Benefits-støtteprogramvare, også kjent som fordelskommunikasjon eller fordelsbeslutningsstøtteprogramvare, er utviklet for å hjelpe ansatte med å maksimere fordelene sine. Disse systemene utdanner ansatte om deres fordelsalternativer, for eksempel forsikringsplaner og eventuelle endringer, og gir veiledning gjennom hele registreringsprosessen. Organisasjoner og HR-avdelinger bruker disse løsningene for å effektivisere kommunikasjonen om fordeler og forenkle registreringsprosessen, noe som sparer tid og penger. Fordelerstøtteprodukter har ofte medarbeiderportaler og selvbetjeningsalternativer som lar ansatte se, oppdatere og administrere personlig informasjon, dokumenter og planer. HR-avdelinger er de primære brukerne av disse systemene, som hjelper HR-ledere med å administrere fordelspakker. Noen støtteprogramvare for fordeler hjelper også bedrifter med å overholde føderale og lokale forskrifter, slik som Affordable Care Act (ACA) og Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Disse verktøyene gir ofte et nettverk av kanalpartnere og/eller integreres med en bedrifts fordelsadministrasjonsprogramvare.