Outsourcing-tjenester for kontaktsenter tilbyr bedrifter en alternativ tilnærming til å håndtere deres kundestøttebehov. Disse tjenestene henvender seg til spesifikke industrityper som flyselskaper, markedsføring, programvare, detaljhandel og industriprodukter. I tillegg spesialiserer de seg på å imøtekomme ulike kundebehov, inkludert flerspråklig støtte, flerkanalskommunikasjon, ekstern videoinstruksjon og skjermdelingsmuligheter. Outsourcing av kontaktsenterfunksjoner kan potensielt redusere faste kostnader for virksomheter som opplever vekst. Dessuten eliminerer det behovet for å investere i opplæring av nye støtteagenter og vedlikehold av programvare- og maskinvareinfrastrukturen til et kontaktsenter. Ved å utnytte disse tjenestene kan bedrifter forbedre sine kundeserviceevner for å imøtekomme en raskt voksende kundebase, og dermed fremme akselerert forretningsvekst.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage er en forretningsadministrasjonsplattform for teknologiselskaper, som tilbyr verktøy for driftseffektivitet, kundeservice og prosjektledelse.
Futwork
Futwork gjør det mulig for selskaper å utvide sine utgående salgsavdelinger uten å måtte pådra seg faste kostnader.
ConnectWise Home
ConnectWise Home er en app for IT-tjenesteleverandører som effektiviserer drift ved å administrere sikkerhet, overvåking og automatisering av IT-tjenester.
AnswerConnect
AnswerConnect er en app for samtalteknologi som tilbyr 24/7 kundesupport og samtalehåndtering for bedrifter.
SimpSocial
SimpSocial er en plattform for bilforhandlere som forbedrer kundeengasjement, blyhåndtering og salgsprosesser gjennom integrerte verktøy og automatisering.
Go Answer
Go Answer tilbyr profesjonelle besvaringstjenester som virtuell resepsjonist, innkommende kontakt sentre, og juridiske intake tjenester for ulike bransjer.
Slingshot
Slingshot er en ledende tjeneste for besvarelse og kundestøtte for hjemme- og hageproffer, og håndterer samtaler, chatter, tekstmeldinger og forespørsel.
Blazeo
Blazeo er en plattform for annonsekonvertering som tilbyr tjenester som leadfangst, kvalifisering, avtalesetting og signering, med tilpassede verktøy og 24/7 kundestøtte.
HelloSells
HelloSells er en 24/7 tjeneste for kvalifisering av leads for salg- og markedsføringsteam. Den bistår med leadfangst, kvalifisering og avtalebooking.