Side 33–Alternativer - OneHash
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvinnende digital adopsjonsplattform som identifiserer og eliminerer adopsjonsbarrierer på tvers av programvare. Oppdag hvilke programvareapplikasjoner som er i bruk, forstå bruksmønstre og områder med digital friksjon, og forbedre ansattes produktivitet og opplevelse. Realiser den fulle verdien av programvareinvesteringer med Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskap av Keywords Studios, er en forbruker-første digital støtteplattform som gir en effektiv, personlig tilpasset, moderne støttereise. Konversasjons-AI, maskinspråkoversettelse, automatisering og segmentering løser raskt forbrukerproblemer på tvers av oppslukende kanaler som mobilapper, spillkonsoller og XR-opplevelser på over 150 språk. Få forbrukerne raskere på nett igjen med over 50 % automatisering for effektiv oppløsning.
Apty
apty.io
Apty, en skybasert programvareløsning, hjelper bedrifter å strømlinjeforme driften og øke effektiviteten gjennom veiledede ansattes opplevelser og proaktive analyser som akselererer digital adopsjon og prosessoverholdelse. Ved å bruke Aptys vellykkede beste praksis-metodikk for digital adopsjon, kan bedrifter øke ansattes engasjement og forbedre datahygienen. Hver måned bruker millioner av brukere over hele verden Apty for å lære nettbaserte apper og utmerke seg i jobben sin hos ledende selskaper som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley og mange flere. Apty - Digital adopsjon gjort riktig Aptys alt-i-ett-plattform gir deg pålitelige data som muliggjør informert beslutningstaking for å øke applikasjons-ROI og ansattes produktivitet.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en tjenesteadministrasjonsplattform med innebygd CRM, kraftig arbeidsflytbygger, tilpassbar billettruting og prioritering, merkede selvbetjeningsportaler og kodefri konfigurasjon. Vivantio effektiviserer prosesser for serviceteam innen B2B-kundestøtte, IT, fasiliteter, HR, juridisk, finans og GRC. Løsningen vår er spesielt effektiv for B2B-tjeneste- og programvareleverandører, eller selskaper som opplever høy vekst og trenger å skalere støtteoperasjoner. Vivantios plattform er utrolig fleksibel, og tilbyr bedriftsfunksjonalitet til hver kunde – i tillegg til muligheten til å slå disse funksjonene på og av etter behov. de tror på demokratisering av teknologi, og det er grunnen til at Vivantio er svært konfigurerbar uten å måtte stole på ingeniører eller konsulenter for å gjøre konfigurasjonsendringer.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits er den AI-drevne plattformen designet for å øke produktveksten. De gir produktadopsjon og engasjementflyter som ganske enkelt fungerer. Sett brukere ombord automatisk, veiled dem til å låse opp den fulle verdien av applikasjonen, og se konverteringene øke. Deres kraftige funksjonssett inkluderer: * AI-drevne PRODUKTOMVISNINGER OG GJENNOMGANG for å veilede brukere trinn for trinn gjennom brukergrensesnittet * TIPS, BEACONS OG VERKTØYTIPS for å fremheve nye funksjoner, gi tips og gi kontekstuell støtte * ONBOARDING CHECKLISTER for å vise brukere fremdriften av deres ombordreise * IN-APP KUNNGJØRINGER for publisering av viktige nyheter direkte i applikasjonen * IN-APP NEWSFEED for å holde brukerne oppdatert * NPS & SURVEYS for å måle tilfredshet og fange innsikt direkte i produktet * BRUKERTILBAKE-WIDGET for å spore stemninger samt gjøre det enkelt for brukere å rapportere feil og dele ideer * HJELPESENTER (Life Ring Button) for å tilby ett sentralisert sted for all onboarding og støttedokumentasjon, samt enhver tredjeparts chat-widget * KUNNSKAPSBASE for å la brukere løse problemer uten å måtte kontakte support * TILPASSEDE HENDELSER for å utløse flyter basert på brukeratferd i applikasjonen * BRUKERSEGMENTERING for å skreddersy opplevelser til personas og vise forskjellig innhold til individuelle kohorter * ANALYTIKK for å forstå hvor brukere blir sittende fast, hva de liker og hva som må forbedres * Product Fruits editor ble bygget med en ikke-teknisk bruker i tankene, og de trenger ingen kodingsferdigheter for å skape vakre onboard-opplevelser. De betjener store og små bedrifter over hele verden, og hjelper dem med å forbedre produktadopsjon, øke konverteringer, redusere churn og redusere supportbilletter.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente støtteplattformen spesielt utviklet for produkter og enheter. Mavenoids spesialbygde teknologi gir klassens beste kundestøtte med intelligent feilsøking og personlig fjernstøtte som gir oppløsningsrater på 58 % og oppover. Med Mavenoid gir produktprodusenter og -selgere geninivå kundestøtte og realiserer strålende avkastning.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow tilbyr omnikanal-støtteløsninger som gir team av alle størrelser verktøyene de trenger for å drive en fantastisk kundeopplevelse. Enten du ønsker å forbedre storskala call center-operasjoner og helpdesk-funksjonalitet eller bare ønsker å implementere bedre verktøy for generering av potensielle salg og kundestøtte for din lille bedrift, vil programvaren vår hjelpe teamet ditt til å jobbe raskere og smartere, samtidig som du gjør kundenes opplevelse med merkevaren din bedre.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics' AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) er en programvareløsning som samler inn og forener alle typer dokumentasjon, uansett opprinnelig kilde og format, og deretter mater det relevante innholdet til enhver digital kanal, enhet og applikasjon, i sammenheng med brukernes behov og miljø. Fra programvare- og elektronikkselskaper til maskinvare- og utstyrsprodusenter, Fluid Topics støtter teknologiske organisasjoner over hele verden med å optimalisere innholdsoperasjonene deres og få mest mulig ut av deres teknologiske dokumentasjon. Deres CDP er designet for å integreres med din eksisterende infrastruktur og verktøy for å muliggjøre dynamisk publisering uten å forstyrre selskapets skriveprosess. Si farvel til forhåndsgenererte HTML-sider og rigide formater og hei til Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada er verdens ledende automatiseringsselskap for kundeservice. Bygget for den digitalt transformerende bedriften, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform hjelper bedrifter med å løse kundehenvendelser enkelt på alle språk eller kanaler. Siden 2016 har Ada drevet mer enn 4 milliarder automatiserte kundeinteraksjoner for selskaper som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener selskaper og deres kunder over hele verden.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai er ledende innen Service Resolution Intelligence, og leverer 90 %+ oppløsningsnøyaktighet i komplekse tjenestemiljøer. Neuron7 samler kunnskap fra mennesker, data og interaksjoner på tvers av tusenvis av produkter og problemer til en Smart Resolution Hub. AI tilbyr det beste neste trinnet med sving-for-sving-veiledning (som en navigasjonsapp) sømløst integrert i dine eksisterende arbeidsflyter. Kunder løser problemer raskere, første gang, med 90 %+ nøyaktighet og svar på sekunder. - Innhenting av ekspertkunnskap -Raskere oppløsningstider -Økt anropsavbøyning -Økt førstegangsfiks -Forbedre CSAT -Raskere ombordstigning Neuron7 har hovedkontor i Santa Clara, CA, samarbeider med Microsoft, Salesforce, SAP og ServiceNow, og støttes av ServiceNow Ventures, Battery Ventures og Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro et førsteklasses kunnskapsstyringssystem (KM) som fokuserer på å gi nøyaktige svar til både ansatte og kunder. Livepro har vært pålitelig globalt i over to tiår, og strømlinjeformer intrikate prosesser, kommuniserer kritiske oppdateringer i sterkt regulerte bransjer, forbedrer produktiviteten ved å redusere treningstiden og gir verdifull ledelsesinnsikt. Med sitt AI-assisterte søk leverer livepro sømløst styrt kunnskap på tvers av nett, chatbots, CRM-er og selvbetjeningsportaler, og tilbyr en omfattende omnikanal-opplevelse fra én enkelt kilde til sannhet. Hos livepro er de stolte av å ha systemet som er lettest å bruke, lettest å administrere og et team som er lettest å jobbe med – alltid.
Turf
useturf.io
Turf er fellesskapsplattformen for SaaS-selskaper. Plattformen tilbyr brukervennlige fora som gir dybdediskusjoner mellom brukerne dine. La brukerne utføre selvbetjening ved å svare på hverandres spørsmål. Et fellesskap bygget med Turf gir ett enkelt møtepunkt for brukerne dine med fellesskapsfora, kundetilbakemeldingstavler, kunnskapsbaser og hjelpesentre, veikartvisninger, endringslogger, funksjonsforespørsel, feilrapportering, akademifunksjonalitet, teknisk dokumentasjonshuber og nettsamfunnsarrangementer. Turf-plattformen senker støttekostnadene med 54 %, senker churn-raten med 32 %, og dyrker 3 ganger høyere kundeengasjement.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar er en allsidig SaaS-plattform designet for å forenkle prosessen med å lage interaktive produktdemoer, guider og veiledninger. Med sin brukervennlige nettleserutvidelse kan du fange arbeidsflyten din trinn for trinn i ditt eget tempo uten behov for komplisert videoredigering. Tilpass guidene dine med din egen merkevarebygging, administrer trinnene uten problemer, og velg fra ulike guidevisninger for å engasjere publikum effektivt. Guidejar tilbyr også funksjoner som tilpassbare handlingsfremmende knapper, intuitiv organisering og SEO-optimalisering for å hjelpe bedrifter med å tilby informativt innhold og forbedre deres online tilstedeværelse. I tillegg gir det bedrifter mulighet til å bygge et kodefritt hjelpesenter i løpet av sekunder, slik at kundene kan finne svar uavhengig og redusere støtteteamets arbeidsmengde.
Shelf
shelf.io
Shelf er en moderne kunnskapsplattform som hjelper on-demand-bedrifter med å forbedre servicen og øke produktiviteten med raske, nyttige svar på spørsmål fra kunder og ansatte. Shelfs MerlinAI lytter etter spørsmål og foreslår umiddelbart de beste svarene innen søk, selvbetjeningsportaler, nettskjemaer, chat, CRM, støtteapper og kontaktsenterplattformer. Identifiser gap mellom spørsmål og svar med Hylleanalyse og automatiser innholdspublisering til hver kanal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har offisielt mottatt patent for sin utvikling innen multi-modell meldingsgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen som forbedrer kundestøtten og gir bedrifter datadrevet innsikt. Ved å utnytte naturlig språkforståelse sikrer CoSupport AI eksepsjonell kundeservice og leverer enestående Business Intelligence til kjerneavdelinger. Den består av 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De jobber i synergi for å øke kundestøtteteamets produktivitet, fullautomatisere kundeforespørsler og tilby bemerkelsesverdig forretningsinnsikt med kraften til generativ AI. For å oppnå dette, integrerer vi med bedriftens datakilder og bruker maskinlæring for å lage en omfattende AI-løsning, skreddersydd for virksomheten din. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent for dine menneskelige agenter som øker produktiviteten deres. CoSupport Agent optimerer og reduserer billettbehandlingstiden ved å gi svarforslag, basert på kontekst fra hele samtaletråden. Med økt agenteffektivitet kan du kutte ned kundestøttekostnadene med 30–80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynt AI-verktøy som gir svært nøyaktige svar til kundene dine. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med tilgang til hele produktkunnskapsbasen, inkludert nettsider, vanlige spørsmål om produkter og eksterne APIer. Det sparer tusenvis av arbeidstimer ved å håndtere opptil 100 % flere av kundeforespørslene dine. * CoSupport BI gjenoppfinner beslutningsprosessen og leverer spillendrende forretningsinnsikt på sekunder. Det er en AI Business Analyst koblet til bedriftens datakilder, inkludert sanntidsinformasjon fra CRM. På denne måten genererer den innhold, gir innsikt og trekker analytiske konklusjoner, basert på kontekst som er relevant for produktene og kundene dine.
MatixERP
matixerp.com
Matixerp er en komplett ERP-programvare som er utviklet med stor omhu for å samle alt bedriftsledere trenger på ett sted, for å drive virksomheten stressfritt. Fra økonomi til kundeadministrasjon, Matixerp tilbyr en omfattende løsning for alle dine forretningsbehov.
KONDESK
konze.com
KONDESK er en CRM-programvare med en one-stop-løsning for å administrere en rekke funksjoner, målrettet for å gjøre administrasjonen av virksomheten, spesielt for migrasjon og utdanning, litt mindre komplisert og sømløs for agenter. Det hjelper til med å administrere kundeinformasjon, og gir en uavbrutt og tilfredsstillende kundeopplevelse. KONDESK er annerledes som en bransjespesifikk CRM, den gir en innovativ plattform for å forbedre opplevelsen til ikke bare bedriftene, men også kundene deres. Vi bistår bedrifter med å administrere data og oppgaver ved å gi dem en plattform som hjelper dem å strømlinjeforme prosessene og arbeidet ved å tilby alle løsningene på ett enkelt sted og eliminere bytte mellom ulike plattformer.
Spendly
getspendly.com
B2B SaaS-plattform som gir små og mellomstore bedrifter mulighet til å bruke smartere på betalingsbehandling, lønn, kommersiell forsikring, fordeler, PEO-tjenester og pensjonsordninger. Spendly utnytter din nåværende leverandørs sats for å finne en lavere - alltid med like eller bedre vilkår/tjeneste. Sammenlign sømløst flere tilbud fra toppleverandører for å redusere driftskostnadene med 20-40 % bare ved å bytte leverandør. La det beste tilbudet vinne.
Everee
everee.com
Everee er en betalingsplattform for arbeidsstyrken som gjør det enkelt å betale folk hver dag - selv i helger og ferier - noe arbeidere elsker. Vi tar bort alt det travle arbeidet som følger med lønn, slik at du kan betale folk på sekunder og komme tilbake til å drive virksomheten din. Bruk plattformen vår til å administrere og betale arbeidere, eller ta del i våre teknologiløsninger, inkludert en API og innebygde komponenter, for å betale 1099- og W-2-arbeidere i stor skala. Og hvis du ønsker å betale arbeidere raskt, men du står fast og venter uker – eller enda lenger – på å få betalt av kundene dine, hjelper vi deg å bygge bro over dette gapet. Vi fronter arbeiderbetalinger for deg. Du betaler oss senere, etter at du har fakturert kontoer.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph er den første plattformen som hjelper produktledere og team med å planlegge ved å bruke virkeligheten i stedet for antagelser og estimater. Enkle koblinger til verktøyene du bruker (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) gjør at Cardagraphs Execution Intelligence™ kan gi realistiske fullføringsdatoer som hjelper deg mer nøyaktig å stille inn og oppfylle forventningene du gir til andre deler av virksomheten. Sett forventninger basert på virkeligheten slik at du kan møte disse forventningene mer pålitelig.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew gir feltteam et enkelt system for å spore og administrere arbeidet som blir gjort ute i felten. En ansvarlighet først tilnærming til hvert trinn i feltteamledelsen.
Revuud
revuud.com
Revuud er en online markedsplass som kobler sammen helsesystemer som ønsker å ansette, og IT-talenter som ønsker å jobbe. Revuud utnytter teknologi for å transformere hvordan helsesystemer og talenter velger hverandre, engasjerer seg sammen og utvikler pålitelige relasjoner. Det er menneskesentrert teknologi på sitt beste. Enten du er et helsevesen som ønsker å ansette, eller talent på jakt etter arbeid, forsikrer Revuud at du vil få en forenklet, strømlinjeformet og overlegen opplevelse.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking strømlinjeformer alt og hjelper til med å spore alt rett fra overvåking av ansattes tid og oppmøte, arbeidsansvar, klientprosjektledelse og datainnsamling til tross for hvor enn de er.
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure er et alt-i-ett verktøy for administrasjon av ansatte, perfekt for små og mellomstore bedrifter. Vår SaaS tilbyr en rekke funksjoner som vil lette arbeidsbelastningen en HR-avdeling må utføre. Noen av funksjonene inkluderer - Sette mål - Administrere timelister - Ansattprofil - Stemmesystemer - og mange flere
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle er et ende-til-ende arbeidsstyrkestyringssystem designet for å gjøre det enkelt og effektivt å administrere dine skrivebordsløse og arbeidere. Det er et flerfasettert system på høyt nivå som kan håndtere komplekse arbeidsstyrkestyringsutfordringer, i alle skalaer.
Workforce Next
workforcenext.in
Beste ansattovervåkingsprogramvare i India med sporing av tid og ansattes produktivitet kun for internt, eksternt, hybrid ved 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp er en bransjeledende, intelligent og tilpassbar online planleggingsplattform for ansatte bygget rundt virksomheten din. SubItUp effektiviserer og forbedrer planleggingsprosessene dine ved først å bruke et team av eksperter for å forstå dem. Våre arbeidsstyrkeeksperter hjelper deg deretter med å konfigurere SubItUp for å automatisere innsamling av tilgjengelighet og generering av tidsplaner, eliminere planleggingskonflikter på tvers av bedriften din, bygge tidsur som fungerer for teamet ditt, kommunisere tids- og oppmøtedata til lønnsprogramvaren din og møte den høyeste tilgjengeligheten og samsvarsstandarder underveis. Det er på tide å få tiden tilbake. Det er på tide å automatisere administrasjonen av arbeidsstyrken din. Og det er på tide å fokusere på alle de andre oppgavene du må gjøre hver dag. SubItUps proprietære plattform ble utviklet fra grunnen av for å maksimere tiden du bruker på å håndtere forretningsrelaterte oppgaver og minimere problemer med arbeidsstyrken.
Pletox
pletox.com
En alt-i-ett-plattform bygget for å automatisere og optimalisere arbeidsstyrkeadministrasjon med arbeidsflyter som HR, Lønn, Chat, Prosjekter, Oppgaver, Drift og mer.
Napta
napta.io
Napta er SaaS-løsningen laget for å gjennomføre flere prosjekter og samtidig forbedre ansattes engasjement. Napta identifiserer de beste ansatte for hvert prosjekt (basert på tilgjengelighet, ferdigheter, geografisk plassering ...) og utdaterer Excel for menneskelige ressurser! Napta forbedrer din operasjonelle ytelse ved å hjelpe deg: - administrere bemanningsforespørsler - identifisere de mest relevante ansatte for hvert prosjekt i sanntid - optimalisere prosjektplanleggingen - kartlegge alle dine ansattes ferdigheter og ambisjoner - gjennomføre 360° tilbakemeldinger med teamene dine. ansattes engasjement: det er et samarbeidsverktøy som gir mer åpenhet til personalet angående prosjekter og ressursstyring. De ansatte kan uttrykke sin interesse for fremtidige prosjekter gjennom programvaren, og spesifisere hvilke ferdigheter de ønsker å utvikle i de kommende ukene. Napta er en tilpassbar og brukervennlig løsning som passer perfekt til ditt eksisterende IT-landskap. La oss endelig bringe forretningsutfordringer og ansattes engasjement sammen!