Side 5–Alternativer - Crowd

Trustmary

trustmary.com

Trustmary hjelper deg med å få flere kunder direkte fra nettstedet ditt ved hjelp av Reviews That Matter. Vis de riktige anmeldelsene til rett tid, på rett sted, på rett måte, til rett besøkende. Samle anmeldelser som betyr noe – automatisk og effektivt. Her er hva Trustmary kan gjøre for deg: 1. Vis anmeldelser på nettstedet ditt med funksjonelle widgets. 2. Samle nye tekst- og videoanmeldelser. 3. Identifiser og fremhev de beste anmeldelser med AI. 4. Samle tilbakemeldinger fra kunder og mål kundetilfredshet. Med Trustmary kan du automatisere hele prosessen fra å finne kunder som er villige til å anbefale bedriften din, til å dele anmeldelser på nettet. Som et resultat bygger du tillit og øker nettstedets konverteringsfrekvens. Trustmary ble grunnlagt i 2015 i Finland og har hovedkontor i byen Jyväskylä. I dag har Trustmary kunder fra over 100 land.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Hos Marcom Robot fokuserer de på å sikre at leads generert av markedsføringsteamet har kvalitetsdata slik at salgsteamet kan handle på dem umiddelbart og oppfylle SLAene deres samtidig som de skaper en sunn pipeline. Data Enrichment Engine og Email Validation Bot er designet for å gi så mye informasjon som mulig om både nye potensielle kunder og eksisterende kunder. De identifiserer også automatisk kvalitets-e-postadresser, slik at de kan eliminere søppeladgang med en gang. Denne datahygienen hjelper til med å forbedre ruting av potensielle kunder, øke hastigheten på salgsoppfølgingen og øke konverteringsfrekvensen – alt samtidig som de reduserer datalagringskostnadene og maksimerer investeringene deres i et markedsføringsautomatiseringssystem og CRM. Som et resultat av digital markedsføring forstår de at dagens digitale markedsføring er sentrert rundt å generere flere MQLer. Flere potensielle kunder (eller MQLer) betyr flere kampanjer, noe som krever flere landingssider for å drive trafikk. Det er her deres dra-og-slipp Landing Page Builder kommer godt med. Den er designet for å skalere prosessen med å bygge landingssider med høy konvertering for ulike kampanjer, inkludert betaling per klikk, arrangementer, e-postmarkedsføring, webinarer og kampanjer. Ingen dedikerte HTML-utviklere eller designere kreves. Brukere kan velge mellom en rekke maler eller lage sine egne landingssider fra bunnen av. Den innebygde sanntidskvalitetsscoringsfunksjonen for e-post vil hjelpe automatisk å identifisere de beste potensielle kundene, noe som muliggjør rask overlevering til salgsteamet.

Mopinion

mopinion.com

For å lykkes i en mer kompleks og digitaliserende verden, trenger du en hjelpende hånd når det gjelder å finne ut nøyaktig hva kundene dine ønsker og trenger. Vi gir deg en alt-i-ett-løsning for brukertilbakemeldinger som gjør vanskelig beslutningstaking enkel på tvers av alle dine digitale kontaktpunkter (nett, mobil og e-post). Bli med over 250+ bedrifter med fremtidsrettede digitale team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom og mange flere. Hos Mopinion gir vi deg en alt-i-ett-programvare for brukertilbakemelding som gjør det mulig for ditt digitale team å handle på tvers av alle digitale kontaktpunkter (nett, mobil, e-post). Mopinion gir brukerne mulighet til å lage tilpassbare online tilbakemeldingsskjemaer (inkludert ulike CX-målinger som NPS, CES og CSAT) og utløse dem basert på regler som musebevegelse, tid på side, avslutningsintensjon og mye mer. Det inkluderer også omfattende visualisering i tilpassbare dashboards, samt tekstanalyse og smarte merkingsmuligheter. For å reagere på tilbakemeldinger eller samarbeide blant medlemmer av ditt digitale team, kan brukere benytte seg av proaktive varsler, rollebaserte visninger og koble til PM-verktøy som Trello eller Asana. - Tilpassbare tilbakemeldingsskjemaer - Sanntidsstatistikk - API-integrasjoner - Ulike CX-målinger - Tekstanalyse - Avanserte rapporteringsfunksjoner - Fullt tilpassbart Dashboard Grid - Ubegrenset dashbord - Samtaletilbakemelding: en kombinasjon av chat-teknologi med enkelheten til vår tilbakemeldingsskjemabygger som lar deg bygge toveissamtaler. - Tilbakemeldingsoversettelser (kun Enterprise-pakke)

YourCX

yourcx.io

Hos YourCX spesialiserer de seg på research og analyse av kundeopplevelse (CX). Basert i Polen tilbyr de en rekke verktøy og metoder for å hjelpe bedrifter med å forstå og forbedre kundeinteraksjonene dine på tvers av forskjellige kanaler. Tjenestene deres inkluderer å gjennomføre undersøkelser, analysere tilbakemeldinger fra kunder og gi innsikt gjennom detaljerte rapporter og dashboards. For nettkanaler, som e-handelsnettsteder og mobilapplikasjoner, samler de inn data gjennom sine egne nettanalysesystemer, brukerundersøkelser og kundeatferdssporing. Dette lar bedrifter forstå brukerreiser, identifisere smertepunkter, optimalisere mikrokonverteringer og forbedre den generelle kundetilfredsheten. For offline-kanaler bruker de metoder QR-koder, kartanmeldelser, lojalitetsprogramhandlere, push-varsler for å samle inn data og andre metoder. De analyserer disse dataene for å måle ulike aspekter av kundeopplevelsen, inkludert servicekvalitet, produkttilgjengelighet og generell tilfredshet. Plattformen deres integreres også med eksisterende systemer for å gi sanntidsvarsler, detaljert segmentering og omfattende dataadministrasjon, noe som gjør det enklere for bedrifter å svare på tilbakemeldinger fra kunder raskt og effektivt. Kundene deres inkluderer store enheter innen telekommunikasjon, e-handel og detaljhandel, som TUI, Multikino (Vue), Orange og Leroy Merlin. Ved å bruke avanserte analyser og tekstbehandling hjelper de bedrifter ikke bare med å spore kundetilfredshet, men også å forstå den bredere innvirkningen av kundeopplevelser på bedriftens ytelse, for eksempel livstidsverdi for kunder og muntlige anbefalinger

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes er hvordan produktteam låser opp produktsuksess med kontinuerlig endringskommunikasjon, delbare veikart, handlingsrettede tilbakemeldinger og mer. LaunchNotes leverer eksepsjonelle kundeopplevelser ved å holde teamene dine på linje med produktutviklings- og utgivelsespipelines og brukerne dine begeistret for og engasjert i hver produktoppdatering.

Centercode

centercode.com

Centercode er en automatiseringsplattform for brukertesting som transformerer hvordan du samler inn og analyserer tilbakemeldinger fra kunder før utgivelsen. Delta-testsystemet bruker intelligent teknologi for å produsere raske resultater med minimal tidsinvestering. Tenk deg: kontinuerlig, oppdatert kundeinnsikt i forkant av hver utgivelse. Centercode tilbyr - Tilbakemeldingsautomatisering, inkludert sentimentdrevne tilbakemeldingsskjemaer, smart scoring og arbeidsflyt for å eliminere de endeløse timene du bruker på å kopiere og lime inn tilbakemeldinger mellom verktøy. - Smart prioritering, som organiserer tilbakemeldingene dine basert på dens innvirkning på produktsuksess og sender høyprioriterte tilbakemeldinger til relevante team automatisk. - Testerautomatisering, fra å finne testere til å holde dem aktive i prosjektene dine. Med finmasket profilering, automatisert engasjement og verktøy for fellesskapsbygging, vil testerne dine elske testene dine like mye som de elsker produktet ditt. - Prosjektautomatisering som automatisk planlegger for deg, administrerer testerengasjement gjennom maskinlæring og destillerer resultater i lett fordøyelige poengsum – noe som sikrer at prosjektet ditt lykkes. - Nøkkelferdige instrumentbord og rapporter presenterer robuste analyser og resultater. Centercode får alle til å snakke samme språk og gjør det enkelt å identifisere områder for forbedring, kommunisere på tvers av team og demonstrere avkastning. - Fleksible APIer som gjør det mulig for alle å lage kraftige integrasjoner – ingen utvikler kreves. - De høyeste nivåene av sikkerhet, pålitelighet, personvern og overholdelse, slik at du kan beskytte kundene og organisasjonen din. Senterkoden er GDPR og CCPA-kompatibel. 1 av 4 Fortune 100-selskaper er avhengige av Centercodes kraftige, datasentraliserte plattform for å bringe kunder til produktutviklingsbordet. Enten du er en solo-aktør eller et fullskala team, gir Centercode deg mulighet til å lage fleksible prosjekter, opprettholde høye brukerdeltakelsesrater og produsere kontinuerlig produktinnsikt for å støtte høyhastighetsutvikling.

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics ble grunnlagt i 2013 og svarte på markedets etterspørsel etter en robust undersøkelsesplattform som leverer analyser av høy kvalitet til en overkommelig pris. I dag stoler kunder over hele verden på Sogolytics med sine mest sensitive data når de undersøker kundeopplevelse, ansattes engasjement og mer. Vår erfaringsadministrasjonsplattform ble utviklet for å stimulere forretningsvekst ved å gi sanntids, handlingskraftig innsikt for et bredt spekter av organisasjoner på tvers av bransjer. SogoCX er et omfattende system for å forbedre alle aspekter av en organisasjons kundeopplevelse. Dette betyr å forbedre konverteringsfrekvensene, effektivisere dataadministrasjonen og forstå kundenes behov for å oppnå avkastning på investeringen. Med SogoCX utnytter organisasjoner berøringspunkter for å måle nøkkeltall som Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) og Customer Effort Score (CES). SogoEX hjelper organisasjoner med å samle, analysere og utnytte data for å transformere ansattes opplevelse. Programvaren ble utviklet for å tillate HR- og bedriftsledelse å drive organisasjonsendringer gjennom medarbeiderengasjement, støtte utveksling av ideer og gi et sikkert rom for ærlige tilbakemeldinger. Fra å designe og distribuere spørreskjemaer til å gjøre analyser til innsikt, automatiserer Sogolytics-plattformen sømløst datainnsamling og informerer de viktigste beslutningene dine. Sogolytics skiller seg fra konkurrentene gjennom sine konsekvent høye brukervurderinger, ypperlig rapporteringsmotor, bransjeledende datasikkerhet og 24/7 kundestøtte.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Den eneste plattformen som automatiserer og forbedrer opplevelsen av anskaffelse og oppbevaring av abonnenter slik at du kan beholde kundene du allerede har tjent.

Simplesat

simplesat.io

Sliter du med å få handlekraftig innsikt fra tilbakemeldinger fra kunder? Simplesat hjelper bedrifter med å avdekke hva kundene deres virkelig tenker ved å integrere sømløst med dine eksisterende verktøy. Mange bedrifter kaster bort tid med usammenhengende tilbakemeldingssystemer, men Simplesat sentraliserer og forenkler prosessen, noe som gjør det enkelt å samle inn, forstå og handle ut fra kundenes meninger. Fra å redusere churn til å øke tilfredsheten, gir vi bedrifter mulighet til å lukke tilbakemeldingssløyfen effektivt, for å sikre at ingen innsikt går tapt og at du kan svare raskt på både bekymringer og ros.

SmileBack

smileback.com

SmileBack er kundetilfredshetsplattformen designet for MSPer. CSAT + NPS-verktøyene hjelper IT-fagfolk med å samle inn, rapportere og handle på tilbakemeldinger fra kunder. SmileBack gjør det mulig for helpdesk og IT-støttepersonell å samle rikelig, handlingsdyktig tilbakemelding. Med en gjennomsnittlig svarfrekvens på 42 % får bedrifter kraftig innsikt som tiltrekker og beholder kunder. SmileBack er grunnlagt av helpdesk-fagfolk for helpdesk-fagfolk, og er tilbakemeldingsspesialistene.

Nicereply

nicereply.com

Ikke gå glipp av muligheter til å vokse og forbedre deg ved å samle inn umiddelbare tilbakemeldinger. Bruk enkle ett-klikks CSAT, CES & NPS undersøkelser fra Nicereply for å øke volumet av innsikt du mottar. Sett opp én gang, samle for alltid. Nicereply hjelper hundrevis av team hos selskaper som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med å måle og forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen deres. - Mål kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hele selskapet - Bruk e-postundersøkelser etter oppløsning for å spørre kundene dine automatisk etter at du har løst en billett, samtale, chat, avtale osv. Når du er angitt, trenger du ikke å gjøre noe. - Bruk undersøkelser i signatur for å be kunder om tilbakemelding nederst i hver e-post. Handle raskt for å snu en samtale når den begynner å spore av. - Bruk nettadresser for undersøkelseslenker og gjør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighet til å samle tilbakemeldinger om merkevaren og kundeopplevelsen. - Få tilbakemeldinger i sanntid på nettstedets brukeropplevelse. Nicereplys popup-undersøkelser på nettstedet kan hjelpe deg med å konvertere flere kunder ved å forbedre nettstedets og programvarens brukervennlighet - Øk svarfrekvensen din med 200 % ved å kombinere undersøkelser med signatur og e-postundersøkelser etter oppløsning uten å sende flere e-poster. - Integrer Nicereply med CRM-systemet ditt. Nicereply integreres med alle de populære løsningene som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mer. - Se dataene dine i CRM-programvaren og still inn automatisering basert på poengsum og tilbakemeldinger. - Tilpass undersøkelsene dine fullt ut når det gjelder merkevarebygging, bilder, spørreundersøkelser, vurderingsskalaer og beregninger. - Se alle CSAT-, CES- og NPS-dataene dine i et rent, enkelt å navigere i dashbord. - Gjenkjenne de beste agentene dine med poengoversikter og statistikk per lag og agent. - Hold deg oppdatert på kundeopplevelsen med regelmessige rapporter og varslinger levert direkte til en e-postinnboks, eller slack/MS teams-kanal. - Mål ytelsen til dine automatiserte e-poster. Du kan se hvor mange automatiske spørreundersøkelser som ble sendt, åpnet og besvart. - Det er ingen kompliserte plannivåer eller porter. Du kan bruke hvilken som helst integrasjon med hvilken som helst Nicereply-plan.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (tidligere MetaCX) gjør det mulig for organisasjoner å designe, bygge og distribuere digitale påvirkningsnettverk der flere interessenter kan handle på felles mål for å skape kollektiv innvirkning. Disse nettverkene kobles sammen, og gir organisasjoner mulighet til å konfrontere verdens største problemer som å tette rasemessige rikdomskløfter, forbedre tilgangen til rimelige helsetjenester, møte arbeidsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.

UseResponse

useresponse.com

De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru samler enkelt inn tilbakemeldinger fra tusenvis av kunder og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby kundestøtte omnikanal. UseResponse er dedikert til å gjøre tilbakemeldinger fra kunder mer meningsfulle og gjøre det mulig for bedrifter å ta datadrevne produktutviklingsbeslutninger.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst gir løsninger på dine brukerforskningsutfordringer ved å hjelpe deg med å ta brukersentriske beslutninger med kontinuerlig tilbakemelding fra brukere drevet av Insights AI. Oppdag hvordan Qatalysts unike funksjoner kan forbedre plattformens brukeropplevelse: * Brukerreisestier - Spor hvordan brukere navigerer i prototypene dine og evaluer hvor de lykkes, utforsker eller møter utfordringer i den tildelte oppgaven. * Varmekart og klikkkart – Få innsikt i brukerengasjement på media, nettsted eller app med varmekart og klikkkart generert gjennom øye- og klikksporingsteknologier. * Interesseområder (AoI) – Forstå brukerinteresser ved å analysere deres engasjement på tvers av seksjonene som holder oppmerksomheten deres, og gi nøkkeldata for å optimalisere brukeropplevelsen.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe er en alt-i-ett-løsning som tar produktadministrasjon til neste nivå gjennom en avansert kombinasjon av funksjoner og funksjoner. Den lar deg: 1. Samle inn og generer ideer fra forskjellige kilder og sentraliser dem i ett enkelt dashbord Leanbe dekker alle tre kildene for idéinnsamling: - fra teammedlemmer - fra brukere og kunder - fra konkurrenter Ved hjelp av integrasjoner med Slack og Intercom, og utvidelsen Google Chrome, er idéinnsamling mulig fra hvilken som helst side på nettet. 2. Kontinuerlig validere ideer ved hjelp av et poengsystem som hele tiden oppdateres med triggere som tilbakemeldinger fra teamet, kundeadferd, funksjoner som brukes av kunden, og mye mer. 3. Bygg og optimer prioritering av veikart ved å fokusere på et datadrevet og resultatdrevet veikart i stedet for et funksjonsbasert veikart. Med Leanbe er både teamet og kunden involvert i beslutningsprosessen og sikrer dermed den mest optimale rekkefølgen av veikartelementer. 4. Mål produkthelse gjennom en helseradar. Leanbe gjør det mulig å fange et bredere syn for å nøyaktig evaluere den nåværende fremgangen mot dine mål, måle kundetilfredshetsindeksen og vurdere time-to-market-strategien. Leanbe tilbyr et bredt spekter av verktøy og funksjoner, samt toveisintegrasjoner med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alt rettet mot å forbedre produkter gjennom rask læring, tett overvåking av konkurrenter og mer effektivt samarbeid og beslutningstaking i teamet.

Rapidr

rapidr.io

Lei av å miste oversikten over verdifull kundeinnsikt? Samle prioriterte tilbakemeldinger fra dine kunder og lagkamerater – alt på ett sted. Forstå hva som virkelig betyr noe for din bedrift og kunder. Rapidr er en programvare for håndtering av tilbakemeldinger fra kunder som hjelper deg med å fange og administrere tilbakemeldinger på en organisert måte. En bedre måte å administrere tilbakemeldinger på. Si farvel til engangsregneark, rotete Trello-tavler, kaotiske Slack-kanaler eller gud forby e-poster. Rapidr gjør bygging av bemerkelsesverdige produkter til en lek og hjelper deg å forstå hva kundene dine ønsker, og hjelper deg i sin tur med å ta smarte produktbeslutninger. Hold deg oppdatert på tilbakemeldinger på ett enkelt sted.

Howazit

howazit.com

Hos Howazit hjelper vi organisasjoner av alle typer, størrelser og bransjer med å møte kundenes forventninger og gå dem gjennom reisen deres, ved å muliggjøre enkel og, viktigst av alt, relevant kommunikasjon. Våre markedsførings- og driftsløsninger gjør at du kan samhandle med kunder ved relevante kontaktpunkter, måle kundeopplevelsen deres og handle deretter på en personlig, skreddersydd måte.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.

Caplena

caplena.com

Møt Caplena, AI-tilbakemeldingsanalyseplattformen som forvandler hvordan merkevarer oppdager innsikt fra åpne svar. Ved å kombinere tekstdata med kvantitative variabler, gir det brukere mulighet til å gjøre overveldende bølger av tilbakemeldinger, anmeldelser og NPS-undersøkelsesdata til handlingsbare muligheter. I dag stoler over 200 merker og markedsundersøkelsesbyråer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på at Caplena raskt konverterer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte til praktisk innsikt. Så, hva skiller Caplena fra andre AI-verktøy? Alt handler om å gi ultimat fleksibilitet og åpenhet. Den integreres med plattformer som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller lar brukere laste opp dataene sine for enkel analyse eller konkurransedyktig benchmarking. Caplena sikrer pålitelig emnemodellering og tildeling på tvers av 100 språk, ved å bruke avanserte AI-algoritmer som kan finjusteres, scores og stoles på. Den avslører sentiment, trender og sammenhenger på emnenivå. Brukere kan visualisere innsikt i tilpassbare dashboards, samhandle med dem via et chatbot-grensesnitt og dele dem i hele organisasjonen for å drive endring. Caplena har hovedkontor i Sveits, og er et internasjonalt team av data- og UX-entusiaster som har som mål å revolusjonere hvordan merkevarer bruker tilbakemeldinger. De ansetter også, så interesserte personer bør sjekke karrieresiden deres.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds er et Storbritannia-basert SaaS-selskap som har som oppgave å lære datamaskiner å lese – og virkelig forstå – språk. 80 % av verdens data eksisterer i form av ustrukturert tekst. Store bedrifter bombarderes daglig av millioner av tweets, e-poster, nettchatter, online anmeldelser, undersøkelsesresultater, CRM-innlegg, nyhetsartikler og foruminnlegg skrevet av, for og om dem. Men språket er rart, uforutsigbart, dagligdags, flytende, sarkastisk og helt avhengig av kontekst. Det er vanskelig å forstå og, for de fleste organisasjoner, totalt usynlig.

Listen360

listen360.com

Listen360 er en kraftig, NPS-basert kundeengasjement og lokal markedsføringsplattform for bedrifter som forstår kundetilbakemeldinger er nøkkelen til å skape lojalitet, ta smarte beslutninger og utvide driften. Listen360 gjør det mulig for bedrifter å engasjere kunder, iverksette nødvendige tiltak for å forbedre mangler og forvandle fornøyde kunder til merkevareforkjempere via sosiale medier, online anmeldelsessider og selgerrangeringer. Vi hjelper bedrifter over hele verden med å bygge bedre kundeforhold.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance er nettbasert programvare for gjestfrihetsadministrasjon for små og mellomstore bedrifter. Denne programvaren fungerer godt som hotelladministrasjon, reservasjon og booking, romadministrasjon og kontroll av ditt online omdømme.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit er en plattform designet for å overlade lokale bedrifter. Det øker kundeengasjementet og potensielle salg betraktelig, og overgår konkurrentene. Programvaren tilbyr en alt-i-ett-løsning for vurderingsadministrasjon, forretningstekstmeldinger, tekstchat, sentralisert innboks, tekstbar fasttelefon, kundeundersøkelser, konkurransedyktig benchmarking og mer! Denne integrerte tilnærmingen forenkler kundeinteraksjoner, forbedrer forretningsdriften og driver vekst.

UserReport

userreport.com

Verktøy for brukerengasjement, som bidrar til å bygge bedre produkter UserReport er et sett med fleksible verktøy som forteller deg hvem brukerne dine er og hva de ønsker å oppnå.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo er programvare for brukertilbakemeldinger som hjelper til med å samle sanntidsinnsikt ved å kartlegge besøkende på nettstedet eller appen din. Det kan hjelpe deg å stille de riktige spørsmålene til rett tid uten å være påtrengende. Qualaroo stoler på av millioner av produktledere, designere og markedsførere for å optimalisere nett- og appopplevelsen, samle produkttilbakemeldinger, øke konverteringsfrekvensen, redusere churn og mer. Dens proprietære Nudge™-teknologi er basert på mange års forskning og optimaliseringer. Den lærer til og med nettstedet ditt for å forbedre svarfrekvensen over tid. Selskaper over hele verden, som Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor, etc., bruker Qualaroos tilbakemeldingsplattform i sanntid for sine avanserte målrettingsfunksjoner, sømløse design og rapporteringsdashboard.