Lønnsservicefirmaer håndterer outsourcingen av kompensasjonsprosessen for ansatte. De håndterer oppgaver som å beregne ansattes lønn, utbetale betalinger til ansatte og produsere skatteskjemaer som W-2-er. Et betydelig antall av disse firmaene tilbyr selvbetjeningsgrensesnitt for ansatte, slik at de kan legge inn arbeidstimer, oppdatere personlig informasjon og få tilgang til skatterelaterte detaljer. Dessuten gir de vanligvis arbeidsgivere omfattende rapporter om ansattes kompensasjon og arbeidskraft. Vanligvis samarbeider disse firmaene med enten menneskelige ressurser eller regnskapsavdelinger i et selskap. Imidlertid kan enkelte virksomheter velge en mer involvert tilnærming og overvåke lønnsprosessen ved hjelp av spesialisert programvare.