Pagina 2 - Alternatieven - Headway
Disclo
disclo.com
Door technologie aangedreven, mensgerichte ADA-accommodaties. Standaardiseer en automatiseer uw beslissingen over werkplekaccommodatie. Verbeter de naleving van ADA en verhoog de medewerkerstevredenheid met Disclo. Disclo is de eerste software waarmee werkgevers gezondheidsgegevens en huisvestingsverzoeken van werknemers kunnen verzamelen, verifiëren en beheren (uiteraard compatibel met HIPAA en SOC2).
Churnfree
churnfree.com
Stop met het verliezen van klanten. Behoud uw inkomsten door het verhogen van de gebruikersretentie. Met Churnfree kunt u aanpasbare annuleringsstromen creëren om klanten terug te winnen en hun levenslange waarde voor uw bedrijf te verhogen, en het klantverloop met 46% te verminderen Churn is de grootste vijand van elk bedrijf. Het is de stille moordenaar die uw klantenbestand kan uithollen en uw winst kan ondermijnen. Maar er is een oplossing: Churnfree. Churnfree is de oplossing om het klantverloop te verminderen en klanten te behouden. Het helpt u klantenbehoudstromen te creëren en uw klanten terug te winnen. Met Churnfree kunt u aangepaste retentiestromen creëren om uw klanten betrokken te houden en terug te laten komen voor meer. En als ze ooit wegglippen, kun je ze terugwinnen met gerichte stromen die zijn ontworpen om ze weer verslaafd te maken.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK is het internetgebaseerde platform voor live video-ondersteuning van Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness, opgericht in 2016 door directeur Klaus Plüher als onderdeel van een creatief oprichtersteam, was een van de pioniers van audiovisuele technologie op afstand met tele-LOOK. Als laagdrempelig aanbod ziet tele-LOOK zichzelf als een investeringsarm alternatief voor overwegend hardwaregebaseerde systemen op het gebied van visuele assistentie, zoals slimme brillen. Het aanbod van Solutiness GmbH is gericht op bedrijven die technische ondersteuningsdiensten verlenen via tele-LOOK. Tot de klanten van de brancheopen communicatiedienst behoren bedrijven in de machinebouw, fabrikanten van landbouwmachines en bedrijfsvoertuigen, aanbieders van medische hulpmiddelen, maar ook bedrijven in de thuiszorg of fabrikanten van huishoudelijke apparaten. In 2017 ontving Solutiness GmbH de “Service Management Award” van de Customer Service Association Germany e.V. voor tele-LOOK. Dit werd in 2018 gevolgd met de “Service Globe Award voor technische innovaties”, een prijs voor toekomstgerichte oplossingsideeën en -benaderingen op het gebied van live video-ondersteuning, uitgereikt door Euroforum Duitsland, een dochteronderneming van de Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport is uw go-to-oplossing voor het verbeteren van klantinteracties met de beste livechatsoftware en AI-chatbots. SwiftSupport is ontworpen voor zowel websites als apps en vergroot de betrokkenheid door realtime hulp te bieden, waardoor bedrijven vragen van klanten snel kunnen beantwoorden. Ervaar naadloze communicatie die de klanttevredenheid stimuleert en de groei van uw bedrijf versnelt! Belangrijkste kenmerken: - Documentbeheer: SwiftSupport biedt naadloze documentverwerking met AI-gestuurde analyses, waardoor u direct antwoorden en inzichten krijgt. - Webcrawling-intelligentie: onze geavanceerde webcrawlfunctie extraheert relevante gegevens van websites en levert uitgebreide inzichten voor betere besluitvorming. - Integratiemogelijkheden: integreert moeiteloos met tools zoals Notion en Google Drive, waardoor de productiviteit wordt verhoogd zonder uw workflow te verstoren. Sectoren die het bedient: - Klantenondersteuning: vergroot de betrokkenheid met 24/7 AI-ondersteuning, verkort de responstijden en verbeter de tevredenheid. - Gezondheidszorg: veilige, snelle toegang tot cruciale informatie, wat helpt bij patiëntenzorg en gegevensbeheer. - Human Resources: stroomlijn HR-processen met efficiënte afhandeling van beleid en vragen. - Financiën: Navigeer eenvoudig door complexe financiële gegevens en vat deze samen. Waarom SwiftSupport? - Tijdefficiëntie: verkort de responstijden van ondersteuning met 50%. - Snelle implementatie: binnen enkele minuten klaar met eenvoudige integratie en aanpasbare thema's die bij uw merk passen. - Gebruiksvriendelijk: ontworpen voor eenvoud en efficiëntie. SwiftSupport is meer dan een chatbot; het is een AI-revolutie voor uw bedrijf, die zorgt voor slimmere, snellere en intuïtieve bedrijfsvoering.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud maakt servicegedreven ondernemerschap eenvoudig - met een compleet pakket om uw servicegedreven bedrijf te runnen, inclusief e-Docs met eSign, geavanceerde formulieren, CRM, marketing, taakbeheer en meer. Als u diensten verkoopt, kan SwiftCloud u helpen groeien.
SERV
goserv.com
SERV: de ultieme digitale assistent voor thuisserviceprofessionals SERV, uw digitale hub voor uitmuntende thuisservice - een platform dat is afgestemd op de unieke ritmes van thuisservicebedrijven, van solobeoefenaars tot groeiende teams. SERV combineert de eenvoud van een gebruiksvriendelijke mobiele app, die zelfs offline operationeel is voor veldtechnici, met een uitgebreid webportaal voor administratief personeel om teams effectief te beheren en uit te zenden. Het platform is de ideale oplossing voor een breed spectrum aan thuisserviceproviders en biedt naadloze, schaalbare tools die meegroeien met het bedrijf. Belangrijkste kenmerken: * AI-aangedreven klantinteractie: Felix, de AI-autoresponder, zorgt voor consistente, professionele communicatie en komt snel en efficiënt tegemoet aan de behoeften van de klant. * Aanpasbaar CRM-systeem: het CRM is perfect voor bedrijven van elke omvang en vergemakkelijkt het moeiteloos beheer van klantinteracties, waardoor het traject vanaf het eerste contact tot de voltooiing van de opdracht wordt gestroomlijnd. * Robuuste taakregistratie: blijf op de hoogte met realtime functies voor het volgen van vacatures, geschikt voor zowel individuele professionals als grotere teams. * Geavanceerde betalingsmethoden: omarm het gemak van moderne betalingsopties, verbeter de klantervaringen en houd het bedrijf voorop op het gebied van service-innovatie. * Efficiënt gespreksbeheer: voer eenvoudig gesprekken af en registreer ze, zodat u verzekerd bent van eersteklas klantenservice naarmate het bedrijf groeit. * Gebruiksvriendelijke planning: de intuïtieve planningstools maken boekingsdiensten eenvoudig en weerspiegelen de toewijding aan klantgemak. * Mobiele app voor technici: de mobiele SERV-app is ontworpen voor snelheid en eenvoud en functioneert feilloos offline om technici in het veld verbonden te houden. * Webportaal voor administratie: Stroomlijn de activiteiten met het webportaal, waardoor administratief personeel teams efficiënt kan sturen en beheren.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX is een door AI aangedreven platform dat de klantenondersteuning voor e-commerce en retail opnieuw definieert en elke interactie tijdens het producttraject verbetert. Onze AI-gestuurde tools zijn gebouwd om moeiteloos te schalen en helpen u klantervaringen te betrekken, ondersteunen en optimaliseren als nooit tevoren. * Clue AI: Bied 24/7 directe, nauwkeurige en productbewuste antwoorden op vragen van klanten op uw online kanaal. Clue AI identificeert het product dat een klant bekijkt en biedt realtime ondersteuning, waarbij alleen complexe vragen worden overgedragen aan ondersteuningsagenten voor een efficiënte oplossing. * QuickPage: vervang traditionele producthandleidingen door interactieve, QR-toegankelijke productpagina's. Het geeft klanten rechtstreeks vanaf hun apparaten toegang tot producthandleidingen, AI-ondersteuning, veelgestelde vragen en upsell-aanbevelingen. * Helpcentrum: lever on-demand zelfbedieningsondersteuning met een dynamische kennisbank. Klanten kunnen eenvoudig producthandleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen en AI-ondersteuning vinden, waardoor het aantal ondersteuningsvragen wordt verminderd en de tevredenheid toeneemt. * Analytics Engine: Ontgrendel krachtige inzichten met AI-gestuurde analyses die klantinteracties monitoren, trends identificeren en kansen voor verbetering benadrukken. De Analytics Engine biedt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsprestaties, waardoor u de klantbetrokkenheid via alle kanalen kunt optimaliseren. ScalePX is opgericht om innovatie op het gebied van klantervaring te stimuleren en streeft ernaar bedrijven te helpen uitzonderlijke, schaalbare ondersteuningssystemen te creëren die klanten bij elke stap betrokken en geïnformeerd houden.
Pindrop
pindrop.com
Pindrop-oplossingen wijzen de weg naar de toekomst van spraak door de norm te stellen voor beveiliging, identiteit en vertrouwen voor elke spraakinteractie. Pindrop-oplossingen beschermen enkele van de grootste banken, verzekeraars en detailhandelaren ter wereld met behulp van gepatenteerde technologie die een ongeëvenaarde hoeveelheid informatie uit elk telefoongesprek haalt. Pindrop-oplossingen helpen fraudeurs op te sporen en bellers te authenticeren, waardoor fraude en operationele kosten worden verminderd, terwijl de klantervaring wordt verbeterd en de merkreputatie wordt beschermd. Pindrop-oplossingen zijn geïmplementeerd bij 8 van de top 10 Amerikaanse banken en 5 van de top 7 Amerikaanse levensverzekeraars. Bovendien is 70% van de Amerikaanse Pindrop-klanten Fortune 500. Pindrop, een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Atlanta, GA, werd opgericht in 2011 en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV en IVP. Voor meer informatie kunt u terecht op pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies is een leider en innovator in het leveren van technologische oplossingen voor het oplossen van klantcommunicatiebeheer en betalingsproblemen. Met de gepatenteerde, cloudgebaseerde Expresso-applicatie en productsuite van Nordis kunnen bedrijven snel en efficiënt kritische gedrukte en digitale communicatie en betalingen creëren en beheren. Nordis levert een end-to-end oplossing, met ultramoderne brievenbus- en direct maildiensten voor het produceren en bezorgen van documenten. Het particuliere Nordis Technologies is gevestigd in Coral Springs, Florida. Expresso - Neem de controle over uw klantcommunicatiebeheer Krijg ongekende controle en zichtbaarheid bij het voorbereiden, wijzigen en distribueren van transactionele communicatie, zoals factuurafschriften, betalingsherinneringen, nalevingsbrieven en meer. Met het Expresso Customer Communication Management (CCM)-platform kunt u sjablonen ontwikkelen en eenvoudig wijzigingen aanbrengen in gedrukte of digitale documenten zonder dat u hoeft te wachten op langdurige leveranciersprocessen. De Expresso CCM-oplossing kan naadloos worden geïntegreerd met onze print- en postoutsourcing, waardoor u het beste van twee werelden krijgt: gebruiksvriendelijke CCM-software gecombineerd met deskundige printproductie en uitgaande mailing. Klantcommunicatiebeheer, vereenvoudigd * Ontwikkel eenvoudig herbruikbare documentsjablonen via het CCM-platform. * Upload één gegevensbestand en voeg elementen samen om elke brief, verklaring, e-mail, welkomstpakket of marketingstuk aan te passen. * Controleer documenten, genereer proefdrukken voor ondertekening en breng wijzigingen in de openbaarmaking in realtime aan. * Volg de distributie, voer gedetailleerde rapporten uit en creëer audittrails vanuit de CCM-software. * Naadloze integratie met onze ultramoderne print- en postproductiefaciliteiten.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya is een geavanceerde digitale AI-mens die een revolutie teweegbrengt in klantinteracties met levensechte avatars en mensachtige reacties. Kimiya's AI-aangedreven digitale menselijke assistent zorgt voor een revolutie in de klantenservice door een consistente, schaalbare en kosteneffectieve 24/7 oplossing te bieden die de belangrijkste pijnpunten van op mensen gebaseerde klantenservice aanpakt. Dit innovatieve platform maakt gebruik van geavanceerde conversationele AI-technologie om natuurlijke, mensachtige interacties te leveren, waardoor bedrijven uitzonderlijke klantervaringen kunnen bieden.
Intelly
intelly.solutions
Intelly herdefinieert het landschap van dashboardapplicaties door zich te concentreren op degenen die het zakelijk succes echt stimuleren: uw verkoop- en klantenserviceteams. Het platform integreert gamificatie om een omgeving te creëren waarin gezonde concurrentie gedijt, waardoor de motivatie wordt aangewakkerd en de teamdynamiek wordt verbeterd. Deze aanpak verbetert niet alleen de individuele prestaties, maar versterkt ook de algehele teamgeest. Voor managers biedt Intelly intuïtieve tools waarmee u eenvoudig dashboards kunt ontwerpen en aanpassen die zijn afgestemd op zowel teambrede als individuele doelen. Deze dashboards bieden realtime inzicht in de belangrijkste prestatiestatistieken, waardoor managers snel en efficiënt datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Naast krachtige dashboards bevat Intelly geavanceerde onderzoeksmogelijkheden, die waardevolle inzichten bieden in de klanttevredenheid en de prestaties van medewerkers. Door feedback te verzamelen en te analyseren kunnen organisaties sterke punten identificeren, verbeterpunten ontdekken en proactieve stappen ondernemen om zowel de klantervaring als de interne processen te verbeteren. Het platform kan naadloos worden geïntegreerd met toonaangevende CRM- en contactcentersystemen zoals Salesforce, Genesys Cloud en Zendesk, waardoor een soepele en efficiënte workflow wordt gegarandeerd. Of uw focus nu ligt op het stimuleren van de omzetgroei of het leveren van uitzonderlijke klantenservice, Intelly voorziet uw team van de tools die nodig zijn om uit te blinken. Bij Intelly zet het zich in om de manier waarop bedrijven prestatiemanagement benaderen te transformeren, waardoor teams hun volledige potentieel kunnen bereiken en over de hele linie uitstekende resultaten kunnen behalen.
Grypp
grypp.io
Grypp helpt contactcenters dichter bij klanten te komen door een gedeelde, boeiende ervaring te bieden via meeslepende technologie. Grypp's Digital Experience Platform (DXP) voegt live synchrone interacties toe aan bestaande spraak-, chat- en berichtenkanalen om de contactcenterervaring van transactioneel naar emotioneel te verbeteren. Met Grypp zorgen contactcenteragenten voor een betere klantervaring, verbeteren ze de conversieratio's, verkorten ze de afhandelingstijd, verbeteren ze de compliance en nog veel meer. Dit alles terwijl we klanten bedienen op een manier die nog nooit eerder mogelijk was. Agenten verbeteren de prestaties, verkorten de beltijden en verhogen de omzet; klanten hebben boeiendere en productievere ervaringen; merken krijgen gelukkigere, loyalere klanten. Grypp is eenvoudig te gebruiken en werkt in harmonie met bestaande communicatieoplossingen. Het kan binnen enkele minuten worden geïnstalleerd en uitgevoerd, waardoor een ROI van 47x wordt bereikt met onmiddellijke tastbare waarde voor alle gebruikers. Grypp geeft vorm aan de toekomst van communicatie en schaalt op om te profiteren van de enorme mondiale kansen om callcentergesprekken te verbeteren en is van plan om communicatie wereldwijd opnieuw uit te vinden. Wees voorbereid om Grypped te worden!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Websitebezoekers kunnen opmerkingen en feedback achterlaten via de Fiidbakk-widget. Met open canvas-opmerkingen kunnen gebruikers feedback achterlaten waar dat het belangrijkst is. Dit geeft website- of webapp-eigenaren duidelijke inzichten voor echte verbetering Fiidbakk is een tool waarmee uw gebruikers rechtstreeks op uw website opmerkingen kunnen achterlaten. Geen vooraf gestelde vragen, maar eerlijke feedback waar het ertoe doet. Het helpt u precies te begrijpen wat gebruikers denken en waar zij met problemen worden geconfronteerd, waardoor u duidelijke inzichten krijgt voor echte verbetering. Ontvang vandaag nog feedback. Bepaal wat het belangrijkst is voor uw gebruikers en breng wijzigingen aan die de betrokkenheid, conversies en tevredenheid vergroten.
Feedbucket
feedbucket.app
Feedbucket website feedback tool, is een script dat u op uw website installeert. Hierdoor kunnen gebruikers websitefeedback via schermafbeeldingen en opnames rechtstreeks in uw projectmanagementtool of ticketingsysteem indienen. Visuele feedback- en annotatietool voor bugrapportage, websiteontwikkeling en ontwerpprojecten. 14 dagen gratis proefperiode! Probeer Feedbucket gratis - Geen creditcard. Geen vangsten. Geen BS. Verzamel websitefeedback en rapporteer bugs rechtstreeks vanaf de website waaraan u werkt, zonder de site te verlaten. Krijg duidelijke feedback met screenshots en video-opnamen die automatisch met alle technische gegevens rechtstreeks naar uw projectmanagementtool worden verzonden; Trello, Jira, Github, enz.. Werk slimmer: - Bespaar tijd, 4 - 10 uur geschat per project - Inclusief video-opname en annotatie - Geen PowerPoints of Word-documenten meer - Geen lange en rommelige e-mailthreads meer - Tevreden klanten en een gelukkig ontwikkelteam In het kort: Cloudgebaseerd platform waarmee bedrijven feedback kunnen krijgen over websitefunctionaliteiten via geannoteerde screenshots, video's en meer.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind stelt bedrijven van elke omvang in staat om gebruikersfeedback te benutten voor slimmere productontwikkeling. Betrek uw community door een platform te bieden waarop klanten en teamgenoten inzichten kunnen delen, op gewenste functies kunnen stemmen en kunnen deelnemen aan zinvolle discussies. FeatureFind is een platform voor gebruikersfeedback en functieverzoeken dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het verzamelen, organiseren en prioriteren van klantinvoer. Met een gebruiksvriendelijke interface kunnen teams feedback beheren, functieverzoeken volgen en productroadmaps afstemmen op de behoeften van de klant. FeatureFind vereenvoudigt het proces waarbij feedback wordt omgezet in bruikbare inzichten, waardoor productteams sneller betere producten kunnen bouwen.
IdeaApe
ideaape.com
De enige AI-marktonderzoekstool die werkt. Identificeer echte problemen waarmee uw doelgroep wordt geconfronteerd. Pas uw contentstrategie aan om de onvervulde pijnpunten van uw klanten aan te pakken. Begrijp de bereidheid van uw doelgroep om te betalen. Ontwikkel een bewezen go-to-market-strategie, ondersteund door echte pijnpunten. Begrijp hoe uw doelgroep naar uw concurrenten kijkt. Gebruik IdeaApe om met succes onvervulde behoeften in uw doelmarkt te identificeren en aan te pakken. U kunt baanbrekende producten ontwikkelen die diep resoneren met klanten, waardoor een sterke marktdifferentiatie ontstaat en loyaliteit wordt bevorderd.
Cyft
cyft.ai
Vermijd het gedoe van inloggen en navigeren door schermen in uw PSA. Gebruik Cyft om tickets naadloos bij te werken en factureerbare uren handsfree vast te leggen. Breng een revolutie teweeg in uw MSP met Cyft, de eerste AI-agent voor managed service providers. Stroomlijn activiteiten, automatiseer complexe taken en transformeer de overdaad aan tickets in strategische groeimogelijkheden. Cyft is een geavanceerd platform dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om de bedrijfsactiviteiten te verbeteren door middel van geavanceerde data-analyse en automatisering. Het richt zich op het transformeren van complexe gegevens in bruikbare inzichten, waardoor organisaties weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Cube
cubehq.ai
Genereer hyperpersoonlijke, merkrelevante antwoorden voor klantrecensies en vragen met behulp van ChatGPT. Cube is opgericht door een alumnus van Stanford, Wharton en IITs en is een generatieve AI-startup die bedrijven met meerdere locaties helpt bij het stroomlijnen van online reputatiebeheer en klantenservice. Het maakt gebruik van ChatGPT om de klantenservice te revolutioneren. Cube helpt teams tijd te besparen bij repetitieve taken, de productiviteit te verhogen en klantinteracties op grote schaal te personaliseren. Cube wordt mogelijk gemaakt door ChatGPT, ondersteund door toonaangevende investeerders zoals Peak XV (voorheen Sequoia India), Graph Ventures en angel investors, en vertrouwd door een aantal indrukwekkende bedrijven in de gezondheidszorg, onroerend goed, horeca en opslag. Belangrijkste kenmerken: * Recensieverzameling: uniform beheer op alle platforms. * AI-aangedreven reacties: Genereer gepersonaliseerde reacties met behulp van geavanceerde AI. * Geautomatiseerde antwoorden: automatiseer antwoorden met op regels gebaseerde antwoorden. * SEO-geoptimaliseerde reacties: Verbeter uw SEO met trefwoordrijke reacties die zijn afgestemd om de zichtbaarheid te vergroten. * E-mailwaarschuwingen: ontvang meldingen voor nieuwe recensies en trefwoorden. * Ondersteuning op meerdere locaties: beheer feedback naadloos op verschillende locaties. * Onbeperkte gebruikers: pas machtigingen aan voor verschillende teamrollen. * Ticketingsysteem: Organiseer en wijs vervolgacties toe. * Grote platformintegraties: naadloze connectiviteit met Google, Yelp, TripAdvisor. * Sentimentanalyse: begrijp de emoties van klanten door middel van geavanceerde analyses. * Beoordelingsrapporten: krijg toegang tot beknopte rapporten over online beoordelingen. Speciale integraties: * Restaurants: getrainde modellen die restaurantrecensies op Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub kunnen begrijpen en erop kunnen reageren en inzicht kunnen geven in terugkerende thema's in recensies. * Hotels en verhuur: integraties met Booking, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb voor hotelspecifieke beoordelingen.
Clickiny
clickiny.com
Verbeter uw bedrijf met Clickiny! Verhoog moeiteloos de klantbetrokkenheid met de alles-in-één oplossing voor WhatsApp-chatknoppen, formulieren, boekingen en meer. Clickiny is perfect voor bedrijven en particulieren die de communicatie via WhatsApp willen stroomlijnen. Of u nu leads wilt vastleggen, afspraken wilt beheren of klanten een gemakkelijke manier wilt bieden om u te bereiken.
AdsEra
adsera.in
Adsera is een innovatief en snelgroeiend SaaS-platform dat de manier transformeert waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Het bedrijf is ervan overtuigd dat betekenisvolle klantrelaties worden opgebouwd door middel van gesprekken, en de geavanceerde software voor klantbetrokkenheid, gebouwd op de Business API van WhatsApp, stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde, realtime interacties met hun klanten op grote schaal te hebben. In de huidige on-demand-economie, waar klanten een snelle en naadloze service verwachten, stelt Adsera bedrijven in staat precies dat te bieden. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het ongelooflijk eenvoudig om aan de slag te gaan. Het opzetten en uitvoeren van Adsera kost minimale tijd en moeite, waardoor kleine en middelgrote bedrijven de oplossing snel kunnen omarmen.
Addy AI
addy.so
Addy AI is een innovatief platform dat speciaal is ontworpen voor hypotheekverstrekkers en gericht is op het stroomlijnen van het proces van het verstrekken van leningen. Door gebruik te maken van geavanceerde AI-technologie helpt Addy AI het handmatige werk voor leningfunctionarissen te verminderen, de efficiëntie te verbeteren en snellere leningafsluitingen mogelijk te maken – vaak in slechts enkele dagen in plaats van weken.
Teleportivity
teleportivity.com
Teleportiviteit stelt specialisten in staat hun klanten overal ter wereld in de ogen te kijken; om u face-to-face en on-demand te helpen op uw fysieke locatie met behulp van de nieuwste digitale technologie. Teleportivity creëert verbindingsoplossingen voor het moderne communicatietijdperk, waarbij de efficiëntie en schaal van digitaal worden gecombineerd met de kracht van de persoonlijke benadering. Security Industry Association (VS) - Winnaar 2021 "Judges Choice" ** Intercoms - Uw intercom, opnieuw uitgevonden. Herdefinieer waar uw intercom toe in staat is met een nieuw niveau van toegankelijkheid, functionaliteit en gemak. ** Videoconciërge - Uw conciërge in een nieuw jasje. Geen personeelstekorten meer. Geen onbeheerde recepties meer. Gewoon ongeëvenaarde service, waar dan ook. ** Help as-a-service - Service op schaal, opnieuw bedacht Wat uw vereisten ook zijn, ondersteun uw personeel en klanten eenvoudig via duizenden toegangspunten.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM is een cloudgebaseerde CRM-oplossing op maat gemaakt voor moderne callcenters, uitgerust met geavanceerde tools voor effectief resourcebeheer. Alle CRM-systemen zijn zeer aanpasbaar en ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften en processen van uw organisatie. Als u PhingooCRM wilt implementeren of het al gebruikt, is het belangrijk op te merken dat updates, patches en configuratiewijzigingen de zaken in de loop van de tijd kunnen compliceren. Het is van cruciaal belang ervoor te zorgen dat uw aangepaste aanpassingen ook na deze updates functioneel blijven. Traditioneel voeren kwaliteitsborgingsteams of aangewezen leden deze controles handmatig uit. Naarmate uw organisatie groeit, kunnen PhingooCRM-workflows echter complex worden en neemt de hoeveelheid gegevens aanzienlijk toe. Handmatig testen kan arbeidsintensief en foutgevoelig zijn, waardoor het een uitdaging is om alle aspecten van het systeem te bestrijken. Dit is waar testautomatisering een rol speelt, waardoor u efficiënt door de validatie-uitdagingen kunt navigeren. Het kan aanzienlijke tijdsbesparing opleveren en zorgt voor een soepele werking met minimale inspanning. Er zijn echter enkele uitdagingen waarmee u rekening moet houden: * Voortdurende updates en onderhoud: CRM-systemen zoals PhingooCRM evolueren voortdurend, wat betekent dat uw automatiseringsscripts kunnen breken met nieuwe releases. Het bijhouden van deze wijzigingen en het bijwerken van uw testscripts kan lastig worden. * Complexe gebruikersinterface: De kracht van CRM-systemen ligt in hun vermogen om ingewikkelde zakelijke workflows te beheren, wat kan leiden tot een gecompliceerde gebruikersinterface met dynamische object-ID's, geneste iFrames en gedetailleerde objectbomen. Het automatiseren van deze elementen met traditionele tools kan aanvoelen als het samenstellen van een puzzel. * Aangepaste rapporten: rapporten zijn afgestemd op uw specifieke vereisten, en voor het automatiseren ervan met oudere tools is vaak programmeerexpertise van uw technici nodig. * Testgegevensbeheer: het beheren van grote hoeveelheden gegevens en gevoelige informatie vereist een zorgvuldige aanpak. Effectief testgegevensbeheer is essentieel voor het veilig extraheren, maskeren, bewerken en onderhouden van testgegevens. * Geschoold personeel: Het vinden en behouden van deskundige ingenieurs die bekwaam zijn in automatiseringstools en codering kan een aanzienlijke uitdaging zijn.
Nametag
getnametag.com
Nametag houdt AI-aangedreven aanvallers tegen en bespaart 30% op uw helpdeskkosten. Nametag is het eerste identiteitsverificatieplatform voor veilig accountherstel. Voltooi uw IAM- en MFA-configuratie met plug-and-play-oplossingen die kritieke momenten zoals MFA-resets, wachtwoordwijzigingen en onboarding van medewerkers beschermen, terwijl u nieuwe automatiseringen en kostenbesparingen ontgrendelt via selfservice en door agenten ondersteunde workflows. Nametag-oplossingen zijn gebouwd op Deepfake Defense™, de identiteitsverificatie-engine (IDV) van de volgende generatie die Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ en andere functies combineert om door AI aangedreven nabootsing van identiteit te voorkomen. Het is de enige IDV die de identiteitsgarantie biedt die nodig is in het tijdperk van generatieve AI en deepfakes. Internationale ondernemingen in sociale media, software, gezondheidszorg, verzekeringen, financiën, hoger onderwijs en andere sectoren vertrouwen op Nametag voor het leveren van veilige, geïntegreerde accountbescherming en kostenbesparingen op schaal. Nametag-klanten elimineren meer dan 50% van hun IT-tickets, verlagen de helpdeskkosten met 30%, verhogen de efficiëntie van helpdeskagenten met een factor 5, verbeteren de gebruikerservaringen en voorkomen accountovernames die leiden tot datalekken en ransomware-aanvallen.
Manyface
manyface.io
Manyface zorgt voor een revolutie in de productiviteit van ondernemingen met geavanceerde AI-technologie. Door routinetaken te automatiseren, zorgen de AI-aangedreven agenten, of Manyface Agents, ervoor dat werknemers zich kunnen concentreren op creatief en strategisch werk. Het platform vormt de basis voor ondernemingsbrede generatieve AI en levert naadloze, nauwkeurige en veilige oplossingen. Manyface Agents werken op intelligente wijze samen, splitsen complexe taken op in beheersbare stappen en maken gebruik van bestaande bedrijfstools. Deze agent leert en verbetert voortdurend en levert ongeëvenaarde prestaties op alle afdelingen, van klantenondersteuning tot gegevensbeheer en compliance. Belangrijkste kenmerken: 1. Gepersonaliseerde avatars: kies uit een breed scala aan avatars en pas ze aan uw stijl, persoonlijkheid of stemming aan. Pas gezichtsuitdrukkingen, kleding en achtergrond aan om uw avatar uniek te maken. 2. Dynamische gesprekken: ervaar interactieve en dynamische gesprekken met je avatar. Stel vragen, geef aanwijzingen of bespreek verschillende onderwerpen, en kijk hoe je avatar intelligent reageert, waardoor boeiende discussies ontstaan. 3. Spraaksynthese: ManyFace maakt gebruik van de allernieuwste spraaksynthesetechnologie om uw avatar een mensachtige stem te geven, waardoor de gesprekservaring wordt verbeterd en een natuurlijke en boeiende interactie wordt gecreëerd. 4. Interactie met kunstmatige intelligentie (AI): Met behulp van geavanceerde AI-algoritmen zorgt ManyFace ervoor dat de reacties van uw avatar zich in de loop van de tijd aanpassen en evolueren, waarbij hij leert van eerdere interacties om de gespreksvaardigheden en nauwkeurigheid ervan te verbeteren. 5. Expressieve communicatie: je avatar spreekt niet alleen, maar heeft ook emoties! Expressieve gezichtsbewegingen en gebaren zorgen voor een extra laag realisme, waardoor uw gesprekken ongelooflijk authentiek en meeslepend aanvoelen. 6. Breed scala aan onderwerpen: Van informeel kletsen tot diepgaande discussies over verschillende onderwerpen, ManyFace biedt plaats aan een breed scala aan onderwerpen, zodat er altijd iets is om over te praten en van te leren. 7. Educatief en onderhoudend: Gebruik ManyFace als een educatief hulpmiddel om historische figuren, literaire karakters of wetenschappelijke persoonlijkheden te simuleren, waardoor interactieve leerervaringen mogelijk worden. Je kunt het ook puur voor entertainment gebruiken en genieten van luchtig geklets met je avatar. 8. Toegankelijkheidsfuncties: ManyFace is ontworpen om inclusief en toegankelijk te zijn voor alle gebruikers. Het biedt opties voor aanpasbare tekstgroottes, ondersteuning voor verschillende talen en compatibiliteit met ondersteunende technologieën, waardoor een naadloze ervaring voor iedereen wordt gegarandeerd. Door de sterke punten van grote publieke taalmodellen en eigen gespecialiseerde modellen te combineren, bieden Manyface Agents ongeëvenaarde nauwkeurigheid en aanpassingsvermogen. Wanneer u voor Manyface kiest, voegt u niet alleen technologie toe; je krijgt er een zeer bekwame, AI-aangedreven teamgenoot bij.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Real-time signalen voor uw realtime operaties FeedbackNow biedt bedrijven in de gezondheidszorg, reizen, multi-locatie retail en grote locaties de mogelijkheid om een continue stroom van klantenfeedback en andere signalen te controleren, te analyseren en te handelen om hun activiteiten te optimaliseren met behulp van een eenvoudig en krachtig systeem. Bedrijven krijgen deze feedback onmiddellijk in het platform van FeedbackNow en kunnen gegevens voor trends analyseren en actie prioriteren om ervaringen en activiteiten te verbeteren. FeedbackNow stelt merken in staat om consequent uitstekende CX te leveren en groei te stimuleren.
Effebot
effebot.com
Effebot is een service waarmee u vooraf opgenomen of gegenereerde spraakberichten naar duizenden ontvangers van oproepen tegelijk kunt verzenden. Voer eventuele scripts en belscenario's uit met spraakherkenning en IVR-functies. Integreer Effebot in uw systeem met API. Geniet van een verscheidenheid aan functies om de klantervaring van uw klanten te verbeteren en waardevolle tijd en geld te besparen. Effebot biedt automatische oproepen om de CX te verbeteren en de kosten te verlagen. Een interactief callcenter op zak: het is nog nooit zo eenvoudig geweest om meer dan 100.000 oproepen per dag te maken met mensachtige IVR. Belangrijkste kenmerken: - API-toegang; - Spraakherkenning en -generatie; - Analyse in realtime; - Gratis klant- en technische ondersteuning. Vaak gebruikt voor: - afspraakherinnering; - kennisgeving; - verificatie. Effebot biedt ook White Label-service, zodat u uw eigen oplossing kunt opzetten en er geld mee kunt verdienen. Meestal gebruikt in marketingbureaus en BPO's.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI voor e-commerce. boxx.ai is een hulpmiddel voor kunstmatige intelligentie dat het klantcontact personaliseert. AIDA brengt gebruikers en acties/producten in kaart om klanten beter te betrekken. Het maakt uw e-commercebedrijf in slechts een paar klikken gepersonaliseerd voor elke klant, waarbij de meest geavanceerde algoritmen ter wereld terabytes aan gegevens verwerken op krachtige rekenmachines. De steeds lerende algoritmen vinden verborgen patronen in uw gegevens om de meest gepersonaliseerde en relevante producten voor elke klant te identificeren, op basis van de waarschijnlijkheid om te klikken of te kopen. Bovendien volgt de omni-channel uitvoeringsengine van Boxx.ai elke klant, waar hij ook is, met precies de perfecte communicatie, om de betrokkenheid, transacties of omzet met 40% te verhogen.
OlaSales
olasales.com
OlaSales gebruikt AI om uw bedrijfsvoering te stroomlijnen in één krachtig platform. Verhoog uw productiviteit en domineer uw doelen. Bent u het beu om met meerdere tools en platforms te jongleren om uw bedrijf te beheren? OlaSales biedt een revolutionaire oplossing: een alles-in-één software, aangedreven door AI, die uw activiteiten stroomlijnt en u in staat stelt slimmer te werken. Stimuleer verkoop en communicatie: * Moeiteloos klantbeheer: OlaSales fungeert als uw centrale hub en slaat alle klantinformatie (contacten, e-mails, sms-gesprekken) op één georganiseerde plek op. Dit maakt communicatie een fluitje van een cent en elimineert verspreide gegevensproblemen. * Naadloze betrokkenheid via meerdere kanalen: betrek uw klanten op hun favoriete platform! Of het nu gaat om sms-berichten, e-mails, websitechat, Facebook Messenger of GMB-berichten, met OlaSales kunt u naadloos verbinding maken. * Volg leads en sluit deals: krijg realtime inzicht in uw verkooppijplijn met duidelijke overzichten. Volg leads en kansen in elke fase, van het eerste contact tot het sluiten van de deal. Teamwerk gemakkelijk gemaakt: * Gedeelde klantgegevens: OlaSales bevordert de samenwerking door uw team gedeelde toegang te bieden tot essentiële klantinformatie. Dit zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit, wat leidt tot vlottere communicatie en efficiënter teamwerk. Beyond Sales: een complete toolkit: * OlaSales gaat verder dan alleen CRM. Het biedt een uitgebreid pakket tools om alle aspecten van uw bedrijf te beheren: * Marketingautomatisering: bouw landingspagina's, ontwerp formulieren en creëer geautomatiseerde workflows om uw marketinginspanningen te stroomlijnen. * Gemakkelijk betalen: accepteer betalingen rechtstreeks via sms-berichten, waardoor transacties veilig en gemakkelijk zijn voor uw klanten. * Beheer van sociale media: Plan berichten, houd de betrokkenheid bij en beheer uw aanwezigheid op sociale media, allemaal binnen OlaSales. * Projectbeheer: houd projecten bij, wijs taken toe en werk samen met uw team met behulp van agenda's, kansen en projectbeheerfuncties. * Datagestuurde beslissingen: genereer uitgebreide rapporten om waardevolle inzichten te krijgen in uw bedrijfsprestaties. * En meer! OlaSales biedt een reeks extra functies, zoals enquêtes, triggerlinks, lidmaatschapsbeheer, e-mailmarketing en zelfs beheer van partnerprogramma's. Stop met het jongleren met meerdere diensten en ervaar de kracht van OlaSales! Met deze alles-in-één oplossing kunt u uw activiteiten stroomlijnen, de verkoop stimuleren en uw bedrijfsdoelen bereiken.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx is het toonaangevende cloudgebaseerde platform voor het maken van beslissingsboomgestuurde interactieve handleidingen. Deze handleidingen worden gebruikt voor interactieve probleemoplossing, compliance van bedrijfsprocessen, telemarketing, Human Resource-processen, IT-helpdesk enz. Interne gebruikers hebben toegang tot deze handleidingen vanuit CRM-systemen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk enz. Externe gebruikers (bijvoorbeeld consumenten) hebben toegang tot de interactieve gidsen van Yonyx vanaf uw websites, mobiele apps, sociale mediapagina's enz. Het gebruik van Yonyx-gidsen voor klantenservice helpt de consistentie en kwaliteit van de geleverde service te verbeteren, de klanttevredenheid (CSAT) te verbeteren, de kosten te verlagen en tot 50% van de inkomende oproepen af te leiden via interactieve zelfservice. Bij gebruik in telemarketing helpen deze handleidingen de gemiddelde omzet per medewerker te verhogen door klanten naar de juiste producten te leiden volgens de behoeften van de klant, bezwaren van klanten af te handelen en het percentage interacties dat resulteert in gesloten verkopen te verbeteren. Gebouwd op een unieke beslissingsnetwerkarchitectuur (DNA), is Yonyx ook het krachtigste analyseplatform dat klanten helpt inzichten te verkrijgen in hun klantinteracties die eenvoudigweg niet op een andere manier kunnen worden verkregen.