Side 2–Alternativer - HelpLook

ChatrHub

chatrhub.com

Det er en bedre måte å betjene kundene dine på. Enkle, men kraftige omnikanalløsninger for å engasjere kunder raskt og kostnadseffektivt. ChatrHub er en omnikanal A.I. chatbot og live-agent-løsning. Integrer telefonene, tekstmeldingene, nettsidewidgeten, sosiale medier, e-post og teamchat i ett menneske og A.I. drevet plattform. Med ChatrHub... * Chat og tekst automatisk med kunder. * Bruk forhåndsdesignede eller tilpassede samtalearbeidsflyter. * Kom i gang med en chat-widget som er enkel å installere - og legg den til hvor som helst du vil! * Overfør samtaler fra AI chatbot til en live agent. * Mål konverterings- og oppløsningsrater, og bruk data til å gjøre forbedringer. * Opprettholde et sentralt oppbevaringssted for samtaler for fremtidig referanse.

Stonly

stonly.com

Stonly er den moderne kunnskapsplattformen for kundeservice. Vi hjelper bedrifter med å kjøre raske, nøyaktige oppløsninger med trinnvise veiledninger, beslutningstrær, AI-svar, automatiseringer, gjennomganger, sjekklister og kunnskapsbaser for agenter og kunder. I motsetning til andre kunnskapsplattformer, er Stonlys kunnskap interaktiv (i stedet for statisk) og leveres når og hvor folk trenger den. Det betyr at den blir brukt mye oftere og kan håndtere hver sak som kommer i veien. Bruk AI til å utnytte kunnskapen din til å svare på hver forespørsel med den ideelle løsningen – enten det er et enkelt svar eller en grundig veiledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Lag enkelt flott kunnskapsinnhold og hold det oppdatert og nøyaktig. Vi gir deg verktøyene for å samle inn tilbakemeldinger, måle og forbedre effekten av kunnskap på virksomheten din. Integrer med alle verktøyene og prosessene dine, inkludert Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mer.

Exly

exlyapp.com

Exly er en kodeløs alt-i-ett SaaS-plattform for å bygge og utvide virksomheten din fra bunnen av. Ikke bare kan du organisere innspilte kurs, men også live klasser og webinarer og sende lenkene via WhatsApp. Du kan ta opp og administrere kursene dine og liste dem opp på salgssiden din på nettstedet opprettet med Exly. Den tilbyr til og med muligheten til å organisere en-til-en-konsultasjoner for å tilby personlige tjenester. Gjør nå mer for mindre med Exlys spekter av tjenester som inkluderer: En-til-en-konsultasjoner, innspilte og direktesendte kurs, webinarer og workshops Automatiserte e-post-dryppkampanjer og påminnelser Tilpassede webbitbyggere Sømløs betalingsgateway med tilpassede betalingslenker Rabattkoder, merke/tilknyttet selskap partnerskap, og early bird tilbyr superrik analyse

Docsie

docsie.io

Docsie er en nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Denne plattformen hjelper deg med å analysere hvordan kundene dine samhandler med dokumentasjonen din og gir deg innsikt i hvordan du kan forbedre dokumentene dine. Hvis du bare kan forestille deg etter hvert som produktet ditt vokser, så gjør produktdokumentene det også. Bruk av dokumentasjon laget i Docsie vil gjøre det enklere for kundene dine å finne relevant kunnskap om produktet i dokumentasjonen og gjøre dem gladere i det lange løp og hjelpe deg med å beholde dem. Docsie kobler deg også til en toppmoderne oversettelsesmarkedsplass som også hjelper deg med å oversette produktdokumentene dine ved hjelp av sertifiserte oversettere, maskinlæring og avanserte algoritmer for forbedring av oversettelseshastighet og nøyaktighet. Docsie er en alt-i-ett nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Plattformen vår hjelper også med å analysere hvordan kundene deres samhandler med dokumentasjonen og gir dem innsikt i hvordan de kan forbedre dokumentene sine.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs lager vakre, brukervennlige støttesider for produktfokuserte team. Kunnskapsbaser som er enkle å vedlikeholde, alltid relevante og ser flotte ut. Det løser kundestøtte i stor skala med selvbetjeningsalternativer som kundene faktisk ønsker å bruke. Bedre for kundene dine, og med redusert støttevolum, bedre for banksaldoen din også.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board er en nettapp som hjelper deg med å automatisere bedriftskunders kommunikasjon med kunstig intelligens-drevne chatboter og et chattesystem integrert med de mest brukte plattformene. Koble sømløst sammen OpenAI (ChatGPT) og Google for å låse opp kraftige AI-funksjoner.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er den største leverandøren av skybaserte kommunikasjonsløsninger til bedrifter i Sørøst-Asia og Midtøsten-markedet. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og ble grunnlagt i 2009. Knowlarity var banebrytende for en unik skykommunikasjonsteknologi for asiatiske og Midtøsten-markeder i 2009 og har i dag mer enn 15 000 betalende bedriftskunder i disse markedene. Det hjelper virksomheten med å øke inntektene sine raskere med sin proprietære kundekommunikasjonsteknologiplattform SuperReceptionist. I løpet av de siste 7 årene har selskapet vokst fra bunnen av til en global satsing med 300+ ansatte, 1000 partnere og 8 kontorer i India, Sørøst-Asia og Midtøsten. Kjent for sin innovasjons- og prosessfortreffelighet, har Knowlarity mottatt ulike priser som Amazon Excellence Award, Silicon India oppstart av året, Nasscom Emerge 50. Selskapet har hentet inn kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield-fondet. og er klarert av globale selskaper inkludert Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blant andre.

CommBox

commbox.io

CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersøkelsesløsning for medarbeiderengasjement, tilbakemeldinger fra kunder og kundestøtte. Begynn å samle inn videoer fra ansatte, kunder og kandidater på mindre enn 5 minutter. VideoPeel er den fremste plattformen for fjernvideoopptak for bedrifter for å fange, svare på, analysere og dele videoer fra kundene sine. VideoPeel hjelper bedrifter med å tidoble mengden brukergenerert videoinnhold, slik at de kan generere 20 % pluss konverteringer, trafikk, tilfredshet og forbrukerinnsikt.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM er en programvare for små og mellomstore bedrifter som gir telefonifunksjonalitet, og den eneste CRM på markedet som tilbyr et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul for alle nye kunder.

Rapid7

rapid7.com

Akselerer skytransformasjonen med cybersikkerhetsløsninger som er de første for praktikere. Oppgrader SecOps-funksjonene med MDR, XDR, SIEM, trusselinformasjon og VM. Handle trygt for å forhindre brudd med en ledende MDR-partner. Organisasjoner over hele verden er avhengige av Rapid7-teknologi, tjenester og forskning for å utvikle seg sikkert. Synlighet, analyse og automatisering levert gjennom Insight-skyen vår forenkler komplekset og hjelper sikkerhetsteam med å redusere sårbarheter, overvåke for ondsinnet oppførsel, undersøke og stenge angrep og automatisere rutineoppgaver.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-programvare som forenkler kundeservice. Kraftig, tilpassbar og budsjettvennlig, lar den bedrifter strømlinjeforme støtteoperasjoner og øke kundetilfredsheten. Brakt til deg av Syncfusion, en leverandør av programvarekomponenter og rammeverk som har bygget sitt rykte på både styrken til produktene og kvaliteten på støttetjenestene som støtter dem.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai styrker kundesuksess-, salgs- og forretningsutviklingsteam i B2B-organisasjoner med et komponerbart digitalt arbeidsområde. Ved å sømløst integrere sanntids, kontekstuell innsikt fra flere bedriftsapplikasjoner som en widget i appen, eliminerer den app-bytte, noe som muliggjør raskere, datadrevne beslutninger. AppEQ automatiserer arbeidsflyter og tilpasser seg endrede organisasjonsbehov. Ved å øke datatilgjengeligheten med 5x, kan bedrifter øke produktiviteten, strømlinjeforme kundeinteraksjoner og drive inntektsbevaring og vekst gjennom et enhetlig, fleksibelt arbeidsområde skreddersydd for deres unike behov.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Å ringe til en restaurant skal være en sømløs opplevelse, ikke et problem. Det er derfor det opprettet TimeShark.ai - for å få hver samtale til å føles personlig, effektiv og hyggelig. Det forandrer hvordan restauranter får kontakt med kundene sine, ved å bruke AI for å skape en strømlinjeformet og tilfredsstillende interaksjon. Med enkelt oppsett på under 30 minutter, sikrer TimeShark.ai sin virtuelle assistent at kundene alltid får en varm, personlig opplevelse. Gå aldri glipp av en mulighet til å engasjere seg og heve service med TimeShark.ai. TimeShark.ai er en AI-drevet resepsjonist og kundeserviceløsning for bedrifter. AI-modellen er trent på ulike virksomheter og tjenester, slik at den kan svare på kundespørsmål live i sanntid på telefonen, noe som eliminerer behovet for utenlandske kundesentre med dårlig trente agenter.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system – samle inn, administrer og analyser kundeforespørsler fra alle kanaler i ett enkelt "vindu" Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir flerkanals kundestøtte. Brukere får et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutineprosesser og overholde SLA-krav, samt svært responsiv teknisk støtte. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen nettwidget i Pulsedesk-systemet.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree er en intelligent kunnskapsadministrasjonsløsning, drevet med betydelige kognitive evner og robust beslutningsnettverksarkitektur (DNA). HelpTree følger en beslutningstre-tilnærming der passende innhold (artikkel, video, feilsøkingstrinn) er kartlagt til hvert trinn i beslutningstreet. Denne trinnvise veilede metoden hjelper konsulenter med å feilsøke kundeproblemer på en strukturert måte. AI Assistant - en avansert funksjon drevet av Azure OpenAI GPT som gir umiddelbare svar, skreddersydde instruksjoner og e-postkomposisjonsmuligheter i søkefunksjonen. Når brukere skriver inn et søk, vises en ny "AI Assistant"-seksjon over tradisjonelle søkeresultater, og gir AI-drevne svar og instruksjoner, og dermed strømlinjeforme prosesser, sparer tid og forbedrer brukeropplevelsen.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-plattform hjelper bedriftsorganisasjoner med å redusere servicekostnader, forbedre kundeopplevelser og identifisere den beste løsningen på ethvert servicerelatert problem. Ved å bruke en tjenestedomenespesifikk prosesseringsmodell for naturlig språk, henter Aquants motor for beste praksis ut tjenestedata, inkludert arbeidsordrer, logger, manualer og notater. Deretter forbedrer den AI-ytelsen ved å konvertere ekspertkunnskap til syntetiske data, og trene Service Co-Pilot til å tilpasse seg basert på tilbakemelding i stedet for hardkodede arbeidsflyter. Aquant gir alle interessenter (f.eks. sluttkunden, kontaktsenteragenten eller feltteknikeren) mulighet til å diagnostisere og løse problemer som en ekspert. Plattformen gjør det mulig for bedriftsledere å analysere tjenesteytelsestrender og ta strategiske beslutninger basert på data.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax er en AI-drevet, full-suite Knowledge Management-løsning bygget av CX-eksperter for å hjelpe deg med å levere førsteklasses kundeopplevelse på tvers av berøringspunkter. Vi har jobbet med Fortune 500-selskaper som gjør dem i stand til å levere kundeglede gjennom strategisk kunnskapsstyring. Våre KM-moduler, nemlig kunnskapsbaseartikler og vanlige spørsmål, visuelle veiledninger og kognitive beslutningstrær, er spesialbygde for å gjøre kontekstuell og handlingskraftig kunnskap lett tilgjengelig for støtteforkjempere og kunder med minimal innsats. Med våre muligheter for å lage DIY-innhold uten kode, trenger du ingen teknisk ekspertise for å lage innhold. Våre opprinnelige integrasjoner med CRM og kontaktsenterteknologi gjør det mulig for brukere å få tilgang til relevant informasjon akkurat der de er uten å bytte flere skjermer. Født ut av et kontaktsenter, forstår vi de utallige sperringene kundefokuserte bedrifter står overfor og tror at rett kunnskap til rett tid utgjør en forskjell i utformingen av kundeopplevelser. Vår neste generasjons KM-plattform er bygget med denne forståelsen for å gjøre deg i stand til å heve deg over kundenes stadig utviklende forventninger ved å få kunnskapen din til å fungere for deg.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant er en kommunikasjonsplattform som en tjeneste, den lar utviklere legge til sanntidskommunikasjonsfunksjoner (tale, video og meldinger) i applikasjonene sine uten å måtte bygge noen backend-infrastruktur. Voximplant-arkitekturen er designet for serverløs: utviklere laster opp JavaScript-koden sin til skyen vår og opplastet kode kjøres automatisk når et anrop kommer til plattformen eller når en HTTP API-kommando utføres. En samtale kan komme til plattformen fra et telefonnettverk, fra en SIP-enhet eller applikasjon, og fra Voximplant Web eller Mobile SDK.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice hjelper bedrifter med å spare millioner i kundestøtte med deres kraftige kunnskapsbaseverktøy. Selskaper som Indeed.com og Coastal.com er i stand til å levere umiddelbar støtte til sine kunder med Helpjuices kunnskapsbase. Takket være Helpjuices kunnskapsbase kan kundene få et øyeblikkelig svar på spørsmålet deres uten å måtte ringe eller sende e-post til support.

Churnfree

churnfree.com

Slutt å miste kunder. Behold inntektene dine gjennom å øke brukeroppbevaringen. Churnfree lar deg lage tilpassbare kanselleringsflyter for å vinne tilbake kunder og øke levetidsverdien deres for virksomheten din, og bidra til å redusere avgang med 46 % Churn er fienden nummer én til enhver virksomhet. Det er den stille morderen som kan erodere kundebasen din og tappe fortjenesten din. Men det er en løsning: Churnfree. Churnfree er løsningen for å redusere churn og beholde kunder. Det hjelper deg med å skape kundebevaringsflyter og vinne tilbake kundene dine. Med Churnfree kan du lage tilpassede oppbevaringsflyter for å holde kundene dine engasjert og komme tilbake for mer. Og hvis de noen gang slipper unna, kan du vinne dem tilbake med målrettede flyter designet for å få dem hektet igjen.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK er den internettbaserte plattformen for live videostøtte fra Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness ble grunnlagt i 2016 av administrerende direktør Klaus Plüher som en del av et kreativt grunnleggerteam, og var en av pionerene innen audiovisuell fjernteknologi med tele-LOOK. Som et lavterskeltilbud ser tele-LOOK på seg selv som et lavinvesteringsalternativ til overveiende maskinvarebaserte systemer innen visuell assistanse, som smarte briller. Solutiness GmbH sitt tilbud er rettet mot selskaper som leverer tekniske støttetjenester via tele-LOOK. Kundene til den bransjeåpne kommunikasjonstjenesten inkluderer bedrifter innen maskinteknikk, produsenter av landbruksmaskiner og nyttekjøretøy, leverandører av medisinske hjelpemidler samt bedrifter i hjemmesektoren eller produsenter av husholdningsapparater. I 2017 mottok Solutiness GmbH "Service Management Award" fra Customer Service Association Germany e.V. for tele-LOOK som en enestående tjenesteinnovasjon. Dette ble fulgt i 2018 med "Service Globe Award for tekniske innovasjoner", en pris for fremtidsorienterte løsningsideer og tilnærminger innen live videostøtte, presentert av Euroforum Germany, et datterselskap av Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport er din go-to-løsning for å forbedre kundeinteraksjoner med den beste live chat-programvaren og AI chatbots. SwiftSupport er designet for både nettsteder og apper, og øker engasjementet ved å gi sanntidshjelp, slik at bedrifter kan svare på kundespørsmål umiddelbart. Opplev sømløs kommunikasjon som fremmer kundetilfredshet og akselererer virksomhetens vekst! Nøkkelfunksjoner: - Dokumenthåndtering: SwiftSupport tilbyr sømløs dokumenthåndtering med AI-drevet analyse, som gir umiddelbare svar og innsikt. - Web Crawling Intelligence: Vår avanserte webcrawling-funksjon trekker ut relevante data fra nettsteder, og gir omfattende innsikt for bedre beslutningstaking. - Integreringsevner: Integrerer enkelt med verktøy som Notion og Google Drive, og forbedrer produktiviteten uten å forstyrre arbeidsflyten din. Sektorer det betjener: - Kundestøtte: Øk engasjementet med 24/7 AI-assistanse, reduser responstiden og forbedrer tilfredsheten. - Helsetjenester: Sikker, rask tilgang til viktig informasjon, som hjelper til med pasientbehandling og databehandling. - Human Resources: Strømlinjeform HR-prosesser med effektiv håndtering av policyer og spørsmål. - Finans: Naviger og oppsummer komplekse økonomiske data på en enkel måte. Hvorfor SwiftSupport? - Tidseffektivitet: Reduser responstidene for støtten med 50 %. - Rask distribusjon: Klar på få minutter med enkel integrasjon og tilpassbare temaer for å matche merkevaren din. - Brukervennlig: Designet for enkelhet og effektivitet. SwiftSupport er mer enn en chatbot; det er en AI-revolusjon for virksomheten din, som sikrer smartere, raskere og intuitive operasjoner.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud gjør tjenestedrevet entreprenørskap enkelt - med en komplett pakke for å drive din tjenestedrevne virksomhet, inkludert e-dokumenter med eSign, avanserte skjemaer, CRM, markedsføring, oppgaveadministrasjon og mer. Hvis du selger tjenester, kan SwiftCloud hjelpe deg å vokse.

SERV

goserv.com

SERV: Den ultimate digitale assistenten for profesjonelle hjemmetjenester SERV, ditt digitale knutepunkt for fremragende hjemmeservice – en plattform skreddersydd til de unike rytmene til hjemmetjenestebedrifter, fra solo-utøvere til ekspanderende team. SERV kombinerer enkelheten til en brukervennlig mobilapp, operativ til og med offline for feltteknikere, med en omfattende nettportal for administrativt personale for å effektivt administrere og sende ut team. Plattformen er den beste løsningen for et bredt spekter av hjemmetjenesteleverandører, og tilbyr sømløse, skalerbare verktøy som utvikler seg med virksomheten. Nøkkelfunksjoner: * AI-drevet kundeinteraksjon: Felix, dens AI-autosvar, sikrer konsistent, profesjonell kommunikasjon, og imøtekommer kundens behov raskt og effektivt. * Tilpassbart CRM-system: Perfekt for bedrifter i alle størrelser, CRM-systemet forenkler uanstrengt styring av kundeinteraksjoner, og effektiviserer reisen fra første kontakt til jobben er fullført. * Robust jobbsporing: Hold deg oppdatert med sanntidsfunksjoner for jobbsporing, egnet for både individuelle fagfolk og større team. * Banebrytende betalingsmåter: Omfavn bekvemmeligheten av moderne betalingsalternativer, forbedrer kundeopplevelsene og holder virksomheten i forkant av tjenesteinnovasjon. * Effektiv samtalehåndtering: Håndter og logg samtaler med letthet, og sikrer kundeservice på toppnivå etter hvert som virksomheten utvides. * Brukervennlig planlegging: De intuitive planleggingsverktøyene gjør bestillingstjenester enkle, og reflekterer en forpliktelse til kundens bekvemmelighet. * Mobilapp for teknikere: SERV-mobilappen er designet for hastighet og enkelhet, og fungerer feilfritt offline for å holde teknikere tilkoblet i felten. * Nettportal for administrasjon: Strømlinjeform driften med sin nettportal, slik at administrativt personale effektivt kan sende og administrere team.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX er en AI-drevet plattform som redefinerer kundestøtte for e-handel og detaljhandel, og forbedrer hver interaksjon på tvers av produktreisen. De AI-drevne verktøyene våre er bygget for å skalere uanstrengt og hjelper deg med å engasjere, støtte og optimalisere kundeopplevelser som aldri før. * Clue AI: Gi umiddelbare, nøyaktige og produktbevisste svar på kundespørsmål på nettkanalen din, 24/7. Clue AI identifiserer produktet en kunde ser på og tilbyr sanntidsstøtte, og overfører kun komplekse spørsmål til støtteagenter for effektiv løsning. * QuickPage: Erstatt tradisjonelle produktmanualer med interaktive, QR-tilgjengelige produktsider. Det gir kundene tilgang til produktmanualer, AI-støtte, vanlige spørsmål og mersalgsanbefalinger direkte fra enhetene deres. * Hjelpesenter: Lever selvbetjent støtte på forespørsel med en dynamisk kunnskapsbase. Kunder kan enkelt finne produktguider, veiledninger og svar på vanlige spørsmål, og AI-støtte, noe som reduserer støtteforespørsler og forbedrer tilfredsheten. * Analysemotor: Lås opp kraftig innsikt med AI-drevet analyse som overvåker kundeinteraksjoner, identifiserer trender og fremhever muligheter for forbedringer. Analytics-motoren gir en omfattende oversikt over støtteytelse, og hjelper deg med å optimalisere kundeengasjement på tvers av kanaler. Grunnlagt for å drive innovasjon innen kundeopplevelse, er ScalePX forpliktet til å hjelpe virksomheter med å skape eksepsjonelle, skalerbare støttesystemer som holder kundene engasjert og informert hvert steg på veien.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop-løsninger leder veien til fremtidens stemme ved å etablere standarden for sikkerhet, identitet og tillit for hver stemmeinteraksjon. Pindrop-løsninger beskytter noen av de største bankene, forsikringsselskapene og forhandlerne i verden ved å bruke patentert teknologi som trekker ut en uovertruffen mengde intelligens fra hver samtale du møter. Pindrop-løsninger hjelper til med å oppdage svindlere og autentisere innringere, redusere svindel og driftskostnader, samtidig som de forbedrer kundeopplevelsen og beskytter merkevarens omdømme. Pindrop-løsninger er implementert i 8 av de 10 beste amerikanske bankene og 5 av de 7 beste amerikanske livsforsikringsselskapene. I tillegg er 70 % av Pindrop amerikanske kunder Fortune 500. Pindrop, et privateid selskap, med hovedkontor i Atlanta, GA, ble grunnlagt i 2011 og er venture-støttet av Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV og IVP. For mer informasjon, vennligst besøk pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies er en leder og innovatør innen å tilby teknologiske løsninger for å løse kundekommunikasjonshåndtering og betalingsutfordringer. Med Nordis’ patenterte, skybaserte Expresso-applikasjon og produktpakke, kan bedrifter raskt og effektivt opprette og administrere kritisk utskrift og digital kommunikasjon og betalinger. Nordis leverer en ende-til-ende-løsning, med toppmoderne brevbutikk- og direktereklametjenester for å produsere og levere dokumenter. Privateid Nordis Technologies er basert i Coral Springs, Florida. Expresso - Ta kontroll over din kundekommunikasjonsadministrasjon Få enestående kontroll og synlighet når du forbereder, modifiserer og distribuerer transaksjonskommunikasjon som fakturautskrifter, lønnspåminnelser, overholdelsesbrev og mer. Expresso Customer Communications Management-plattformen (CCM) lar deg utvikle maler og enkelt gjøre endringer i trykte eller digitale dokumenter uten å måtte vente på lange leverandørprosesser. Expresso CCM-løsningen integreres sømløst med vår utskrifts- og postoutsourcing, og gir deg det beste fra to verdener: brukervennlig CCM-programvare kombinert med ekspert utskriftsproduksjon og utgående post. Kundekommunikasjonsadministrasjon, forenklet * Utvikle enkelt gjenbrukbare dokumentmaler gjennom CCM-plattformen. * Last opp en enkelt datafil og slå sammen elementer for å tilpasse hver bokstav, uttalelse, e-post, velkomstpakke eller markedsføringsartikkel. * Gjennomgå dokumenter, generer bevis for sign-off, og gjør endringer i offentliggjøring i sanntid. * Spor distribusjon, kjør detaljerte rapporter og lag revisjonsspor fra CCM-programvaren. * Integrer sømløst med våre toppmoderne utskrifts- og postproduksjonsfasiliteter.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya er et avansert AI digitalt menneske som revolusjonerer kundeinteraksjoner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolusjonerer kundeservice ved å tilby en konsistent, skalerbar og kostnadseffektiv 24/7-løsning som adresserer de viktigste smertepunktene ved menneskebasert kundeservice. Denne innovative plattformen utnytter avansert konversasjons-AI-teknologi for å levere naturlige, menneskelignende interaksjoner, som gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.