Pagina 2 - Alternatieven - HelpLook
ChatrHub
chatrhub.com
Er is een betere manier om uw klanten van dienst te zijn. Eenvoudige maar krachtige omnichannel-oplossingen om klanten snel en kosteneffectief te betrekken. ChatrHub is een omnichannel A.I. chatbot en live-agent-oplossing. Integreer uw telefoons, sms-berichten, websitewidget, sociale media, e-mail en teamchat in één mens en A.I. aangedreven platform. Met ChatrHub... * Automatisch chatten en sms'en met klanten. * Gebruik vooraf ontworpen of aangepaste gespreksworkflows. * Ga aan de slag met een eenvoudig te installeren chatwidget - en voeg deze toe waar u maar wilt! * Breng gesprekken over van de AI-chatbot naar een live agent. * Meet conversie- en resolutiepercentages en gebruik gegevens om verbeteringen aan te brengen. * Onderhoud een centrale opslagplaats van gesprekken voor toekomstig gebruik.
Stonly
stonly.com
Stonly is het moderne kennisplatform voor klantenservice. We helpen bedrijven snelle, nauwkeurige oplossingen te bereiken met stapsgewijze handleidingen, beslissingsbomen, AI-antwoorden, automatiseringen, walkthroughs, checklists en kennisbanken voor agenten en klanten. In tegenstelling tot andere kennisplatforms is de kennis van Stonly interactief (in plaats van statisch) en wordt deze geleverd waar en wanneer mensen deze nodig hebben. Dat betekent dat het veel vaker wordt gebruikt en elke zaak aankan die op zijn pad komt. Gebruik AI om uw kennis te benutten om op elk verzoek te reageren met de ideale oplossing, of het nu een eenvoudig antwoord is of diepgaande begeleiding. Je hebt controle over de antwoorden en kunt elke vraag goed afhandelen, zelfs de meest kritische en complexe. Creëer eenvoudig geweldige kennisinhoud en houd deze actueel en accuraat. We geven u de tools om feedback te verzamelen, de impact van kennis op uw bedrijf te meten en te verbeteren. Integreer met al uw tools en processen, waaronder Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot en meer.
Exly
exlyapp.com
Exly is een codeloos alles-in-één SaaS-platform waarmee u uw bedrijf vanaf het begin kunt opbouwen en laten groeien. Je kunt niet alleen opgenomen cursussen organiseren, maar ook live lessen en webinars en de links versturen via WhatsApp. U kunt uw cursussen opnemen en beheren en deze vermelden op uw verkooppagina van de website die met Exly is gemaakt. Het biedt zelfs de mogelijkheid om één-op-één-consulten te organiseren voor het aanbieden van gepersonaliseerde dienstverlening. Doe nu meer voor minder met het scala aan diensten van Exly, waaronder: Eén-op-één consultaties, opgenomen en live cursussen, webinars en workshops Geautomatiseerde e-maildruppelcampagnes en herinneringen Aangepaste websitebouwers Naadloze betalingsgateway met aangepaste betalingslinks Kortingscodes, merk/affiliatie partnerschappen en early bird-aanbiedingen Superrijke analyses
Docsie
docsie.io
Docsie is een webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Met dit platform kunt u analyseren hoe uw klanten omgaan met uw documentatie en krijgt u inzicht in hoe u uw documenten kunt verbeteren. Als u zich alleen maar kunt voorstellen hoe uw product groeit, groeien uw productdocumenten dat ook. Door documentatie in Docsie te gebruiken, wordt het voor uw klanten gemakkelijker om relevante kennis over uw product in uw documentatie te vinden, waardoor ze op de lange termijn gelukkiger worden en u ze met succes kunt behouden. Docsie verbindt u ook met een ultramoderne vertaalmarktplaats die u ook helpt uw productdocumenten te vertalen met behulp van gecertificeerde vertalers, machine learning en geavanceerde algoritmen voor het verbeteren van de vertaalsnelheid en nauwkeurigheid. Docsie is een alles-in-één webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Ons platform helpt ook analyseren hoe hun klanten omgaan met hun documentatie en biedt hen inzichten over hoe ze hun documenten kunnen verbeteren.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs maakt prachtige, gebruiksvriendelijke ondersteuningspagina's voor productgerichte teams. Kennisbanken die gemakkelijk te onderhouden zijn, altijd relevant zijn en er geweldig uitzien. Het is het op grote schaal oplossen van klantenondersteuning met zelfbedieningsopties waar klanten daadwerkelijk gebruik van willen maken. Beter voor uw klanten, en met een lager supportvolume ook beter voor uw banksaldo.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is de grootste leverancier van cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor bedrijven in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity heeft zijn hoofdkantoor in Singapore en is opgericht in 2009. Knowlarity was in 2009 een pionier op het gebied van unieke cloudcommunicatietechnologie voor markten in Azië en het Midden-Oosten en heeft vandaag de dag meer dan 15.000 betalende zakelijke klanten in deze markten. Het helpt het bedrijf zijn omzet sneller te laten groeien met zijn eigen klantcommunicatietechnologieplatform SuperReceptionist. In de afgelopen zeven jaar is het bedrijf vanuit het niets uitgegroeid tot een mondiale onderneming met meer dan 300 medewerkers, 1.000 partners en 8 kantoren in India, Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity staat bekend om zijn uitmuntende innovatie en processen en heeft verschillende prijzen ontvangen, zoals de Amazon Excellence Award, Silicon India start-up van het jaar, Nasscom Emerge 50. Het bedrijf heeft kapitaal opgehaald bij wereldwijde investeerders zoals Delta Partners, Sequoia Capital en Mayfield Fund. en wordt vertrouwd door wereldwijde bedrijven, waaronder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo en Yzer.
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
VideoPeel
videopeel.com
Video-enquêteoplossing voor medewerkersbetrokkenheid, klantenfeedback en klantenondersteuning. Begin in minder dan 5 minuten met het verzamelen van video's van medewerkers, klanten en kandidaten. VideoPeel is het belangrijkste platform voor video-opname op afstand waarmee bedrijven video's van hun klanten kunnen vastleggen, erop kunnen reageren, analyseren en delen. VideoPeel helpt bedrijven hun hoeveelheid door gebruikers gegenereerde video-inhoud te vertienvoudigen, zodat ze 20% plus conversies, verkeer, tevredenheid en consumenteninzichten kunnen genereren.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
Rapid7
rapid7.com
Versnel de cloudtransformatie met praktijkgerichte cyberbeveiligingsoplossingen. Verbeter de mogelijkheden van SecOps met MDR, XDR, SIEM, informatie over bedreigingen en VM. Handel vol vertrouwen om inbreuken te voorkomen met een toonaangevende MDR-partner. Organisaties over de hele wereld vertrouwen op de technologie, diensten en onderzoek van Rapid7 om veilig vooruitgang te boeken. De zichtbaarheid, analyses en automatisering die via onze Insight-cloud worden geleverd, vereenvoudigen het complex en helpen beveiligingsteams kwetsbaarheden te verminderen, kwaadaardig gedrag te monitoren, aanvallen te onderzoeken en af te sluiten en routinetaken te automatiseren.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai biedt teams voor klantsucces, verkoop en bedrijfsontwikkeling in B2B-organisaties een samenstelbare digitale werkruimte. Door realtime, contextuele inzichten uit meerdere bedrijfsapplicaties naadloos te integreren als een in-app-widget, elimineert het app-switchen, waardoor snellere, datagestuurde beslissingen mogelijk zijn. AppEQ automatiseert workflows en past zich aan de veranderende behoeften van de organisatie aan. Door de toegankelijkheid van data te vervijfvoudigen, kunnen bedrijven de productiviteit verhogen, klantinteracties stroomlijnen en omzetbehoud en -groei stimuleren via een uniforme, flexibele werkruimte die is afgestemd op hun unieke behoeften.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Een restaurant bellen moet een naadloze ervaring zijn, geen gedoe. Daarom is TimeShark.ai in het leven geroepen, zodat elk gesprek persoonlijk, efficiënt en plezierig aanvoelt. Het transformeert de manier waarop restaurants contact maken met hun klanten, waarbij AI wordt gebruikt om een gestroomlijnde en bevredigende interactie te creëren. Dankzij de eenvoudige installatie in minder dan 30 minuten zorgt de virtuele assistent van TimeShark.ai ervoor dat klanten altijd een warme, persoonlijke ervaring krijgen. Mis nooit meer een kans om de service te betrekken en te verbeteren met TimeShark.ai. TimeShark.ai is een door AI aangedreven receptioniste- en klantenserviceoplossing voor bedrijven. Het AI-model is getraind op verschillende bedrijven en diensten, waardoor het vragen van klanten live in realtime aan de telefoon kan beantwoorden, waardoor de noodzaak voor buitenlandse callcenters met slecht opgeleide agenten wordt geëlimineerd.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universeel helpdesksysteem — verzamel, beheer en analyseer klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die multichannel klantondersteuning biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA-vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbank aan te maken, een klantenportaal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem op te zetten.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree is een intelligente oplossing voor kennisbeheer, aangedreven door aanzienlijke cognitieve mogelijkheden en een robuuste beslissingsnetwerkarchitectuur (DNA). HelpTree volgt een beslisboombenadering waarbij de juiste inhoud (artikel, video, stappen voor probleemoplossing) wordt toegewezen aan elke stap van de beslisboom. Deze stapsgewijze begeleide methodologie helpt consultants klantproblemen op een gestructureerde manier op te lossen. AI Assistant - een geavanceerde functie mogelijk gemaakt door Azure OpenAI GPT die directe antwoorden, op maat gemaakte instructies en mogelijkheden voor het samenstellen van e-mail biedt binnen de zoekfunctie. Wanneer gebruikers een zoekopdracht invoeren, verschijnt er een nieuwe sectie ‘AI Assistant’ boven de traditionele zoekresultaten, die door AI aangedreven antwoorden en instructies biedt, waardoor processen worden gestroomlijnd, tijd wordt bespaard en de gebruikerservaring wordt verbeterd.
Aquant
aquant.ai
Het Service Co-Pilot-platform van Aquant helpt bedrijfsorganisaties de servicekosten te verlagen, de klantervaringen te verbeteren en de beste oplossing voor elk servicegerelateerd probleem te identificeren. Met behulp van een servicedomeinspecifiek model voor natuurlijke taalverwerking verzamelt de best practice engine van Aquant servicegegevens, waaronder werkorders, logboeken, handleidingen en notities. Vervolgens verbetert het de AI-prestaties door deskundige kennis om te zetten in synthetische gegevens, en Service Co-Pilot te trainen om zich aan te passen op basis van feedback in plaats van hardgecodeerde workflows. Aquant stelt elke belanghebbende (bijvoorbeeld de eindklant, contactcenteragent of veldtechnicus) in staat om problemen als een expert te diagnosticeren en op te lossen. Het platform stelt bedrijfsleiders in staat trends in serviceprestaties te analyseren en strategische beslissingen te nemen op basis van data.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een door AI aangedreven, volledige oplossing voor kennisbeheer, gebouwd door CX-experts om u te helpen een eersteklas klantervaring te bieden op alle contactpunten. We hebben samengewerkt met Fortune 500-bedrijven, waardoor ze klanttevredenheid kunnen bieden door middel van strategisch kennismanagement. Onze KM-modules, namelijk kennisbankartikelen en veelgestelde vragen, visuele handleidingen en cognitieve beslissingsbomen, zijn speciaal gebouwd om contextuele en bruikbare kennis met minimale inspanning direct beschikbaar te maken voor uw ondersteuningskampioenen en klanten. Met onze no-code doe-het-zelf contentcreatiemogelijkheden heb je geen technische expertise nodig om content te creëren. Dankzij onze native integraties met CRM en contactcentertechnologie hebben gebruikers toegang tot relevante informatie, waar ze ook zijn, zonder tussen schermen te moeten schakelen. Wij zijn geboren uit een contactcenter en begrijpen de talloze obstakels waarmee klantgerichte bedrijven worden geconfronteerd. Wij geloven dat de juiste kennis op het juiste moment een verschil maakt bij het vormgeven van klantervaringen. Ons next-gen KM-platform is gebouwd met dit inzicht om u in staat te stellen boven de steeds evoluerende verwachtingen van uw klanten uit te stijgen door uw kennis voor u te laten werken.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant is een communicatieplatform als een service, waarmee ontwikkelaars real-time communicatiefuncties (spraak, video en berichtenuitwisseling) aan hun applicaties kunnen toevoegen zonder dat ze een backend-infrastructuur hoeven te bouwen. De architectuur van Voximplant is ontworpen voor serverless: ontwikkelaars uploaden hun JavaScript-code naar onze cloud en geüploade code wordt automatisch uitgevoerd wanneer er een oproep binnenkomt op het platform of wanneer een HTTP API-opdracht wordt uitgevoerd. Een oproep kan op het platform binnenkomen vanaf een telefoonnetwerk, vanaf een SIP-apparaat of applicatie, en vanaf Voximplant Web of Mobile SDK.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice helpt bedrijven miljoenen aan klantenondersteuning te besparen met hun krachtige kennisbanktool. Bedrijven als Indeed.com en Coastal.com kunnen hun klanten direct ondersteuning bieden met de kennisbank van Helpjuice. Dankzij de kennisbank van Helpjuice kunnen klanten direct antwoord krijgen op hun vraag, zonder dat ze de ondersteuning hoeven te bellen of te e-mailen.
Churnfree
churnfree.com
Stop met het verliezen van klanten. Behoud uw inkomsten door het verhogen van de gebruikersretentie. Met Churnfree kunt u aanpasbare annuleringsstromen creëren om klanten terug te winnen en hun levenslange waarde voor uw bedrijf te verhogen, en het klantverloop met 46% te verminderen Churn is de grootste vijand van elk bedrijf. Het is de stille moordenaar die uw klantenbestand kan uithollen en uw winst kan ondermijnen. Maar er is een oplossing: Churnfree. Churnfree is de oplossing om het klantverloop te verminderen en klanten te behouden. Het helpt u klantenbehoudstromen te creëren en uw klanten terug te winnen. Met Churnfree kunt u aangepaste retentiestromen creëren om uw klanten betrokken te houden en terug te laten komen voor meer. En als ze ooit wegglippen, kun je ze terugwinnen met gerichte stromen die zijn ontworpen om ze weer verslaafd te maken.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK is het internetgebaseerde platform voor live video-ondersteuning van Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness, opgericht in 2016 door directeur Klaus Plüher als onderdeel van een creatief oprichtersteam, was een van de pioniers van audiovisuele technologie op afstand met tele-LOOK. Als laagdrempelig aanbod ziet tele-LOOK zichzelf als een investeringsarm alternatief voor overwegend hardwaregebaseerde systemen op het gebied van visuele assistentie, zoals slimme brillen. Het aanbod van Solutiness GmbH is gericht op bedrijven die technische ondersteuningsdiensten verlenen via tele-LOOK. Tot de klanten van de brancheopen communicatiedienst behoren bedrijven in de machinebouw, fabrikanten van landbouwmachines en bedrijfsvoertuigen, aanbieders van medische hulpmiddelen, maar ook bedrijven in de thuiszorg of fabrikanten van huishoudelijke apparaten. In 2017 ontving Solutiness GmbH de “Service Management Award” van de Customer Service Association Germany e.V. voor tele-LOOK. Dit werd in 2018 gevolgd met de “Service Globe Award voor technische innovaties”, een prijs voor toekomstgerichte oplossingsideeën en -benaderingen op het gebied van live video-ondersteuning, uitgereikt door Euroforum Duitsland, een dochteronderneming van de Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport is uw go-to-oplossing voor het verbeteren van klantinteracties met de beste livechatsoftware en AI-chatbots. SwiftSupport is ontworpen voor zowel websites als apps en vergroot de betrokkenheid door realtime hulp te bieden, waardoor bedrijven vragen van klanten snel kunnen beantwoorden. Ervaar naadloze communicatie die de klanttevredenheid stimuleert en de groei van uw bedrijf versnelt! Belangrijkste kenmerken: - Documentbeheer: SwiftSupport biedt naadloze documentverwerking met AI-gestuurde analyses, waardoor u direct antwoorden en inzichten krijgt. - Webcrawling-intelligentie: onze geavanceerde webcrawlfunctie extraheert relevante gegevens van websites en levert uitgebreide inzichten voor betere besluitvorming. - Integratiemogelijkheden: integreert moeiteloos met tools zoals Notion en Google Drive, waardoor de productiviteit wordt verhoogd zonder uw workflow te verstoren. Sectoren die het bedient: - Klantenondersteuning: vergroot de betrokkenheid met 24/7 AI-ondersteuning, verkort de responstijden en verbeter de tevredenheid. - Gezondheidszorg: veilige, snelle toegang tot cruciale informatie, wat helpt bij patiëntenzorg en gegevensbeheer. - Human Resources: stroomlijn HR-processen met efficiënte afhandeling van beleid en vragen. - Financiën: Navigeer eenvoudig door complexe financiële gegevens en vat deze samen. Waarom SwiftSupport? - Tijdefficiëntie: verkort de responstijden van ondersteuning met 50%. - Snelle implementatie: binnen enkele minuten klaar met eenvoudige integratie en aanpasbare thema's die bij uw merk passen. - Gebruiksvriendelijk: ontworpen voor eenvoud en efficiëntie. SwiftSupport is meer dan een chatbot; het is een AI-revolutie voor uw bedrijf, die zorgt voor slimmere, snellere en intuïtieve bedrijfsvoering.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud maakt servicegedreven ondernemerschap eenvoudig - met een compleet pakket om uw servicegedreven bedrijf te runnen, inclusief e-Docs met eSign, geavanceerde formulieren, CRM, marketing, taakbeheer en meer. Als u diensten verkoopt, kan SwiftCloud u helpen groeien.
SERV
goserv.com
SERV: de ultieme digitale assistent voor thuisserviceprofessionals SERV, uw digitale hub voor uitmuntende thuisservice - een platform dat is afgestemd op de unieke ritmes van thuisservicebedrijven, van solobeoefenaars tot groeiende teams. SERV combineert de eenvoud van een gebruiksvriendelijke mobiele app, die zelfs offline operationeel is voor veldtechnici, met een uitgebreid webportaal voor administratief personeel om teams effectief te beheren en uit te zenden. Het platform is de ideale oplossing voor een breed spectrum aan thuisserviceproviders en biedt naadloze, schaalbare tools die meegroeien met het bedrijf. Belangrijkste kenmerken: * AI-aangedreven klantinteractie: Felix, de AI-autoresponder, zorgt voor consistente, professionele communicatie en komt snel en efficiënt tegemoet aan de behoeften van de klant. * Aanpasbaar CRM-systeem: het CRM is perfect voor bedrijven van elke omvang en vergemakkelijkt het moeiteloos beheer van klantinteracties, waardoor het traject vanaf het eerste contact tot de voltooiing van de opdracht wordt gestroomlijnd. * Robuuste taakregistratie: blijf op de hoogte met realtime functies voor het volgen van vacatures, geschikt voor zowel individuele professionals als grotere teams. * Geavanceerde betalingsmethoden: omarm het gemak van moderne betalingsopties, verbeter de klantervaringen en houd het bedrijf voorop op het gebied van service-innovatie. * Efficiënt gespreksbeheer: voer eenvoudig gesprekken af en registreer ze, zodat u verzekerd bent van eersteklas klantenservice naarmate het bedrijf groeit. * Gebruiksvriendelijke planning: de intuïtieve planningstools maken boekingsdiensten eenvoudig en weerspiegelen de toewijding aan klantgemak. * Mobiele app voor technici: de mobiele SERV-app is ontworpen voor snelheid en eenvoud en functioneert feilloos offline om technici in het veld verbonden te houden. * Webportaal voor administratie: Stroomlijn de activiteiten met het webportaal, waardoor administratief personeel teams efficiënt kan sturen en beheren.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX is een door AI aangedreven platform dat de klantenondersteuning voor e-commerce en retail opnieuw definieert en elke interactie tijdens het producttraject verbetert. Onze AI-gestuurde tools zijn gebouwd om moeiteloos te schalen en helpen u klantervaringen te betrekken, ondersteunen en optimaliseren als nooit tevoren. * Clue AI: Bied 24/7 directe, nauwkeurige en productbewuste antwoorden op vragen van klanten op uw online kanaal. Clue AI identificeert het product dat een klant bekijkt en biedt realtime ondersteuning, waarbij alleen complexe vragen worden overgedragen aan ondersteuningsagenten voor een efficiënte oplossing. * QuickPage: vervang traditionele producthandleidingen door interactieve, QR-toegankelijke productpagina's. Het geeft klanten rechtstreeks vanaf hun apparaten toegang tot producthandleidingen, AI-ondersteuning, veelgestelde vragen en upsell-aanbevelingen. * Helpcentrum: lever on-demand zelfbedieningsondersteuning met een dynamische kennisbank. Klanten kunnen eenvoudig producthandleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen en AI-ondersteuning vinden, waardoor het aantal ondersteuningsvragen wordt verminderd en de tevredenheid toeneemt. * Analytics Engine: Ontgrendel krachtige inzichten met AI-gestuurde analyses die klantinteracties monitoren, trends identificeren en kansen voor verbetering benadrukken. De Analytics Engine biedt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsprestaties, waardoor u de klantbetrokkenheid via alle kanalen kunt optimaliseren. ScalePX is opgericht om innovatie op het gebied van klantervaring te stimuleren en streeft ernaar bedrijven te helpen uitzonderlijke, schaalbare ondersteuningssystemen te creëren die klanten bij elke stap betrokken en geïnformeerd houden.
Pindrop
pindrop.com
Pindrop-oplossingen wijzen de weg naar de toekomst van spraak door de norm te stellen voor beveiliging, identiteit en vertrouwen voor elke spraakinteractie. Pindrop-oplossingen beschermen enkele van de grootste banken, verzekeraars en detailhandelaren ter wereld met behulp van gepatenteerde technologie die een ongeëvenaarde hoeveelheid informatie uit elk telefoongesprek haalt. Pindrop-oplossingen helpen fraudeurs op te sporen en bellers te authenticeren, waardoor fraude en operationele kosten worden verminderd, terwijl de klantervaring wordt verbeterd en de merkreputatie wordt beschermd. Pindrop-oplossingen zijn geïmplementeerd bij 8 van de top 10 Amerikaanse banken en 5 van de top 7 Amerikaanse levensverzekeraars. Bovendien is 70% van de Amerikaanse Pindrop-klanten Fortune 500. Pindrop, een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Atlanta, GA, werd opgericht in 2011 en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV en IVP. Voor meer informatie kunt u terecht op pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies is een leider en innovator in het leveren van technologische oplossingen voor het oplossen van klantcommunicatiebeheer en betalingsproblemen. Met de gepatenteerde, cloudgebaseerde Expresso-applicatie en productsuite van Nordis kunnen bedrijven snel en efficiënt kritische gedrukte en digitale communicatie en betalingen creëren en beheren. Nordis levert een end-to-end oplossing, met ultramoderne brievenbus- en direct maildiensten voor het produceren en bezorgen van documenten. Het particuliere Nordis Technologies is gevestigd in Coral Springs, Florida. Expresso - Neem de controle over uw klantcommunicatiebeheer Krijg ongekende controle en zichtbaarheid bij het voorbereiden, wijzigen en distribueren van transactionele communicatie, zoals factuurafschriften, betalingsherinneringen, nalevingsbrieven en meer. Met het Expresso Customer Communication Management (CCM)-platform kunt u sjablonen ontwikkelen en eenvoudig wijzigingen aanbrengen in gedrukte of digitale documenten zonder dat u hoeft te wachten op langdurige leveranciersprocessen. De Expresso CCM-oplossing kan naadloos worden geïntegreerd met onze print- en postoutsourcing, waardoor u het beste van twee werelden krijgt: gebruiksvriendelijke CCM-software gecombineerd met deskundige printproductie en uitgaande mailing. Klantcommunicatiebeheer, vereenvoudigd * Ontwikkel eenvoudig herbruikbare documentsjablonen via het CCM-platform. * Upload één gegevensbestand en voeg elementen samen om elke brief, verklaring, e-mail, welkomstpakket of marketingstuk aan te passen. * Controleer documenten, genereer proefdrukken voor ondertekening en breng wijzigingen in de openbaarmaking in realtime aan. * Volg de distributie, voer gedetailleerde rapporten uit en creëer audittrails vanuit de CCM-software. * Naadloze integratie met onze ultramoderne print- en postproductiefaciliteiten.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya is een geavanceerde digitale AI-mens die een revolutie teweegbrengt in klantinteracties met levensechte avatars en mensachtige reacties. Kimiya's AI-aangedreven digitale menselijke assistent zorgt voor een revolutie in de klantenservice door een consistente, schaalbare en kosteneffectieve 24/7 oplossing te bieden die de belangrijkste pijnpunten van op mensen gebaseerde klantenservice aanpakt. Dit innovatieve platform maakt gebruik van geavanceerde conversationele AI-technologie om natuurlijke, mensachtige interacties te leveren, waardoor bedrijven uitzonderlijke klantervaringen kunnen bieden.