Side 40–Alternativer - Sprinklr
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp lar e-handelsbedrifter øke nettstedkonverteringer, inntekter og forbedre kundetilfredsheten ved å bruke skalerbare digitale salgsagenter. Chatchamps digitale produktkonsulenter – chatbots – gir til enhver tid kundene profesjonelle, automatiserte råd om nettsider og en fantastisk kundeopplevelse. I løpet av minutter integreres løsningen enkelt i butikken og sammen med Chatchamps team implementeres produktene på et blunk.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat er en sosial nettverksprogramvare med MySQL-kompatibilitet og støtte for store nettlesere.
Chatlio
chatlio.com
Chat med besøkende på nettstedet ditt direkte fra Slack. Du trenger ikke en annen chat-klient for å snakke med kundene dine. Enkel ett minutts installering. Besøkende på nettstedet ditt kan umiddelbart chatte med deg om spørsmål før salg, supportproblemer osv. mens du og teamet ditt svarer direkte fra Slack uten ekstra verktøy å installere eller bruke.
Essembi
essembi.com
Essembi er programvareinnovasjonshuben som hjelper programvareselskaper med å akselerere sin innovasjonssyklus for å bli ledende i markedet. I dagens raske programvareverden er presset for å bygge god programvare høyere enn noen gang. Hastigheten på programvareinnovasjonssyklusen din spiller en sentral rolle for din suksess. De vellykkede bransjelederne er ofte de med den raskeste programvareinnovasjonssyklusen - raskt samler verdifull tilbakemelding, tar informerte beslutninger om nye produktfunksjoner og leverer produktoppdateringer av høy kvalitet raskere enn konkurrentene. Essembi hjelper programvareteam fremskynde sin programvareinnovasjonssyklus ved å levere funksjonaliteten for å administrere syklusen i ett system. Når produktadministrasjon, utvikling, kundestøtte, salgs- og markedsføringsteam sømløst samarbeider på én enkelt plattform, vinner alle – kundene dine får funksjoner raskere, produktet ditt vokser raskere og virksomheten din skaleres raskere.
Desk360
desk360.com
Desk360 er en omnikanal kundestøtteplattform, som gjør det mulig for bedrifter i alle størrelser å ha en 360-graders oversikt over kundene sine og bruke en neste generasjons innboks for mobilappene og nettstedene sine. Den lar deg kommunisere med kundene dine på hvilken som helst kanal (e-post, live chat, sosiale medier, WhatsApp og til og med en meldingsboks inne i mobilappene deres), mens du forener alle meldinger på en enkelt skjerm for kunderepresentantene dine. Med Desk360 kan du opprette en innboks der brukerne dine kan komme i kontakt med deg på deres egne premisser. Desk360 tilbyr integrasjoner med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, slik at du kan samle alle butikkanmeldelser på én enkelt side og svare kundene dine uten å bytte frem og tilbake mellom butikkkontoene dine. Å administrere sosiale mediekontoer med Desk360 er en lek. Du kan se og svare på alle kundemeldinger som kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skjerm, og sparer representantene dine for enorme mengder tid. Bruker du forskjellige e-postadresser for å gi støtte til kundene dine? Ingen grunn til bekymring, for du kan forene alle e-postadressene dine på en enkelt skjerm. I tillegg kan du lage tilpassede vanlige spørsmål og kontaktsider på nettstedet ditt for å gi kundene dine helhetlig støtte fra merkevaren din. Oppdag Desk360 i dag og begynn å kommunisere med kundene dine med forhåndsdefinerte Desk360-meldinger utarbeidet av profesjonelle oversettere på 40 språk! Administrer kundemeldingene dine fra disse 11 kanalene på én side, og få detaljerte rapporter om både produkter og brukere. Velg hvem som skal være ansvarlig for hvilket prosjekt ved å tildele spesialagenter til hvert produkt, og oppmuntre til samarbeid mellom teamene for å øke ytelsen deres!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skjermdeling og samsurfing for salgs- og støtteteam. Apizee tilbyr løsninger for visuell engasjement som hjelper bedrifter med å løse komplekse kundeproblemer raskere gjennom personlig ekstern visuell støtte. Apizee samler videochat, skjermdeling og samsurfing i én SaaS-løsning koblet til ledende salgs- og støtteplattformer som Salesforce og Zendesk. Apizee tilbyr en data-personvern-første kundeopplevelsesplattform som er vert i Europa, som skalerer fra 1 agent til flere team og tusenvis av brukere.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback hjelper deg å målrette positive tilbakemeldinger ved å be om anmeldelser fra fornøyde kunder. Programvaren lar deg øke selgervurderingen din på Amazon, eBay og Trustpilot ved å be om tilbakemelding på de riktige produktene, fra de riktige kundene, til rett tid. Skreddersy tilbakemeldingsforespørsler for å målrette bestillinger etter SKU, produkttype, levering til rett tid, destinasjon og mye mer, slik at du kan øke dine positive anmeldelser, øke salget og utvide virksomheten din! Bedre tilbakemelding, bedre salg!
Revain
revain.org
Brukeranmeldelser og anbefalinger med live foto og video av de beste produktene som: Elektronikk, mote, skjønnhet, hjem og kjøkken etc.
RealReviews.io
realreviews.io
Vi er et dedikert team forpliktet til å gi pålitelig informasjon for informerte beslutninger. Med ekspertise innen teknologi, dataanalyse og service sikrer vi nøyaktig innsikt. Plattformen vår fremmer deling og støtte, og fremmer åpenhet på realreviews.io.
Lipscore
lipscore.com
Lipscore vurderinger og anmeldelser gir deg de største volumene av tilbakemeldinger fra kunder på markedet. I gjennomsnitt legger mer enn 20 % av sluttkundene igjen en vurdering og/eller anmeldelse ved å bruke programvaren vår, noe som gir deg uvurderlig innsikt i deres opplevelse av tjenesten og produktene dine. Handle på tilbakemeldingene for å bygge varige kunderelasjoner, verne om fornøyde kunder og forbedre der det er plass til det. Øk tilliten ved å vise ærlige tilbakemeldinger fra kunder i nettbutikken din og gjør hver kunde til din merkevareambassadør.
Morevago
morevago.com
Øk konverteringer og salg med Morevago ved å enkelt legge til attester og anmeldelser på nettstedet ditt, destinasjonssidene og traktene – uten koding!
TrustMate
trustmate.io
TrustMate.io hjelper deg med å samle søkeordfylte kundeanmeldelser for å forbedre søkemotorresultatene dine, lokke potensielle kunder og bygge et bunnsolid bilde på nettet. Kundeanmeldelser er en uunnværlig ressurs for virksomheten din, og det har blitt mye enklere å samle inn dem. Automatiser vurderingsforespørslene dine og få vakre anmeldelser av høy kvalitet med muligheten til å legge til bilder når du bruker TrustMate.ios innovative hintsystem. Tilfeldige setningsforslag fra din egen tilpassbare ordbok betyr at kundene dine kan skrive gode anmeldelser raskere. TrustMate.io er for øyeblikket tilgjengelig på EN og nitten andre språk. Med flere språk på vei, når du det globale publikummet du fortjener!
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai er en bruksklar WhatsApp-handelsløsning for nettbutikkens plattformer som Shopify, WooCommerce, Magento, etc. I løpet av minutter etter at du har koblet til, synkroniserer QuickReply informasjon om butikkens: 1. Produkter, 2. Inventar, 3. Kuponger, 4. Kunder, 5. Bestillinger. Den kommer med automatiserte forhåndsplanlagte WhatsApp-kampanjer for: 1. Gjenoppretting av forlatte vogner 2. Bestillingsvarsler 3. Ordrebekreftelse 4. Konverter COD-ordrer til forhåndsbetalt 5. Mersalg og krysssalg av produkter 6. Kampanjesending med personlige rabattkuponger og meldinger 7. Bestillingsrefusjon / erstatninger 8. Få tilbakemelding. og mye mer... De resterende 30 % overføres til én innboks for menneskelige agenter for å iverksette rask handling og betjene kundene sine raskere.
ChannelSight
channelsight.com
Den ledende eCommerce Intelligence-plattformen for hvert produkt, hver reise, hver KPI. ChannelSight samarbeider med verdens mest suksessrike detaljhandelsmerker, noe som gjør dem i stand til å maksimere nettsalget sitt. Våre produkter, som du kan kombinere, eller bruke som frittstående produkter, inkluderer: Hvor kan du kjøpe teknologi, Shoppable Media og Digital Shelf. Programvaren vår gjør det mulig for e-handelsmerker å gi en utmerket kundeopplevelse, samle detaljert innsikt og opprettholde et førsteklasses merke. Ved å ta en "partnerskap først"-tilnærming med kundene våre, sikrer vårt dedikerte merkevareytelsesteam at vi oppfyller målene våre sammen.
Ytel
ytel.com
Ytels netttelefon og merkevareoppringing øker salgsteamenes kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsoppringer som integreres med CRM. Ytels kommunikasjonsplattform gjør det mulig for bedrifter og utviklere å enkelt bygge SMS- og talefunksjoner i enhver programvareapplikasjon. Forbedre engasjementet på tvers av programvareapplikasjonen din ved å jobbe med en praktisk bedriftsoperatør. Grunnlagt i 2012, bedrifter stoler på at Ytel pålitelig leverer mer enn 1 milliard meldinger hver måned. Spesialiteter: SMS- og tale-API-er, kontaktsenterprogramvare, samtalesporing, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Playvox
playvox.com
Playvox er den ledende programvaren for ytelsesoptimalisering av kundeserviceagenter. Playvox integreres med de fleste større kontaktsenterplattformer og lar team se, analysere og administrere hele kvalitetssikringsprosessen på én praktisk plattform. Strømlinjeform QA-prosessen din, motiver, coach og tren agentene dine, og styrk hele teamet ditt med transparente sanntidsmålinger. Overvåk tjenesten, mål KPI-er og dropp til slutt regnearkene.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale
konversable
konversable.com
Konversable er en kraftig chat-løsning designet for å glede kundene dine og konvertere flere henvendelser. Vår løsning kan brukes på tvers av mange forskjellige brukstilfeller. Konversable er designet for å hjelpe våre kunder på en rekke måter: * Klienter med Live Chat backup aktivert kan nå bli varslet om innkommende live chat-forespørsler gjennom appen, og kan til og med chatte med brukere direkte fra appen. * All Live Chat-funksjonalitet som finnes i vår skybaserte løsning kan brukes i appen, inkludert muligheten til å overføre chatter mellom avdelinger, og opprettelse/innsetting av hurtigsvar for å forbedre brukervennligheten. * Klienter kan bli varslet om potensielle kunder generert av deres bot, noe som sikrer at disse kan iverksettes raskt. * Chattranskripsjoner på tvers av alle meldingskanaler kan gjennomgås der disse er tilkoblet; inkludert Nettsidechatter, Whatsapp-chatter og Messenger-chatter. Reaktive og proaktive funksjoner for å øke forespørsler, chatter og konverteringer.
CBOT
cbot.ai
CBOT er et ledende Conversational AI-selskap som tilbyr AI-løsninger i bedriftsklasse innen Conversational AI og Generative AI. Vi spesialiserer oss på å forbedre kundeopplevelser innen finansielle tjenester, e-handel, telekom og kundeservicesektorer gjennom AI-baserte chatbots, og hjelper bedrifter med å nå sine mål om å øke kundelojalitet og inntekter.
Almund
almund.io
Almund er en markedsføringsautomatiseringsplattform for D2C-merker for å drive intelligent kundeengasjement. Almund gir innsikt i e-handel samt innsikt i sosiale medier som hjelper D2C-merker å forstå kundene sine bedre enn noen gang. Vårt oppdrag er å skape et økosystem som er en opphopning av teknologi, og utdanne kundene våre samtidig som vi bygger et fellesskap som hjelper hverandre til å trives. Brukeren kan se alle Shopify e-handelsverdier, Google Analytics og Metaanalyse ved å hente data fra de integrerte sosiale mediekontoene om hvordan innleggene og kampanjene deres presterer og få innsikt i hvordan butikken deres presterer. Netthandelsanalyse kan gi deg datadrevet innsikt i hvordan kunder samhandler med nettstedet ditt – både de gode og de dårlige. Denne innsikten tar gjetting og subjektivitet ut av nettstedoptimalisering, og avdekker muligheter for forbedring og innovasjon. Analyse av sosiale medier er prosessen med å samle inn og analysere publikumsdata som deles på sosiale nettverk for å forbedre en organisasjons strategiske forretningsbeslutninger.
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart er en konkurransedyktig etterretningsplattform som hjelper deg å forstå styrkene og svakhetene til dine digitale markedsføringskanaler og sammenligne resultater med dine nærmeste konkurrenter. * LÆR: Ta gjettingen ut av sosiale medier og bli kjent med talsmenn og merkevaremegafoner. Identifiser viktige påvirkere og få dyptgående innsikt i hvordan disse brukerne engasjerer seg i innholdet ditt. * SAMMENLIGN: Få en rask oversikt over hva som bringer folk til konkurrentens nettkanaler og se hvor godt du klarer deg i forhold til deres beregninger. Lær på hvilke områder du har forbedret eller trenger å forbedre. * Optimaliser: Mål reelle handlingsrettede sosiale medier-beregninger og lær hvordan applausfrekvens og forsterkningsfrekvens øker merkeverdien. Definer KPIer og beregninger som stemmer overens med teamets nåværende forretningsmål. * RAPPORTERING: Forenkle livet ditt, og hold teamet og utøvende interessenter på pulsen av hva som skjer. Få daglig, ukentlig og månedlig innsikt, pent samlet i en blendende PDF.
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout hjelper markedsførere enkelt å kjøre influencer-markedsføringskampanjer med en pakke med kampanjeadministrasjon, influencer-sporing, influencer-relasjonsstyring og analyse- og rapporteringsverktøy.
BrandVox
brandvox.net
Hold deg i forkant av konkurrentene, bygg opp et sterkt merkevareomdømme og engasjer publikum mer effektivt. Utfør omfattende analyser av konkurrenter, forbedre tekstene og innleggene dine og forenkle planleggingen. * Omfattende analyser: Engasjement, aktivitet, følgere, beste formater og ukedager for innlegg, hashtag-ytelse og mer * Konkurrentenes overvåking: Konkurrentenes innlegg fra forskjellige sosiale nettverk i én praktisk feed * Tekstforbedring og publisering: Fininnholdsanalyse av innleggene dine, definere tonefall, følelser, kompleksitet, stil * Minimalistisk flyt for planlegging og innlegg * Oppretting av innhold: Oppretting av innholdsplan - masseoppretting og planlegging av innholdsideer basert på tidligere erfaringer, resultater, publikumsdata * Post-oppretting: bruk AI-veiviseren vår til å lage tekst basert på målet og syv rammeverk for tekstskaping
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ leverer analyser og konkurranseinnsikt for å hjelpe digitale markedsførere med å ta informerte beslutninger, forbedre resultater og bedre forstå konkurrenter. Ved å bruke benchmarks og komparativ analyse, lar Rival IQ digitale markedsførere avdekke nye muligheter, identifisere trender og spore resultater på tvers av alle de viktigste sosiale kanalene og nettet.
Sotrender
sotrender.com
Sotrender er en analyseprogramvare for sosiale medier som hjelper markedsførere: * Analyser nåværende ytelse og pågående kampanjer (betalte og organiske) * Spor konkurrenter og avdekk strategien deres * Automatiser prosessen med å generere sammendragsrapporter * Optimaliser deres sosiale medier ytelse og markedsføringsstrategi Du trenger ikke lenger å bekymre deg for å gå glipp av viktig innsikt – Sotrender samler automatisk inn alle dine historiske data, og du kan grave dypere i dem på et tidspunkt som passer deg. Her er andre fordeler ved å bruke Sotrender: * Kutt ned tiden det tar å utarbeide en rapport hver måned. Generer en hvit-merket rapport i løpet av minutter, slik at du har mer tid til å fokusere på kreative oppgaver. * Forstå innholdsytelsen din og konkurrentene dine, publikumspreferanser og atferd. * Hold øye med alle KPI-ene dine og overvåk om du nærmer deg å nå fastsatte mål. * Administrer og organiser nettsamtaler jevnt med Sotrenders sosiale innboks. Dra nytte av den 14-dagers gratis prøveperioden og bygg en bedre tilstedeværelse på sosiale medier for merkevaren din
PandaMetrics
pandametrics.com
Spor din og dine konkurrenters merkeomtaler i WeChat- og Weibo-plattformene. Sjekk den estimerte rekkevidden, analyser omtale følelser, spor kommentarer, liker, delinger og mer.
Livereach
livereach.com
Oppdag, visualiser og bruk sosialt innhold og data gjennom én kraftig plattform. Med Livereach® Social Cloud bringer merkevarer, bedrifter og offentlige kunder sitt mest innflytelsesrike innhold og brukere til overflaten – for å skape engasjerende opplevelser på tvers av alle kontaktpunkter fra e-handel til store butikkvisninger og nyhetsbrevkampanjer. Sosial innholdssky: Samle, filtrer og analyser autentisk brukergenerert og merkevareinnhold. Automatiser innholdsvalg med kraftige arbeidsflyter og bildegjenkjenning. Be om innholdsbruksrettigheter for enhver markedsføringskanal. Sosial e-handel: Lag visuelt slående e-handelsopplevelser ved å merke produktene dine i det mest engasjerende brukergenererte innholdet og merkevareinnholdet. Sosiale nettsteder: Bygg engasjerende sosiale hubs og mikrosider for å vise frem verden gjennom øynene til kundene, fansen og besøkende. Engasjement viser: Lag engasjerende visualiseringer for skjermer i storformat, med sosialt og merkevareinnhold som alltid er ferskt og engasjerer kundene dine på en autentisk måte. Administrer enkelt et stort antall lokasjoner og skjermer med det kraftige innebygde digitale skiltsystemet. Sosial innsikt: Ta med sosiale og forretningsdata til store skjermer og videovegger for å kommunisere en 360° visning av merkevaren din i sanntid. Få innsikten du trenger ved å behandle sosiale data med et stort sett med datapunkter. Slå sammen og berik datasett med dine egne data og bruk våre kraftige koblinger for sanntidsoppdateringer og datakartlegging.
Dynvibe
dynvibe.com
Vi følger endringsskaperne i kategorien din og leverer varslingsrapporter. Vi overvåker fellesskap av Changemakers for å oppdage kategoriskiftene dine så tidlig som mulig, vi fokuserer vår oppmerksomhet på individer som er ved kilden til transformasjonen: changemakerne som uttrykker seg på Instagram, TikTok, Twitter og Youtube. Vår AI-plattform dekrypterer atferden deres. Dynvibe DETECT samler inn data for å identifisere, analysere, vurdere og spore Changemakers nevnte emner. Den varsler også våre analytikere kontinuerlig om uvanlige hendelser i emneutviklingen. Våre analytikere "sprinkler" sin ekspertise gjennom rapporter. De velger ut de mest virkningsfulle varslene og dekrypterer dem for deg gjennom kvartalsvise innsiktsrapporter.
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens er et AI-drevet sosialt lytteverktøy som overvåker nettet og sosiale plattformer og sender varsler når noen nevner et nøkkelord som betyr noe for deg.