Pagina 4 - Alternatieven - Awario
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere is een digitale marketingtoolkit die marketeers zeven apps biedt waarmee iedereen sociale media als een professional kan beheren! Of u nu een digitaal bureau, merk of freelancer bent, met ZoomSphere kunt u meerdere pagina's, profielen en accounts beheren op sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn of YouTube. De ZoomSphere-tool is ontworpen zodat teams efficiënter kunnen werken en tijd kunnen besparen. In de ZoomSphere App Store vindt u acht apps die aan al uw marketingbehoeften voldoen: * Sociale media-planner * Sociale media-analyse * Benchmarkingtool voor sociale media * Leidinggevende * Workflow Manager (tool in Kanban-stijl) * Notities-app Elke klant heeft andere behoeften en daarom kunt u zelf beslissen of uw ZoomSphere-ervaring alleen de Scheduler, een klein aantal apps of de hele supercombinatie omvat. Je krijgt in ieder geval een onbeperkt aantal gekoppelde accounts en pagina’s. En je kunt alle apps uitproberen tijdens een gratis proefperiode van 14 dagen. ZoomSphere was in 2011 gevestigd in Praag en heeft sindsdien klanten aangenomen in bijvoorbeeld Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Italië, Roemenië, Spanje, Polen, Oostenrijk, Frankrijk, Zuid-Afrika, Verenigd Koninkrijk, Nederland, België of India!
Diffbot
diffbot.com
Diffbot biedt een reeks producten die zijn gebouwd om ongestructureerde gegevens van het internet om te zetten in gestructureerde, contextuele databases. De producten van Diffbot zijn gebaseerd op geavanceerde machine vision- en natuurlijke taalverwerkingssoftware die elke dag miljarden documenten kan lezen. Diffbot Knowledge Graph Het Knowledge Graph-product van Diffbot is 's werelds grootste contextuele database die bestaat uit meer dan 10 miljard entiteiten, waaronder organisaties, producten, artikelen, evenementen en meer. De innovatieve NLP- en feitenparsingtechnologieën van Knowledge Graph verbinden entiteiten in contextuele databases, waarin meer dan 1 biljoen
SentiOne
sentione.com
SentiOne is een AI-platform voor klantenservice-automatisering. De tool monitort het internet (sociale media, portalen, forums en blogs) wereldwijd met behulp van eigen algoritmen, verzamelt openbare vermeldingen en analyseert deze automatisch op consumenteninzichten. Dankzij de geïntegreerde interactiemodule kunnen klantenserviceteams online gesprekken op meerdere kanalen beheren en direct vanaf één platform reageren.
Oktopost
oktopost.com
B2B Social Media Management Platform om al uw sociale media-activiteiten te beheren, monitoren en meten. Bereik uw B2B-marketingdoelen. Boek een demo.Oktopost stelt B2B-marketingteams in staat hun merk op sociale media te versterken en de werkelijke impact van sociale media op het bedrijf te meten. De oplossingen voor beheer van sociale media, sociaal luisteren en belangenbehartiging van medewerkers van Oktopost zijn gebouwd voor B2B, waardoor marketeers op sociale media met klanten en prospects kunnen communiceren, bruikbare inzichten kunnen krijgen en de sociale ROI kunnen bewijzen. Dankzij de native integratie met alle grote marketingautomatiserings- en CRM-platforms – waaronder Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot en Microsoft Dynamics 365 – helpt Oktopost marketeers sociale data te benutten om de klantervaring te verbeteren en de omzetgroei te stimuleren.
Webz.io
webz.io
Webz.io is de toonaangevende leverancier van machinegedefinieerde webgegevens. Het transformeert de enorme hoeveelheid webgegevens van het open en dark web in gestructureerde webdatafeeds, klaar voor gebruik door machines. Met behulp van de gegevens van Webz.io kunnen ondernemingen, ontwikkelaars en analisten nu het ruwe potentieel van webgegevens ontsluiten.
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM geeft een nieuwe invulling aan verdiende media met zijn Public Relations Management-technologie. Met het PRM-platform kunnen marketing- en communicatieprofessionals de juiste media ontdekken om hun verhalen aan te pitchen, mediarelaties en -campagnes te beheren, de berichtgeving en het delen van de stem van hun merk te monitoren en eenvoudig de zakelijke impact van verdiende media-inspanningen te meten. Propel heeft meer dan 150 klanten, waaronder Real Chemistry, Textron, Insurify en andere toonaangevende merken en bureaus. Propel werd gelanceerd in 2019 en heeft zijn hoofdkantoor in Tel Aviv en teams in New York, Londen en Miami. Propel heeft tot nu toe $6 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en is de snelst groeiende PR-technologie ter wereld. Ga voor meer informatie naar www.propelmypr.com.
Agility PR Solutions
agilitypr.com
Agility PR Solutions (voorheen MediaMiser) is een leverancier van mediamonitoring- en analysesoftware en professionele diensten voor public relations- en marketingprofessionals. Agility PR Solutions maakt gebruik van eigen technologie om inhoud van meer dan 200.000 bronnen via sociale, traditionele en digitale media te monitoren, samen te voegen, te analyseren en te delen om gedetailleerde analyserapporten en dagelijkse briefings te bieden aan haar klanten, waaronder verschillende Fortune 500-bedrijven en Canadese overheidsinstellingen. evenals kleine en middelgrote bedrijven. In juli 2014 nam Innodata Inc. (NASDAQ: INOD), een Amerikaans bedrijf dat bedrijfsproces-, technologie- en adviesdiensten levert, Agility (toen MediaMiser) over. In december 2014 verwierf MediaMiser intellectueel eigendom en aanverwante activa van Bulldog Reporter, een PR-bedrijf dat nieuwsbrieven uit de PR-industrie, databases van journalisten, media-informatie en een PR-prijzenprogramma getiteld Bulldog Awards levert.
Spica Media
spica.media
Wij bieden u uitgebreide mediamonitoring via sociale media, kranten, tijdschriften, tv, radio en online nieuws, met waardevolle analyses en rapporten om u te helpen uw prestaties te verbeteren.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Brand Analytics is een monitoring- en analysesysteem voor sociale media. * Gegevensverzameling uit alle bronnen, namelijk sociale netwerksites, videohosting, kaartdiensten, openbare kanalen en messenger-chats, recensiewebsites, forums, blogs, marktplaatsen, online media, kranten, tijdschriften en federale kanalen. * Alle soorten berichten en gegevens: berichttekst, herkende beeldteksten, videotranscripties, check-ins, verhalen. * Een groot aantal statistieken en berichtkenmerken, gekoppeld aan een configureerbaar datasegmentatiesysteem, maakt het mogelijk om een breed scala aan problemen op te lossen, van reputatiecontrole en realtime marketing tot diepgaand onderzoek. * Automatische herkenning van vermeldingen met een nauwkeurigheid van 85-90%. Machine-learning-algoritmen categoriseren berichten, identificeren trends in de mediaruimte, agressie, herkennen teksten in afbeeldingen, enz. * Configureerbare waarschuwingsberichten via mobiele app, Telegram of e-mail. * Hoog automatiseringsniveau voor snelle analyses: geautomatiseerde tagging, trenddetectie, gepersonaliseerde rapporten, filtratie van verschillende soorten spam en irrelevante berichten. * Eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface maakt het opstellen van de meest complexe analytische rapporten mogelijk in minimale tijd. * Monitoring van vermeldingen door geotags en check-insbronnen. * Sociale netwerksites: VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, enz. * Blogs, forums, recensiewebsites. * Telegramkanalen en openbare chats. * Massamedia. * 40K bronnen.
Signal AI
signal-ai.com
In een zee van eindeloze data biedt Signal AI duidelijkheid voor zelfverzekerde, weloverwogen beslissingen. Elke dag worden er meer dan 5 miljoen artikelen in het Signal AI-platform opgenomen, verspreid over 226 markten in 75 talen, om inzichten te genereren voor besluitvorming. • Versterk uw PR-strategie - Verbeter uw communicatie, blijf de mediacurve voor en beheer risico's effectief. • Audit met precisie - Rust uw auditstrategieën uit met uitgebreide, betrouwbare gegevens, zodat u nooit iets mist. • Investeren, op een hoger niveau - Onderbreek de ruis en krijg toegang tot nauwkeurige, tijdige informatie, waardoor u elke beweging kunt optimaliseren. • Leiderschap op het gebied van duurzaamheid met precisie - Stem de reputatie van uw merk af op het evoluerende duurzaamheidslandschap en zorg ervoor dat uw ESG-activiteiten aansluiten bij de resultaten in de praktijk. • Integratie van AI-aangedreven intelligentie in uw risicoworkflow - Verkrijg scherpe, bruikbare informatie om met vertrouwen risico's te beoordelen en de veerkracht van uw bedrijf te beschermen.
Onlypult
onlypult.com
Sociale media zijn een belangrijke manier geworden voor interactie met uw fans en klanten. Mensen willen zich graag op een ander niveau met uw merk verbinden, omdat ze het gevoel willen hebben dat ze deel uitmaken van uw gemeenschap. Wist je dat mensen 1 op de 5 minuten op sociale media zitten? Mis het niet om nieuwe klanten te werven en uw bestaande klanten te behouden! Als bedrijfseigenaar heeft u het waarschijnlijk vaak te druk om berichten op sociale media bij te houden. Met Onlypult bespaar je tijd die je besteedt aan SMM-taken - posten op alle sociale mediaplatforms (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube en 7 andere platforms), analyses, meerdere links, micro-landingspagina's, webmonitoring. Alles op één plek. Geef uw klanten een ervaring met uw merk buiten de winkel en maak het uzelf gemakkelijk.
easiware
easiware.com
easyware is: * Een AVONTUUR dat in 2008 begon rond een eenvoudig idee: succesvolle bedrijven zijn bedrijven die voor hun klanten zorgen; * Een AMBITIE: alle medewerkers die met klanten te maken hebben een 360°-oplossing bieden die hen helpt hun doelstellingen te bereiken en hun talent te demonstreren; * EEN VERLANGEN: werken met bestaande of toekomstige love brands – uit alle sectoren – die het leven van hun klanten bedenken, innoveren en mooier maken door deze extra ziel die zij dagelijks meegeven. * EEN OBSESSIE: het aanbieden van een alles-in-één platform voor klantrelatiebeheer en personalisatie – eenvoudig, effectief, verbonden, boeiend en vertederend – voor gebruikers op de klantenservice- en merkmarketingafdelingen. * EEN (SU)VITAMINEERT TEAM: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral en meer dan 50 andere enthousiastelingen die graag nuttige en serieuze dingen doen zonder zichzelf serieus te nemen Meer dan 500 sprankelende merken over de hele wereld vertrouwen dagelijks op het Franse ‘alles-in-één’ easiware-platform om hun klanten beter te ondersteunen, op een gepersonaliseerde manier te reageren die aan hun verwachtingen voldoet, hun tevredenheid te beheren en loyaliteit op te bouwen. Onder de merken die ons vertrouwen: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Socialinsider
socialinsider.io
Vereenvoudigde en duidelijke analyse van sociale media voor drukke marketeers. Socialinsider combineert sociale intelligentie, analyse, benchmarking en luisteren in één enkel platform. Optimaliseer uw sociale mediastrategie. Krijg geavanceerde analyses en diepgaande luisterinzichten. Verbeter uw sociale-mediastrategie met inzichten uit concurrenten, benchmarks, prestatierapporten voor sociale-mediacampagnes en analyses. Maak uw rapportage compleet met concurrentie-inzichten, benchmarks en inhoudsanalyses. Met Socialinsider kunt u: * Krijg concurrerende inzichten en gegevens * Meet de prestaties van sociale-mediacampagnes * Tag en groepeer sociale media-inhoud * Ontvang analyses en rapporten voor sociale media Premium sociale media-analyses en -rapporten voor deze platforms: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs, het sociale video-intelligentiebedrijf, is de enige oplossing die een uniform beeld biedt van de inhoud, interesses en gedrag van doelgroepen op YouTube, Instagram, Facebook, Twitch en meer. Met mensen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne en Singapore stelt Tubular agentschappen, merken en mediabedrijven in staat efficiënte beslissingen te nemen die hun bedrijf laten groeien. Tubular gebruikt AI, machinaal leren en menselijke analyse om te zien wat niemand anders ziet in 7,5 miljard video's (en er komen er steeds meer), meer dan 100.000 categorieën en meer dan 15.000 makers. Tubular wordt vertrouwd door enkele van de grootste merken ter wereld en is het enige bedrijf dat lid is van het YouTube-meetprogramma en een Facebook-meetpartner.
Uptime
uptime.com
De oplossingen voor websitemonitoring van Uptime.com bieden ongeëvenaarde zichtbaarheid en beschikbaarheid, waardoor engineering-, operationele en SRE-teams hun meest essentiële services kunnen monitoren en hierop kunnen reageren. Eenvoudige en intuïtieve toonaangevende zakelijke functies tegen een eerlijke prijs, die voortdurend worden verbeterd.
SnapStream
snapstream.com
SnapStream is een krachtig cloudgebaseerd product voor videoclips dat live video opneemt en transcribeert en het gemakkelijk maakt om momenten te maken en te delen die er toe doen. Met Snapstream kunt u: - Elke videobron, livestream, tv-kanaal of live-evenement opnemen en transcriberen - In transcripties van meerdere opnames direct zoeken naar clips die een verhaal helpen vertellen - Videoclips, GIF's en schermafbeeldingen in realtime op sociale media publiceren - Werk samen met uw team door clips te delen via Slack of e-mail - Creëer een samengesteld, doorzoekbaar videoarchief Grote spelers in nieuws, politiek, sport, entertainment en cultuur gebruiken Snapstream om: - Een loyale fanbase op te bouwen door videoclips te verpakken als zeer boeiende sociale-mediamomenten - Vergroot de betrokkenheid door het publiek aan te moedigen te reageren, commentaar te geven en te delen - Vergroot de merkbekendheid en impact en vergroot de invloed met behulp van momenten - Vergroot het bereik en de impact van een show, evenement, conferentie of webinar - Gebruik clips als een manier om inkomsten te genereren via betaalde advertenties sponsoring of abonnementen
Managr
managr.ai
Managr is een AI-assistent ontworpen voor Public Relations. Het leest het nieuws voor u, schrijft mediapitches en identificeert doeljournalisten.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Modereer, publiceer, analyseer, groei – met een alles-in-één platform voor beheer van sociale media dat uw teams verbindt en uw workflows ontwart. Uw zoektocht naar een betrouwbare, alles-in-één tool voor het beheer van sociale media eindigt hier. * Beheer meerdere sociale mediakanalen. * Automatiseer klantenservice. * Plan publicaties op sociale media. * Analyseer marketingresultaten. * Monitor en benchmark met concurrenten. * Samenwerken binnen teams en freelancers. * Automatiseer rapportageprocessen. NapoleonCat integreert momenteel met Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube en Google Mijn Bedrijf.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is de wereldleider op het gebied van zakelijke gesprekken. Honderden toonaangevende merken ter wereld – waaronder HSBC, Chipotle en Virgin Media – gebruiken ons Conversational Cloud-platform om veilig en verantwoord met miljoenen consumenten in contact te komen. We verzorgen elke maand een miljard conversatie-interacties en bieden een unieke, rijke dataset en veiligheidstools om de kracht van generatieve AI en grote taalmodellen te ontsluiten voor betere bedrijfsresultaten. Met de oplossingen van LivePerson kunt u begrijpen wat klanten willen, verbinding maken met de juiste kanalen, uw agenten helpen en door AI aangedreven automatisering omarmen – allemaal ten dienste van uw bedrijf en klanten. We noemen deze deugdzame cyclus het Conversational Flywheel, en het vormt de kern van alles wat we doen.
KWatch.io
kwatch.io
KWatch.io houdt toezicht op sociale media (Reddit, Twitter, Hacker News...) en stuurt u meldingen wanneer specifieke trefwoorden worden gedetecteerd. Vervolgens wordt geavanceerde AI toegepast op het gedetecteerde bericht om automatisch het sentiment over uw merk, producten, concurrenten...
dlvr.it
dlvrit.com
dlvr.it biedt marketingautomatiseringstools waarmee meer dan 1 miljoen bedrijven en professionals over de hele wereld succesvol kunnen zijn op sociale media. dlvr.it automatiseert de meest arbeidsintensieve sociale-mediamarketingtaken om onze gebruikers talloze uren te besparen en tegelijkertijd de betrokkenheid op de grote sociale platforms te vergroten.
Orlo
orlo.tech
Met een hele reeks kanalen om tussen te schakelen en het publiek dat altijd kijkt, is het leveren van klantenservice en communicatie waar je burgers versteld van staan geen eenvoudige opgave! Met Orlo kunt u uw digitale gesprekken vanaf één platform beheren, zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: betrokkenheid stimuleren, ervaring verbeteren en reputatie beheren. We worden vertrouwd door meer dan 100 nationale raden, driekwart van de Britse politie en nog veel meer organisaties uit de publieke sector in het hele land. We zijn er trots op dat we in de problemen zijn geboren en getogen, terwijl al onze servers ook op Britse bodem staan! Eenvoudig te implementeren, veilige en schaalbare oplossingen, mogelijk gemaakt door AI-geleide technologie? Zeg hallo tegen Orlo en begin met het opbouwen van communities via briljante gesprekken!
Quid
quid.com
Quid loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde consumenten- en marktinformatie. De generatieve AI van Quid biedt organisaties een ongeëvenaard, holistisch inzicht in de klantcontext. Naast het alleen vastleggen van gegevens, stelt Quid organisaties in staat gegevens door de lens van de toekomst te bekijken. Door verder te gaan dan data-analyse voorspelt Quid toekomstige trends en overbrugt hij dataverzameling met voorspellende nauwkeurigheid. Quid wordt vertrouwd door de grootste bedrijven ter wereld, waaronder Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa en Walmart, en is de partner bij uitstek voor een diepgaand inzicht in de klant- en marktdynamiek.
Mediaboard
mediaboard.com
Mediaboard is in 2015 opgericht met als doel de PR-wereld te voorzien van een moderne tool voor data-analyse en media-intelligentie. De app biedt mediamonitoring, gedetailleerde analyses, dashboards en rapporten, evenals een rijk mediaarchief waarmee u gemakkelijk oudere artikelen kunt vinden. Naast deze klassieke functies hebben gebruikers toegang tot een uitgebreide medialijst van journalisten en een perscentrum voor het eenvoudig maken en verspreiden van persberichten.
News Exposure
newsexposure.com
News Exposure biedt robuuste en uitgebreide monitoring van tv- en radio-uitzendingen, internetmonitoring, LexisNexis/Print-monitoring, media-intelligentie en PR-analyse. We bieden ook een database-oplossing voor mediacontacten. News Exposure heeft een exclusieve niche in de branche gecreëerd door een permanent HD-archief bij te houden dat dateert uit 2010. Dit omvat zowel nationale en kabelnetwerken als gesyndiceerde en lokale marktdekking. News Exposure onderhoudt de hoogste kwaliteit en de meest complete audio- en video-archiefbibliotheek, zodat we u clips kunnen bieden die minuten geleden of jaren geleden zijn uitgezonden. News Exposure is toonaangevend op het gebied van het monitoren van uitzendingen in de Spaanse taal en biedt de breedst mogelijke lokale en nationale dekking. News Exposure biedt rapporten (inclusief Nielsen-kijkcijfers en Nielsen Radio-nummers), tv-fragmenten, radiofragmenten en internetfragmenten, evenals transcripties in het Spaans, Engels en andere talen.
Mentionlytics
mentionlytics.com
Mentionlytics is een alles-in-één intelligent monitoringplatform voor sociale media. Hiermee kunt u vermeldingen voor uw merk, uw product of uw concurrenten bijhouden op het hele internet (nieuwssites, forums, blogs en ELKE andere website) en op veel sociale mediakanalen, zoals TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, Google Reviews, Youtube, Linkedin, enz. Het heeft door AI ondersteunde functies en biedt unieke en inzichtelijke gegevens aan zijn gebruikers, via een uiterst eenvoudig te gebruiken en duidelijk dashboard. De kwaliteit en kwantiteit van de gegevens maken Mentionlytics tot een van de krachtigste tools op de markt, met duizenden tevreden klanten over de hele wereld.
Contify
contify.com
Contify biedt een uitgebreid markt- en concurrentie-informatieplatform en nieuws-API's, waarmee bedrijven bruikbare inzichten over concurrenten, klanten, sectoren en belangrijke informatieonderwerpen in de hele organisatie kunnen verzamelen, beheren en delen.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid
Bevatel
bevatel.com
Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. In de volgende paragrafen zullen we in detail leren over het beste callcentersysteem en waarom Bevatel het beste bedrijf voor callcenteroplossingen en -services is. Laten we gaan.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.