Side 25–Alternativer - ServiceNow

Cust

cust.co

Elite kundesuksessteam blir bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gjør det mulig for CSMS å bli kjent med selv de minste kundene. Gjør denne innsikten til personlige suksessplaner. Anbefaler den neste beste handlingen på tvers av kundeisen. Cust er en autonom kundesuksessplattform som gjør høy berøringsopplevelse mulig for mindre kunder. Plattformen gir selskaper AI-agenter som proaktivt blir kjent med sine lange hale-kunder. Gjør denne innsikten til en personlig suksessplan. Påvirker beslutningene deres på tvers av hele kundeisen - fra onboarding til fornyelse.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine er en prisvinnende proaktiv samtale-AI-teknologi som brukes av store selskaper på tvers av bransjer for å automatisere kundekommunikasjon. ContactEngine gjør det mulig for deg å yte proaktiv kundeservice som en bedrift - samhandle med kunder gjennom kanalene de er mest komfortable med, før de trenger å kontakte deg. ContactEngine AI starter og kjører intelligente samtaler, transformerer effektiviteten og kostnadene ved driften din og revolusjonerer kundeopplevelsen din. ContactEngine er distribuert i flere bransjer internasjonalt, inkludert telekommunikasjon, bank, forsikring, detaljhandel og verktøy. Kunder inkluderer Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine er privateid.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserer kundekommunikasjon, og hjelper bedrifter med å levere umiddelbare, personlig tilpassede og intelligente interaksjoner som faktisk driver virksomheten. Dens avanserte AI-teknologi muliggjør sømløse og effektive samtaler, slik at bedrifter kan utvide rekkevidden og øke kundetilfredsheten. Alivo hjelper hjemmetjenesteselskaper med å fange flere potensielle kunder, konvertere dem raskere og drive gjentatte forretninger med en AI-drevet plattform for administrasjon av potensielle kunder.

Whelp

whelp.co

Whelp reduserer ventetiden for kundene dine med 60 % og hjelper bedriften din med å levere raskere og rikere opplevelser med en AI-basert Chatbot, Omnichannel Messaging og en Unified Inbox. De leverer også den mest avanserte rapporteringen for å hjelpe deg med å måle og spore team- og bedriftsytelser for en mer optimalisert og hyggelig kundestøtteopplevelse.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon er en AI-drevet kundestøtteplattform som kan håndtere bedriftens støtteforespørsler på e-post, billetter, chat, WhatsApp og telefon. Den automatiserer over 80 % spørringer, forbedrer oppløsningstiden med over 90 % og bidrar til å redusere kostnadene med over 30 %. Robylons nøkkelverdiforslag: 1) 80 % kundeforespørsler løses automatisk av AI-agenter 2) Resten av 20 % forespørsler behandlet av våre interne menneskelige agenter 3) 90 % reduksjon i gjennomsnittlig håndteringstid (AHT) og 30 % reduksjon i kostnader 4) Alle 3 kanalene støttes: billetter/e-post, tale og chat/sosial (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Fakturering kun for de løste spørsmålene 6) 40+ språk støttes

Virtana

virtana.com

Virtana leverer bransjens dypeste observerbarhetsplattform for hybrid infrastruktur, og gir bedrifter mulighet til å sikre tilgjengeligheten, effektiviteten og motstandsdyktigheten til deres virksomhetskritiske tjenester. Vår AI-drevne plattform forener synlighet på tvers av lokale, sky- og Kubernetes-miljøer, og gir omfattende sanntidsinnsikt og intelligent automatisering. Nøkkeldifferensiatorer: · AI-drevet tidlig varslingssystem og automatisert rotårsaksanalyse · Omfattende topologioppdagelse og kartlegging over hele IT-området ditt · Konsoliderte varsler med policybasert støyreduksjon · Spørring av naturlig språkinfrastruktur gjennom Virtana Copilot · Leverandøragnostisk plattform som støtter både lokale og skyimplementeringer Organisasjoner velger Virtana for å: · Redusere gjennomsnittlig tid til oppløsning (MTTR) gjennom AI-drevet automatisering · Lavere infrastrukturkostnader med intelligent optimalisering · Forbedre teamproduktiviteten ved å eliminere varslingsstøy · Støtte krevende AI-arbeidsbelastninger med dyp infrastrukturinnsikt · Transformer infrastruktur fra et kostnadssenter til et strategisk aktivum Enten du administrerer tradisjonell IT, hybridmiljøer, eller avanserte AI-datasentre, gir Virtana den dype observerbarheten og intelligente automatiseringen som er nødvendig for å drive operativ dyktighet og akselerere digitalisering transformasjon.

PerfectScale

perfectscale.io

PerfectScales Kubernetes (K8s) Optimization and Governance Platform gjør det enkelt for DevOps, Platform Engineering og SRE-fagfolk å forbedre kostnadseffektiviteten og stabiliteten til deres komplette K8s-miljø. Som bransjens eneste løsning som kombinerer kunstig intelligens med produksjonsklar automatisering, er K8s miljøer trygt og uanstrengt i riktig størrelse for topp motstandskraft og tilgjengelighet, for å eliminere bortkastede ressurser og kostnader, og for å minimere karbonutslipp. Som en Gartner Cool Vendor for Container Management, optimaliserer PerfectScale kontinuerlig hvert lag av K8s-stabelen, og garanterer at miljøet ditt alltid er perfekt skalerbart for å møte etterspørselen. Nøkkelplattformfunksjoner: - En enhetlig plattform for å optimalisere kostnadene og ytelsen til ditt komplette miljø. - Autonom beholder og arbeidsbelastning riktig størrelse (inkludert flyktige og ML-arbeidsbelastninger) - Nodenivå optimeringsinnsikt (inkludert autoskaleringskonfigurasjoner) - Omfattende kostnads- og ytelsestrendanalyse på tvers av hele miljøet - Tilpassbar varsling som integreres direkte i samarbeidsverktøy - OOTB-integrasjoner med JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta og mange flere. PerfectScale er tilgjengelig i en gratis, uforpliktende 30-dagers prøveversjon. Det tar bare minutter å distribuere og begynner umiddelbart å kutte K8s kostnader og øke ytelsen, alt med et minimalt fotavtrykk på miljøet ditt.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda gjør IT-støy til automatiserte handlinger. BigPanda Incident Intelligence and Automation-plattformen, drevet av AIOps, gir noen av verdens største merkevarer mulighet til å holde virksomheten i gang, forhindre tjenesteavbrudd og forbedre hendelseshåndtering for å levere ekstraordinære kundeopplevelser. BigPanda-plattformen er kritisk for organisasjoner på tvers av bransjer og alle størrelser.

Cention

cention.com

Revolusjoner kundeinteraksjoner med Cention – det ultimate omnikanal-kontaktsenteret. Øk støtten, automatiser oppgaver og samarbeid sømløst. Forvandle kundeopplevelsen din med Cention, din alt-i-ett-løsning for uovertruffen kommunikasjon og støtte. Hev virksomheten din med en virkelig omnikanal-plattform som sømløst integrerer chat, e-post, telefon, SMS, meldinger og sosiale medier, og gir en omfattende 360° oversikt over driften din. * Responsiv kundestøtte: Svar på kundene dine på hvilken som helst kanal, og sørg for en tilkoblet og strømlinjeformet opplevelse. Foren og samarbeid arbeidsstyrken din på tvers av ulike kommunikasjonskanaler, noe som gjør det enklere å håndtere kundesvar og forespørsler. * Automatisering for effektivitet: Automatiser, deleger og merk oppgaver for å holde ærend organisert basert på prioritet, tid og verdi. Implementer avanserte CSS-funksjoner som chatbots, vanlige spørsmål på nettsider og en kunnskapsbase for å forbedre effektiviteten til kontaktsenteret ditt. * Datadrevet personalisering: Utvid kontaktdatabasen din med personlig tilpassede data ved hjelp av kunstig intelligens-løsninger. Integrer apper og prosesser i kontaktsenteret ditt for bedre å passe dine forretningsbehov og støtte agentene dine med organisert informasjon gjennom kunnskapsbasen. * Effektiv ærendhåndtering: Sett opp ærendtagger, prioriter oppgaver og lag personlige maler for vanlige spørsmål. Maksimer teamets effektivitet, slik at de kan gi raske og effektive løsninger på kundespørsmål. * Sømløst samarbeid: Tillat agenter å samarbeide i organisasjonen eller med eksterne eksperter for å forbedre svarene på kundeforespørsler. Skap et trygt sted for kommunikasjon, og sikrer enkel informasjonsinnhenting. Hvorfor Cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter for bedre beslutningstaking, inkludert SLA-tider, innkommende ærend og organisasjonsoversikter. Hold kontaktsenteret ditt COPC-kompatibelt og verifisert av sertifiserte koordinatorer. * Enkel og transparent prissetting: Betal for det du bruker med deres enkle og gjennomsiktige prisstruktur. * Kundesentrisk: Agenter trenger aldri å overføre en kunde igjen med sin Omnikanal-kontaktsenterprogramvare.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud lar organisasjonen din samarbeide enkelt, kommunisere fra hvor som helst og fokusere på å gjøre bedre forretninger. It enhetlig kommunikasjonsplattform hjelper deg å frigjøre personalet fra skrivebordet med sin høykvalitets VoIP-telefontjeneste. Trenger du å forbedre din kundeserviceopplevelse? Ta en titt på ITC Cloud CX, dens dedikerte kundesenterplattform som leverer den høyeste kvalitetsstøtteopplevelsen og lar deg optimalisere måten du kommuniserer med kundene dine på. Som en del av In-Telecom ble ITC Cloud opprettet for å tilby en enkel og pålitelig måte for bedrifter å ha en enhetlig kommunikasjonsløsning. ITC Cloud gir deg muligheten til å jobbe fra hvor som helst på hvilken som helst enhet; enten det er fra bordtelefonen, mobiltelefonen eller datamaskinen på en sømløs måte. ITC Cloud er også støttet av 24/7 helpdesk og et selskap som bryr seg om den generelle effektiviteten til virksomheten din. ITC Cloud setter sin ære i å levere den beste kundeopplevelsen fra start til slutt og videre. ITC Cloud gjør det enkelt å flytte til skyen!

injixo

injixo.com

injixo er en ledende skybasert workforce management-løsning (WFM), designet for å gi folk mulighet til å gjøre fremragende arbeid. Deres omfattende plattform, med avanserte prognoser, planlegging, sanntidsadministrasjon og verktøy for ansattes engasjement, fornyer seg hele tiden for å møte stadig skiftende forretningsbehov. injixo er klarert av et globalt fellesskap på 200 000 brukere i over 30 land over hele verden, for å optimalisere arbeidsstyrkens effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bak injixo, er en flergangsmottaker av Great Place to Work®-sertifiseringen, og rangerer blant topp 5 % av de mest populære selskapene på Kununu. Denne anerkjennelsen fremhever deres kultur, dypt forankret i autonomi, tillit og fornuft. De dyrker en læringssentrert atmosfære som frigjør det fulle kreative potensialet til mennesker, og omfavner praksiser som sammenkobling og åpne rom for å forme fremtidens arbeid. Deres forpliktelse ligger i å fremme et miljø der de kan vokse og gjøre enestående arbeid. Dette gjør dem i sin tur i stand til å lage programvare for organisasjoner for å gjøre det samme for folkene dine. injixo er et hybridselskap, med folk som jobber helt eksternt, fra sine kontorer, eller i en kombinasjon av begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system – samle inn, administrer og analyser kundeforespørsler fra alle kanaler i ett enkelt "vindu" Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir flerkanals kundestøtte. Brukere får et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutineprosesser og overholde SLA-krav, samt svært responsiv teknisk støtte. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen nettwidget i Pulsedesk-systemet.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.

Gradwell Wave

gradwell.com

Designet av en liten bedrift, for småbedrifter, er Wave en enkel å bruke softphone med HD-lyd for jevne samtaler. Ta bedriften din hvor som helst med å ringe over 3G, 4G og WiFi, samtale venter og samtaleoverføringer alt mulig gjennom Wave. Nøkkelfunksjoner inkluderer: - Bluetooth-støtte - Høyoppløselig lydkvalitet, ved hjelp av Opus- og G.722-kodeker - Støtter anrop over 3G, 4G og WIFI - Integrasjon med din opprinnelige kontaktliste - Demp og hold høyttalertelefonen - TCP-transporter for bedre batterilevetid og sikkerhet - Samtale venter - Samtaleoverføring

Collab

collab.com

Collab tilbyr Cloud Contact Center-tjenester tilgjengelig når som helst og hvor som helst. De gjør engasjement enkelt og enkelt med effektive interaksjoner gjennom alle berøringspunkter. De har levert prisvinnende plattformer til bedrifter i alle størrelser over hele verden i over 20 år. Collab muliggjør digital transformasjon og bidrar til å oppnå den rette balansen mellom automatisering og menneskelig interaksjon. Tilbudet deres er skybasert og støttet av Microsoft Azure, noe som gir større fleksibilitet og enkel distribusjon. I tillegg er lokale løsninger også tilgjengelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grunnlagt av et team med solid erfaring innen kontaktsenterbransjen, forutså Collab en teknologisk revolusjon som forstyrret kontaktsenterindustrien: 100 % SIP-basert, uten noen PBX, for store organisasjoner. Collab har fått kunder og partnere over hele verden innen sentrale områder som telekommunikasjon, bank, helsevesen, myndigheter og forsikring med filialer i forskjellige regioner som Mexico, Brasil og Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel er en stemmeanalyse-AI som optimaliserer alle samtaler over telefon, nettkonferanser og ansikt til ansikt. Den kan brukes til en lang rekke formål, fra å eliminere svarte bokser til å bruke samtaledata.

DialLink

diallink.com

DialLink gir små og mellomstore bedrifter og startups mulighet til å ta kontroll over kommunikasjonen deres med et kraftig skybasert telefonsystem som er enkelt å bruke. Sentraliser samtalene og meldingene dine for sømløs kommunikasjon og forbedret kundetilfredshet – alt uten behov for omfattende ressurser eller IT-ekspertise. AI-drevne funksjoner gir dyp innsikt i kommunikasjonen din, effektiviserer oppfølgingen ved å identifisere viktige takeaways og handlingselementer, genererer menneskelignende hilsener og IVR-menyopptak fra teksten din, og automatiserer en rekke rutineoppgaver – slik at du kan fokusere på å vokse virksomheten din i stedet for å administrere kommunikasjon. Nett-, skrivebords- og mobilapper gjør det mulig for team å administrere forretningsinteraksjonene sine fra hvor som helst, slik at de forblir tilkoblet og responsive. DialLink tilbyr plug-and-play-oppsett som gjør det lett å komme i gang, i tillegg til sømløs integrasjon med de andre forretningsverktøyene dine og fleksibiliteten til å skalere etter hvert som virksomheten din vokser. Med DialLink får SMB-er og oppstartsbedrifter funksjonaliteten og støtten som tradisjonelt er reservert for store kunder, og hjelper dem med å levere profesjonell, effektiv kommunikasjon som driver langsiktig suksess uten kostnader på bedriftsnivå.

Callision

callision.com

Callision er verdens første gratis forretningstelefonsystem i skyen, og det første operatøruavhengige kontaktsenteret i bedriftsgrad (CCaaS). Callision lar sine kunder bruke deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig som operatører får nye kundeemner og den avanserte kontaktsenterfunksjonaliteten for å komplettere tilbudene deres. Callision tilbyr alt fra telefonnumre i over 60 land til live ansattovervåking og samtaleopptak, til konferanser, samtalekøer og IVR-er, netttelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke – alt fra en nettleser.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU hosted IVR Services, kan du sikre at kunder blir dirigert til rett sted raskt og uten frustrasjon, enten de trenger en agent eller kan fullføre transaksjonen ved hjelp av selvbetjeningsfunksjonen. IVR Guru er det raskest voksende skytelefoniselskapet, og tilbyr ivr-tjenester i Noida, Delhi NCR og over hele India. IVR Guru en interaktiv stemmerespons (IVR) som er enkel, kan behandle over en million samtaler i timen, brukbar, stemmedrevet, Voice XML IVR-plattform, skyvertstjenester og utviklerløsninger. De er blant de beste virtuelle nummerselskapene i Delhi. De tilbyr tjenester av dyktige medarbeidere som jobber effektivt og dyktig på nettsidene dine som utvider sjansene dine for fremtreden. De skaper ikke bare en plattform for virksomheten din, men de veileder deg også gjennom reisen for å få eksistens i forretningsverdenen. Med IVRGURU se virksomheten din blomstre og få rykte på nettet. Du kan til og med tilby 24/7/365-tjeneste til innringere, slik at når agenter ikke er tilgjengelige, kan IVR-en fortsatt håndtere samtalene deres. IVR GURU lar deg enkelt bygge avanserte automatiserte samtaleflyter som vil spare tid og øke kundetilfredsheten og du er i gang på få minutter.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom er verdens ledende Customer Call Path Testing-plattform, og hjelper globale organisasjoner med sanntidstesting av kontaktsenter. Klearcom tilbyr globale tale- og IVR-testingsmuligheter til organisasjoner som er avhengige av kundekommunikasjon. Dens AI-baserte plattform vil automatisk analysere hele kundeanropsbanen, benchmark-ytelse og varsle om hvert enkelt problem gjennom IVR og nettverket til agenten, ved hjelp av en enkelt test. Reduser kostnadene og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserte IVR-er med Klearcom. Testing inkluderer IVR-anropsbane, regresjon, belastning og live-overvåking.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik AI-modellering ved å bruke sin egendesignede LLM. Med Maqsam kan støtte- og salgsteam automatisere repeterende oppgaver, øke effektiviteten og drive inntektsvekst på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert taleanrop, WhatsApp og mer. Vi gjør det mulig for selskaper å utvide markedsrekkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med tilgang til lokale numre i mer enn 200 byer. Bedrifter kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for å optimere datahåndtering og levere kundeservice som overgår forventningene.

CallTower

calltower.com

Opplev kraften til avansert skykommunikasjon med CallTowers enhetlige, tilkoblede løsninger. Hold deg tilkoblet, produktiv og glad. Siden oppstarten i 2002 har CallTower utviklet seg til en global skybasert leverandør av Unified Communications, Contact Center og Collaboration-løsninger i bedriftsklassen for voksende organisasjoner over hele verden. CallTower tilbyr, integrerer og støtter bransjeledende løsninger, inkludert Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS og fire kontaktsenteralternativer, inkludert Five9 for bedriftskunder.

mssg.me

mssg.me

Velkommen til mssg.me - Ditt ultimate verktøy for nettstedbygger! Oppdag uendelige muligheter til å bringe ideene dine ut i livet og nyt prosessen med å lage nettsider som aldri før. Med mssg.me kan du utforske en verden av muligheter. La oss dykke ned i hva du kan oppnå med oss: ** Lag lenke i bio - Koble følgere til alt innholdet ditt med bare én lenke. - Legg til lenken din til Instagram-biografien din, TikTok eller andre sosiale nettverk. ** Lag digitalt visittkort - Forbedre kundeengasjementet med rask og praktisk kommunikasjon. - Legg til WhatsApp, Telegram eller andre messenger-knapper på nettstedet ditt for sømløs besøkskontakt. ** Opprett nettbutikk - Start en fantastisk butikk på få minutter, hvor som helst. - Legg til produkter og kategorier, og begynn å godta betalinger med Stripe eller Paypal Integration. - Hold deg informert om nye bestillinger og kjøp, og administrer dem uten problemer med vårt innebygde CRM-system. ** Opprett landingsside - Design en fengslende landingsside for å drive trafikk og fange opp verdifull kontaktinformasjon med våre tilpassbare skjemablokker - Lanser uimotståelige tilbud med dynamiske nedtellingstidtakere for å øke hastigheten og øke konverteringene. ** Ingen kode nettstedbygger - Administrer webhotellet ditt hvor som helst uten behov for programmerings- eller designferdigheter. - Intuitiv dra-og-slipp-bygger som lar deg raskt og enkelt lage ditt drømmenettsted. ** Koble til domenet ditt – For større profesjonalitet kan du enkelt koble ditt domene til nettstedet ditt. - Få full kontroll over din online tilstedeværelse og styrk merkevaren din i øynene til publikum. ** QR-kode til nettsiden - Få en personlig QR-kode for å lede offline besøkende til nettstedet ditt ** Analyse og markedsføring - Spor trafikken til nettstedet ditt, og mål effektiviteten til annonsekampanjene dine. - Optimaliser innholdet ditt med integrasjon med populære analysetjenester som Facebook Pixel, Google Analytics og TikTok Pixel. ** Søkemotoroptimalisering - Juster SEO-parametrene til nettstedet ditt for å forbedre synligheten i søkemotorene. - Bruk alle nødvendige verktøy for å sikre at innholdet ditt er lett å finne av publikum. Alt dette og mye mer er tilgjengelig for deg akkurat nå med mssg.me! Begynn å lage ditt unike nettsted i dag og ta din nettvirksomhet til neste nivå!

Parloa

parloa.com

Parloa er et ledende globalt AI-selskap med en visjon om å gjøre hver kundeinteraksjon like enkel som å snakke med en venn. De forsterker kundeserviceopplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne bedriftsbaserte plattformen automatiserer kontaktsentre ved å utnytte den fulle kraften til generativ AI trygt og pålitelig i sammenheng med forbrukerinteraksjoner. Den kombinerer svært dyktige personlige AI-agenter som deltar i naturlige og unike samtaler med hver kunde, med AI-hjelp for menneskelige agenter når de kommer på linjen. Globale merkevarer stoler på at Parloa får kontakt med kundene sine, og sikrer at de føler seg hørt gjennom eksepsjonelle opplevelser som øker tilfredsheten, oppmuntrer til salg og bygger lojalitet. Parloa ble grunnlagt i 2018 av Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

Mava

mava.app

Den ultimate kundestøtteplattformen for fellesskapsdrevne selskaper. Støtt, svar, spor og optimaliser støtte fra ett sted, uansett hvor brukerne dine er. Mava bygger en kundestøtteplattform for fellesskapsdrevne selskaper.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.

Propane Chat

propanechat.com

Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtalen når som helst. Legg til flere opplæringsdokumenter og chatkorreksjoner for ytterligere tilpasning og opplæring av Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill er en innovatør av skybasert forretningssamarbeidsteknologi og applikasjoner som engasjerer team, optimerer driften og leverer bedre kundeopplevelser. Vår nye samarbeidsbaserte Service Management-applikasjon kombinerer 2 tiår med ITSM-erfaring med en kraftig, innovativ samarbeidsplattform, slik at team kan koble sammen hvor som helst, når som helst og på et hvilket som helst språk. Hornbills programvare støtter kunder på tusenvis av kommersielle og statlige nettsteder over hele verden.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – ​​redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.