Side 18–Alternativer - Salesforce

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab er en bedriftssamarbeidsplattform som sikkert og raskt driver kommunikasjon når du trenger dem, uansett hvor du er. VIKTIGE FORDELER: - Alt du trenger på ett sted – enkelt applikasjon for tale, video, meldinger, tilstedeværelse, konferanser, mobilitet og teamsamarbeid – Flere enheter, én opplevelse – kommunikasjonsopplevelse som er konsistent på tvers av alle enhetene dine - Økt bedriftsproduktivitet – med enhetlig tjeneste, bruk mindre tid på å prøve å koble til og mer tid engasjert i produktiv kommunikasjon – Utnytt kraften til team – Hold deg oppdatert på prosjekter, hold kontakten med kolleger og øk deling av kunnskap og ideer på tvers av forretningssiloer - Enkle distribusjoner: Implementer QR-koder for å forenkle prosessen FUNKSJONER: - Samlet kommunikasjon og teamsamarbeid - Tilgjengelig for PC, Mac, web og mobile enheter - Mobil-først design - Tale- og videosamtaler i sanntid - Lydkonferanser med nettdeling - Ett nummer rekkevidde - Samtidig ringing / mobil tvilling - Samarbeidende arbeidsplasser - Individuell og gruppechat - Filanmerkning - WebRTC softphone - Outlook® og kalenderintegrasjon - Fil- og skjermdeling - Flere lag med sikkerhet - Støtte for flere regioner / språk

Lusha

lusha.com

Lusha er en go-to-market intelligensplattform, designet for salgs-, markedsførings- og rekrutteringsteam. Lushas ferske, dynamiske og høykvalitets data og innsikt hjelper til med å kutte gjennom støyen og nå de rette personene til rett tid. Lusha tilbyr et enkelt oppsett uten bryet med lange ombordstigningsprosesser. Med våre enkle Salesforce- og API-integrasjoner kan Lusha-brukere vedlikeholde en fersk database og sørge for kontinuerlig, automatisert berikelse av CRM. Lusha holder seg på toppen av utviklende personvern- og sikkerhetsforskrifter og er fullstendig i samsvar med GDPR og CCPA, og er den eneste salgsintelligensløsningen som er akkreditert under ISO 27701, den høyeste internasjonale personvernstandarden i verden.

envivo.io

envivo er en digital salgsakselerator som lar bedrifter enkelt tilpasse tilbud til potensielle kunder og kunder, og skaper et engasjerende miljø mellom kjøper og selger. envivo hjelper deg å ta muligheter fra kundeemne til avtale, med alt på ett sted, samtidig som du integrerer sømløst med din eksisterende CRM. Få innsikt du aldri har hatt før om hvordan og når salgsinnholdet ditt blir konsumert! Du kan til og med integrere din favoritt digital signeringsteknologi for å få dokumenter signert, og legge til en planleggingsløsning slik at potensielle kunder enkelt kan planlegge en demo eller møte. envivo. fra bly til avtale. engasjerende. effektiv. elegant.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy er en sentralisert CRM-løsning som kan brukes på flere enheter for å administrere salg, oppgaver, kunder og mer, fra hvor som helst i verden.

Fireberry

fireberry.com

Ved å bruke Fireberry kan du enkelt administrere alle forretningsbehovene dine med et brukervennlig system. Kommuniser med kundene dine direkte gjennom systemet, og spor all forretningsinformasjon du trenger med skreddersydde objekter og felt. La Fireberry jobbe for deg med automatiseringer, der du effektivt kan automatisere daglige oppgaver. Kategoriser og svar på billetter i en lek ved hjelp av AI-assistentens genererte felt og svar. Dashboardene og rapportene vil hjelpe deg med å ta informerte beslutninger for å forbedre virksomheten din. Innebygde integrasjoner som Google, Office 365 og Facebook hjelper deg med å sentralisere arbeidet ditt til ett sted. Hvis det er noe du trenger som ikke allerede er inkludert i systemet, kan du enkelt integrere tredjeparter ved hjelp av APIer.

Air AI

air.ai

100 000 salgs- og kundeservicerepresentanter ved å trykke på en knapp. Vi introduserer verdens første AI noensinne som kan ha fulle på 10-40 minutter lange telefonsamtaler som høres ut som et EKTE menneske, med uendelig minne, perfekt gjenkalling og autonomt kan utføre handlinger på tvers av 5000 pluss applikasjoner. Den kan gjøre hele jobben til en fulltidsagent uten å trenes, ledes eller motiveres. Det fungerer bare 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (tidligere kjent som Pathlight), transformerer hvordan organisasjoner engasjerer seg med kundene sine med sin banebrytende Conversation Intelligence-plattform. Ved å utnytte avansert generativ AI, behandler Echo AI autonomt millioner av kundeinteraksjoner, noe som gjør det mulig for virksomheter å handle på sanntidsintelligens og innsikt. Dette styrker ikke bare kundevendte team, men hele organisasjoner til å forstå og handle på hver kundeinteraksjon. De beste virksomhetene er de mest kundesentrerte. Dette har alltid vært sant. Hovedårsaken til at startups kan være så forstyrrende er at de er nærmere kunden og kan reagere raskere på deres skiftende behov. Imidlertid dukker det opp et paradoks når en virksomhet vokser. Jo flere kunder den får, desto vanskeligere blir det å lytte til hver enkelt. Jo mindre et selskap lytter, jo mer vakler de. Snart nok tar en nyere, mer kundesentrert konkurrent deres plass. Kundene dine forteller deg hver dag hva de vil ha. Det er rett foran deg: i samtaler og chatter, i undersøkelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar-spørsmål du har gjemmer seg rett og slett. Til nå var disse svarene umulige å finne. Tross alt kan ingen person eller team fysisk analysere hver enkelt kundeinteraksjon. Fremkomsten av generativ AI endret alt dette. Vi bygde Echo AI fordi vi så at teknologien endelig fantes for å løse dette problemet. Vårt oppdrag er å gi deg mulighet til å være uendelig kundesentrisk, enten du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi bygde Echo AI fra grunnen av for å utnytte kraften til AI slik at du kan lytte, lære og reagere på hver kunde like oppmerksomt som du gjorde da du startet. I likhet med personlig databehandling er det den typen menneskelig forsterkning som bare kan komme med et teknologisk gjennombrudd, og det er en evne som nå er innen rekkevidde. Som startup-gründer kan du snakke med hver kunde. Echo AI lar Fortune 500-ledere gjøre det samme. Tenk deg å ta hver avgjørelse basert på tilliten til at du vet hva millioner av kunder vil ha.

Attention

attention.tech

Attention er en spesialisert Artificial Intelligence (AI)-plattform designet for å forbedre ytelsen til salgsavdelinger. Det er et verktøy som er rettet mot å øke mulighetene til CRM og salgsteamene dine, og gir en rekke verktøy for analyse, opplæring og effektivitet. Attention samler inn og analyserer kundesamtaledata for å gi verdifull innsikt, noe som letter bedre forståelse av salgsytelse og kundepreferanser. Den tilbyr salgstreningsverktøy for å effektivisere analysene og forbedringen av salgsrepresentantenes ytelse. Attention automatiserer også CRM-oppgaver for inntektsteam, reduserer administrative oppgaver og bidrar til å kutte ned på salgssykluser for salgsledere. En eksklusiv funksjon hjelper selgere med å fylle ut CRM automatisk, noe som sparer betydelig tid ved manuell inntasting. Den viser en svært intuitiv samsvarsfunksjon, som sikrer at alle aktiviteter overholder lokale forskrifter. I tillegg gir verktøyet fordelen med å forbedre salgsprognoser ved å analysere salgsrepresentantaktiviteter omfattende. Videre hjelper Attention med å automatisere oppfølgings-e-poster ved å forstå samtalekonteksten. Bortsett fra disse egenskapene, lar Attention brukere sette tilpassede utløsere som vil gjøre det mulig for AI å overvåke viktigere aspekter ved hver samtale, og dermed muliggjøre effektiv beslutningstaking. Nøkkelfunksjoner som å identifisere årsaker til å vinne eller tape avtaler, rangere årsaker til kundeavgang, gi innsikt om representanter med høy ytelse og forstå vanlige innvendinger fra potensielle kunder, gjør det til en robust plattform for salgsorienterte organisasjoner.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder er plattformen for å administrere og drifte hjemmetjenestemerker, fra lokasjonsnivå og helt opp til merkevaren. Fullstendige integrasjoner med alle potensielle kilder, inkludert kundesentre, komplett CRM med planlegging og utsendelse, forslag, fakturaer og e-postmarkedsføring, online- og feltbetalingsstøtte, direkte QBO-støtte, automatiseringsverktøy for dryppmarkedsføring, integrert tekstmelding og mer. Denne appen er først og fremst for bruk av feltservice- og salgsteamet ditt.

Seismic

seismic.com

Seismic er den globale lederen innen aktivering, og hjelper organisasjoner med å engasjere kunder, aktivere team og sette i gang inntektsvekst. Seismic Enablement Cloud™ er den kraftigste, enhetlige aktiveringsplattformen som utstyrer kundevendte team med riktige ferdigheter, innhold, verktøy og innsikt for å vokse og vinne. Fra verdens største bedrifter til startups og små bedrifter, mer enn 2200 organisasjoner over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer over hele Nord-Amerika, Europa og Australia. For å lære mer, besøk Seismic.com og følg oss på LinkedIn, Twitter og Instagram.

Klenty

klenty.com

Sales Engagement Platform som får flere svar og møter booket. Bruk Klenty til å utføre flerkanalssalg. Send personlig tilpassede e-poster og automatiser oppfølgingen din i stor skala med samtaler og LinkedIn-oppgaver.

Jebbit

jebbit.com

Jebbits Enterprise Experience Platform gjør det mulig for merkevarer å bygge vakre interaktive opplevelser som fanger null partydata i stor skala på tvers av hver kanal. Fra produktanbefaling og personlighetsquizer til trivia, kjøpbare lookbooks, bedre undersøkelser, meningsmålinger, skjemaer og mer - Jebbit-opplevelser gir høyere engasjement fordi de overgår forbrukernes forventninger og tilbyr ekte verdi i bytte mot relevant informasjon om deres preferanser, interesser, livsstil og intensjoner. Disse forbruker-erklærte, nullpartsdataene, er det ultimate konkurransefortrinnet for merkevarer og gir håndgripelig avkastning på tvers av alle stadier av kundens livssyklus. Jebbits kunder, inkludert: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide og flere bruker Jebbit-programvareplattformen for å skape bedre forbrukeropplevelser som driver industrien -Lede engasjement, samle inn et stort volum av nullpartsdata, skaffe berikede potensielle kunder, skaffe flere onlinekonverteringer og øke lojalitet og LTV.

GoSquared

gosquared.com

Verdens første bærekraftige e-postmarkedsføringsplattform. Bytt fra MailChimp for å sende bedre e-postkampanjer, utvide publikummet ditt og gjenopprette planeten.

Attribution

attributionapp.com

Attribusjon er den mest komplette og enkle å implementere multi-touch-attribusjonsløsningen. Se forbruket, besøkene, konverteringene, inntektene og avkastningen på annonseutgifter (ROAS) i én enkel visning. Integrerer kostnad og autotagger de fleste store annonseplattformene, inkludert Facebook, Google, Quora, Linkedin og Adroll. Konverteringsintegrasjoner med Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo og mer! Attribusjon på brukernivå OG kontobasert attribusjon. Kohortbasert rapportering som viser ROAS etter kanal etter dag, uke eller måned for praktisk innsikt. Dette er systemet du har lett etter.

Endear

endearhq.com

Endear er den første Customer Relationship Management-plattformen for detaljhandel bygget for medarbeidere i butikk for å sende og spore personlig kundeoppsøk. Endear kobler til salgssteder og andre relevante apper for å konsolidere all kundeinformasjon, notater og kjøpshistorikk til enhetlige profiler med sanntidsrapportering. Tenk på det som den lille svarte boken med klientinformasjon, verktøyene for å sende meldinger til dem og analysene for å spore den – alt i én brukervennlig app.

HiHello

hihello.com

HiHello er den fremste løsningen for digitale visittkort for bedriftsbedrifter. Med HiHello kan bedrifter erstatte papirvisitkort med profesjonelle digitale visittkort som vil gjøre inntrykk på kunder, partnere og potensielle kunder. HiHellos digitale visittkort kan inneholde navn, tittel, firma, firmalogo, bilde eller til og med en video, og pronomen. Kort inkluderer også informasjon som telefonnumre, adresser, nettsteder, sosiale medier-profiler, YouTube-videoer, notater og mer. HiHellos forretningstilbud lar bedrifter tilpasse kort for å matche bedriftens merkevare og ha full administrativ kontroll over sine ansattes digitale visittkort. Kort kan redigeres eller endres når som helst av selskapets administrator. Vår strømlinjeformede onboarding-prosess gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å rulle ut en digital visittkortløsning til hele teamet.

Fluid Ads

fluidads.com

Hos Fluid Ads tilbyr vi to tjenestealternativer, som hver inkluderer følgende fordeler. Fluid Ads gir muligheten til å: - Lage fantastiske digitale visningsannonser ved hjelp av vårt annonsebyggerverktøy. - Målrett nøyaktig de målgruppene du ønsker å nå hvor som helst i verden til enhver tid med vårt bransjeledende geo-målretting og geofencing-system. - Velg og administrer kanalene og nettstedene du vil at annonsene dine skal vises på, og hold tett kontroll over budsjettet ditt. – Få full forståelse for hvordan annonsekampanjen din presterer med vår dybderapporteringspakke, som gir deg praktisk innsikt. Fullt administrert tjeneste Vi sparer deg for tid og penger ved å administrere alle aspekter av annonsekampanjen din for deg, fra å lage iøynefallende annonser til målretting der de vises til å gi dataene du trenger for å vite hvordan kampanjen din har prestert. Våre ekspertansvarlige for digitale reklamekampanjer vil kontinuerlig sørge for at kampanjen din er optimalisert for å maksimere avkastningen på investeringen (ROI). Self-Serve Ved å bruke vår innovative selvbetjeningsplattform kan du administrere din annonsekampanje selv. Du kan ganske enkelt lage dine egne annonser fra bunnen av eller bruke en av våre mange annonsemaler, velge hvordan de er målrettet, velge kanalene og nettstedene du vil at de skal vises på, og se resultatene i rapporteringsdelen. Uansett hvilket alternativ du velger, får du alt som trengs for å oppnå bedre resultater fra din nettbaserte annonseringskampanje.

Angaza

angaza.com

Angaza er en komplett forretningsløsning for distributører av livsendrende produkter som solcellesystemer, vannpumper og komfyrer. Med Angaza har over 200 distributører solgt over 2 millioner enheter til forbrukere, med potensial til å låse opp markedstilgang til 1 milliard forbrukere utenfor nettet og uten bank. Angazas teknologi omfatter betal-som-du-gå-måle- og overvåkingsteknologi for produkter som solcellehussystemer og solenergivannpumper med en skybasert plattform som muliggjør salg av ethvert produkt, fra solcellehussystemer, rene komfyrer, mobiltelefoner og flere. Angaza lar klassens beste enhetsprodusenter og siste mile-distributører av off-grid energiprodukter utvide sin kundebase og få tilgang til datadrevet markedsinnsikt. Angazas partnere kan lansere sitt pay-as-you-go-program i dag uten å investere i å bygge og skalere nødvendig teknologi. For distributører omfatter Angaza-plattformen Hub – et tilpassbart nettgrensesnitt som administrerer alle aspekter av et betal-som-du-go-distribusjonsnettverk, og Activator – en smarttelefon-app som forenkler distribusjonssalgsoperasjoner i felten. Kombinert gir plattformen kraftig, handlingskraftig innsikt i hvordan man kan optimalisere produktdistribusjon, øke salget og bygge varige relasjoner med kunder. For produsenter har Angaza flere alternativer for å integrere felttestet, smart, betal-som-du-gå-måling og overvåkingsteknologi i solcellesystemer og husholdningsapparater. Angaza tilbyr en åpen kildekode-enhetsprotokoll kalt Nexus, som gjør det mulig for produsenter å enkelt lage og administrere et bredt spekter av interoperable pay-as-you-go-enheter. Dette oppnås ved å ha et enkelt, universelt depot for lagring av enhetsidentitet og enhetstilstand, uavhengig av produktprodusent og programvareplattform. Basert i San Francisco og Nairobi, støtter Angazas plattform distributører i 50 land over hele verden, med konsentrasjoner i Afrika sør for Sahara, Asia-Stillehavsområdet og Latin-Amerika.

Interacty

interacty.me

Markedsførere (frilansere og byråer), produksjonsstudioer, utgivere Interacty lar markedsførere engasjere publikum og øke salget gjennom interaktive opplevelser og spill. Gamifisert markedsføringsinnhold øker engasjement og oppmerksomhetstid og genererer flere potensielle kunder. Interactive lar deg lage mer enn 20 forskjellige spillaktiviteter. Du kan lage en quiz, minne, matchende spill, skjult objekt-spill, se forskjellen, puslespill, før og etter, horoskop, lykkekaker, lysbildefremvisning og mer når som helst med ett enkelt abonnement. Du kan lage prosjektet eller spillet ditt på få minutter ved å bruke innholdsblokker med en intuitiv og fleksibel editor. Interacty tilbyr en omfattende samling av tidsbesparende forretningsmaler, pluss at det er et flott idébibliotek - du finner garantert et konsept for din neste markedsføringskampanje her. Interacty integreres med Unsplash, og gir deg tilgang til tusenvis av gratis bilder. Det ferdige prosjektet er enkelt å bygge inn på nettstedet ditt med en enkel copy-paste. Du kan også bruke en lenke til å dele prosjektet ditt på sosiale nettverk. Interacty støtter CNAME og Whitelabel, og flere designalternativer med CSS-stiler bidrar til å opprettholde merkevarebevisstheten din. Du kan generere potensielle kunder med interaktive innholdsskjemaer som integreres med CRM. Interacty lar deg inkludere kundeemneskjemaer direkte i spillet, så innsamling av kundeinformasjon er en integrert del av prosessen. Du kan sette opp en automatisk omdirigering etter å ha fullført spillet, noe som øker konverteringen betydelig. Du kan lage et leaderboard-spill og legge til en tidtaker eller nedtelling til spillet ditt for å motivere publikum til å få best poengsum. Dette kan være veldig nyttig når du kjører en konkurranse eller premietrekning eller lager spill for arrangementer. Hvis du er foredragsholder på et arrangement, legg til et spill på slutten av talen din, og publikum vil huske adressen din. Du kan se statistikk per spill og laste ned salgsemnelister fra dashbordet ditt, mens integrasjon med markedsføringsverktøy som Mailchimp lar deg sende potensielle kunder direkte til din eksisterende CRM. Interactys gamification-funksjoner gjør det mulig for markedsførere å engasjere brukere og oppnå høye forretningsresultater.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.

Pepper Cloud

peppercloud.com

Pepper Cloud er en brukervennlig alt-i-ett salgs-CRM for små og mellomstore bedrifter. Pepper Cloud CRM hjelper små og mellomstore bedrifter ved sømløst å administrere potensielle kunder, salgsmuligheter, kundeinteraksjon og inntektsprognose. Pepper Cloud er fullstendig integrert med WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp og mange andre verktøy. Med Pepper Cloud trenger du ikke administrere salgsdataene dine i flere excel-ark, telefonmeldinger eller e-poster. CRM gir deg én enkelt plattform der du kan administrere salget og kundene dine.

Markate

markate.com

Markate.com: Kraftige verktøy for CRM, jobbadministrasjon og markedsføringsautomatisering for leverandører av hjemmetjenester Markate-appen er ideell for enhver servicebedrift som ser etter en rimelig, mobilklar, brukervennlig, ende-til-ende-administrasjonsløsning. Finn ut hvordan Markate hjelper virksomheten din. * Din bedrift, på din måte med Markate Markate samarbeider med deg og jobber sammen for å nå forretningsmålene dine. * Strømlinjeform virksomheten din for effektivitet Designet for å redusere papirarbeid, automatisere prosesser og frigjøre tid. * Rimelige, fleksible løsninger som passer dine behov Bygget for å styrke små bedrifter, hjelpe dem med å operere mer effektivt og samtidig minimere utgiftene. * Maksimer tid, ressurser og fortjeneste Den er her for å forenkle driften din slik at du kan fokusere på det som virkelig driver virksomheten din fremover. * Behold kunder for livet Utstyrt med markedsføringsverktøy utviklet for å øke kundebevaring, som er et avgjørende aspekt av din suksessfulle virksomhet.

Twig

twig.so

Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.

MaestroQA

maestroqa.com

Farvel, Tilfeldig QA Hei, Målrettet QA. Gjør innsikt til handling og skap reelle forretningsresultater med MaestroQA – din ende-til-ende QA-administrasjonsplattform. MaestroQA lager omnikanal kvalitetssikringsprogramvare for moderne støtteteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruker MaestroQA for å forbedre agentytelsen, optimalisere CX-prosesser, låse opp innsikt på forretningsnivå og muliggjøre fantastiske kundeopplevelser – alt samtidig som de forbedrer beregningene som betyr noe som oppbevaring, inntekter og CSAT. De bygde MaestroQA slik at CX-ledelse og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tvers av agenter, støtteprosesser og tverrfunksjonelle operasjoner – og iverksette tiltak når det er nødvendig. Du får tilpassbare resultatkort, graderingsautomatiseringer, skjermfangst og robust rapportering, alt i en SOC 2 Type 2-sertifisert og HIPAA-kompatibel plattform. I tillegg integreres MaestroQA med andre verktøy du bruker med teamet ditt, inkludert helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mer), telefonsystemet ditt (som Aircall og Talkdesk), kunnskapsadministrasjonsplattformen din (som Guru og Lessonly), og mer - å bringe alle støtteadministrasjonsverktøyene dine på ett sted. Lag som bruker MaestroQA får resultater: - Classpass brukte QA-data for å eliminere en tungvint chat-prosess - sparer agenter 6250 dagers arbeidstid - monday.com reduserte AHT med 30 % - MeUndies oppnår jevnlig 99 % CSAT - Harry's så en 50 % økning i karaktereffektiviteten - Pipedrive så en 10 ganger økning i billetter rangert

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email er et kanadisk-polsk selskap, grunnlagt i 2010. Etter mange år med å tilby kunder med e-posttjenester, er Elastic Email i dag en fantastisk e-postmarkedsføringsplattform, bygget på den mest kostnadseffektive e-post-API. Med et SMTP-relé, robust HTTP API, intuitivt brukergrensesnitt, 24/7 global støtte og priser designet med tanke på små bedrifter, oppmuntrer og støtter Elastic Email deg i å lage og sende e-postkampanjer. Bruk kraften til det omfattende settet med moderne verktøy og smarte løsninger for å skalere virksomheten din og bygge dypere relasjoner med kundene dine. Sulten på mer? Besøk siden for Elastic Email-integrering for å se hvordan du kan integrere virksomheten din med Elastic Email-tjenester.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai er en samtaleintelligensplattform som tilbyr utviklere sanntidstranskripsjon og innsikt i ustrukturerte samtaledata ved hjelp av avanserte dyplæringsmodeller. Verktøyet gir løsninger til ulike bransjer som inntektsinformasjon, arrangementer og webinarer, eksternt samarbeid, kontaktsenter og rekrutteringsinformasjon. Symbl.ai sine funksjoner støtter tilpassede sporere, oppsummering, emnemodellering, transkripsjon, samtaleanalyse og forhåndsbygd brukergrensesnitt og komponenter for tale-, lyd- og tekstdata. Med sin API-teknologi tillater Symbl.ai sanntids og asynkron talegjenkjenning for ustrukturerte menneskelige samtaler, noe som gjør at verktøyet kan legge til intelligens med et enkelt API-kall. I tillegg gir plattformen søkeord-, frase- og hensiktsdeteksjon i sanntid, både på mindre enn 400 millisekunder og via batch/asynkrone forespørsler. Symbl.ai inkluderer tale-til-tekst-integrasjon, som tillater den mest nøyaktige og asynkrone talegjenkjennings-API som er bygget for menneskelige samtaler. Verktøyets samtaleanalyse genererer ulike beregninger for å forbedre bruker- eller agentsamtaleranalyse som snakk-til-lytte-forhold, ord per minutt, taletid og emnebaserte følelser. Symbl.ai støtter også behandling av samtaler og utvinning av innsikt på tvers av ulike samtalekanaler som video- eller lydfiler, telefoni og strømming. Dessuten prioriterer Symbl.ai kundestøtte, og tilbyr fleksible planer uten bruksforpliktelser og skalerbare vekstalternativer.

Laxis

laxis.com

Med sikte på å optimalisere kundesamtaler, er Laxis en AI Meeting Assistant skreddersydd for å hjelpe inntektsteam med å fange nøkkelinnsikt fra deres interaksjoner og yte bedre i ulike kommersielle kapasiteter. Verktøyet bruker et AI-system for å registrere, transkribere og tilby en presis destillasjon av fremtredende punkter diskutert under kundemøter, og sikrer at ingen kritiske detaljer utelates. Verktøyet er fordelaktig for ulike fagfolk, inkludert salg, markedsføring, forretningsutvikling, prosjektledere og produkt- og UX-designere, siden det hjelper på forskjellige områder som markedsundersøkelser, sporing av porteføljenotater, fange opp kundekrav og aktivitet, blant annet. En annen betydelig funksjonen til Laxis er evnen til integrering på tvers av ulike plattformer, inkludert videokonferanser og Customer Relationship Management (CRM)-systemer, hvor den automatisk legger inn kundehandlinger og aktiviteter. Den kan automatisk generere møteoppsummeringer og oppfølgings-e-poster og gjøre det mulig for brukerne å lagre kundekrav, handlingselementer og møteoppsummeringer i CRM-en din med ett klikk. Brukere kan også trekke ut relevant innsikt fra individuelle møter eller sett med møter. Med en inkludering av språkpreferanser, støtter Laxis flerspråklige interaksjoner som garanterer nøyaktig sanntidstranskripsjon av møter og detaljert journalføring av flerspråklige interaksjoner. Det lar brukere videre bruke lydinnhold som podcaster, webinarer og møter med bare et klikk.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny hjelper kommersielle team med å maksimere inntektene sine gjennom samtaleintelligens. Med Jiminny kan du ta opp, transkribere og analysere samtaler, noe som gir deg tilgang til verdifull kundeinnsikt og full oversikt over ytelse. Jiminny er den eneste partneren som gjør gode salgsledere til gode salgscoacher, slik at du kan drive ekte endring på tvers av salgsteamene dine og bygge høyytende inntektsgenererende team.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep er et programvareverktøy som hjelper merkevarer med å bygge, drive og administrere digitale markedsføringskampanjer som konkurranser, trekninger, konkurranser, umiddelbare gevinster, henvisningskampanjer og mer. Programvarepakken tilbyr funksjoner som A/B-testing for å optimalisere kampanjer, kraftige integrasjoner for å plugge inn i din nåværende markedsføringsstabel, forebygging av deltakersvindel/spam, brukeradministrasjon for håndtering av flere merker, ytterligere reklameoppføringer via sosiale handlinger og detaljert analyser av deltakerinformasjon.

Smile.io

smile.io

Smile.io er verdens største lojalitetsplattform, og tilbyr brukervennlige belønningsprogrammer som hjelper skalering av e-handelsmerker med å transformere engangssalg til gjentatte, lojale kunder. Over 100 000 merker bruker Smile-poeng, henvisnings- og VIP-programmer for å maksimere anskaffelsesinnsatsen og gjøre transaksjonskjøp til lidenskapelige merkevareforkjempere som ikke kan unngå å komme tilbake igjen og igjen. Du kan starte et vakkert og tilpassbart belønningsprogram med bare noen få klikk. I tillegg lar Smile.io deg belønne kunder for en rekke handlinger, inkludert deling av sosiale medier, produktanmeldelser og mer. Det er også et økende antall Smile-apper, inkludert MailChimp og Klaviyo. Disse appene lar deg koble programmet til verktøy du allerede bruker. Smile.io er tilgjengelig på disse appbutikkene: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce og Wix. Leter du etter full kontroll? Få tilgang til API-en vår med Smile Plus for å begynne å belønne kundene dine på unike måter.