Side 3–Alternativer - erxes
Insightly
insightly.com
Insightly er den moderne, rimelige CRM som team elsker. Det er enkelt å bruke, enkelt å tilpasse og skaleres med selskaper etter hvert som de vokser, og løser vanlige smertepunkter som eldre CRM-er ikke kan. Insightly hjelper team med å bygge og konvertere salgspipeline, øke produktiviteten og bygge varige kunderelasjoner. Sentraliser og administrer alle dine kunde-, salgs- og forretningsdata – potensielle salg, kontakter, e-poster, arrangementer, tilbud, prosjekter, oppgaver, muligheter og forretningsrapporter – i en brukervennlig, fleksibel og sikker CRM som skalerer med virksomheten din . Øk salgseffektiviteten og transparensen med Insightlys produkter, prisbøker og tilbud (PPQ) i bedriftsklasse. Søk raskt, spor og administrer millioner av forskjellige produkter og tjenester rett innenfor Insightly-plattformen. Koble produkter og tjenester til individuelle muligheter, eliminer menneskelige feil, flaskehalser og inkonsekvenser. Med Insightlys PPQ kan feltteamene dine generere tilpassede tilbud, kontrakter og forslag for mulighetene deres med bare noen få klikk. Nyt full kontroll og innsyn i hva du selger, til hvem, når og til hvilken pris. Bruk Insightlys egendefinerte objekter og apper til å skreddersy arbeidsflyter og prosesser til dine unike forretningsbehov og preferanser, for å sikre høy bruk og tilfredshet. Bruk AppConnect til å integrere Insightly med mer enn 500 populære apper. Insightlys native CRM-integrasjoner inkluderer: Gmail Google Workspace og Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Og mer... Administrer alt mens du er på farten med prisvinnende mobilapplikasjoner for både Android og iOS. Skann visittkort og last opp all informasjon med ett klikk, oppdater prosjekter og poster i sanntid, og la feltteamet ditt opprette og oppdatere muligheter rett der kunden befinner seg. Kraftig i enhver vertikal, Insightly CRM-kunder kan legge til følgeprodukter for markedsføringsautomatisering, kundeservice og integrasjoner i samme plattform.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikasjonsløsning designet for å øke kundeengasjement og strømlinjeforme salgsprosesser gjennom bruk av WhatsApp Business APIer. Denne plattformen gjør det mulig for bedrifter å konvertere kundeinteraksjoner til handlingskraftig innsikt, ved å bruke avanserte WhatsApp Chatbots for å lette sømløs kommunikasjon. Ved å utnytte disse verktøyene kan organisasjoner effektivt administrere kundehenvendelser, generere potensielle kunder og til slutt drive salgsvekst. Målrettet primært mot virksomheter som ønsker å optimalisere sine kundekommunikasjonsstrategier, henvender Gallabox seg til et mangfold av bransjer. Det brukervennlige grensesnittet og den delte innboksen med flere agenter lar team samarbeide effektivt, og sikrer at ingen kundeforespørsler blir ubesvart. Plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som er avhengige av kundeinteraksjon, for eksempel e-handel, tjenesteleverandører og kundestøtteteam. Med Gallabox kan bedrifter implementere WhatsApp-drypp-kampanjer og kringkaste meldinger skreddersydd til spesifikke målgrupper, forbedre markedsføringstiltak og forbedre kundebevaring. En av de fremtredende funksjonene til Gallabox er integrasjonsmulighetene. Plattformen tilbyr enkle plug-and-play-alternativer som lar bedrifter koble til eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM)-verktøy. Dette inkluderer populære plattformer som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved å integrere WhatsApp i sine nåværende arbeidsflyter, kan bedrifter strømlinjeforme driften og sikre en sammenhengende kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. I tillegg spiller Gallaboxs WhatsApp Chatbots en avgjørende rolle i å automatisere kundeinteraksjoner. Disse intelligente robotene kan håndtere en rekke oppgaver, fra å svare på vanlige spørsmål til å veilede kunder gjennom kjøpsprosessen. Dette reduserer ikke bare arbeidsbelastningen på menneskelige agenter, men sikrer også at kundene får rettidige svar, noe som øker den generelle tilfredsheten. Evnen til å konvertere samtaler til smarte handlinger gir bedrifter ytterligere mulighet til å ta datadrevne beslutninger og skreddersy tilbudene deres for å møte kundenes behov. Samlet sett gir Gallabox en robust løsning for bedrifter som ønsker å utnytte kraften til WhatsApp for kundeengasjement. Med sitt fokus på brukervennlighet, integreringsfleksibilitet og automatiseringsevner, skiller Gallabox seg ut som et verdifullt verktøy for organisasjoner som har som mål å forbedre kommunikasjonsstrategiene sine og drive salgsvekst.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM er et fullt integrert CRM med salgssporing, kontaktadministrasjon, markedsføringsautomatisering, webanalyse, 2-veis e-post, telefoni, helpdesk med et rent moderne grensesnitt. Med Agile CRM kan SMB nå: * Automatiser markedsførings-, salgs- og kundeoppbevaringsprosessen med enkel og kraftig dra-slipp-editor * Konverter besøkende på nettstedet direkte til potensielle kunder i CRM - Oppdra, spor og score potensielle kunder automatisk basert på nett- eller e-postaktivitet * Aktiver flerkanalskommunikasjon med muligheten til å ringe eller sende e-post eller tweete til en kontakt fra samme side * Overvåk kundeadferd og få sanntidsvarsler for kundeaktivitet * Administrer helpdesk-billetter med all kundehistorie på ett sted * Ha en detaljert oversikt over alle kundens detaljer og kommunikasjonshistorikk på én side, sortert kronologisk * Se kundedata fra forskjellige andre forretningsapper på én side ved hjelp av omfattende integrasjoner
Consolto
consolto.com
Consoltos håp er at med deres SMB-fokuserte konferanseløsning kan hvem som helst tilby en-til-én digitale tjenester med høy effekt som er på nivå og til og med overgår de som tilbys av større organisasjoner. Problemet Ifølge Consolto.com kan det å sette opp en videochat med en klient akkurat nå være en litt vanskelig prosess med nåværende løsninger som Zoom, Skype eller Google Hangouts som ikke ble bygget for business-to-klient-scenarier. De krever enten: En slags klientinstallasjon -- grusomt. Brukernavn/passord-legitimasjon -- hvor er det jævla passordet? Å sende en lenke eller en e-post for å få kontakt med potensielle kunder -- kjedelig. Legge til i kontakter – personvern noen? Lite eller ingen backoffice-funksjoner. Hvordan skal man få gjort noen forretninger? Et annet viktig aspekt som er dårlig ivaretatt av disse løsningene er deres evne til å administrere øktene. Zoom lagrer for eksempel ikke tekster fra chatter, så viktige notater og innsikter skrevet under økter går tapt. Denne typen løsninger gjør det vanskelig å administrere salgs- eller konsultasjonssesjoner. Consolto ser på løsningen deres som en VCRM - en videochat-basert plattform for Customer Relationship Management som ble designet for å forbedre forretningsinteraksjoner. Den muliggjør anonym, kontaktløs (uten å utveksle kontaktdetaljer), friksjonsfri (ingen nedlastinger, ingen legitimasjon) sanntidskommunikasjon via video. Produktet deres er tilgjengelig enten som en nettside-widget eller en direkte lenke aktivert via en personlig side. Fullt optimalisert for behovene til små og mellomstore bedrifter og frilansere, Consoltos enkle å installere løsning (bare én kodelinje) distribuerer en imponerende liste med funksjonalitet med høy effekt som forenkler administrasjonen av videochat-forretningsinteraksjoner. Disse funksjonene inkluderer møteplanlegging, fakturering og betalinger i appen, notater, transkripsjon av økter (kommer snart), CRM-lignende oppfølgingsvarsler, klientanalyse og vedvarende meldinger, for bare å nevne noen.
Chatway
chatway.app
Chatway forvandler online kundeinteraksjoner med live chat-produktet for nettsteder. Tilbyr sanntidskommunikasjon, tilpassbare widgets og intelligente chatbots, forbedrer brukeropplevelsen. Chatway er responsiv på tvers av enheter og gir bedrifter mulighet til å engasjere seg, løse problemer og konvertere potensielle kunder effektivt. Øk din tilstedeværelse på nettet og bygg varige kundeforhold med Chatway.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser
Qualified
qualified.com
Kvalifisert er pipelinegenereringsplattformen for inntektsteam som bruker Salesforce. Ledende B2B-merker som Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot og VMWare stoler på Qualified for å utvide sin pipeline ved å utnytte deres største salgs- og markedsføringsressurs – bedriftens nettsted – for å identifisere de mest verdifulle kjøperne, avdekke signaler om kjøpers intensjon og umiddelbart starte salgssamtaler. Kunder som bruker Qualified rapporterer en 10X økning i salgsmøter, en 4X økning i potensielle konverteringer og en 6X økning i pipeline. Kvalifisert, bygget på Salesforce, kobler nettstedet med Salesforce-data for å identifisere kontobasert kjøperintensjon og forenkle salgssamtaler i sanntid. Kvalifisert er rangert som nummer 1 på Salesforce AppExchange og er rangert som nummer 1 i over 20 kategorier på G2. Med hovedkontor i San Francisco, ledes Qualified av tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og tidligere Salesforce-produkt SVP Sean Whiteley og finansiert av Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. For å lære mer, besøk qualified.com.
Customer.io
customer.io
Customer.io er en kundeengasjementplattform designet for markedsføringsteam for å lage datadrevne kampanjer som når folk på tvers av alle meldingskanaler til rett tid. Deres produktserie inkluderer Journeys, et meldingsautomatiseringsverktøy for alle engasjementsbehov, og Data Pipelines, en kundedataplattform som kobler sammen hele teknologistabelen. Customer.io tilbyr en vinnende oppskrift for effektivt kundeengasjement ved å kombinere sanntidsdata og personlige meldinger. Customer.io er bygget for skala og brukes av over 5500 selskaper, og sender over 29 milliarder meldinger per år. Customer.io ble grunnlagt i 2012, og er et globalt distribuert, eksternt første selskap kåret til et av de raskest voksende private selskapene på 2022 Inc. 5000-listen.
LiveCaller
livecaller.io
Mangel på kommunikasjonskanaler på nettsider resulterer i kundefragang, lav tilfredshetsgrad og minimal til null kundesuksess, i tillegg er potensiell verdi av taleanrop med ett klikk for bedrifter på tvers av bransjer enorm, så LiveCaller løser i utgangspunktet disse problemene ved å tilby alt i én løsning , som kombinerer ulike kommunikasjonskanaler (nettanrop, chat, tilbakeringing, sosiale meldingsapper) til én enkelt plattform.
Haptik
haptik.ai
Haptik hjelper merkevarer å skaffe, konvertere, engasjere og glede brukere med AI-drevne, personlig tilpassede samtaleopplevelser på tvers av 20 kanaler og 100+ språk. Med visjonen om å skape den mest overbevisende samtalehandelsplattformen i det 21. århundre, gjør Haptiks Conversational Commerce-plattform det mulig for merkevarer å designe herlige opplevelser som forbedrer konverteringsfrekvensen på tvers av alle stadier av kundens reise. Haptiks ledende kunder og partnere inkluderer blant annet KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
Thryv
thryv.com
Thryv er en alt-i-ett programvare for administrasjon av småbedrifter som hjelper deg å strømlinjeforme virksomheten din slik at du kan komme tilbake til tingene du elsker. Småbedriftseiere kommuniserer bedre, løser flere forretningsutfordringer og blir mer organisert med Thryv. Samarbeid med Thryv for å overgå kundenes forventninger og styrke din tilstedeværelse på nettet, alt fra én enkelt pålogging. Thryv inkluderer vår klassens beste støtte, tilgjengelig når som helst, 24/7, med eksperter som forstår målene og unike behovene til småbedriftseiere. Thryv håndtak: * Kundekommunikasjon * Estimater, fakturering og betalinger * Timeplanlegging * Omdømmestyring * Administrasjon av sosiale medier og mer! Thryv automatiserer oppgaver og setter kundene i sentrum av virksomheten din, med én brukervennlig programvare som gjør det enkelt å nå flere kunder, holde orden, få betalt raskere og automatisk generere anmeldelser. Thryv gjør det enkelt for kunder å: * Finn deg på nettet gjennom vurderinger og anmeldelser, sosial tilstedeværelse og nøyaktige søkeresultater. * Samhandle enkelt og umiddelbart, motta påminnelser, send tekstmeldinger og e-poster og avtal avtaler. * Betal deg enkelt, motta kvitteringer umiddelbart, vet at det er trygt og velg hvordan du betaler. * Hold deg engasjert med automatiserte meldinger som ber dem tilbake, hold kontakten og be om anmeldelser. Thryvs prisbelønte programvare hjelper over 45 000 bedrifter over hele USA, Canada og Australia med å transformere hvordan de driver forretninger og administrerer kundene sine.
Gist
getgist.com
Gist er en pakke med verktøy bedrifter bruker for å markedsføre, selge og kommunisere med kundene sine. De er på et oppdrag for å hjelpe markedsførings-, salgs- og støtteteam med å skape gode kundeopplevelser i hver interaksjon gjennom hele kundens livssyklus, i stor skala. I dag bruker over 10 000 bedrifter Gist, og de er så vidt i gang. Kunder bruker dem til å snakke med potensielle kunder og kunder og være den sentrale kilden til sannhet. De tror at de er midt i et stort skifte i SaaS-området mot alt-i-ett-plattformer, og de trenger deres hjelp.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en alt-i-ett kundekommunikasjonsplattform for support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sett med verktøy for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt innboks 👉 Kunnskapsbase 👉 E-postmarkedsføring 👉 Popups 👉 CRM
Contlo
contlo.com
Contlo er en ledende generativ AI-markedsføringsplattform for å drive autonome kundeengasjementer via omnikanal-kampanjer, generative kundereiser i sanntid, AI-drevet segmentering for en-til-en hyperpersonalisering og handlingsvennlig innsikt om kundeadferden din. Bygget for AI-first-verdenen – Contlo gjør det mulig for moderne virksomheter å utnytte AI til å orkestrere sin ende-til-ende-markedsføring. Plattformen hjelper merkevarer med å øke kundens levetidsverdi, øke kundeengasjementet og levere en hyperpersonlig opplevelse for å beholde sine mest verdifulle kunder. Contlo stoles på av 1000-vis av raskt voksende virksomheter for å øke salget ved å engasjere lojale kunder og ta raskere datadrevne beslutninger gjennom hele kundelivssyklusen. Gjør det mulig for dem å måle og optimalisere individuelle kundeopplevelser ved hjelp av: * Autonome, tilpassede kampanjer for hvert kundekontaktpunkt: Engasjer kundene dine enkelt med AI-drevne autonome kampanjer på tvers av alle store markedsføringskanaler som e-post, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook og Instagram. * Generative kundereiser i sanntid drevet av LLM-er: Farvel maliserte automatiseringsstrømmer! La AI bygge de mest optimale arbeidsflytene for kundeengasjement og kundereiser basert på deres nylige interaksjoner for å maksimere avkastningen din. * Generer kundesegmenter for en-til-en personalisering ved hjelp av AI: Orkestrere svært personlig tilpassede og målrettede kundeinteraksjoner basert på atferdsdata, demografi og nylige handlinger på nettstedet. * LLM generert innsikt, analyser og autonom rapportering: Få detaljert synlighet av kundeadferd, kampanjeytelse og generell forretningsintelligens sammen med AI-generert innsikt, anbefalinger og autonom rapportering. * Autonomt kundeengasjement, LLM-drevne chatbots og en enhetlig samtaleinnboks: Lever en sømløs merkevareopplevelse til kundene dine via chat på Facebook/Instagram/WhatsApp og foreta telefonsamtaler direkte fra ett enkelt dashbord. Contlo integreres sømløst med 200+ plattformer for å hjelpe merkevarer med å bygge en kraftig autonom markedsføringsteknologistabel rundt virksomheten deres.
Omnisend
omnisend.com
Omnisend er en e-post- og SMS-markedsføringsplattform med en rekke funksjoner laget spesielt for å hjelpe e-handelsbutikker med å vokse sin nettvirksomhet raskere. Ett-klikks-integrasjon med store e-handelsplattformer, forhåndslagde automatiserings- og e-postmaler, og prisvinnende 24/7/365 live kundestøtte gjør det enkelt for merker av alle størrelser å selge mer – alt uten de overdrevne kostnadene. Bli med mer enn 100 000 e-handelsmerker som bruker Omnisend til å utvide virksomhetene sine på autopilot, og konvertere kundene sine med raske å bygge, svært relevante e-poster og tekster. - Send nyhetsbrev og målrettede kampanjer Lag vakre, kjøpbare e-poster på få minutter ved å bruke vår dra-og-slipp-e-postbygger og en rekke ferdiglagde e-postmaler. Legg til kupongkoder, plukk og sett inn produkter automatisk og send kampanjer automatisk til de som ikke åpner - alt uten noe kjedelig manuelt arbeid! - Øk salg på autopilot med e-handelsautomatisering Vinn (tilbake) tapt salg med forhåndsbygde arbeidsflyter for forlatt handlekurv, velkomstserier, transaksjonelle e-poster og mer. Få forhåndsbygde, inntektsgenererende automatiseringer som kjører på få minutter, eller bygg enkelt dine egendefinerte arbeidsflyter ved hjelp av vår no-code, dra og slipp Automations Editor. - Forbedre målrettingen din med robust segmentering Segmenter kundene dine basert på handleatferden deres samt andre egenskaper for å forbedre konverteringene med velmålrettede, personlig tilpassede e-poster og tekstmeldinger. Lag segmenter for kunder med høy verdi, for spesifikke kategori-/produktkunder eller de som trenger å bli engasjert på nytt, og tilpass meldingene dine. - Kombiner e-post med SMS og flere kanaler Legg til SMS og push-varsler rett ved siden av e-postene dine ved å bruke samme plattform og gi en konsistent, omnikanal kundeopplevelse. Spar tid og kostnader - det er ikke nødvendig å betale for separate e-post-, SMS- og push-apper lenger! - Bygg dine e-post- og SMS-lister Samle nye abonnenter ved å bruke våre mobilvennlige, fullt tilpassbare skjemaer. Velg mellom popup-vinduer, registreringsbokser, landingssider eller et lykkehjul for sømløst å samle e-post og/eller SMS-valg. Fang de besøkende med exit-intensjonsskjemaer og forbedre popup-engasjementet ved å bruke alternativer for skjemamålretting, alt tilgjengelig i Omnisend. - 24/7 Support Vi gir deg fantastisk støtte og nyttige råd når som helst du trenger det. Vi er tilgjengelige 24/7. Begynn å bruke Omnisend gratis, oppgrader når som helst! Omnisend inviterer frilansere og byråer til å bli med i Omnisends partnerprogram. Dette programmet er laget for å hjelpe frilansere og byråer med å akselerere veksten, vinne flere kunder og motta bransjeledende inntektsandeler for henviste og administrerte kontoer. Sjekk lenken og bli med i programmet: https://www.omnisend.com/partners/
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikasjonsplattform, som integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funksjonene for å hjelpe deg med å gi raskere og bedre støtte: * Sentraliser alle multikanalsmeldingene dine på ett sted - Engasjer deg sømløst i salg, markedsføring eller service gjennom Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mer, for å sikre en enhetlig kundeopplevelse. * Fullfør kundestøtte på sekunder, ikke timer – Reduser responstider og øk effektiviteten ved å eliminere repeterende oppgaver med vår innebygde automatisering. Jobb smartere, ikke hardere, så du kan fokusere på å utvide virksomheten din. * Delt chat lar team samarbeide effektivt med disiplin og planlegging - Konsolider alle meldingskanaler i én backend og samarbeid effektivt på tvers av team med automatisert chatdistribusjon og intern øktdistribusjon. * Segmenter, spor og analyser kundene dine effektivt og enkelt på ett sted - Lag kontaktdatabaser, få tilgang til fullstendig kontaktaktivitetshistorikk, nettleserhistorikk og synkroniser dataene dine med informasjonssystemet ditt. * Holde orden på nøkkelindikatorer og trender – Multidimensjonale visuelle beregninger viser tydelig sammenhenger mellom spørringstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mer. Gjør data enkle å måle og dele for å hjelpe deg med å utvikle forretningsplaner. * Snakk kundens språk, selv om det ikke er ditt morsmål - Våre sanntidsoversettelser gjør at du kan kommunisere trygt med kundene dine og ta deg inn i internasjonale markeder.
Regal.io
regal.io
Regal er den nye standarden i ai-drevet CX. Regal forstår kundehensiktssignaler i sanntid, og skreddersyr automatisk multi-touch inngående og utgående interaksjoner med en blanding av Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kunde-første merker inkludert Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gjennom Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret sitt engasjement med hundrevis av millioner kunder gjennom Regal, ledende til $5 milliarder i inntekt. Regal.io er basert i NYC og støttes av $83M fra ledende investorer, inkludert Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai gir bedrifter mulighet til å skape minneverdige kundesamtaler gjennom vår generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform. Vår visjon er å drive mot fremtiden for fullstendig autonom kundestøtte som låser opp enestående effektivitet og reduserer driftskostnadene betydelig. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 bedrifter, inkludert Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, i 85+ land. Plattformen vår er bygget på multi-LLM-arkitektur og trenes kontinuerlig på 16B+ samtaler årlig, noe som gjør det mulig for bedrifter å levere høye opplevelser og bygge varige kunderelasjoner. Yellow.ai ble grunnlagt i 2016 med kontorer i seks land, og har samlet inn over 102 millioner dollar fra blue-chip-investorer.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengasjementplattform designet for å strømlinjeforme kommunikasjon på tvers av flere kanaler, og forbedre kundeopplevelsen og teamsamarbeidet. Med fokus på effektivitet og automatisering, gjør Trengo det mulig for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner sømløst fra ett enkelt grensesnitt.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots og live chat for nettstedet ditt. Dra og slipp chatbot-bygger, ingen kodeferdigheter kreves. Vi sørger for at du aldri går glipp av flere potensielle kunder fra nettstedet ditt. I dag, når folk besøker nettstedet ditt – for eksempel for å be om en produktdemo – forventer de at du svarer umiddelbart. Selv når det er ute av åpningstider, eller hvis de er i en annen tidssone. De fleste nettsteder ber kundene om å fylle ut lange skjemaer, og gir mye informasjon. Det er en upersonlig og uvennlig opplevelse. Og som kunde vet du ikke når du hører tilbake. Undersøkelser fra insidesales.com viser at å vente til og med 5 minutter på å svare på en kunde, reduserer sjansene dine for å stenge virksomheten dramatisk. Vi gir deg en enkelt linje med kode du kan legge til nettstedet ditt for automatisk å svare potensielle kunder og generere mer kvalifiserte potensielle kunder uten bekostning av flere selgere. Lar deg kontinuerlig erstatte skjemaer med enkle meldinger, noe som gjør det enkelt for kunder å få informasjonen de trenger så raskt som mulig. Noen eksempler på hva vi kan gjøre for å hjelpe deg med å konvertere nettstedbesøkende til kunder: * ta godt imot nye besøkende og spør om det er noe de trenger hjelp med * bruk oppdagelsesspørsmål for å kvalifisere potensielle kunder * raskt bestille avtaler for gode potensielle kunder * bygge nyhetsbrevlisten ved å spørre for registreringer til rett tid * skilt ut nyttig innhold som bloggartikler, videoer eller e-bøker
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk og kundemeldingsplattform designet for nettsteder, butikker og apper. Bruk Re:amaze for å gi eksepsjonell kundestøtte gjennom live chat, e-post, sosiale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og kunnskapsbaser for vanlige spørsmål. Bedrifter i alle former og størrelser er også avhengige av Re:amaze for automatisering av salg og markedsføring ved å bruke funksjoner som Re:amaze Cues (en måte å automatisk sende meldinger til nettkunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for å overvåke onlinekunder aktivitet i sanntid), og send kundetilfredshetsundersøkelser (for å måle tjenestekvalitet og samle tilbakemeldinger). Re:amaze tilbyr native integrasjoner med mange populære tredjepartsapper som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og mye mer. Bedrifter kan også bruke en enkelt Re:amaze-konto for å administrere kundeservice for flere bedrifter eller butikker med Multi-Brand-funksjonen.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub er verdens enkleste programvare for administrasjon av sosiale medier. Lag og planlegg Facebook-innlegg og annonser raskere enn noen gang med bare noen få klikk. Planlegg alt innholdet ditt i det enkleste grensesnittet du noen gang vil jobbe med. Arbeid sammen som et team med kraftige samarbeidsfunksjoner og få enkel å forstå Analytics som viser deg hva som fungerer på et øyeblikk. Planlegg, planlegg, promoter og analyser innlegg på sosiale medier med bare noen få klikk, og spar timer med tid hver dag. Spørsmålet er bare: Hva skal du med all den ekstra tiden?
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere og skalere multikanals oppsøking, slik at du kan generere flere potensielle kunder, skaffe nye kunder og øke inntektene raskere.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 er en datadrevet markedsføringsautomatiseringsplattform som gir deg en 360-graders oversikt over kundene dine og lar deg akselerere salget og maksimere kundebevaring gjennom rensede data, segmenterte målgrupper og personlig tilpassede, automatiserte kampanjer. Det har aldri vært enklere å gjøre kundedataene dine om til salg.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-ett meldingsplattform som gir en multi-kanal live chat, chatbots, en kunnskapsbase og mer. Det hjelper bedrifter med å vokse og trives ved å gi dem en enkel måte å engasjere seg med besøkende på nettstedet, få mer kvalifiserte potensielle kunder, øke salget og forbedre kundeservicen. I dag brukes Chaport av mer enn 30 000 team over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyr deg et sett med kraftige funksjoner som hjelper deg med å konvertere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Likevel forblir den brukervennlig og gjør kommunikasjon med kunder like enkel og hyggelig som å chatte med venner. Installasjonsprosessen er enkel og tar ikke mer enn 5 minutter. Bare legg til en chat-widget på nettstedet ditt og begynn å svare på kundenes spørsmål. Hvis du også trenger en chatbot, kan du lage den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot-bygger. Nøkkelfunksjoner: – Live chat: Snakk med kundene dine i sanntid. – Chatbots: La chatbots svare på vanlige spørsmål og kvalifisere potensielle kunder. Tilby øyeblikkelig hjelp 24/7, selv når teamet ditt er offline. – Kunnskapsbase + FAQ-bot: Gi kundene dine en kunnskapsbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk å foreslå artikler i chat-widgeten. – Integrasjoner med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svar på spørsmål fra alle kanaler på ett sted. – Automatiske invitasjoner: Start flere chatter med besøkende på nettstedet ditt. – Lagrede svar: Lag svarmaler på vanlige spørsmål, svar med noen få klikk og spar tid. – Skriveinnsikt: Les meldinger selv før de sendes og svar raskere. – Nett-, skrivebords- og mobilapper: Chat med kunder uansett hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport med nettstedet ditt tettere eller koble det til tredjepartsapper. – Og mye mer... Registrer deg i dag og øk salget! Gratis prøveversjon tilgjengelig.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird mener at samtaler er kjernen i å bygge kunderelasjoner. Som sådan bygde vi verdens mest velprøvde samtaleplattform for mobilapper på tvers av chat, tale og video. Bransjeledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruker Sendbird for å drive økte transaksjoner og lojalitet for hundrevis av millioner brukere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalene i appen til mer enn 300 millioner månedlige aktive brukere som sender mer enn 7 milliarder meldinger per måned til 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aksjon her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, California, støttes av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.
Insider
useinsider.com
Insider – en enkelt plattform for å bygge individualiserte opplevelser på tvers av kanaler – gjør det mulig for bedriftsmarkedsførere å koble kundedata på tvers av kanaler og systemer, forutsi deres fremtidige atferd med en AI-intensjonsmotor og bygge individualiserte kundeopplevelser. Markedsførere bruker Insiders plattform for å levere konsistente og engasjerende opplevelser på tvers av web, app, web-push, e-post, SMS, WhatsApp Commerce og mer. Etter å ha nylig låst opp enhjørningstatus, ble Insider også gratulert av NASDAQ for å ha blitt en av de eneste kvinnestiftede, kvinneledede B2B SaaS-enhjørningene i verden. CrunchBase rangerte nylig Insiders medgründer og administrerende direktør Hande Cilingir som en av de beste kvinnelige administrerende direktørene utenfor USA. En tredjedel av Fortune 500-selskaper og toppmerker innen detaljhandel, bil og reise velger Insider for å levere AI-ledede personlige opplevelser som overgår kundenes forventninger. Insider stoler på av over 1200 globale virksomheter, inkludert Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon og CNN.
Rake
rake.ai
Rake inkluderer chat-widget for å engasjere besøkende på nettstedet - teamkommunikasjonsfunksjoner med direktemeldinger, kanalsamtaler - omnikanal-chatforbindelser på ulike plattformer - nettstedbesøkende overvåker en live enkel versjon av Google Analytics - oppgavebehandling for samtaleoppfølging