in India voor het uitvoeren van efficiënte, kosteneffectieve en schaalbare contactcenteractiviteiten. Het combineert de mogelijkheden van meerkanaals ACD, intelligente IVR, krachtige dialers, kwaliteitsbewaking en AI-systemen, waardoor bedrijven naadloze omnichannel-klantcommunicatie kunnen creëren. * Uniforme dashboards. Voor moeiteloze Omnichannel CX - CloudAgent biedt een uniform platform voor het moeiteloos beheren van telefoongesprekken, sms, WhatsApp en meer. Uw agenten kunnen moeiteloos schakelen tussen spraak- en digitale kanalen op één dashboard. Zorg voor gesprekscontinuïteit voor uw klanten via alle kanalen. * Diepe CRM-integraties. Voor ongeëvenaarde automatisering - Met de kant-en-klare CRM-integraties van CloudAgent registreert u automatisch gespreksgegevens en gespreksopnamen in uw CRM. Agenten kunnen klikken om te bellen of oproepen beantwoorden vanuit de CRM zelf. Ze bekijken klantgegevens terwijl ze spreken, waardoor vragen 25%-35% sneller worden opgelost. * Superieure bewaking. Voor getransformeerde agentprestaties - CloudAgent biedt de meest uitgebreide en flexibele dashboards, waarmee de prestaties over meer dan 300 parameters worden gevolgd. Supervisors krijgen een overzicht van alles wat er op hun verdieping gebeurt. U volgt en beoordeelt statistieken van campagnes en teams voor bruikbare trainingsinzichten.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Het AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) van Fluid Topics is een softwareoplossing die alle soorten documentatie verzamelt en verenigt, ongeacht de oorspronkelijke bron en het oorspronkelijke formaat, en vervolgens de relevante inhoud naar elk digitaal kanaal, apparaat en applicatie stuurt, in context met de behoeften en de omgeving van de gebruiker. Van software- en elektronicabedrijven tot hardware- en apparatuurfabrikanten, Fluid Topics ondersteunt technologieorganisaties over de hele wereld bij het optimaliseren van hun contentactiviteiten en het optimaal benutten van hun technische documenten. Hun CDP is ontworpen om te integreren met uw bestaande infrastructuur en tools om dynamisch publiceren mogelijk te maken zonder het schrijfproces van het bedrijf te verstoren. Zeg vaarwel tegen vooraf gegenereerde HTML-pagina's en rigide formaten en hallo tegen Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada is 's werelds toonaangevende automatiseringsbedrijf voor klantenservice. Ada’s AI-aangedreven automatiseringsplatform voor klantenservice is gebouwd voor de digitaal transformerende onderneming en helpt bedrijven hun klantvragen moeiteloos op te lossen in elke taal of via elk kanaal. Sinds 2016 heeft Ada meer dan 4 miljard geautomatiseerde klantinteracties mogelijk gemaakt voor bedrijven als Meta, Verizon, AirAsia, Yeti en Square. Ada, geboren in Toronto, bedient bedrijven en hun klanten over de hele wereld.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai is de leider op het gebied van Service Resolution Intelligence en levert meer dan 90% resolutienauwkeurigheid in complexe serviceomgevingen. Neuron7 brengt kennis van mensen, gegevens en interacties over duizenden producten en problemen samen in een Smart Resolution Hub. AI biedt de beste volgende stap met stapsgewijze begeleiding (zoals een navigatie-app) die naadloos is geïntegreerd in uw bestaande workflows. Klanten lossen problemen de eerste keer sneller op, met meer dan 90% nauwkeurigheid en antwoorden binnen enkele seconden. -Deskundige kennis vastleggen -Sneller oplossingstijden -Verhoogde oproepdoorbuiging -Verhoogde oplossing voor de eerste keer -Verbeter klanttevredenheid -Sneller onboarding Neuron7 heeft zijn hoofdkantoor in Santa Clara, CA, werkt samen met Microsoft, Salesforce, SAP en ServiceNow, en wordt ondersteund door ServiceNow Ventures, Battery Ventures en Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro is een vooraanstaand kennisbeheersysteem (KM) dat zich richt op het bieden van nauwkeurige antwoorden aan zowel werknemers als klanten. Livepro wordt al meer dan twintig jaar wereldwijd vertrouwd en stroomlijnt ingewikkelde processen, communiceert cruciale updates in sterk gereguleerde sectoren, verbetert de productiviteit door de trainingstijd te verkorten en biedt waardevolle managementinzichten. Met zijn AI-ondersteunde zoekfunctie levert livepro naadloos beheerde kennis op internet, chatbots, CRM's en zelfbedieningsportalen, en biedt zo een uitgebreide omnichannel-ervaring vanuit één enkele bron van waarheid. Bij livepro zijn ze er trots op dat ze het systeem hebben dat het gemakkelijkst te gebruiken en te beheren is en dat ze een team hebben waarmee het het gemakkelijkst is om mee te werken – altijd.
Turf
useturf.io
Turf is het communityplatform voor SaaS-bedrijven. Het platform biedt eenvoudig te gebruiken forums die diepgaande discussies tussen uw gebruikers mogelijk maken. Laat uw gebruikers zelfbediening uitvoeren door elkaars vragen te beantwoorden. Een community gebouwd met Turf biedt één enkel ontmoetingspunt voor uw gebruikers met communityforums, klantenfeedbackborden, kennisbanken en helpcentra, roadmapweergaven, changelogs, functieverzoeken, bugrapportage, academiefunctionaliteit, hubs voor technische documentatie en online community-evenementen. Het Turf-platform verlaagt de ondersteuningskosten met 54%, verlaagt het klantverloop met 32% en zorgt voor een drie keer hogere klantbetrokkenheid.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar is een veelzijdig SaaS-platform dat is ontworpen om het proces van het maken van interactieve productdemo's, handleidingen en tutorials te vereenvoudigen. Met de gebruiksvriendelijke browserextensie kunt u uw workflow stap voor stap in uw eigen tempo vastleggen zonder de noodzaak van complexe videobewerking. Pas uw gidsen aan met uw eigen branding, beheer stappen moeiteloos en kies uit verschillende gidsweergaven om uw publiek effectief te betrekken. Guidejar biedt ook functies zoals aanpasbare call-to-action-knoppen, intuïtieve organisatie en SEO-optimalisatie om bedrijven te helpen informatieve inhoud aan te bieden en hun online aanwezigheid te verbeteren. Bovendien stelt het bedrijven in staat om binnen enkele seconden een Helpcentrum zonder code te bouwen, waardoor klanten zelfstandig antwoorden kunnen vinden en de werklast van het ondersteuningsteam wordt verminderd.
Shelf
shelf.io
Shelf is een modern kennisplatform dat on-demand bedrijven helpt de service te verbeteren en de productiviteit te verhogen met snelle, behulpzame antwoorden op vragen van klanten en medewerkers. Shelf's MerlinAI luistert naar vragen en stelt onmiddellijk de beste antwoorden voor in zoekopdrachten, zelfbedieningsportals, webformulieren, chat, CRM, ondersteuningsapps en contactcenterplatforms. Identificeer de hiaten tussen vragen en antwoorden met Shelf Analytics en automatiseer de publicatie van content op elk kanaal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI heeft officieel patent ontvangen voor haar ontwikkelingen op het gebied van multi-model architectuur voor het genereren van berichten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – de oplossing die de klantenondersteuning verbetert en bedrijven voorziet van datagestuurde inzichten. CoSupport AI maakt gebruik van natuurlijk taalbegrip en zorgt voor uitzonderlijke klantenservice en levert ongeëvenaarde Business Intelligence aan kernafdelingen. Het bestaat uit 3 componenten: Agent, Klant en BI. Ze werken synergetisch samen om de productiviteit van het klantenserviceteam te vergroten, klantverzoeken volledig te automatiseren en opmerkelijke zakelijke inzichten te bieden met de kracht van generatieve AI. Om dit te bereiken integreren we met de gegevensbronnen van uw bedrijf en gebruiken we machine learning om een alomvattende AI-oplossing te creëren, afgestemd op uw bedrijf. CoSupport AI-componenten: * CoSupport Agent – een AI-assistent voor uw menselijke agenten die hun productiviteit verhoogt. CoSupport Agent optimaliseert en verkort de verwerkingstijd van tickets door antwoordsuggesties te geven, gebaseerd op de context uit de hele gespreksthread. Met een grotere efficiëntie van agenten kunt u de kosten voor klantenondersteuning met 30-80% verlagen. * CoSupport Customer is een zelfvoorzienende AI-tool die zeer nauwkeurige antwoorden aan uw klanten levert. CoSupport Customer is een autonoom AI-aangedreven systeem met toegang tot de volledige productkennisbank, inclusief websitepagina's, veelgestelde vragen over producten en externe API's. Het bespaart duizenden manuren door tot 100% meer van uw klantverzoeken te verwerken. * CoSupport BI vindt het besluitvormingsproces opnieuw uit en levert binnen enkele seconden baanbrekende zakelijke inzichten. Het is een AI Business Analyst die is verbonden met de gegevensbronnen van uw bedrijf, inclusief realtime informatie uit uw CRM. Op deze manier genereert het inhoud, biedt het inzichten en trekt het analytische conclusies, op basis van context die relevant is voor uw producten en klanten.
MatixERP
matixerp.com
Matixerp is een complete ERP-software die met grote zorg is ontwikkeld om alles wat bedrijfsmanagers nodig hebben op één plek te verzamelen, om hun bedrijf stressvrij te runnen. Van financiën tot klantenbeheer, Matixerp biedt een alomvattende oplossing voor al uw zakelijke behoeften.
KONDESK
konze.com
KONDESK is CRM-software met een alles-in-één oplossing voor het beheer van talloze functies, bedoeld om het beheer van het bedrijf, vooral voor migratie en onderwijs, iets minder ingewikkeld en naadloos te maken voor agenten. Het helpt bij het ondersteunen van het beheer van klantinformatie en zorgt voor een ononderbroken en bevredigende klantervaring. KONDESK is anders als branchespecifiek CRM; het biedt een innovatief platform om de ervaring van niet alleen bedrijven, maar ook van hun klanten te verbeteren. We helpen bedrijven bij het beheren van hun gegevens en taken door hen een platform te bieden waarmee ze hun processen en werk kunnen stroomlijnen door alle oplossingen op één plek aan te bieden en het schakelen tussen verschillende platforms te elimineren.
Spendly
getspendly.com
B2B SaaS-platform waarmee kleine en middelgrote bedrijven slimmer kunnen uitgeven aan betalingsverwerking, salarisadministratie, commerciële verzekeringen, secundaire arbeidsvoorwaarden, PEO-diensten en pensioenplannen. Spendly maakt gebruik van het tarief van uw huidige provider om een lager tarief te vinden - altijd met gelijke of betere voorwaarden/service. Vergelijk naadloos meerdere aanbiedingen van topaanbieders om de operationele kosten met 20-40% te verlagen, gewoon door van aanbieder te wisselen. Laat het beste bod winnen.
Everee
everee.com
Everee is een betalingsplatform voor personeel dat het eenvoudig maakt om mensen elke dag te betalen – zelfs in het weekend en op feestdagen – een uitkering waar werknemers dol op zijn. Wij nemen al het drukke werk dat met de salarisadministratie gepaard gaat uit handen, zodat u mensen binnen enkele seconden kunt betalen en weer aan de slag kunt met het runnen van uw bedrijf. Gebruik ons platform om werknemers te beheren en te betalen of maak gebruik van onze technologische oplossingen, inclusief een API en insluitbare componenten, om 1099- en W-2-werkers op schaal te betalen. En als u werknemers snel wilt betalen, maar weken (of zelfs langer) moet wachten voordat uw klanten betaald krijgen, helpen wij u die kloof te overbruggen. Wij verzorgen de betalingen voor u. U betaalt ons later, nadat u de rekeningen heeft gefactureerd.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph is het eerste platform dat productleiders en teams helpt bij het plannen van hun werk op basis van de realiteit in plaats van aannames en schattingen. Door eenvoudige koppelingen met de tools die u gebruikt (Jira, Gitlab, Productboard, enz.) kan Cardagraph’s Execution Intelligence™ realistische voltooiingsdata weergeven, waardoor u nauwkeuriger de verwachtingen kunt bepalen en waarmaken die u aan andere delen van het bedrijf stelt. Stel verwachtingen op basis van de werkelijkheid, zodat u betrouwbaarder aan die verwachtingen kunt voldoen.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew biedt veldteams een eenvoudig systeem voor het volgen en beheren van het werk dat in het veld wordt gedaan. Een aanpak waarbij verantwoording voorop staat bij elke stap van het veldteammanagement.
Revuud
revuud.com
Revuud is een online marktplaats die gezondheidszorgsystemen die op zoek zijn naar personeel en IT-talent dat op zoek is naar werk met elkaar verbindt. Revuud maakt gebruik van technologie om de manier te transformeren waarop gezondheidszorgsystemen en talent elkaar kiezen, samenwerken en vertrouwensrelaties ontwikkelen. Het is mensgerichte technologie op zijn best. Of u nu een gezondheidszorgsysteem bent dat op zoek is naar personeel, of talent dat op zoek is naar werk, Revuud verzekert u van een vereenvoudigde, gestroomlijnde en superieure ervaring.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking stroomlijnt alles en helpt alles bij te houden, van het monitoren van de tijd en aanwezigheid van medewerkers, werkverantwoordelijkheid, klantprojectbeheer en gegevensverzameling, ongeacht waar ze zich ook bevinden
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure is een alles-in-één tool voor personeelsbeheer, perfect voor kleine en middelgrote bedrijven. Onze SaaS biedt een verscheidenheid aan functies die de werklast van een HR-afdeling verlichten. Enkele van de functies zijn onder meer - Doelstellingen stellen - Urenstaten beheren - Werknemersprofiel - Stemsystemen - en nog veel meer
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle is een end-to-end personeelsbeheersysteem dat is ontworpen om het beheer van uw bureaulozen en werknemers eenvoudig en efficiënt te maken. Het is een veelzijdig systeem op hoog niveau dat complexe uitdagingen op het gebied van personeelsbeheer aankan, op elke schaal.
Workforce Next
workforcenext.in
Beste software voor werknemersmonitoring in India, met tracking van tijd en productiviteit van werknemers voor intern, op afstand en hybride voor slechts 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp is een toonaangevend, intelligent en aanpasbaar online platform voor personeelsplanning dat rond uw bedrijf is gebouwd. SubItUp stroomlijnt en verbetert uw planningsprocessen door eerst een team van experts in te schakelen om ze te begrijpen. Onze personeelsexperts helpen u vervolgens SubItUp te configureren om het verzamelen van beschikbaarheid en het genereren van planningen te automatiseren, planningsconflicten binnen uw onderneming te elimineren, prikklokken te bouwen die voor uw team werken, tijd- en aanwezigheidsgegevens naar uw salarissoftware te communiceren en te voldoen aan de hoogste toegankelijkheid en nalevingsnormen onderweg. Het is tijd om je tijd terug te krijgen. Het is tijd om het beheer van uw personeel te automatiseren. En het is tijd om je te concentreren op alle andere taken die je elke dag moet doen. Het eigen platform van SubItUp is vanaf de basis ontwikkeld om de tijd die u besteedt aan bedrijfsgerelateerde taken te maximaliseren en problemen met personeelsbeheer tot een minimum te beperken.
Pletox
pletox.com
Een alles-in-één platform dat is gebouwd om personeelsbeheer te automatiseren en te optimaliseren met workflows zoals HR, Payroll, Chat, Projecten, Taken, Operaties en meer.
Napta
napta.io
Napta is de SaaS-oplossing die is gemaakt om meer projecten uit te voeren en tegelijkertijd de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren. Napta identificeert het beste personeel voor elk project (op basis van beschikbaarheid, vaardigheden, geografische locatie ...) en veroudert uw Excel voor human resources! Napta verbetert uw operationele prestaties door u te helpen: - personeelsaanvragen te beheren - in realtime het meest relevante personeel voor elk project te identificeren - de projectplanning te optimaliseren - de vaardigheden en ambities van al uw medewerkers in kaart te brengen - 360° feedback te geven met uw teams Napta verhoogt uw betrokkenheid van medewerkers: het is een samenwerkingsinstrument dat meer transparantie brengt voor het personeel met betrekking tot projecten en het beheer van middelen. De medewerkers kunnen via de software hun interesse in toekomstige projecten kenbaar maken en aangeven welke vaardigheden ze de komende weken willen ontwikkelen. Napta is een aanpasbare en gebruiksvriendelijke oplossing die perfect aansluit op uw bestaande IT-landschap. Laten we eindelijk zakelijke uitdagingen en medewerkersbetrokkenheid samenbrengen!