Side 15–Alternativer - Vizury
Optiwe
optiwe.com
Optiwe er den beste multi-agent og multi-kanal WhatsApp CRM for å betjene kunder på WhatsApp, Instagram, Facebook og nettstedet ditt. Optiwe er en AI-drevet meldingsplattform som hjelper bedrifter med å øke salget og automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, inkludert WhatsApp og Instagram. Dens tilpassbare chatbots, støtte for flere agenter og analyseverktøy gjør det mulig for bedrifter å tilby personlige, effektive og datadrevne opplevelser for sine kunder i bransjer som e-handel, eiendom, bil, turisme og andre.
RoboResponse.ai
roboresponse.ai
RoboResponseAI er en AI-chatbot tilpasset bedrifter. Noen viktige høydepunkter: * Det er en AI-drevet chatbot som kan starte samtaler med besøkende på nettstedet og engasjere dem til å generere konverteringer. Den stiller relevante spørsmål basert på besøkendes handlinger og sideinnhold. * Det kan hjelpe med generering av potensielle salg, og forbedre konverteringsfrekvensen for potensielle kunder med opptil 2,5 ganger. Det kan også hjelpe til med rekruttering ved å redusere telefonvisningstiden med 95 %. * Chatboten kan trenes og lanseres på bare 5 minutter ved å bruke nettstedets innhold og forretningsdokumenter. * Den integreres med populære plattformer som Shopify, Wix, GoDaddy, Kajabi og mer. * Den er bygget på OpenAIs GPT-teknologi, men er tilpasset for forretningsbruk, i motsetning til den generelle ChatGPT. * RoboResponseAI tilbyr en gratis versjon for bedrifter å prøve den ut, med mulighet for å oppgradere til betalte planer. * Viktige brukstilfeller inkluderer generering av potensielle salg, kundeengasjement, kundestøtte, annonsekampanjer og rekrutteringskampanjer. * Selskapet fremhever casestudier og sitater fra kunder som berømmer RoboResponseAIs verdi for å forbedre kundeopplevelser og effektivisere driften. Oppsummert har RoboResponseAI som mål å tilby en brukervennlig, tilpassbar AI chatbot-løsning for å hjelpe virksomheter med å automatisere og forbedre ulike kundevendte funksjoner.
Swiftsell
swiftsell.biz
Swiftsell er et generativt AI-aktivert verktøy uten kode der forbrukermerker kan automatisere leadsamtalene sine sømløst over ulike kanaler og forbedre salg, markedsføring og kundetilfredshet.
Unleash
unleash.so
Unleash bruker AI for å utnytte all informasjon i SaaS-verktøyene dine ved å strømlinjeforme kunnskapen enkelt i bedriftsavdelinger, når en ansatt trenger det, uansett hvor de foretrekker å jobbe. Unleash oppnår dette gjennom sømløse integrasjoner med bedriftens datakilder som Slack, Notion, Jira, Zendesk og flere, slik at alle ansatte kan finne informasjonen de leter etter ved å spørre Unleash
Jetlink
jetlink.io
Kommunikasjon mellom mennesker og bedrifter er i endring for alltid, og meldingstjenester vil spille en sentral rolle i dag og i årene som kommer. Konvergens av sosialt og mobilt er med på å forme kundeadferd og forventninger. De spør om ting akkurat nå, akkurat her. Jetlink bringer "Power of Now" med omnikanal-meldinger og sofistikerte enterprise chatbots til bedriften din. Vi tror dette er revolusjonen innen handel og kundestøtte. Jetlink lar deg levere herlige samtale- og supportopplevelser der kundene dine allerede er. Jetink er posisjonert som A.I. drevet sentral kommunikasjonsplattform for kundekontaktpunkter som nettchat, IVR, sosiale meldingsapper, Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, Slack, Teams og meldinger i appen.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz AI er en virtuell chatbot-løsning designet for å tilby problemløsningstjenester til enkeltpersoner, gründere og bedrifter. Vårt team av eksperter og spesialister er dedikert til å tilby nøyaktige og pålitelige løsninger på dine problemer 24/7. Vi forstår utfordringene som enkeltpersoner og bedrifter står overfor i dagens fartsfylte verden. Vårt mål er å hjelpe deg med å overvinne disse utfordringene og nå dine mål. Vi spesialiserer oss på et bredt spekter av felt, inkludert helse- og sykdomsrelaterte løsninger, forretningsløsninger, søkemotoroptimalisering, bilmekanikk, makeup artisteri, filmkritikk, astrologi, historie, vitenskapelig datavisualisering, yoga, sosiale medier, tekniske anmeldelser, Interiørdekorasjon, regnskap, medisin, webdesignrådgivning, eiendom, mental helse, personlig trening, karriererådgivning, filosofi, motivasjon, reiser, muntlig engelskundervisning og copywriting. Vi har satt sammen et team av høyt utdannede og erfarne fagfolk som brenner for sine fagfelt. Våre eksperter er utstyrt med den nyeste kunnskapen og ferdighetene for å gi deg de best mulige løsningene på dine problemer. Vi er stolte av vår evne til å levere tidsriktige og nøyaktige løsninger som er skreddersydd for å møte de unike behovene til våre kunder. Hos Metanoz AI er vi forpliktet til å yte utmerket kundeservice. Vi forstår at hver klient har forskjellige behov og krav, og vi streber etter å sikre at alle våre kunder får personlig oppmerksomhet. Vi er alltid tilgjengelige for å svare på spørsmålene dine, gi veiledning og hjelpe deg med å navigere gjennom eventuelle utfordringer du kan møte. Vårt oppdrag er å hjelpe enkeltpersoner og bedrifter med å nå sine mål ved å gi dem de best mulige løsningene på deres problemer. Vi tror at ved å utnytte den nyeste teknologien og ekspertisen til våre fagfolk, kan vi hjelpe kundene våre med å overvinne enhver hindring og oppnå suksess. Vi utvider stadig våre tjenester og ekspertise for å kunne betjene våre kunder bedre. Teamet vårt er dedikert til å holde seg oppdatert med de siste trendene og utviklingen innen våre respektive felt. Vi investerer tungt i forskning og utvikling for å sikre at vi forblir i forkant av vår bransje.
Alendei
alendei.com
Alendei er AI-basert kundeengasjementplattform. Den gjør det mulig for brukere å sende korte tekstmeldinger til mobiltelefonbrukere. Det gir automatisert kundestøtte og engasjement gjennom et samtalegrensesnitt for å forbedre brukeropplevelsen og tilfredsheten. Det gjør det mulig for brukere å tilby toveiskommunikasjon ved å integrere WhatsApp Business API-er for å sende og motta meldinger.
AIhelp
aihelp.net
AIhelp er et globalt kundestøtteplattformselskap med hovedkontor i Hong Kong. Selskapet ble grunnlagt i 2014, og har nå over 80 ansatte og betjener 12 000 kunder i 32 land og territorier. Den er designet for bedrifter som ønsker kundeforhold og tilfredshet for å gjøre den sterkere, personlig og produktiv. Vi tar sikte på å tilskynde bedrifter til å gi god støtte og deretter modne service og proaktivt engasjement gjennom å gi dem alle verktøy og teknologiske infrastrukturer som er designet for å være enkle å bruke med over 20 språk. AIhelp er en AI-kundestøtteplattform med det formål å sende meldinger og operasjoner for både mobil og nett, inkludert mange av kundestøttefunksjoner som meldinger i appen, AI chat-bot, autosjekkskjema, pushvarslinger, varsler, Spotlight, app indeksering og mer. Den lar deg gi personlig støtte ved å bruke maskinlæring for kraftig skybasert analyse for å oppnå høyere rangeringer og oppbevaring og løse kundeproblemer umiddelbart, og den er svært effektiv for å forstå enorme mengder data som fører til at kundene holder seg fornøyde og fornøyde.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual er en samtale-AI-leder anerkjent i bransjen for våre nesten to tiår med erfaring og uovertruffen ekspertise. Vår innovative V-Person™ virtuelle agent, chatbot og live chat-løsninger samler mennesker og AI for å levere sømløs, personlig og skalerbar digital støtte for kunder og ansatte. Ledende globale organisasjoner stoler på vår prisbelønte teknologi og ekspertrådgivning for å forbedre støtteopplevelsen, redusere kostnader, øke salget og bygge merkelojalitet. Vårt globale team og vårt omfattende partnernettverk støtter installasjoner over hele verden på over 37 språk, og gir både lokalisert samarbeid og internasjonal innsikt. Creative Virtual har hovedkontor i Storbritannia med virksomhet i USA, Australia, India, Singapore og Hong Kong.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai er automatiseringsplattformen for kundeforhold designet for bedriftsledere. Automatiseringsplattform uten kode for kundestøtte og generering av potensielle kunder. AI-drevet, våre smarte virtuelle agenter løser eller triagerer kundenes spørsmål dynamisk.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE er en innovativ plattformløsning for brukere for å lage DIY WorkBots for oppkvalifisering, interessentengasjement, forretningsprosesstransformasjon og organisasjonskunnskapsledelse. Den kan også integreres med back-end-systemer via API for å oppnå ønskede nivåer av tilpasning for å lette Robotic Process Automation (RPA).
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI er et selskap som tilbyr opplæringstjenester og en Microsoft Teams-integrasjon for å hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner å låse opp kraften til generative AI-teknologier som ChatGPT. Hovedpunkter om FranklyAI: * Opplæringstjenester: FranklyAI tilbyr kjernetreningsprogrammer for å hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner å mestre bruken av generative AI-verktøy og -teknologier. * FranklyAI for Microsoft Teams: Dette er en Microsoft Teams-app som gir sikker, moderert tilgang til generative AI-funksjoner direkte innenfor Teams-plattformen. Dette lar ansatte bruke AI-assistenter som ChatGPT i et kontrollert bedriftsmiljø. * Skreddersydde løsninger: FranklyAI utvikler også skreddersydde generative AI-løsninger skreddersydd til de spesifikke behovene og kravene til deres forretningskunder. Nettstedet fremhever hvordan organisasjoner som omfavner generativ AI forventes å overgå de som ikke gjør det, siden det kan øke de ansattes produktivitet og spare tid og penger. FranklyAI Teams-appen er posisjonert som en måte å låse opp potensialet til disse teknologiene samtidig som sikkerhet og kontroll opprettholdes. Nettstedet inneholder kundeanbefalinger, informasjon om FranklyAIs team og tilnærming, samt eksempler på deres arbeid omtalt i ulike medier. Totalt sett ser det ut til at Frankly.ai er fokusert på å drive innføringen av generative AI-teknologier i bedriftsområdet gjennom opplæring, programvareintegrasjoner og tilpassede løsninger.
eBotify
ebotify.com
eBotify er en AI-drevet samtalebotbyggende plattform for å lage skreddersydde chatbots for generering av potensielle kunder, Live chat-støtte, interaktive landingssider, undersøkelser, forespørsler, avtaler, tilbakemeldinger og forslag for virksomheten din.
crafter.ai
crafter.ai
Crafter.ai: En samtaleplattform for AI som kombinerer regler, maskinlæring og generativ AI for å gjøre det mulig for brukere på alle erfaringsnivåer å lage chatbots og virtuelle assistenter raskt og enkelt.
Codar.io
codar.io
Codar.io er en alt-i-ett digital markedsføringsplattform designet for å strømlinjeforme ulike aspekter av online markedsføring for bedrifter. Den integrerer flere verktøy og funksjoner for å forbedre markedsføringseffektiviteten og effektiviteten. Disse inkluderer chatbots for plattformer som Facebook, Instagram, Telegram og WhatsApp, samt muligheter for e-handel, SMS/e-postmarkedsføring og administrasjon av sosiale medier. Plattformen er kjent for sin brukervennlighet og rimelighet, noe som gjør den tilgjengelig for små og mellomstore bedrifter som ønsker å forbedre sin online tilstedeværelse og kundeengasjement. Brukere kan automatisere svar, administrere markedsføringskampanjer og analysere ytelse, alt innenfor ett enkelt grensesnitt Product Hunt.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA er din Omni Communication Assistant. Et nettbasert omni-kommunikasjonsdashbord grunnlagt i 2019 og medlem av Telkom Group. Vi tilbyr en kommunikasjonsløsning i sanntid for å hjelpe deg med å få bevissthet, forbedre kundeopplevelser og lage en omfattende kommunikasjonsstrategi for virksomheten din.
Lucy
lucy.ai
Lucy er en one-stop AI-drevet kunnskapsplattform for alle dataene en organisasjon eier og lisensierer. Hun ble formet av behovene til våre kunder og hun fortsetter å utvikle seg med markedet. Lucy eksisterer for å overraske, glede og styrke kunnskapsarbeidere.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot er den ultimate AI chatbot-løsningen for intelligente og interaktive samtaler. Med denne banebrytende teknologien tilbyr de en tilpassbar tekstbasert chatbot som sømløst blander seg med merkevaren deres, og tilfredsstiller deres unike krav. Dette kraftige verktøyet er utviklet for å engasjere besøkende fra alle verdenshjørner, og forvandle hver interaksjon til en gylden mulighet for konvertering. Men LouiseBot er mer enn bare en chatbot, det er deres billett til internasjonal suksess. Si farvel til språkbarrierer og hei til et globalt publikum. Med denne chatboten kan de skreddersy samtalene sine til perfeksjon, og sikre at hver besøkende får personlig oppmerksomhet og en eksepsjonell kundeopplevelse. Øk konverteringsfrekvensen og få kontakt med kunder som aldri før. Denne avanserte AI-teknologien forstår og reagerer på kundenes samtaler i sanntid, og gir presise løsninger skreddersydd til deres individuelle behov. Og i motsetning til menneskelige agenter, blir denne utrettelige chatboten aldri trett, og tilbyr 24/7 support hver dag hele året. Hev deres kundeserviceopplevelse og garanterer assistanse døgnet rundt for sine kunder ved hjelp av LouiseBot.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Møt Scotty, din alt-i-ett-konversasjons-AI-løsning, fra sourcing til onboarding og mer! Med Scotty AI vil du oppleve: * Umiddelbare og personlige svar på alle dine applikasjoner og forespørsler, 24/7, gjennom tale og tekst * Sømløs integrasjon på tvers av registreringssystemer (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), punktløsnings-ISVer, nettsteder og samarbeidskanaler (Teams, Slack,...) * Uanstrengt styring av hele ansettelsesreisen, fra innkjøp til arbeidsstyrkestyring * Evnen til å håndtere +500.000 samtaler samtidig * Automatiseringsevner, frigjør ressurser og akselerer veien til suksess Scotty AI automatiserer og støtter enhver forretningsprosess som en samtale i spektakulær hastighet og skala, både inn- og utgående, i tekst- og talekanaler og på mer enn 100 språk. Scottys unike kraft ligger i dens evne til å levere en hyperpersonlig opplevelse til alle involverte parter. Kandidater og ansettelsesteam er inne for en uforglemmelig opplevelse på hvert trinn av veien.
Aqurate
aqurate.ai
Aqurate Personalize er et AI-drevet verktøy som hjelper e-handelsbutikker med å få mest mulig ut av hver besøkende på nettstedet, og øker konverteringer, AOV og kundebevaring gjennom personlige produktanbefalinger. Aqurate leverer svært målrettede produktanbefalinger til hver besøkende på nettstedet, basert på deres tidligere interaksjoner med butikken. Aqurate gir flere typer produktanbefalinger som du kan få tilgang til etter at e-handelsbutikken er integrert: krysssalg, oppsalg, lignende, erstatninger, anbefalt for deg, nytt i butikk, populært nå og mer. Kunder kan velge hvilke spesifikke sider de skal vises på, for å øke markedsførings-KPIene. Aqurates personlige produktanbefalinger kan vises på forskjellige sider på nettstedet, appen eller sendes via e-post og WhatsApp. Den viser automatisk anbefalinger selv for nylig lagt til produktelementer. Aqurate er integrert med ulike e-handelsplattformer og verktøy, som Shopify, Magento, Shopware, Mailchimp, Klaviyo etc.
Fresh Relevance
freshrelevance.com
Fresh Relevance er en allsidig personaliseringsplattform som hjelper handelsdrevne virksomheter med å levere inntektsøkende opplevelser på tvers av nettsteder, apper, e-poster, SMS og annonser – ingen teknisk ekspertise kreves. Plattformen sparer deg for tid, øker konverteringer og integreres med teknologistabelen din. I gjennomsnitt ser kundene at 30 % av nettsalget påvirkes av Fresh Relevance.
Salesfire
salesfire.co.uk
Salesfire gir forhandlere dataledede, intelligente løsninger for kundereiseoptimalisering som veileder nettkunder gjennom kjøpstrakten og beholder dem i økosystemet. Ved å utnytte kundeinnsikt, gir Salesfire bedrifter mulighet til å øke engasjementet på stedet, tilpasse brukeropplevelser og drive inntektsvekst. Fra førsteparts datainnsamling til avanserte analyser, Salesfire utnytter kraften til AI for å identifisere flere kunder, forbedre retargeting og transformere besøksdata til salg.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai er en bruksklar WhatsApp-handelsløsning for nettbutikkens plattformer som Shopify, WooCommerce, Magento, etc. I løpet av minutter etter at du har koblet til, synkroniserer QuickReply informasjon om butikkens: 1. Produkter, 2. Inventar, 3. Kuponger, 4. Kunder, 5. Bestillinger. Den kommer med automatiserte forhåndsplanlagte WhatsApp-kampanjer for: 1. Gjenoppretting av forlatte vogner 2. Bestillingsvarsler 3. Ordrebekreftelse 4. Konverter COD-ordrer til forhåndsbetalt 5. Mersalg og krysssalg av produkter 6. Kampanjesending med personlige rabattkuponger og meldinger 7. Bestillingsrefusjon / erstatninger 8. Få tilbakemelding. og mye mer... De resterende 30 % overføres til én innboks for menneskelige agenter for å iverksette rask handling og betjene kundene sine raskere.
Prefixbox
prefixbox.com
Prefixbox sine løsninger for AI Search, AI Navigation, AI Recommend og Insights & Experimentation forbedrer handleopplevelsen for økt konverteringsfrekvens og inntekter. Prefiksboks 𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 bruker den nyeste søketeknologien for å forstå mening. Ved å kombinere vektor, store språkmodeller (LLM) og GPT-teknologi, kan den trekke ut intensjonen bak en generell setning for å returnere relevante produktresultater. Prefiksboks 𝗔𝗜 𝗡𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻s moduler for relaterte produkter, relaterte søkeord og relaterte kategorier øker engasjementet og hjelper kunder med å avgrense søkehensikten med bare ett klikk. Prefixbox 𝗔𝗜 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗱 inspirerer kjøpere til å utforske katalogen din med relevante anbefalinger som øker gjennomsnittlig bestillingsverdi. Prefixbox 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 kan optimere løsningen din med innsiktsfulle beregninger, hyppige A/B-tester og personlig støtte fra søkeeksperter.
Okkular.io
okkular.io
Okkulars Tag-Gen hjelper forhandlere innen mote og møbler ved å lage en sømløs salgsprosess, som muliggjør effektiv produktoppdagelse og online produktintroduksjon. Okkular Tag-Gen-løsningen hjelper til med å automatisere produktmerkingsprosessen ved å bruke toppmoderne dyplæringsteknologi. Vår løsning foreslår relevante tagger basert på merkevarens produktbilder.
Black Crow AI
blackcrow.ai
Black Crow AI hjelper selskaper i alle størrelser med å forbedre lønnsomheten med kraften til maskinlært prediksjon. Vi styrker vekst av merkevare for e-handel ved å låse opp den skjulte verdien i kundedataene du allerede eier.
AmplifyReach
amplifyreach.com
Flerspråklig samtaleautomatiseringsplattform for salgs-, markedsførings- og støtteteam! AmplifyReach hjelper merkevarer og virksomheter med å transformere inngående kundelivssyklus. AmplifyReach-produktet brukes av over 3000 merker og virksomheter, inkludert Fortune 500-selskapet i BFSI. * Vår flerspråklige løsning, med 12+ språk med potensial til å engasjere 3,2+ milliarder mennesker, hjelper merkevarer og virksomheter med å automatisere tradisjonelle flertrinnsprosesser med innsamling av nye kundeemner, gjennomgang og deretter etablering av kontakt på få minutter. --> 25+ % opptak i inngående engasjement er observert på tvers av levende merkevarer --> Språk: engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, mandarin / kinesisk, japansk, arabisk, hindi, malaysisk, indonesisk, russisk * Løsningen hjelper til med å skalere kundesuksessteam ved å automatisere tilbakevendende oppgaver. --> 60+ % automatisering av gjentakende oppgaver er mulig innen 6-9 måneder med 3X-10X ROI * Utvidet intelligensplattform - enhetlig løsning med flerspråklig live chat-programvare for mennesker med tett integrert flerspråklig chatbot. Menneskelige ansatte bruker samme AmplifyReach-programvare på tvers av nett-, mobil-, sosiale og meldingskanaler som WhatsApp, Facebook Messenger * Dybdegående, forent Chatbot og Human Staff ytelsesanalyse. * Ut-av-boksen dyp integrasjon med CRM-er og kontakter for ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot og mer enn 1000+ andre alternativer med Zapier. Løsninger fra AmplifyReach Catalyst Platform * Chatbot - Bygg Chatbot - Ingen kode kreves! * LiveChat - Hjelp der Chatbot ikke kan! * Classifier - Forbedre appene dine med Natural Language Classifier! * IAB Classification - Contextual Classifier - AdTech Solution * Core NLP - Contextual Intelligence using Core NLP Engine
Loop54
loop54.com
Loop54s netthandelssøk og personalisering er drevet av proprietær AI. Loop54 AI tilpasser nettstedets søk og kategorinavigering, slik at hver besøkende opplever relevante resultater. Mens de fleste personaliseringsverktøy krever måneder med datainnsamling, bruker Loop54 små sett med data for å gjøre arbeidet med tusenvis av regler. Lar deg tilpasse brukeropplevelsen automatisk, raskt. Nettstedsøk Gjør søkeboksen om til en nyttig salgsmedarbeider – uten den overbærende svevingen. - Prediktiv personalisering - Autofullføring - Lære nye ord - Stavekontroll - Automatisert rangering og sortering - Innholdssøk - Dynamisk fasettering - Relaterte resultater Vårt søk øker AOV og konverteringsfrekvens med 30 % i gjennomsnitt. Noen kunder vi jobber med er blant annet Not On The High Street, Webhallen, Office Depot.
konversable
konversable.com
Konversable er en kraftig chat-løsning designet for å glede kundene dine og konvertere flere henvendelser. Vår løsning kan brukes på tvers av mange forskjellige brukstilfeller. Konversable er designet for å hjelpe våre kunder på en rekke måter: * Klienter med Live Chat backup aktivert kan nå bli varslet om innkommende live chat-forespørsler gjennom appen, og kan til og med chatte med brukere direkte fra appen. * All Live Chat-funksjonalitet som finnes i vår skybaserte løsning kan brukes i appen, inkludert muligheten til å overføre chatter mellom avdelinger, og opprettelse/innsetting av hurtigsvar for å forbedre brukervennligheten. * Klienter kan bli varslet om potensielle kunder generert av deres bot, noe som sikrer at disse kan iverksettes raskt. * Chattranskripsjoner på tvers av alle meldingskanaler kan gjennomgås der disse er tilkoblet; inkludert Nettsidechatter, Whatsapp-chatter og Messenger-chatter. Reaktive og proaktive funksjoner for å øke forespørsler, chatter og konverteringer.
CBOT
cbot.ai
CBOT er et ledende Conversational AI-selskap som tilbyr AI-løsninger i bedriftsklasse innen Conversational AI og Generative AI. Vi spesialiserer oss på å forbedre kundeopplevelser innen finansielle tjenester, e-handel, telekom og kundeservicesektorer gjennom AI-baserte chatbots, og hjelper bedrifter med å nå sine mål om å øke kundelojalitet og inntekter.