Side 9–Alternativer - MightyCall

Intelly

intelly.solutions

Redefinerer landskapet av dashbordapplikasjoner på en intelligent måte ved å fokusere på de som virkelig driver forretningssuksess – salgs- og kundeserviceteamene dine. Plattformen integrerer gamification for å skape et miljø der sunn konkurranse trives, gir motivasjon og forbedrer teamdynamikken. Denne tilnærmingen øker ikke bare individuelle prestasjoner, men styrker også den generelle lagånden. For ledere tilbyr Intelly intuitive verktøy som gjør det enkelt å designe og tilpasse dashboards skreddersydd til både teamomfattende og individuelle mål. Disse dashbordene gir sanntidssynlighet til nøkkelytelsesberegninger, slik at ledere kan ta datadrevne beslutninger raskt og effektivt. I tillegg til kraftige dashbord, har Intelly avanserte undersøkelsesfunksjoner, som gir verdifull innsikt i kundetilfredshet og ansattes ytelse. Ved å samle inn og analysere tilbakemeldinger kan organisasjoner identifisere styrker, avdekke forbedringsområder og ta proaktive skritt for å forbedre både kundeopplevelsen og interne prosesser. Plattformen integreres sømløst med ledende CRM- og kontaktsentersystemer som Salesforce, Genesys Cloud og Zendesk, noe som sikrer en jevn og effektiv arbeidsflyt. Enten du fokuserer på å drive salgsvekst eller å levere eksepsjonell kundeservice, utstyrer Intelly teamet ditt med verktøyene som trengs for å utmerke seg. Hos Intelly er det forpliktet til å transformere måten virksomheter tilnærminger ytelsesstyring på, slik at team kan oppnå sitt fulle potensial og levere enestående resultater over hele linjen.

Grypp

grypp.io

Grypp hjelper kontaktsentre med å komme nærmere kundene ved å tilby en delt, engasjerende opplevelse gjennom oppslukende teknologi. Grypps Digital Experience Platform (DXP) legger til live synkrone interaksjoner til eksisterende tale-, chat- og meldingskanaler for å heve kontaktsenteropplevelsen fra transaksjonell til emosjonell. Med Grypp leverer kontaktsenteragenter en bedre kundeopplevelse, forbedrer konverteringsfrekvenser, reduserer håndteringstid, forbedrer samsvar og mye mer. Alt dette mens du betjener kunder på en måte som aldri før har vært mulig. Agenter forbedrer ytelsen, reduserer ringetider og øker salget; kunder har mer overbevisende og produktive opplevelser; merkevarer får gladere og mer lojale kunder. Grypp er enkel å bruke og fungerer i harmoni med eksisterende kommunikasjonsløsninger. Den kan installeres og kjøres på minutter, og når 47x ROI med umiddelbar konkret verdi for alle brukere. Grypp former fremtiden for kommunikasjon, skalerer for å utnytte den enorme globale muligheten til å forbedre samtalesentersamtaler og planlegger å reimagine kommunikasjon globalt. Vær forberedt på å bli gripet!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Besøkende på nettstedet kan legge igjen kommentarer og tilbakemeldinger gjennom Fiidbakk-widgeten. Åpne lerretskommentarer lar brukere gi tilbakemeldinger der det betyr mest. Dette gir eiere av nettsteder eller nettapper klar innsikt for reell forbedring Fiidbakk er et verktøy som lar brukerne legge inn kommentarer direkte på nettsiden din. Ingen forhåndsinnstilte spørsmål, bare ærlig tilbakemelding der det betyr noe. Det hjelper deg å forstå nøyaktig hva brukere tenker og hvor de møter problemer, og gir deg klar innsikt for reell forbedring. Få tilbakemelding i dag – finn ut hva som betyr mest for brukerne dine, og gjør endringer som øker engasjement, konverteringer og tilfredshet.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket-nettstedets tilbakemeldingsverktøy, er et skript du installerer på nettstedet ditt. Dette gjør det mulig for brukere å sende tilbakemeldinger på nettstedet gjennom skjermbilder og opptak direkte inn i prosjektstyringsverktøyet eller billettsystemet. Visuell tilbakemelding og merknadsverktøy for feilrapportering, nettstedutvikling og designprosjekter. 14 dager gratis prøveperiode! Prøv Feedbucket gratis – uten kredittkort. Ingen fangster. Ingen BS. Samle tilbakemeldinger på nettstedet og rapporter feil direkte fra nettstedet du jobber med, uten å forlate nettstedet. Få tydelig tilbakemelding med skjermbilder og videoopptak sendt automatisk med alle tekniske data rett inn i prosjektstyringsverktøyet ditt; Trello, Jira, Github, etc.. Jobb smartere: - Spar tid, 4 - 10 timer estimert per prosjekt - Inkluderer videoopptak og merknader - Ikke flere PowerPoints eller Word-dokumenter - Ikke flere lange og rotete e-posttråder - Fornøyde kunder og fornøyd utviklerteam Kort sagt: Skybasert plattform som hjelper bedrifter med å motta tilbakemeldinger om nettsidens funksjonalitet via kommenterte skjermbilder, videoer og mer.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind gir bedrifter i alle størrelser mulighet til å utnytte tilbakemeldinger fra brukere for smartere produktutvikling. Engasjer fellesskapet ditt ved å tilby en plattform der kunder og lagkamerater kan dele innsikt, stemme på ønskede funksjoner og delta i meningsfulle diskusjoner. FeatureFind er en brukertilbakemelding og funksjonsforespørselsplattform designet for å hjelpe bedrifter med å samle inn, organisere og prioritere kundeinnspill. Med et brukervennlig grensesnitt kan team administrere tilbakemeldinger, spore funksjonsforespørsler og tilpasse produktveikart med kundenes behov. FeatureFind forenkler prosessen med å gjøre tilbakemeldinger til handlingskraftig innsikt, og hjelper produktteam med å bygge bedre produkter raskere.

IdeaApe

ideaape.com

Det eneste AI Market Research Tool som fungerer. Identifiser reelle problemer som målmarkedet står overfor. Skreddersy innholdsstrategien din for å møte kundenes uoppfylte smertepunkter. Forstå målmarkedets betalingsvillighet. Utvikle en velprøvd gå-til-markedet-strategi, støttet av reelle smertepunkter. Forstå hvordan målgruppen din ser på konkurrentene dine. Bruk IdeaApe for å lykkes med å identifisere og adressere udekkede behov i målmarkedet, du kan utvikle banebrytende produkter som gir dyp resonans hos kundene, skaper sterk markedsdifferensiering og fremmer lojalitet.

Cyft

cyft.ai

Hopp over bryet med å logge på og navigere skjermer i PSA. Bruk Cyft til å sømløst oppdatere billetter og logge fakturerbare timer håndfritt. Revolusjoner din MSP med Cyft, den første AI-agenten for administrerte tjenesteleverandører. Strømlinjeform driften, automatiser komplekse oppgaver og transformer billettoverbelastning til strategiske vekstmuligheter. Cyft er en banebrytende plattform som utnytter kunstig intelligens for å forbedre forretningsdriften gjennom avansert dataanalyse og automatisering. Den fokuserer på å transformere komplekse data til praktisk innsikt, og hjelpe organisasjoner med å ta informerte beslutninger.

Cube

cubehq.ai

Generer hyperpersonlige, merkerelevante svar for kundeanmeldelser og forespørsler ved å bruke ChatGPT. Grunnlagt av en alumnus fra Stanford, Wharton og IITs, er Cube en generativ AI-oppstart som hjelper bedrifter med flere lokasjoner å strømlinjeforme online omdømmeadministrasjon og kundebehandling. Det utnytter ChatGPT for å revolusjonere kundebehandling. Cube hjelper team med å spare tid på repeterende oppgaver, øke produktiviteten og tilpasse kundeinteraksjoner i stor skala. Cube er drevet av ChatGPT, støttet av ledende investorer som Peak XV (tidligere Sequoia India), Graph Ventures og engleinvestorer, og stoler på noen imponerende virksomheter innen helsevesen, eiendom, gjestfrihet og lagring. Nøkkelfunksjoner: * Gjennomgangssamling: Samlet administrasjon på tvers av alle og alle plattformer. * AI-drevne svar: Generer personlige svar ved hjelp av avansert AI. * Automatiserte svar: Automatiser svar med regelbaserte svar. * SEO-optimaliserte svar: Forbedre SEO med søkeordrike svar skreddersydd for å øke synligheten. * E-postvarsler: Få varsler om nye anmeldelser og nøkkelord. * Støtte for flere steder: Administrer tilbakemeldinger på tvers av forskjellige steder sømløst. * Ubegrenset antall brukere: Skreddersy tillatelser for ulike teamroller. * Billettsystem: Organiser og tildel vurderingsoppfølginger. * Store plattformintegrasjoner: Sømløs tilkobling med Google, Yelp, TripAdvisor. * Sentimentanalyse: Forstå kundenes følelser gjennom avanserte analyser. * Rangeringsrapporter: Få tilgang til kortfattede rapporter om nettvurderinger. Spesielle integrasjoner: * Restauranter: Opplærte modeller som kan forstå og svare på restaurantanmeldelser på Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub og gi innsikt i tilbakevendende temaer i anmeldelser. * Hoteller og utleie: Integrasjoner med Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb for hotellspesifikke anmeldelser.

Clickiny

clickiny.com

Forbedre virksomheten din med Clickiny! Øk kundeengasjementet uten problemer med alt-i-ett-løsningen for WhatsApp chat-knapper, skjemaer, bestillinger og mer. Clickiny er perfekt for bedrifter og enkeltpersoner som ønsker å strømlinjeforme kommunikasjonen gjennom WhatsApp. Enten du ønsker å fange potensielle kunder, administrere avtaler eller gi kunder en enkel måte å nå deg på.

AdsEra

adsera.in

Adsera er en innovativ og raskt voksende SaaS-plattform som forvandler måten bedrifter engasjerer seg med kundene sine på. Det er overbevist om at meningsfulle kunderelasjoner bygges gjennom samtaler, og den banebrytende programvaren for kundeengasjement, bygget på WhatsApps Business API, gir bedrifter mulighet til å ha personlig tilpassede sanntidsinteraksjoner med kundene sine i stor skala. I dagens on-demand økonomi, hvor kundene forventer rask og sømløs service, gjør Adsera bedrifter i stand til å levere akkurat det. Den brukervennlige plattformen gjør det utrolig enkelt å komme i gang. Å sette opp og kjøre Adsera tar minimalt med tid og krefter, og lar små og mellomstore bedrifter raskt omfavne løsningen.

Addy AI

addy.so

Addy AI er en innovativ plattform designet spesielt for boliglångivere, med sikte på å strømlinjeforme låneoppstartsprosessen. Ved å utnytte avansert AI-teknologi bidrar Addy AI til å redusere manuelt arbeid for låneansvarlige, øke effektiviteten og muliggjøre raskere nedleggelse av lån – ofte på bare dager i stedet for uker.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportivitet lar spesialister se kundene sine i øynene fra hvor som helst i verden; for å hjelpe, ansikt til ansikt og på forespørsel, på din fysiske plassering ved å bruke det siste innen digital teknologi. Teleportivity skaper tilkoblingsløsninger for den moderne kommunikasjonstiden, og blander effektiviteten og omfanget av digitalt med kraften til det personlige preget. Security Industry Association (USA) - Vinner 2021 "Judges Choice" ** Intercoms - Din intercom, redesignet. Redefiner hva intercomet ditt er i stand til med et nytt nivå av tilgjengelighet, funksjonalitet og brukervennlighet. ** Video Concierge - Din concierge, redesignet. Ikke mer mangel på ansatte. Ikke flere ubetjente resepsjoner. Bare enestående service fra hvor som helst til hvor som helst. ** Hjelp som en tjeneste - Service i stor skala, redesignet Uansett hvilke krav du har, støtt ansatte og kunder på tvers av tusenvis av tilgangspunkter med letthet.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM er en skybasert CRM-løsning skreddersydd for moderne kundesentre, utstyrt med avanserte verktøy for effektiv ressursstyring. Alle CRM-systemer er svært tilpasningsdyktige, designet for å møte de unike behovene og prosessene til din organisasjon. Hvis du ønsker å implementere PhingooCRM eller allerede bruker det, er det viktig å merke seg at oppdateringer, patcher og konfigurasjonsendringer kan komplisere ting over tid. Det er avgjørende å sikre at de tilpassede endringene dine forblir funksjonelle etter disse oppdateringene. Tradisjonelt utfører kvalitetssikringsteam eller utpekte medlemmer disse kontrollene manuelt. Men etter hvert som organisasjonen din vokser, kan PhingooCRM-arbeidsflyter bli komplekse, og datavolumet øker betraktelig. Manuell testing kan være arbeidskrevende og feilutsatt, noe som gjør det utfordrende å dekke alle aspekter av systemet. Det er her testautomatisering kommer inn i bildet, og hjelper deg å navigere i valideringsutfordringene effektivt. Det kan spare betydelig tid og sikre jevn drift med minimal innsats. Det er imidlertid noen utfordringer å vurdere: * Løpende oppdateringer og vedlikehold: CRM-systemer som PhingooCRM er i konstant utvikling, noe som betyr at automatiseringsskriptene dine kan bryte med nye utgivelser. Å holde styr på disse endringene og oppdatere testskriptene dine kan bli tyngende. * Kompleks brukergrensesnitt: Styrken til CRM-systemer ligger i deres evne til å administrere intrikate forretningsflyter, noe som kan føre til et komplisert brukergrensesnitt med dynamiske objekt-IDer, nestede iFrames og detaljerte objekttrær. Å automatisere disse elementene med tradisjonelle verktøy kan føles som å sette sammen et puslespill. * Egendefinerte rapporter: Rapporter er skreddersydd til dine spesifikke krav, og automatisering av dem med eldre verktøy krever ofte programmeringsekspertise fra ingeniørene dine. * Test Data Management: Håndtering av store mengder data og sensitiv informasjon krever en forsiktig tilnærming. Effektiv administrasjon av testdata er avgjørende for å trekke ut, maskere, redigere og vedlikeholde testdata på en sikker måte. * Kompetent personell: Å finne og beholde kunnskapsrike ingeniører som er dyktige i automasjonsverktøy og koding kan være en betydelig utfordring.

Nametag

getnametag.com

Nametag stopper AI-drevne angripere samtidig som du sparer 30 % av helpdesk-kostnadene dine. Nametag er den første identitetsbekreftelsesplattformen for sikker kontogjenoppretting. Fullfør IAM- og MFA-konfigurasjonen din med plug-and-play-løsninger som beskytter kritiske øyeblikk som MFA-tilbakestilling, passordendringer og ansattes onboarding, samtidig som du låser opp nye automatiseringer og kostnadsbesparelser gjennom selvbetjente og agentassisterte arbeidsflyter. Nametag-løsninger er bygget på Deepfake Defense™, neste generasjons identitetsverifiseringsmotor (IDV) som kombinerer Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ og andre funksjoner for å forhindre AI-drevet etterligning. Det er den eneste IDV-en som leverer identitetssikkerheten som trengs i en tidsalder med generativ AI og deepfakes. Globale bedrifter på tvers av sosiale medier, programvare, helsevesen, forsikring, finans, høyere utdanning og andre bransjer stoler på at Nametag leverer sikker, integrert kontobeskyttelse og kostnadsbesparelser i stor skala. Nametag-kunder eliminerer over 50 % av IT-billettene sine, reduserer helpdesk-kostnadene med 30 %, øker helpdesk-agentens effektivitet med 5x, forbedrer brukeropplevelser og forhindrer kontoovertakelser som fører til datainnbrudd og løsepengevareangrep.

Manyface

manyface.io

Manyface revolusjonerer bedriftens produktivitet med avansert AI-teknologi. Ved å automatisere rutineoppgaver frigjør deres AI-drevne agenter, eller Manyface Agents, ansatte til å fokusere på kreativt og strategisk arbeid. Plattformen er grunnlaget for generativ AI for hele bedriften, og leverer sømløse, nøyaktige og sikre løsninger. Manyface Agents samarbeider intelligent, bryter ned komplekse oppgaver i håndterbare trinn og utnytter eksisterende bedriftsverktøy. Denne agenten lærer og forbedres kontinuerlig, og leverer uovertruffen ytelse på tvers av avdelinger, fra kundestøtte til dataadministrasjon og overholdelse. Nøkkelfunksjoner: 1. Personlig tilpassede avatarer: Velg fra et mangfoldig utvalg av avatarer og skreddersy dem til din stil, personlighet eller humør. Tilpass ansiktsuttrykk, antrekk og bakgrunn for å gjøre avataren din unikt. 2. Dynamiske samtaler: Opplev interaktive og dynamiske samtaler med avataren din. Still spørsmål, gi forespørsler eller diskuter ulike emner, og se hvordan avataren din reagerer intelligent, og vekker engasjerende diskusjoner. 3. Talesyntese: ManyFace bruker banebrytende talesynteseteknologi for å gi en menneskelignende stemme til avataren din, forbedre samtaleopplevelsen og skape en naturlig og engasjerende interaksjon. 4. Interaksjon med kunstig intelligens (AI): Ved å bruke avanserte AI-algoritmer sikrer ManyFace at avatarens svar tilpasser seg og utvikler seg over tid, ved å lære av tidligere interaksjoner for å forbedre dens samtaleevner og nøyaktighet. 5. Uttrykksfull kommunikasjon: Avataren din snakker ikke bare, men også følelser! Uttrykksfulle ansiktsbevegelser og gester gir et ekstra lag av realisme, noe som gjør at samtalene dine føles utrolig ekte og oppslukende. 6. Bredt utvalg av emner: Fra uformell prat-prat til dybdediskusjoner om ulike emner, ManyFace rommer et stort utvalg av emner, og sikrer at det alltid er noe å snakke om og lære av. 7. Pedagogisk og underholdende: Bruk ManyFace som et pedagogisk verktøy for å simulere historiske figurer, litterære karakterer eller vitenskapelige personligheter, noe som gir mulighet for interaktive læringsopplevelser. Alternativt kan du bruke den utelukkende for underholdning og nyte letthjertet småprat med avataren din. 8. Tilgjengelighetsfunksjoner: ManyFace er designet for å være inkluderende og tilgjengelig for alle brukere. Den tilbyr alternativer for justerbare tekststørrelser, ulike språkstøtte og kompatibilitet med hjelpeteknologier, noe som sikrer en sømløs opplevelse for alle. Ved å kombinere styrkene til store offentlige språkmodeller og sine egne spesialiserte modeller, tilbyr Manyface Agents enestående nøyaktighet og tilpasningsevne. Når du velger Manyface, legger du ikke bare til teknologi; du får en svært dyktig, AI-drevet lagkamerat.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Sanntidssignaler for sanntidsoperasjoner FeedbackNow gir bedrifter innen helsevesen, reiser, detaljhandel med flere lokasjoner og store arenaer muligheten til å overvåke, analysere og handle på en kontinuerlig strøm av tilbakemeldinger fra kunder og andre signaler for å optimalisere driften ved hjelp av et enkelt og kraftig system. Bedrifter får denne tilbakemeldingen øyeblikkelig på FeedbackNows plattform og er i stand til å analysere data for trender, og prioritere handling for å forbedre opplevelser og drift. FeedbackNow gjør det mulig for merker å konsekvent levere utmerket CX og drive vekst.

Effebot

effebot.com

Effebot er en tjeneste som hjelper til med å sende forhåndsinnspilte eller genererte talemeldinger til tusenvis av samtalemottakere samtidig. Utfør alle skript og anropsscenarier med talegjenkjenning og IVR-funksjoner. Integrer Effebot til systemet ditt med API. Nyt en rekke funksjoner for å forbedre kundeopplevelsen til kundene dine, og spare verdifull tid og penger. Effebot tilbyr automatiske anrop for å forbedre CX og øke kostnadene. Et interaktivt kundesenter i lommen - det har aldri vært så enkelt å foreta mer enn 100 000 anrop/dag med menneskelignende IVR. Hovedtrekk: - API-tilgang; - Talegjenkjenning og generering; - Analytics i sanntid; - Gratis kundestøtte og teknisk støtte. Ofte brukt til: - påminnelse om avtale; - varsel; - verifisering. Effebot tilbyr også White Label-tjeneste, slik at du kan sette opp din egen løsning og tjene penger på det. Mest brukt i markedsføringsbyråer og BPOer.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI for e-handel. boxx.ai er et kunstig intelligensverktøy som tilpasser kundeberøring. AIDA kartlegger brukere og handlinger/produkter for å engasjere kundene bedre. Den gjør e-handelsbedriften din personlig tilpasset hver kunde i løpet av noen få klikk med verdens mest sofistikerte algoritmer som knuser terabyte med data på kraftige datamotorer. Dens stadig lærende algoritmer finner skjulte mønstre i dataene dine for å identifisere de mest personlige og relevante produktene for hver kunde, basert på sannsynligheten for å klikke eller kjøpe. Videre følger Boxx.ai sin omni-channel utførelsesmotor hver kunde overalt med perfekt kommunikasjon, for å øke engasjement, transaksjoner eller inntekter med 40 %.

OlaSales

olasales.com

OlaSales bruker kunstig intelligens for å effektivisere virksomheten din på én kraftig plattform. Øk produktiviteten og dominer målene dine. Lei av å sjonglere med flere verktøy og plattformer for å administrere virksomheten din? OlaSales tilbyr en revolusjonerende løsning: en alt-i-ett-programvare drevet av AI som strømlinjeformer driften og gir deg mulighet til å jobbe smartere. Øk salg og kommunikasjon: * Uanstrengt kundeadministrasjon: OlaSales fungerer som din sentrale hub, og lagrer all kundeinformasjon – kontakter, e-poster, tekstsamtaler – på ett organisert sted. Dette gjør kommunikasjon til en lek og eliminerer spredte dataproblemer. * Sømløs flerkanalsengasjement: Engasjer kundene dine på deres foretrukne plattform! Enten det er tekstmeldinger, e-poster, nettprat, Facebook Messenger eller GMB-meldinger, lar OlaSales deg koble til sømløst. * Spor potensielle kunder og lukk avtaler: Få sanntidsinnsikt i salgspipeline med klare oversikter. Spor potensielle kunder og muligheter på alle trinn, fra første kontakt til å avslutte avtalen. Teamarbeid gjort enkelt: * Delte kundedata: OlaSales fremmer samarbeid ved å gi teamet ditt delt tilgang til viktig kundeinformasjon. Dette sikrer at alle er på samme side, noe som fører til jevnere kommunikasjon og mer effektivt teamarbeid. Beyond Sales: Et komplett verktøysett: * OlaSales går utover bare CRM. Den tilbyr en omfattende pakke med verktøy for å administrere alle aspekter av virksomheten din: * Markedsføringsautomatisering: Bygg landingssider, utform skjemaer og lag automatiserte arbeidsflyter for å strømlinjeforme markedsføringstiltakene dine. * Enkel betaling: Godta betalinger direkte via tekstmeldinger, noe som gjør transaksjoner sikre og praktiske for kundene dine. * Administrasjon av sosiale medier: Planlegg innlegg, spor engasjement og administrer din tilstedeværelse på sosiale medier, alt innen OlaSales. * Prosjektledelse: Hold styr på prosjekter, tildel oppgaver og samarbeid med teamet ditt ved å bruke kalendere, muligheter og prosjektstyringsfunksjoner. * Datadrevne beslutninger: Generer omfattende rapporter for å få verdifull innsikt i bedriftens ytelse. * Og mer! OlaSales tilbyr en rekke tilleggsfunksjoner som undersøkelser, utløserlenker, medlemsadministrasjon, e-postmarkedsføring og til og med administrasjon av tilknyttede programmer. Slutt å sjonglere flere tjenester og opplev kraften til OlaSales! Denne alt-i-ett-løsningen gir deg mulighet til å effektivisere driften, øke salget og nå forretningsmålene dine.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx er den ledende skybaserte plattformen for å lage beslutningstredrevne interaktive guider. Disse veiledningene brukes til interaktiv feilsøking, overholdelse av forretningsprosesser, telemarketing, Human Resource-prosesser, IT Helpdesk osv. Interne brukere får tilgang til disse veiledningene fra CRM-systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. Eksterne brukere (f.eks. forbrukere) får tilgang til interaktive Yonyx-veiledninger fra nettstedene dine, mobilapper, sosiale medier osv. Bruk av Yonyx-guider for kundeservice bidrar til å forbedre konsistensen og kvaliteten på tjenesten som leveres, forbedre kundetilfredsheten (CSAT), redusere kostnadene og avlede opptil 50 % av innkommende anrop gjennom interaktiv selvbetjening. Når de brukes i Telemarketing, hjelper disse guidene med å øke gjennomsnittlig inntekt per medarbeider ved å veilede kunder til de riktige produktene i henhold til kundens behov, håndtere kundeinnvendinger og forbedre % av interaksjoner som resulterer i lukkede salg. Yonyx er bygget på en unik beslutningsnettverksarkitektur (DNA), og er også den kraftigste analyseplattformen som hjelper kunder med å få innsikt i kundeinteraksjonene deres som rett og slett ikke kan utledes på noen annen måte.

Voiclet

voiclet.com

Nøkkelen til en vellykket bedrift er muligheten til å tilby kundestøtte når som helst og hvor som helst. Med Voiclet kan du motta kundeanrop direkte på telefonen, uansett hvor du er eller hva klokken er. Voiclet lar deg også legge til ulike støtteagenter for å besvare kundehenvendelser når som helst, alt fra komforten av deres egne lokasjoner. I tillegg forenkler Voiclet samtaler fra nettstedet ditt rett til telefonen, og sikrer sømløs kommunikasjon.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe er en enkel måte å motta stemmetilbakemeldinger fra podcastlyttere eller blogglesere. Ingen telefonsamtaler er nødvendig. SpeakPipe lar deg motta talemeldinger fra publikum direkte på nettstedet ditt, og lar deg gjøre det superenkelt for besøkende på nettstedet ditt å kontakte deg, gi tilbakemelding eller anbefaling.

eVoice

evoice.com

eVoice® er en enkel og pålitelig kommunikasjonsløsning som hjelper deg å få kontakt med kunder, klienter og kolleger med tilgang når som helst og hvor som helst. Den gir en andre linje og lar deg bruke eVoice-appen, slik at du ikke trenger en telefon til! Oppdag friheten ved å ha virksomhetslinjen tilgjengelig fra smarttelefonen din. Ring og motta anrop, send og motta tekstmeldinger, få tilgang til telefonkontaktene dine og mer, alt fra eVoice-appen – uten hodepine eller begrensninger. eVoice tilbyr en virtuell telefonløsning som er perfekt for gründere, frilansere, konsulenter eller andre som trenger å holde kontakten med virksomheten sin. Her er eVoice-funksjonene og fordelene: * 3000 minutter/måned med bedriftsnummeret ditt. * Flere utvidelser. * Skill arbeids- og personlig talepost ved å sende bedriftstalepost til appen. * Lag hurtigvalgsnarveier. * Lagre og se gjennom samtalelogger. * Få tilgang til telefonkontaktene dine fra appen. * Skjerm anrop for å hjelpe deg med å administrere tiden din. * Vis eVoice-nummeret ditt som anrops-ID for utgående anrop.

Butterflye

butterflye.io

Superlad produktbruken din, hastigheten til adopsjon og produktengasjement, og la Butterflye generere all dokumentasjon for slutten av utgivelsessyklusen og GTM-aktiveringskommunikasjon med ett klikk på en knapp. Butterflye er en produktengasjementplattform som tar teknisk sjargong og automatisk genererer utgivelsesnotater, endringslogger og produktkort. Butterflye-effekten gjør disse dokumentene til lettfattelige, personbaserte meldinger for hele GTM-teamet og kundene dine. Eliminer alle de manuelle dokumentasjonsdelene dine for sluttsyklusen, og la salg og markedsføring kunne selge de nye funksjonene dine.

Uplight

uplight.com

Uplight er teknologipartneren for energileverandører og økosystemet for ren energi. Uplights programvareløsninger kobler energikunder til avkarboniseringsmålene til kraftleverandører samtidig som de hjelper kundene med å spare energi og lavere kostnader, og skaper en mer bærekraftig fremtid for alle. Ved å bruke bransjens eneste omfattende kundesentrerte teknologisuite og kritisk energiekspertise på tvers av fagområder, effektiviserer Uplight den komplekse overgangen til det rene energiøkosystemet for mer enn 80 elektriske og gassverk rundt om i verden. Ved å gi energileverandører mulighet til å oppnå kritiske resultater gjennom datadrevne kundeopplevelser, levere kontroll på nettkanten, skape nye inntektsstrømmer og optimalisere eksisterende belastning og eiendeler, deler Uplight et oppdrag med sine kunder om å gjøre energi mer bærekraftig for alle fellesskap. Uplight er et sertifisert B Corporation.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 tilbyr en omfattende telekomløsning med Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination og Click-to-Call Dialer. Nøkkelfunksjoner: * Flere oppringingsalternativer: Velg mellom ulike oppringingsmetoder, inkludert prediktiv, kraft- og progressiv oppringing, for å passe dine operasjonelle behov. * AI-integrasjon: Bruk AI-drevne funksjoner som telefonsvarere for å strømlinjeforme samtaler og maksimere agenteffektiviteten. * Vertsbaserte PBX-tjenester: Dra nytte av skybaserte telefonsystemer som eliminerer behovet for lokal maskinvare og reduserer vedlikeholdskostnadene. * Omfattende verktøy: Få tilgang til funksjoner som TPS/DNC-filtrering, opptaksportaler og CRM-integrasjoner for å administrere kundeinteraksjoner effektivt.

EverHelp

ever-help.com

Kundeservice outsourcing-team med en datadrevet tilnærming. EverHelp er en bransjeledende leverandør av kundeserviceløsninger. Dets dedikerte teammedlemmer er forpliktet til å styrke bedrifter til å yte bemerkelsesverdig kundeservice. EverHelps oppgave er å transformere outsourcet kundeservice og avlive myten om at outsourcing betyr dårligere service. EverHelp fungerer som kundenes mest pålitelige forretningspartner, noe som gjør dem i stand til å knytte varige bånd med sine kunder. EverHelps visjon er å skape meningsfulle forbindelser mellom bedrifter og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for å støtte kundene dine 24/7, slik at du kan fokusere på å skalere opp virksomheten din. EverHelps reise begynte i 2019, og underveis har vi lansert over 100+ prosjekter. EverHelps medarbeidere har ekspertise innen ulike bransjer, fra startups til SaaS-selskaper. EverHelps tjenester inkluderer: * Kundestøtteoperasjoner * Back Office-støtte * Støtte for mobilapper * Teknisk støtte * Salgsstøtte EverHelp gir deg omfattende støtteløsninger som dekker deres behov og går utover dine forventninger.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder er et programvareselskap som utnytter kraften til AI-stemmeautomatisering for å overlade kundeopplevelser. Med AI-taleassistenter kan telefonsenteret ditt foreta kvalitetssamtaler som ligner på mennesker med lynhastigheter, samle inn og analysere data automatisk for å nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjelper callsentre med å redusere kostnadene ved å automatisere repeterende oppgaver og redusere agentarbeidsmengden. Dette frigjør agenter til å fokusere på ting bare mennesker kan gjøre. På lang sikt har AI Rudder som mål å revurdere fremtiden for forretningskommunikasjon.

Nubitel CX

nubitel.co

En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning som tilbyr brukere fleksibilitet og skalerbarhet, noe som fører til en kundeopplevelse på neste nivå. Administrer interaksjoner fra flere kanaler fra én enkelt plattform.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly er en svært sikker og skalerbar sanntidskommunikasjonsløsning som tilbyr tale-, video- og chat-SDK-er med både selvstyrte (SaaP) og skyvertsbaserte modeller (SaaP) for bedrifter. Med over 150+ chat-, tale- og videoanropsfunksjoner som enkelt kan integreres i enhver eksisterende eller forhåndsbygd enhet. MirrorFly er full av berikede funksjoner som skjermdeling, tavle, tale/videokonferanser og opptak, etc., som oppfyller behovene til enhver form for industri til tross for plassering og enhet. CONTUS TECH er morselskapet for alle produktene og tjenestene som tilbys av MirrorFly. De har kunder over 40+ land som betjener et bredt spekter av kommunikasjonsmuligheter til flere bransjer og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og California. Høydepunkter ved MirrorFly som en bedriftskommunikasjonsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Støtter 30+ bransjer og sektorer -- Sky- og selvstyrte prismodeller