De primære driverne for brukertilfredshet for andre markedsføringsprodukter er 'Har produktet vært en god partner i å gjøre forretninger?', 'Enkel admin', 'Ease of Use' og 'Quality of Support'. Disse faktorene identifiseres av en algoritme som prioriterer attributter som mest sannsynlig vil forutsi brukertilfredshet innenfor denne kategorien.