Programvare for arbeidsflytadministrasjon hjelper bedrifter med å definere, organisere og administrere sekvenser av oppgaver og aktiviteter. Den er designet for å øke de ansattes produktivitet, optimalisere ressursallokering og fremme bedre samarbeid på tvers av team og avdelinger. Denne programvaren brukes vanligvis av ledere, og hjelper til med å strømlinjeforme både inter- og intra-avdelings forretningsprosesser. Selv om det ligner på programvare for forretningsprosessadministrasjon (BPM), er programvare for arbeidsflytadministrasjon en lettere, mer tilgjengelig løsning, noe som gjør den spesielt egnet for små til mellomstore bedrifter med mindre komplekse operasjoner. I motsetning til prosjektstyringsprogramvare, som fokuserer på å administrere individuelle prosjekter eller oppgaver, automatiserer programvare for arbeidsflytstyring hele prosesser og integreres med andre verktøy, for eksempel CRM-programvare, for å strømlinjeforme arbeidsflyter på tvers av forskjellige systemer.