Side 5–Alternativer - Connectel

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape gir organisasjoner mulighet til å bygge kundeøyeblikk som øker tillit, lojalitet og engasjement i AI-æraen. De tilbyr AI-drevet kontaktsenter og kommunikasjonsteknologi som skaper sømløse kundeopplevelser med flere kanaler på tvers av tale, e-post, webchat og nye kanaler.  De gir organisasjoner mulighet til å orkestrere kundereiser som gleder kundene deres til å bedre betjene, forstå og svare på deres behov.  Utvid enkelt SCAPE-plattformen for å møte dine unike forretningskrav ved å utnytte API-er og integrasjoner for å oppnå interoperabilitet med en rekke interne systemer, inkludert CRM, Business Intelligence og Workforce Management-verktøy.

babelforce

babelforce.com

babelforce er den komponerbare stemmeplattformen som forener agenter og automatisering. Plattformen vår gir deg muligheten til å skape kundeopplevelsene du alltid har ønsket deg, med verktøy som alle kan bruke. Hvis du kan tegne den på en tavle, kan du bygge den med babelforce. * Automatiser 90 % av rutineoppgavene * Oppnå €1 million i besparelser per 50 agentplasser * Distribuer VoiceBots på 70+ språk * Lag selvbetjenings- og arbeidsflytautomatiseringer * Legg til enterprise-grade CCaaS til Zendesk og andre løsninger

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.