Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studios skybaserte kontaktsenterprogramvare revolusjonerer kundeinteraksjon gjennom sømløs omnikanal kommunikasjonsadministrasjon, og muliggjør en enhetlig tilnærming til kundeservice på tvers av flere plattformer – det være seg telefon, e-post, chat eller sosiale medier. Denne programvaren er designet for fjernoperasjoner, og gir bedrifter sanntidsrapportering og ytelsessporingsfunksjoner, som muliggjør umiddelbar synlighet i kontaktsenterdynamikken. Ved å utnytte kraften til Call Center Studio kan bedrifter øke agentproduktiviteten betydelig og forbedre kundeopplevelsen (CX). Plattformens avanserte verktøy og analyser hjelper til med å identifisere områder for forbedring, optimalisere arbeidsflyter og sikre at hver kundeinteraksjon er effektiv og effektiv. Med Call Center Studio kan bedrifter i alle størrelser oppnå overlegen tjenestelevering, fremme sterkere kunderelasjoner og drive forretningsvekst. Alle disse verdifulle aspektene gir oss drivkraft til å bli et av de beste teknologiselskapene og skape en 100 % skalerbar, kostnadseffektiv og brukervennlig skybasert programvare som hjelper andre virksomheter med å skape sine egne beste opplevelser for både sine kunder og agenter. Og for det er Call Center Studio foretrukket av 700+ (og tellende) globale BPOer og virksomheter i alle skalaer.
uContact
net2phone.com
Lever en personlig kundeopplevelse med hver interaksjon, på tvers av hver kanal, med uContact. ** En bedre måte å jobbe på, en bedre måte å koble til Reduser responstidene, øk produktiviteten og maksimer agentens tid. Med avanserte funksjoner vil du levere en stemmeopplevelse av høy kvalitet i hver innkommende, utgående og blandede interaksjon. ** Utvide og forbedre kundeinteraksjoner Øk klientengasjementet gjennom sosiale medier, Whatsapp, live chat og mer. Best av alt, en enhetlig innboks lar deg administrere alle kommunikasjonskanaler fra ett sted. Innebygd automatisering lar deg sømløst administrere kundeinteraksjoner på tvers av alle berøringspunkter. uContact er net2phones sky- og omnikanal-kontaktsenterløsning som gjør det mulig for brukerne å administrere alle sine tale- og tekstinteraksjoner på samme sted. På denne måten gjør det agenters arbeid enklere, mer organisert og -hvorfor ikke- morsommere også; og bidrar til å øke produktivitetsnivået med 300 %. Takket være uContacts markedsledende oppringere, bots, WhatsApp og sosiale medier-integrasjoner, IVR, sanntidsdashbord og mange andre funksjoner, kan våre kunder gi en bedre kundeopplevelse til sine egne kunder i hver interaksjon, gjennom hver kanal. Og det beste er at med dra-og-slipp-utviklingsverktøyene er uContact laget for å tilpasse seg hver enkelt kundes behov. Gå til uContact og gjenoppfinn deg selv.
UJET
ujet.cx
UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.
Geomant
geomant.com
Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeidsstyrken og styrker kontaktsenteret. operasjoner – og en AI-first-tilnærming. Som en del av Mtech, Mplus Groups forretningsenhet for avansert teknologi, innkapsler Geomant banebrytende AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights og mye mer. De er her for å hjelpe bedrifter med å navigere i utfordringene med å integrere og administrere kommunikasjonsløsninger innenfor flere systemer og miljøer.
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikasjonsplattform med ett vindu med verktøyene for å koble sammen hver person, system og kanal i og utenfor en organisasjon. Den forener kontaktsenter (CCaaS), enhetlig kommunikasjon (UCaaS) og API-er med hver kanal, drevet av AI, i en skybasert pakke uten kode. Edifys oppdrag er å aktivere den kollektive kraften til forretningsbrukere og utviklere for å skape opplevelser ansatte og kunder elsker.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva ble opprettet i 2000 og er spesialisert på produkter og tjenester innen overlegne teknologiske løsninger for kontaktsentre. Aheeva-programvarepakken samler alle funksjonene som kreves for effektiv administrasjon av kontaktsentre: intelligent distribusjon av innkommende og utgående samtaler, varierte og høyytelses oppringingsmoduser (prediktiv, progressiv, forhåndsvisning), flerspråklig grensesnitt, ubegrenset antall detaljerte rapporter, ubegrenset antall av rutingskript, kvalitetskontroll (fjern- og sanntidslytting), opptak av lyd- og videoanrop, live-overvåking av lyd og video, personaladministrasjon... Disse applikasjonene vil gjøre bedriften din virtuell, for de er integrert i en enkel, fullstendig fleksibel plattform, tilgjengelig fra hvor som helst, uansett hvor en Internett-tilkobling er tilgjengelig. Med AheevaCCS har du muligheten til å øke ditt kontaktsenters avkastning på investeringen, uavhengig av størrelse, for å oppnå en overlegen kundeservice og for å oppnå høyere lønnsomhet.
MCube
mcube.com
Velkommen til MCUBE - Din betrodde skytelefonipartner i India! Hos MCUBE redefinerer de kommunikasjonsfortreffelighet gjennom banebrytende løsninger designet for å løfte virksomheten din til nye høyder. Som en ledende leverandør av skytelefonitjenester, spesialiserer de seg på å levere en omfattende pakke med kommunikasjonsverktøy for å strømlinjeforme og forbedre kundeinteraksjonene dine. Deres løsninger: * Kontaktsenterløsning: Administrer sømløst kundeinteraksjoner for uovertruffen service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Forbedre effektiviteten med automatisert, interaktiv kundestøtte. * Autodialer: Øk produktiviteten gjennom automatiserte utgående anrop. * Gratisnummer: Etabler en nasjonal tilstedeværelse med gratis kommunikasjon. * Softphone-løsning: Styr teamet ditt med fleksibel, programvarebasert telefoni. * Missed Call Service: Capture leads uten problemer med deres tapte anropsløsninger. * Stemmesending: Kringkast meldinger i stor skala for effektiv kommunikasjon. * SMS-kampanjer: Nå målgruppen din umiddelbart gjennom målrettede SMS-kampanjer. * Virtuell PBX: Fleksibelt virtuelt telefonsystem skreddersydd for dine dynamiske forretningsbehov. * Whatsapp-løsning: Engasjer kunder på din foretrukne meldingsplattform. Hvorfor MCUBE? * Bransjeledende kompetanse * Robuste og pålitelige løsninger * Tilpassede pakker som passer dine forretningsbehov * Enestående kundestøtte
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den ledende kommunikasjonsleverandøren for små og mellomstore bedrifter og har blitt anerkjent av Inc. 5000 som et av de raskest voksende private selskapene seks år på rad. FluentStreams oppgave er å forenkle hvordan virksomheter kommuniserer med kundene sine. FluentStream gjør det mulig for service, salg og andre fagfolk å levere en eksepsjonell kundeopplevelse fra enhver enhet eller plassering.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en ledende leverandør av kundeopplevelser og kontaktsenterløsninger med kunder over hele India, APAC, Midtøsten-Asia, Nord-Amerika og Afrika. Den innoverer kontinuerlig og tilbyr AI-drevne løsninger for kontaktsentre. C-Zentrix er spesialist på kundeopplevelse og har erfaring med å administrere store kontaktsentre, landsomfattende distribusjoner og integrasjoner med en rekke tredjepartsløsninger. De forstår kundenes behov og din distinkte arbeidsflyt. C-Zentrix har vært en pioner i å lage et av de mest innovative produktene, et kontaktsenter i en boksløsning helt tilbake i 2005. Post at det ikke har vært noe tilbakeblikk. Det tilbyr tale-, video- og digitale løsninger som WhatsApp, sosialt, e-post og service og lead CRM. Omnikanalløsningen er en alt-i-ett kundeopplevelsesløsning som har et toppmoderne design og sømløs integrasjon med alle tilgjengelige kommunikasjonskanaler. Kontaktsenterløsningen kommer med Dra og slipp interaktiv stemmerespons (IVR), ferdighetsbasert ruting, prediktiv oppringing, inngående/utgående samtaleruting, IPBX, tale- og skjermloggere, Helpdesk CRM, Live Chat, e-postbehandling, tapt anrop og anrop Blast. C-Zentrix har mer enn 1500+ kunder og er spredt over ulike kontinenter med et unikt fokus på vekstmarkeder. C-Zentrix bringer aggressivt kunstig intelligens inn i kontaktsenteret. Disse løsningene gir kundene enorme kostnadsbesparelser og praktisk innsikt. Bemerkelsesverdig er Voicebots og chatbots, Sanntidsassistent (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis og Summarizer.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP samler enhetlig kommunikasjon, samarbeid, tale, virtuelt skrivebord og kontaktsenterverktøy i én enkelt, sikker løsning. Utvikle IP-partnere med IT-fagfolk for å samle deres essensielle produktivitets- og kommunikasjonsverktøy i én enkelt, sikker skybasert løsning, finjustert for hybridarbeidsstyrken og levert som en tjeneste. Ved å integrere disse frakoblede systemene og fylle hullene, forbedrer vi både produktivitet og sikkerhet, og øker oppetiden for å gjøre fremtidens arbeid bedre for alle.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og kan skaleres etter behov. ConnectPath er designet for å brukes som en agent-skrivebord kun for Amazon Connect-telefonsentre. Alle som har systemadministratortillatelser kan gå ombord i ConnectPath på mindre enn 15 minutter ved å følge innføringsprosessen andre steder på denne bloggen. Under innføringsprosessen bruker ConnectPath en CloudFormation-mal for å lage en IAM-rolle som har tillatelsene som er nødvendige for å integrere med Amazon Connect-forekomsten. ConnectPath genererer også flere Lambda-funksjoner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-strøm og S3 Bucket i AWS-kontoen din. ConnectPath fungerer med brukerne som kan bruke CCP. Hvis du for eksempel bruker en CRM med en innebygd CCP, vil ConnectPath fortsatt rapportere aktivitetene og statusen din. Vi tror funksjonssettet til ConnectPath er slik at du kanskje vil kjøre begge deler, men brukere med ConnectPath vil se andre agenter som bare bruker CCP. Noen funksjoner, som agent til agent-chat, vil imidlertid ikke fungere mellom ConnectPath og CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, en bransjeledende leverandør av skykommunikasjon, fjerner kompleksitet slik at kundene kan fokusere på å drive virksomheten sin. Vi bruker vår tekniske ekspertise og bransjekunnskap til å bygge de "riktige" kommunikasjons- og samarbeidsløsningene for våre kunder, enten det er administrert tilkobling og nettverkstilgang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, administrert sikkerhet eller Microsoft Teams. Fusion Connect, et Morgan Stanley-selskap, tar en unik kunde-først-tilnærming til å bygge, implementere og støtte tilpassede løsninger med oppetidsytelse støttet av en bransjeledende servicegaranti.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integrasjon forener kommunikasjonen din, forbedrer datakvaliteten, øker produktiviteten og fanger opp alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikasjonssystemet for salgs- og rekrutteringsteamene dine. Uten å forlate CRM eller ATS, rekrutterere og selgere: * Fly gjennom oppgaver med klikk-for-å-ringe, listestrømoppringing og forhåndsinnspilte talepostmeldinger * Fang data sømløst med integrerte notater og automatisk samtaleopptak * Se relevante innringernotater og detaljer gjennom innkommende oppringervarsler * Arbeid eksternt like effektivt som på kontoret ved å bruke sine egne enheter * Bedrifter oppdager problemer bedre og replikerer beste praksis via samtaleopptak og liveovervåking av samtaler
3CLogic
3clogic.com
3CLogic forvandler kunde- og medarbeideropplevelser med sitt ledende Cloud Contact Center og AI-funksjoner spesialbygd for å forbedre dagens ledende CRM- og Customer Service Management-plattformer. Globalt tilgjengelig og utnyttet av verdens ledende merkevarer, gir løsningene bedriftsorganisasjoner innovative funksjoner som intelligent selvbetjening, generativ og konversasjons-AI, agentautomatisering og coaching, og AI-drevet sentimentanalyse – alt designet for å senke driftskostnadene, maksimere ROI, og optimaliser hver interaksjon på tvers av IT Service Desks, kundestøtte, salgs- eller HR Services-team.
Readymode
readymode.com
Readymode er en alt-i-ett-programvare for kundesenter som intelligent kobler agenter med flere kundeemner på kortere tid. Vi gir bedrifter mulighet til å maksimere effektiviteten, øke produktiviteten og øke inntektene – alt til en rimelig pris. I 2014 utnyttet vår grunnlegger og administrerende direktør, Jason Jantz, sin 25+ års bransjeerfaring for å bygge en plattform som møter de spesifikke behovene til kundesentre og salgsteam. Readymode (tidligere Xencall) er en hybrid-skyløsning som gir bedrifter den fleksibiliteten de trenger, og utnytter fordelene med både skybaserte og lokale systemer. Readymode hjelper deg også med å få mest mulig ut av potensielle kunder med avanserte funksjoner som fullt integrert CRM, innebygde samsvarsverktøy, sanntidsrapportering og analyser, og en bransjeledende prediktiv oppringer. Enten du ønsker å effektivisere driften eller skalere virksomheten din, er Readymode mer enn bare programvare; vi er din suksesspartner.
Simla.com
simla.com
Med Simla.com kan du organisere e-handelssalget og kundeservicen der det er mest behagelig for kjøperne. Simla.com tilbyr deg: * Enkel integrasjon med WhatsApp, Facebook og andre budbringere. * Innebygd CRM for å kommunisere med kunder og behandle bestillinger. * Rask integrasjon med Shopify, WooCommerce, VTEX og andre plattformer. * Moduler klare til å jobbe med leveringstjenester og betalingssystemer. * Vedlikeholde produktkatalog, inventar og lager. * Automatisering av varsler til kunder og rutinemessige oppgaver til operatører. * Markedsføring via e-post og SMS. * Lojalitetsprogram.
Ezist
ezist.net
Forenkle håndtering og reparasjoner av husholdningsapparater, elektronikk og biler med Ezist. Planlegg reparasjoner, spor historikk og få garantivarsler. Ezist er en innovativ plattform designet for å strømlinjeforme og forbedre vedlikehold og serviceadministrasjon av produkter og eiendeler for produsenter, tjenesteleverandører og forbrukere. Med en robust pakke med funksjoner, er Ezist den beste løsningen for effektiv produktadministrasjon, ressursadministrasjon, arbeidsordreadministrasjon og vedlikeholdsadministrasjon. Nøkkelfunksjoner: * Device Management System: Administrer enkelt enhetene dine, inkludert dingser, apparater og biler med deres avanserte Device Management-programvare. Lag enkelt oppføringer for hvert produkt med kritiske detaljer som enhetstype, merke, modell, serienummer, kjøpskvittering og garantidetaljer. * Kvitterings- og fakturahåndtering: Si farvel til bryet med å rote i søpla eller slite med å finne gamle kvitteringer med deres innovative kvitteringsapp. Lagre og finn alle dine kjøpte kvitteringer på ett sikkert sted for enkel tilgang gjennom kvitteringene deres. * Garantiadministrasjonsprogramvare: Opplev digitalisert, organisert og fullt tilgjengelig garantiinformasjon til fingerspissene med Ezist, din garantiadministrasjonsprogramvare. Motta automatiserte varsler om produktgarantiens utløp, slik at du kan dra nytte av potensielle erstatninger, reparasjoner eller refusjoner gjennom deres toppmoderne garantiadministrasjonsprogramvare. * Fellesskapsnettverk: Lås opp profesjonelle forbindelser innenfor deres blomstrende fellesskap, og gjør Ezist ikke bare til en enhetsadministrasjonsapp, men også et utstyrs-, utstyrs- og biladministrasjonssystem. Lær og del innsikt om dine favorittbiler, dingser og mer med likesinnede entusiaster på denne Device Management-programvaren. * Produsentoppdateringer: Hold deg oppdatert med de siste oppdateringene fra produsenter om reparasjoner, feil, sikkerhetsstandarder, patcher, erstatningsalternativer, programvareoppdateringer og vedlikeholdstjenester. * Produkthistorikksporing: Med deres effektive produkthistorikksporingsfunksjon kan du spore historikken til produktene dine, inkludert reparasjoner, oppdateringer og annen viktig informasjon. * Virtuell diagnostikk og støtte: Revolusjoner kundestøtten med fjerndiagnostikk for enhetene dine gjennom Ezist, ditt pålitelige gadgets, appliances og automotive management system.
ChayAll
chayall.com
ChayAll er en SAAS-plattform som sentraliserer alle direktemeldingskanaler i ett! Vi hjelper deg å få kontakt med kundene dine raskt og enkelt ved å bli med i alle meldingskanalene dine som WhatsApp, Messenger, iOS Messages og Google Business Messages. Hold kundene dine fornøyde og fornøyde, administrer alle samtalene dine på én enkelt plattform, og hjelp kundene dine med umiddelbare løsninger. Med ChayAll kan du: - Integrer alle kanaler i én plattform - Finn nye salgsmuligheter - Forbedre kundetilfredsheten
DooPage
doopage.com
DooPage er et teknologiselskap som spesialiserer seg på å tilby programvareløsninger for samtaleorientert kundeforhold (CRM) (Conversational-CRM). Med en visjon om å tro på en fremtid der bedrifter og kunder hovedsakelig kommuniserer gjennom sanntidsmeldingsverktøy (sanntidsmeldinger) eller sosiale nettverk i stedet for tradisjonelle metoder som e-post, ring, billett. DooPage – Et kraftig administrasjonsverktøy som hjelper til med å koble sammen flerkanalssalg og kunder på EN ENKEL plattform. Med mange funksjoner, inkludert: kundebehandling, lukking av flere kanaler, streng ordrestyring, salgsautomatisering, medarbeideradministrasjon, salgsstøtte. Nettvirksomheten til butikkeiere har nå blitt sentralisert på ett sted for å hjelpe til med å administrere informasjon på den mest praktiske måten. DooPage integrerer fra A-Å alle salgsstadier: Fra det øyeblikket kundene innbokser eller kommenterer -> Kundebehandling -> Legg inn bestillinger -> Sammenlign fraktpriser og velg enheten med billige fraktpriser -> Lever varer til kunder . Alle de ovennevnte prosessene er nå tilgjengelige på DooPage. Med Doopage har det aldri vært enklere å eie en bedrift!
replient.ai
replient.ai
replient.ai er en AI-programvare som automatiserer kundestøtte på sosiale medier. Den er rettet mot selskaper som ønsker å intensivere kundeinteraksjonen og skalere kundestøtten. Programvaren reagerer automatisk og raskt på kommentarer, minimerer negative effekter på annonser og gjør det mulig å skalere kundestøtte uten ekstra personalkostnader. Det sikrer samsvar med merkevaren i kundekommunikasjon og tilbyr flerspråklig støtte. Prisene er trinnvis, med planer som starter på € 39 per måned. Det er også en gratis prøveplan som støtter opptil 50 kommentarer.
Puzzel
puzzel.com
Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.
imBee
imbee.io
imBee gjør det enkelt å jobbe sammen. De er den ledende chatadministrasjonsplattformen, og gir samtaleengasjement i verdensklasse for å bidra til å drive virksomheten din. Teamsamarbeidsinnboksen deres skaper en en-chatopplevelse, der en representant fra din bedrift sømløst kan dele informasjon mellom interne team og en nåværende kunde eller prospekt. Med imBee får kunden informasjon av høy kvalitet og raskere respons. Hvis raskt, enkelt engasjement av høy kvalitet er viktig for din bedrift, velg imBee. ** Flere IM-kanaler, én kraftig innboks – Gi kundeservicestøtte, selg og markedsfør via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE og mer. Administrer kundechatter fra alle direktemeldingsapper i én innboks. Mer effektiv, raskere respons, bedre kundeopplevelse. ** Raske svar og snarveier - Spar tid og standardiser svar på vanlige spørsmål (FAQs) ved å lagre dem i hurtigsvarsbiblioteket ditt. Få tilgang til dem enkelt ved å bruke de forhåndsinnstilte hurtigtastene. ** Intern teamchat - Nevn lagkameraten din for å få dem varslet og chatte med kunder og potensielle kunder samtidig. Reduser kommunikasjon frem og tilbake for å løse spørsmål lynraskt.
Gnatta
gnatta.com
Forstå og snakke med kundene dine. Høres enkelt ut, men det er ganske mye i det. Det er der Gnatta kommer inn. Gnatta er et markedsledende produkt for å forbedre samtalene dine. De er eksperter på å snakke med kunder, faktisk har hele seniorteamet deres bakgrunn fra store kundekontaktsentre. I 2014, da grunnleggeren deres fortsatt studerte ved universitetet, innså han at det ikke var et produkt tilgjengelig som var dedikert til den viktigste delen av kundereisen: kontaktpunktet med merkevaren. Spol frem til i dag, og de har et team på over 20 interne utviklere, alle fokusert på å gjøre kundekontaktene dine mer effektive, økonomiske og effektive. Plattformen deres tar for seg alle digitale kanaler inkludert, men ikke begrenset til; webchat, e-post, Facebook, Twitter og messengers. Deres spesialutviklede arbeidsflytteknologi betyr at alle kontaktene dine vil bli servert til riktig operatør, med riktig informasjon, til rett tid. De er også i forkant av bruken av AI (både kunstig og utvidet intelligens) i kundeservice. Ved å samarbeide med etablerte AI-eksperter, leverer de neste nivå i kundeopplevelse i dag. Med fleksible månedlige prisplaner, dedikerte kontostrukturer og en smidig; kan gjøre holdning, finn ut hvordan Gnatta kan hjelpe din bedrift i dag.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - En omnikanal kundeinteraksjonsplattform av Agami Tech. De er en boutique-leverandør av programvareløsninger som spesialiserer seg på å tilby CRM, Customer Application Development, sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Deres tilnærming i markedet ledet av en konsulent-cum-løsnings leveringsevne har gjort det mulig for kundene deres å nå deres forretningsveikart på raskere tid, og dermed sikre produktivitet og verdigevinst. De integrerer sømløst bedriftsapplikasjoner for flere miljøer på tvers av vertikaler og prosesser i virksomheten og effektiviserer dermed driften.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-plattform for alle dine kundeengasjement og markedsføringsbehov. Den brukes av over 2000 bedrifter over hele verden. Hippo er en komplett suite for å engasjere kundene dine. Du kan gi dem samtalestøtte ved hjelp av chatbots, live chats, samtaler og automatisere markedsføringstiltak for å gi en personlig kundeopplevelse med omnikanalkampanjer, inkludert e-post, WhatsApp, SMS og push-varslinger.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel er neste generasjons meldingsplattform for bedriftskontaktsentre. Inkludert ChatBot og dynamisk agentruting på tvers av over 15 kanaler som e-post, live chat, sosiale medier og meldingskanaler som Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line og Whatsapp og mer. Avanserte arbeidsstyrke- og agentytelsesmålinger gjør at Sentiment.io kan generere den største avkastningen av enhver løsning av denne typen.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams er en spesialisert tjeneste innen Chatdesk som fokuserer på å levere eksepsjonell kundestøtte for e-handelsmerker. Denne tjenesten utnytter et fellesskap av entusiastiske merkevareforkjempere, opplært til å engasjere seg med kunder og gi personlig assistanse på tvers av ulike kanaler. * Raske responstider: Gjennomsnittlig responstid er under 90 minutter, noe som gir rettidig støtte til kundene. * Kostnadseffektive løsninger: Prismodellen er basert på antall behandlede billetter, uten forhåndskostnader, noe som gjør den tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser. * Konsekvent merkestemme: Alle interaksjoner administreres av trente Superfans, og sikrer at merkevarens stemme og retningslinjer opprettholdes på tvers av alle kanaler. Chatdesk Teams er designet for å hjelpe e-handelsbedrifter med å forbedre kundeservicedriften, forbedre engasjementet og til slutt generere høyere konverteringer.
solvpath
solvpath.com
Håndtere opptil 80 % av dine innkommende kundestøtteforespørsler. solvpath tilbyr en serie produkter designet for å automatisere kundestøtte sømløst. Ta kontroll over strategien din etter salg, forbedre oppbevaring, avviser kanselleringer og returer, og reduser refusjoner betydelig for å forbedre bunnlinjen. Hold deg i forkant ved å låse opp en æra med effektiv, datadrevet kundestøtte. solvpath overfører dine innkommende e-handelskundeforespørsler – telefonsamtaler, e-poster, meldinger på sosiale medier og besøkende på nettstedet – til en rask, pålitelig støtteteknologi. Ved å navigere i et veiledet, brukervennlig, automatisert system for visuell billettløsning, kan kundene løse en rekke problemer: • Vise/revidere bestillinger • Avbestillinger • Endring av fraktfrekvens • Endring av betalingstype • Få raskt svar på spørsmål • Feilsøk produkt • Og mer!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget spesielt for e-handel. Det hjelper butikken din med å selge mer ved å gjøre det enklere for kundene å handle. Det er som å ha en virtuell hjelper i en ekte butikk. Denne AI-en kan foreslå produkter bare for deg og svarer på spørsmål om bestillinger, produkter og retur, den fungerer bare 24/7. Den kan til og med snakke på 50 språk! I tillegg tar RevoChat seg av vanlige spørsmål, slik at du har mer tid til å forbedre produktene dine og planlegge for virksomheten din. Integrer med WooCommerce og Shopify.
© 2025 WebCatalog, Inc.