Side 14–Alternativer - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics er en ledende kundedataplattform for Google Cloud-kunder og 100 % Google Cloud-native CDP. Lytics CDP tilbyr en komponerbar og moderne arkitektur som passer med og akselererer din skydatastrategi. Integrert med eksisterende skydatavarehus hjelper Lytics selskaper med å bygge et enhetlig førsteparts datagrunnlag, løse identiteter for å konstruere og vedlikeholde omfattende profiler som er kompatible, utvidbare og tilgjengelige. Lytics kobles til et robust økosystem for tredjeparts berikelse og aktivering ved hjelp av omvendt ETL, generativ AI og det mest omfattende settet med sanntidsforbindelser til DSP-er og handlingssystemer i bransjen. Lytics unike tilnærming gjør det mulig for merkevarer å jobbe uten siloer fra en pålitelig kilde til sannhet, og forestiller seg hvordan de utnytter sine egne kundedata for å øke kundeengasjement og øke avkastningen, og gir bedriftsbrukere den innsikten og verktøyene de trenger for å drive handling samtidig som de muliggjør samsvar med globale forbrukerdataopphold og personvernforskrifter.

Actito

actito.com

Actito er et SaaS marketing automation-selskap grunnlagt i 2000. Den gang ønsket de tre gründerne å bygge bro mellom merkevarer og forbrukere. Så de begynte å bygge programvaren som markedsførere nå elsker. Med Actito kan du tilpasse interaksjonene dine med andre, med hundrevis, tusenvis, til og med millioner av kunder over hele verden. Actito retter seg mot mellomstore til store selskaper som ønsker å drive alle sine markedsføringsaktiviteter fra én brukervennlig plattform. Alle kundedataene du samler inn, sentraliseres og konsolideres på en kundedataplattform og gjøres tilgjengelig for å skreddersy, målrette og personliggjøre retttidsbudskap gjennom hovedmarkedsføringskanaler – nemlig e-post, mobil og nett. Actito tilbyr full overensstemmelse med Europas siste generelle databeskyttelsesforskrifter (GDPR), og lar markedsførere fokusere på å bygge varige og lønnsomme kundeforhold. Actito driver sin europeiske virksomhet fra hovedkontoret i Belgia, og har også kontorer i Frankrike og Nederland. Actito er også til stede i Nord-Amerika med kontor i Canada. Mer enn 250 kunder bruker plattformen over hele verden, inkludert ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF og KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle er den største uavhengige kundedataplattformen. Vi gjør det enkelt å helhetlig administrere kundedata langs hele produktets og kundenes livssyklus. Vi støtter ubegrensede innganger gjennom SDK-er, batchimporter og partnerfeeder, og ubegrensede utganger til 300+ forhåndsbygde integrasjoner. Vi tilbyr en pakke med datakvalitets- og styringsfunksjoner som administrerer dataintegritet og gir detaljerte personvernkontroller for å overholde samtykketilstander. Vi aktiverer kundedata med verktøy som målgruppebyggere, beregninger uten kode for å utlede innsikt og API-er for å programmatisk returnere brukerprofildata. Team på tvers av selskaper som Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock og Venmo bruker mParticle for å levere gode kundeopplevelser og akselerere veksten ved å løse de grunnleggende utfordringene som hindrer suksess i stor skala.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen

Brandlive

brandlive.com

Ta med TV-magien til webinarene, arrangementene og møtene dine med Brandlive, din plattform for å skape høye videoopplevelser. Enten det er månedlige webinarer, produktlanseringer, investormøter eller årets største begivenhet, hjelper vi bedrifter med å ta prosjekter av enhver skala og kompleksitet fra kjedelige til overdådige. Brandlive tilbyr en unik kombinasjon av programvare og tjenester som gjør det mulig for kundene våre å skape utrolig innhold, hensynsfulle leverandører og redusere kostnadene – alt samtidig som de driver deres viktigste publikum til handling. Besøk brandlive.com for å lære mer.

Openprise

openprisetech.com

Openprise gir næring til revolusjonen innen RevOps. Openprise automatiserer kritiske RevOps-prosesser for å bryte ned siloer og samkjøre salgs- og markedsføringsfolk og deres teknologier for å levere eksplosiv vekst. Openprise er en enkel plattform uten kode som lar deg forenkle RevTech-stabelen din, reagere raskere på endringer i markedet og skalere opp driften for å nå dine inntektsmål. RevOps-team hos industriledere som UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler og Okta er avhengige av Openprise for å generere effektive, forutsigbare inntekter. For mer informasjon, vennligst besøk www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinavias ledende konversasjons-AI-programvare, designet for å automatisk analysere din bedrifts interaksjoner med potensielle kunder, kunder og innbyggere. Denne avanserte AI-løsningen gir deg unik innsikt som raskt kan omsettes til målbar verdi. Capturi tilbyr tre nøkkelløsninger som forvandler kundeopplevelsen til en verdifull ressurs: Insights leverer handlingskraftig datadrevet innsikt for å hjelpe teamet ditt med å nå sitt fulle potensial, forbedre kundetilfredsheten, øke oppbevaringen og jobbe mer effektivt. Denne innsikten legger også grunnlaget for automatisering av arbeidsflyter. Assistant fungerer som en co-pilot for agentene dine, og sikrer at de har riktig informasjon for å levere raske og nøyaktige svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsningen slik at agenter er godt forberedt når de svarer på anropet. AI Agent håndterer rutinemessige forespørsler, slik at teamet ditt kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI Agents svar er basert på påvist beste praksis fra tidligere samtaler. Hvis du ønsker å starte en samtale med teamet vårt og se plattformen for en førstehånds titt, er døren alltid åpen, så kom gjerne innom for en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Nosto

nosto.com

Opplev intelligent handel Nosto er den intelligente Commerce Experience Platform (CXP) som gir merker og forhandlere intuitivt utformede verktøy for å øke online inntekter gjennom ende-til-ende administrasjon av handelsopplevelser. Med experience.AI hjelper Nosto merkevarer med å berike og aktivere kunde-, produkt- og innholdsdata i sanntid på tvers av personalisering, produktoppdagelse og brukergenerert innhold for å levere høyytende handelsopplevelser i stor skala.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy er en influencer-markedsføringsplattform designet for merkevarer og byråer. Få tilgang til millioner av influencere fra hele verden, pluss verktøyene du trenger for å finne den rette for sosiale mediekampanjer. Finn influencere på Instagram, YouTube og TikTok. Filtrer søket ditt etter sted, kategori, antall følgere, engasjementsrate og mer. Heepsy gir også detaljerte analyserapporter om hver influencer. Analyser deres engasjement, følgervekst, publikumsdemografi og autentisitet. Unngå influencere med svært mistenkelige målgrupper og uorganisk vekst. Sjekk inn deres gjennomsnittlige likes og kommentarer per innlegg for å se hvordan innhold som er laget for merkevaren din kan prestere. Organiser favorittinfluenserne dine i lister. Ønsker du å få kontaktinformasjon slik at du kan begynne å nå ut til influencere? Last ned listene dine for å få kontaktinformasjon, pluss all annen influencer-statistikk, på ett sted lagret der du trenger det. Men ikke bare gir den muligheten for merkevarer å finne influencere, den introduserer også muligheten for en markedsplass der influencere kan finne kampanjer publisert av merkevarer. Her har skapere fleksibiliteten til å velge kampanjer som samsvarer med interessene deres, med funksjoner som lar dem filtrere basert på kampanjens plassering, nettverket for kampanjen, kategorien som markedsføres og mer. Dette oppsettet sikrer at influencere enkelt kan oppdage kampanjer som stemmer overens med publikums preferanser og deres egen innholdsskapingsstil. Klar til å prøve det ut? Heepsy tilbyr en gratis prøveversjon og månedlige planer, slik at du kan prøve plattformen før du forplikter deg på lang sikt. Besøk oss i dag for å registrere deg gratis og prøve det.

CaliberMind

calibermind.com

Som strategisk B2B-leder må du ha tommelen på pulsen på markedet. Men med alle verktøyene teamene dine bruker, er det vanskelig å koble sammen punktene og finne ut om budskapet ditt har resonans hos den rette målgruppen til det perfekte tidspunktet. CaliberMind-plattformen organiserer og gir mening med dataene dine slik at innsikten din er klarere. Jada, vi gjør attribusjon, engasjementsscore, traktanalyse og mer. Men den virkelige gaven vi gir inntektsledere er evnen til å oppdage problemer og trender før noen andre kan.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI er neste generasjons CDP (kundedataplattform) som renser, analyserer og forener alle de fragmenterte dataene dine til et enkelt, brukervennlig dashbord i sanntid.

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdatas B2B Revenue Attribution Platform kobler sammen data fra hele teknologistabelen din for å gi enestående innsikt i din B2B-kundereise. Fra anonym første berøring til lukket-vunnet, setter Dreamdata slutt på gjetting og leverer handlingsdyktig analyse av hva som virkelig driver inntektene dine. Med Dreamdata kan B2B-bedrifter kjøre tilpasset kontobasert attribusjonsmodellering, få ROAS for hver annonsekampanje, måle innholds-ROI, benchmarke vekst, forutsi inntekter og ta datadrevne beslutninger om hvilke tiltak som skal skaleres videre.

Feefo

feefo.com

Feefo er mer enn et typisk vurderingsselskap. Hvorfor? Fordi den samler inn pålitelige og konstruktive anmeldelser fra bekreftede kunder som bedrifter kan bruke til å virkelig oppdage hva de gjør riktig og hvor de kan forbedre seg. Tilbakemeldinger som også forteller forbrukerne hva folk liker dem om forskjellige produkter og tjenester. Den støtter 6000+ merker i å skape transparente, lojale relasjoner og levere eksepsjonelle tjenester som kundene deres kan stole på – hver gang. Dens skreddersydde kunstig intelligens, smart profilering, gjennomgang og samsvarsløsninger bidrar til å øke kundesalget, øke kundebasen og redusere kundeavgang. Som Google-partner kan kundene også forbedre søke- og betalte konverteringsfrekvenser. Feefo er stolte av å jobbe med bedrifter, store og små, fra kjente navn til lokale helter. Det er like glad for å bli klarert av millioner av forbrukere over hele verden.

Roundabout

roundabout.pro

Finn og aktiver skaperne dine! Styrk kampanjeplanlegging, gjennomføring og sporing på tvers av 100+ nisjer med Roundabouts AI power influencer-markedsføringsplattform

ProvenExpert

provenexpert.com

Med ProvenExpert er noen få klikk alt som trengs for å samle alle anmeldelsene dine (antall og totalpoengsum) på ett sted. Få tilbakemeldingen du trenger: Bruk våre bransjespesifikke undersøkelsesmaler og tilpass dem til dine behov. Med undersøkelsesanalyse kan du se hvor fornøyde kundene dine er. Publiser vurderinger og anmeldelser på bedriftsprofilen din (utstyrt med en Google-stjerneklassifisering, som kan integreres i nettstedets søkeresultater). 100% kontroll! Det har aldri vært så enkelt å tiltrekke seg ny virksomhet! Øk virksomheten din med kundeanmeldelser. Mer enn 146 700 frilansere, gründere og store selskaper bruker ProvenExpert.com. ideell kunde: Frilansere, småbedriftseiere, mellomstore og store bedrifter (Enterprise Solutions), alle filialer som ønsker å få mer inntekter med brukervennlig online reputation Management Tool.

Kevel

kevel.com

Kevel tilbyr infrastruktur-API-ene som trengs for raskt å bygge tilpassede annonseplattformer for sponsede oppføringer, interne kampanjer, integrerte annonser og mer – slik at merkevarer kan generere nye inntekter på en bruker-først måte. Kevel er forpliktet til visjonen om at enhver nettforhandler og utgiver skal kunne legge til personvernfokuserte annonseinntektsstrømmer og ta tilbake Internett fra Google, Amazon, Facebook og andre digitale monopoler. Kunder som Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna og mange flere har allerede lansert vellykkede annonseplattformer på Kevel. Finn ut mer på www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Mynewsdesk ble grunnlagt i 2003 og tilbyr en moderne digital PR-løsning for bedrifter for å engasjere seg med journalister, influencere, kunder og andre viktige interessenter. Alt-i-ett PR-plattformen gjør det enkelt å lage og distribuere nyheter og innhold, overvåke hva som sies i bransjen og media samt spore og måle resultater. Med AI og nye, smartere algoritmer lagt til plattformen, tilbyr Mynewsdesk kundene en mer automatisert plattform for å vise effekten av PR-innsatsen din. Alt er sentralisert på ett sted, noe som sikrer at pressemeldinger, arrangementer, bilder og videodekning spres gjennom de riktige kanalene til rett tid til riktig publikum. Et effektivt PR-verktøy for hele arbeidsflyten din for å spare tid og øke resultatene! Lag og publiser innholdet ditt Å publisere en pressemelding er en av de enkleste måtene å nå ut til journalister, påvirkere og andre viktige målgrupper. Mynewsdesk er stedet for å samle, sortere og publisere alt PR-relatert innhold. Vi øker kundenes eksponering og engasjement med hver pressemelding, 23 % av kundene våre øker åpningsraten for e-post og 53 % øker mediedekningen. Bygg og administrer distribusjonslistene Vårt kontaktverktøy gjør det mulig for våre kunder å forstå hvordan hver kontakt samhandler med innholdet deres og gir engasjement på et personlig nivå. For å øke kundenes publikum tilbyr vi en måte å bygge bedre relasjoner ved å få tilgang til vår globale database med journalister, bloggere og influencere. Overvåk din bransje og din merkevare Ved å sette opp søkeprofiler med relevante søkeord, kan kundene våre hele tiden overvåke merkevaren, trendene og bransjeproblemer og er alltid de første som får vite det. Vårt overvåkingsverktøy tilbyr sterk og global dekning med millioner av kilder. Spor og mål dine PR-resultater Vårt analyseverktøy gir oppdaterte data og analyser for å vurdere ytelsen til våre kunders historier, nyhetsrom og relasjoner til journalister. Ved å samle inn og tolke data forenkler Mynewsdesk hvordan kundene våre kan måle deres PR-suksess, sammenligne deres prestasjoner mot konkurrentene og oppdage pressetreff ved å bruke AI.

q4inc.com

Q4 Inc. er den første IR Ops-plattformen med verdens største sett med proprietære investordata, spesialbygd for å fjerne hindringer mellom offentlige selskaper og deres investorer. Q4 gir investor relations-ledere og deres team verktøyene til å tiltrekke seg, administrere og forstå investorer – alt på ett sted. Den AI-aktiverte Q4 IR Ops-plattformen har et enkelt, men kraftig IR-nettstedsadministrasjonssystem, friksjonsfri hendelsesprogramvare, en robust analysemotor, en strømlinjeformet investor-CRM og aksjonærintelligens med forbedrede beregninger for å heve investormålrettingsstrategier. Q4 leverer dataene, innsikten og arbeidsflytene som gir IR-team kraften til å fokusere på det som virkelig betyr noe: strategi, relasjoner og å drive premium verdivurderinger for sine selskaper. Selskapet er en pålitelig partner for mer enn 2600 offentlige selskaper globalt, inkludert mange av de mest respekterte merkene i verden, og opprettholder en prisvinnende kultur der teammedlemmer vokser og trives.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Forvandle organisasjonen din med tilbakemelding i sanntid ved hjelp av ViewPoints innovative berøringsskjerm-tilbakemeldingsteknologi. Våre unike smilefjesundersøkelser tiltrekker, engasjerer og oppfordrer brukere til å dele sine tilbakemeldinger, noe som resulterer i høyere nøyaktighet og svarprosent. Spør folkene dine om deres opplevelser i ditt rom og forvandl deres genuine tanker og følelser til handlingskraftig innsikt. ViewPoints unike smilefjes fanger opp innsiktsfulle og nøyaktige tilbakemeldinger ved erfaring, og hjelper internasjonale organisasjoner som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS og Network Rail med å forbedre tjenestekvaliteten betraktelig. Vår interaktive tilbakemeldingsteknologi engasjerer forbrukere, pasienter, ansatte og andre interessenter for å forstå deres tilfredshet eller misnøye. Ved å bruke den ledende ViewPoint CX-plattformen utnytter vi kraftig programvare og ulike datafangstmetoder, som kiosker, nettbrett, nettundersøkelser og SMS-undersøkelser, for å samle inn tilbakemeldinger. Vi transformerer deretter denne tilbakemeldingen til handlingsdyktig analyse som driver forretningsstrategi og tjenesteforbedring. ViewPoint ble etablert i 2001, og er kjent for utmerket kundeservice, som sikrer lojale kunder år etter år. Med hovedkontor i Storbritannia, har vi regionale kontorer i Australia, Dubai, New Zealand og USA. Opplev Pulse-tilbakemeldingskiosken, en stilig enhet som avdekker "hvorfor" bak en enkelt vurdering, ved å bruke oppfølgingsspørsmål for å få dypere innsikt i opplevelsen. ViewPoint Pulse er fleksibel, tilgjengelig som gulvstående, benkeplate eller veggmontert løsning, og kombinerer funksjonalitet med estetikk. Fang tilbake tilbakemeldinger uten problemer og oppnå ekstraordinære resultater med ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork er en leder innen kundeopplevelse (CX) løsninger og tjenester som hjelper organisasjoner med å fange, analysere og handle på informasjon i sanntid – når som helst, hvor som helst. Touchworks løsninger gir riktig informasjon i riktige hender til rett tid. Ved å gjøre det kan organisasjoner overvåke og oppnå førsteklasses kundeservicenivåer, forbedre kundeopplevelsen, redusere kostnader og ansvar, generere inntekter og få et konkurransefortrinn.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot er den fremste plattformen designet for å hjelpe profesjonelle foredragsholdere med å forbedre presentasjonene sine, engasjere publikum og utvide karrieren. De innovative verktøyene gjør det enkelt å samle tilbakemeldinger fra publikum, få verdifull innsikt og generere potensielle kunder, alt på ett sted. Enten du holder hovedtaler, gjennomfører treningsøkter eller er vertskap for virtuelle arrangementer, er Talkadot det essensielle verktøyet for publikumsengasjement. Hva gjør Talkadot unik? I motsetning til andre plattformer, tilbyr Talkadot ubegrensede tilbakemeldingsverktøy gratis med Lite-planen, noe som gjør funksjoner av profesjonell kvalitet tilgjengelig for alle. Pro- og Elite-planene tilbyr avanserte analyser, merkevarebyggingsalternativer og forbedrede evner til å generere potensielle kunder, alt til konkurransedyktige priser. Den fokuserer utelukkende på profesjonelle høyttalere, og sikrer at funksjonene er skreddersydd for å møte unike behov. Nøkkelfunksjoner: * Publikumsundersøkelser: Få tilbakemeldinger i sanntid for å avgrense presentasjonene dine. * Engasjementsanalyse: Mål publikumsreaksjoner og identifiser områder for forbedring. * Lead Generation: Samle inn kontaktinformasjon sømløst for å utvide nettverket ditt. * Eventintegrasjon: Optimaliser live- eller virtuelle arrangementer med verktøy som gjør engasjement enkelt. Talkadot er ideell for: * Profesjonelle høyttalere: Ta presentasjonene dine til neste nivå. * Trenere og lærere: Skap effektfulle læringsopplevelser. * Arrangører av arrangementer: Legg til verdi for både foredragsholdere og deltakere. Hvorfor velge Talkadot? Talkadot er bygget for høyttalere av noen som forstår bransjen. Dens oppgave er å gi deg mulighet til å levere eksepsjonelle presentasjoner, få dyp kontakt med publikum og oppnå målbare resultater. Det gir fleksibiliteten til å starte gratis og skalere med dine behov."

Tagado

tagado.com

Møt den ultimate AI-tekstanalyseplattformen, drevet av maskinlæring (ML) og naturlig språkbehandling (NLP)-modeller som vil demokratisere tilbakemeldinger fra kunder og øke kundetilfredsheten og beholde kundene. Merk, klassifiser og overvåk kundetilbakemeldingene dine automatisk i sanntid, slik at du slutter å gjette og begynner å vite.

Player XP

playerxp.io

Spillindustrien har mer økonomiske investeringer enn Hollywood og musikk til sammen, det er viktig at utgivere og studioer tar seg inn i diskusjonen rundt deres merke og spill ved å lytte til stemmen til spilleren i denne bransjen. Player XP samler inn og analyserer spillerdata slik at du kan få innsikt i smertepunktene som påvirker merkevaren og spillets sentiment. Med Player XP kan utgivere og studioer umiddelbart se en rekke dataverdier på forskjellige deler av spillets livssyklus. Enten du analyserer feilrapporter, spillerkommentarer eller overvåker spill- eller merkefølelse, gir denne plattformen bransjen kraften til å lytte til spillere og handle deretter. Med et elegant tilpassbart dashbord kan brukere skreddersy dashbordets visualisering til teamets behov. Overvåk interne kilder eller sanntidssamtaler på tvers av sosiale medier og chat i spillet mens du mottar varsler når en bestemt samtale finner sted. Få global dekning av spillerne dine og oversett kommentarer på andre språk til lesbare data. Alternativene dine er ubegrensede, og det har aldri vært enklere å spore spillets respons i forhold til industristandarder og konkurrenter.

Perspective

getperspective.ai

Samle menneskelig tilbakemelding med AI Perspective AI lar deg gjennomføre kvalitets-AI-medierte samtaler med kunder og lagkamerater for å få deres uvurderlige innspill Perspective AI er en Software-as-a-Service (SaaS)-plattform designet for å revolusjonere måten bedrifter og enkeltpersoner samler inn, analyserer og bruker tilbakemeldinger på. Den fungerer som en avansert erstatning for tradisjonelle undersøkelser og utvider personlige møter, med sikte på å fange høykvalitets tilbakemeldinger og transformere den til handlingskraftig innsikt på tvers av ulike aspekter av virksomheten og livet. NØKKELFUNKSJONER: - Samtalelignende tilbakemelding på skala: Perspective AI kombinerer dybden og troverdigheten til personlige samtaler med skalerbarheten til undersøkelser. Den tar for seg begrensningene til tradisjonelle undersøkelser, som ofte mangler dybde på grunn av deres stive format. - AI-drevne intervjuer: Perspektiv AI bruker kunstig intelligens for å gjennomføre adaptive intervjuer, stille oppfølgingsspørsmål og undersøke dypere basert på svar, og etterligne en dyktig menneskelig intervjuer. - Rask oppsett: Å lage et nytt perspektiv tar bare ca. 3 minutter, med å svare på 3-5 spørsmål. Dette raske oppsettet muliggjør effektiv distribusjon av tilbakemeldingsinnsamlingskampanjer. Kontinuerlig læring: AI forbedrer domeneforståelsen raskt, og lærer fra ett intervju til det neste. Dette sikrer stadig mer relevante og innsiktsfulle interaksjoner over tid. - Omfattende innsamling av tilbakemeldinger: Den kan brukes til å forstå markedsproblemer, kundeopplevelser og samle innsikt i stor skala (f.eks. intervjue 500 personer) samtidig som den kompletterer mindre personlige møter. Interaktiv analyse: Brukere kan "chatte" med de innsamlede intervjuene, noe som gir mulighet for dypere utforskning og forståelse av den innsamlede innsikten. - Handlingsbare leveranser: Perspective AI kan transformere innsamlet innsikt til ulike handlingsbare formater som delbar innsikt, rapporter, spesifikasjoner og oppgavelister, skreddersydd for brukerens behov og bransje. - Collaborative Insight Sharing: Plattformen legger til rette for å skape "delbar innsikt" som bidrar til å etablere en felles forståelse mellom teammedlemmer eller interessenter. - Allsidige applikasjoner: Egnet for ulike bransjer og brukssaker hvor hyppige tilbakemeldinger er avgjørende, inkludert produktutvikling, kundeopplevelse (CX), erfaringsstyring (XM), og som et alternativ til visse ledelseskonsulenttjenester. - Human-AI Collaboration: Plattformen presenterer seg på vegne av et ekte menneske, og kombinerer effektiviteten til AI med et personlig preg. SLIK FUNGERER DET: - En bruker ("søkeren") legger inn spørsmålet sitt eller emnet av interesse. - Perspektiv AI stiller søkeren noen spørsmål for å etablere hovedspørsmålet, målene og konteksten. Denne prosessen tar omtrent 3 minutter. – Ved hjelp av denne informasjonen gjennomfører en AI-assistent intervjuer med målgruppen. - AI tilpasser spørsmålene sine basert på svar, og sikrer grundig og relevant tilbakemelding. – Systemet lærer og forbedrer sin forståelse av domenet med hvert intervju. – Etter å ha samlet inn intervjuer, kan brukere samhandle med dataene ved å 'chatte' med intervjuene for å få dypere innsikt. - Brukere kan be om Perspective AI for å generere ulike leveranser basert på den innsamlede innsikten, for eksempel: Delbare innsiktssammendrag, detaljerte rapporter, produktkravdokumenter (PRDs), brukerhistorier, oppgave- eller billettlister, designspesifikasjoner, andre domenespesifikke utdata - Disse leveransene kan brukes til å etablere en felles forståelse blant teammedlemmer, informere beslutningsprosesser og drive handling på tvers av ulike forretningsfunksjoner.

moinAI

moin.ai

MoinAI er den selvlærende AI chatbot-løsningen for digital kundekommunikasjon for bedrifter. Uansett om det er markedsføring, salg eller kundeservice – moinAI er automatiseringsløsningen som hjelper deg med å reagere raskt og effektivt på kundeforespørsler døgnet rundt. Avhengig av brukstilfellet resulterer dette i fordeler som økt kundetilfredshet, mer automatiserte leads, økt konverteringsrate og reduksjon i støttevolum. Tallrike selskaper fra ulike bransjer har allerede optimalisert kundekommunikasjonen med moinAI. Disse inkluderer Dräger, Geberit, Velux og Abus. Båndbredden på brukstilfeller spenner fra førstenivåstøtte til markedsføringskampanjer til e-handelsstrategier og mange flere. En ting er imidlertid sant for hvert av de ovennevnte brukstilfellene: de imponerende KPIene som er et resultat av automatisering. Det som gjør moinAI så spesiell er dens evne til å lære på egen hånd. Den såkalte selvlæringen fungerer ved hjelp av flere AI-prinsipper og sikrer at moinAI er en selvløper i ordets rette forstand. Når AI-chatboten er trent av den og implementert hos det respektive selskapet, er det ikke nødvendig med ytterligere og kostbare treningsøkter fra selskapets side. I tillegg er språkforståelsen Natural Language Processing-basert (NLP-basert), noe som betyr at AI ikke forstår brukerforespørsler basert på nøkkelord, men i stedet identifiserer semantiske relasjoner, slik at den kan forstå lange og kompliserte setninger. Gjennom NLP og AI forstår moinAI derfor selv komplekse meldinger og lærer selvstendig med hver brukersamtale. Dermed tilbyr moinAI et system som vokser med behovene og kravene til selskapet. MoinAI er forresten et produkt fra knowhere GmbH. Knowhere er et selskap fra Hamburg, Tyskland, grunnlagt i 2015 og spesialisert seg på implementering av intelligente chatbots for nettsider og messenger-apper.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma samarbeider med utdanningsleverandører, sysselsettingsstøtteleverandører, regulatorer og akkrediteringsorganer for å strømlinjeforme deres kvalitetssikringsprosesser og gir dem plass til å investere tid og energi i å gjøre det som betyr mest for menneskene som betyr mest for dem.

Hoick

hoick.io

Hoicks oppdrag er å låse opp opplevelsespotensiale for alle! Hoick gir bedrifter mulighet til å lytte til tilbakemeldinger fra kunder og ansatte, forstå og analysere det de hører, og iverksette tiltak for å forbedre og designe nye opplevelser. Det hjelper organisasjoner med å fange og handle på kunde-, marked-, merke-, produkt- og medarbeiderinnsikt, alt på ett sted. Produktene og tjenestene inkluderer også Borrow our Brain, en strategipraksis som hjelper virksomheter med å forstå, forestille seg og formulere data som en strategi. Ved å utnytte data som en kraftig forretningsstrategi, kan organisasjoner frigjøre sitt fulle potensial og drive suksess i dagens landskap. Når du jobber med det, vil du jobbe sammen med noen av de mest erfarne og forbrukerbesatte strategene for å låse opp moderne løsninger på dine største forretningsutfordringer. Hoick ble grunnlagt i 2020 med hovedkontor i Dubai, og betjener for tiden kunder i UAE, Qatar, Saudi-Arabia og Kypros.

Hear

hear.ai

Hear Contact Center Intelligence Platform gir bedrifter mulighet til å enkelt låse opp verdien av samtaledataene deres. Med Hear kan organisasjoner sentralisere tilbakemeldinger fra kunder fra samtaler, undersøkelser, e-poster, chatter, billetter og mer for å få en klar forståelse av hva kundene deres ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Hear konsoliderer all kundeinnsikt i én intuitiv plattform, og utnytter AI til å analysere data i stor skala og levere handlingsvennlig innsikt. Nøkkelfunksjoner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avansert rapportering * Risiko- og varslingsovervåking * Overholdelsessporing * Agentytelsesevaluering * Sømløs API-integrasjon Hør integreres med hvilken som helst plattform! Forvandle kundeopplevelsen din og drev forretningsvekst med kraften til Hør.

Feelingstream

feelingstream.com

Feelingstream-verktøysettet er en plattform som transkriberer (med ASR-modeller), klassifiserer (med NLP-modeller) og gir spennende synlighet (med Business Intelligence-verktøy). Den kan brukes til å oppdage nye salgsemner, oppdage samtaler som indikerer kundeavgang, men også flaskehalser i prosessene eller feil i kundeservice. Store selskaper taper enormt mye penger hvis de ikke fokuserer på eksisterende kunder. Feelingstream beskytter sensitive data ved å tilby datasikkerhet på stedet eller til og med datamaskering og anonymisering. Effekten av å bruke Feelingstream-verktøyet for store organisasjoner får mer synlighet, men skyter også salgsinntektene i været. Med Feelingstream-verktøyet Contact Center ser teamene hvor godt de betjener kundene sine kvalitetsmessig, men i tillegg kan produktenhetene komme nærmere kunden. Nærmere kunden betyr at de utformede prosessene er synlige, sporbare og detekterbare – en fin måte å forbedre opplevelsen for kunder og ansatte. Dette betyr mer meningsfylte samtaler og bedre oppbevaringsrater for bedrifter.