Side 3–Alternativer - ChatrHub

Mehery

mehery.com

Mehery er et ungt, ett år gammelt selskap som bygger løsninger i det digitale rom. Det er grunnlagt av et team av teknokrater og teknologer med kumulativ erfaring på over 100 år og med omfattende erfaring i digitalisering av bedriftssystemer, digitale transformasjonsreiser til store bedrifter og bygging av skala, styringssystemer for sosiale medier. Mehery har blitt født av en idé om å demokratisere kundeengasjementer – informativ, oppkjøpende, proaktiv og reaktiv på tvers av alle digitale eiendeler i en organisasjon. Vi tror at å få digitaliseringen riktig og gi muligheten til å utvinne den på en kodefri, digital markedsføringsdrevet ikke-begivenhet, vil være nøkkelen til bedriftssuksesser fremover. Våre kunder, er våre partnere, i gjensidig suksess. Reisen vår sammen har akkurat begynt.

Automatorr

automatorr.com

Automatorrs tjenester inkluderer: * Spesialisert talentrekruttering for faste, kontraktsmessige eller tilfeldige roller. * Rådgivning, rådgivning og implementering på tvers av alle stadier av løsningsdesign, implementering og support. * Vi tilbyr fullstendig administrerte programvareløsninger som løser bransjespesifikke problemer. Disse løsningene kan implementeres på dager, økonomisk og garantere avkastning på investeringen. * Få tilgang til over 1000+ eksperter gjennom vår freelance Online Talent Marketplace for å fylle hull i organisasjonen din eller fullføre prosjekter innenfor budsjett og i tide.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice er et CPaaS-teknologiselskap som leverer automatiserte AI-teknologiløsninger gjennom programmerbare skyplattformer. Plum Voice lar kundene velge mellom en pakke med intelligente virtuelle stemmeagenter (IVA) eller tilpassede løsninger - interaktiv stemmesvar (IVR), undersøkelser, betalingsbehandling, etc. - for å automatisere repeterende oppgaver, kundeinteraksjoner og forretningsprosesser for kostnadseffektivitet og kostnadsbesparelser.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI er hva konversasjons-AI var ment å være... Vår bedriftsbaserte plattform, drevet av generativ AI og proprietære Large Language Models (LLMs), revolusjonerer kundeopplevelser gjennom selvforbedrende samtale-AI-agenter. Vårt oppdrag er å avmystifisere AI, gjøre den tilgjengelig og enkel å bruke, og gi bedrifter mulighet til å utnytte dataene sine, skalere driften og heve kundeopplevelsene. Moveo.AI samarbeider med bedrifter globalt, som Viva, Kaizen Gaming, Edenred og Allianz, og har etablert en solid tilstedeværelse i USA, Hellas og Brasil. Med en global rekkevidde som spenner over 20 språk, henvender plattformen vår seg for øyeblikket til en brukerbase som overstiger 2 millioner månedlige aktive brukere.

Mercury

mercury.ai

Mercury er en brukervennlig, AI-basert meldings- og live-chat-plattform for automatisering av kundeopplevelser. Det gjør det mulig for bedrifter å gi effektfulle kundeopplevelser med målbare resultater på nettchat, WhatsApp og Facebook Messenger. Ved å bruke konversasjons-AI for å ta byrden av repeterende tjenesteforespørsler fra kundevendte team, frigjør Mercury live-agenter til å fokusere på mer komplekse brukssaker. Kodefrie integrasjoner med CRM-leverandører, e-handelsplattformer og verktøy for samtaledesign muliggjør en enkel forbindelse med Mercury. Det gir ikke-tekniske team muligheten til å bygge sofistikert tjenesteautomatisering med minimale oppsettskostnader og rask time-to-market, og uten kostnader per sete for live-chat-støtteagenter.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX er et programvareselskap som tilbyr en Alexa-lignende stemme-AI-opplevelse for bedrifter for å optimalisere telefonkanalen for bedre kundeservice. Flip CX støttes av Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen og Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Vi er Neocom, et levende og ungt Saas-selskap som streber etter å gi en fantastisk kundeopplevelse til enhver nettkjøper. Vi hjelper bedrifter med å hjelpe sine kunder. Bevæpnet med den nyeste teknologien er vi et eksepsjonelt team med lang erfaring. Vår AI-drevne guidede salgsløsning lar deg engasjere de besøkende og la dem oppdage det perfekte produktet på nettstedet ditt. Videre kan du koble til dem via en automatisk e-postfunksjon og analysere første- og nullpartsdataene du har samlet inn i Neocom-plattformen. Dette fører til mer engasjement, høyere konverteringsfrekvens, høyere AOV og mindre avkastning. Du kan også optimalisere andre avdelinger som markedsføring eller innkjøp, ved å bruke innsikten generert gjennom Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot er en SaaS-basert, "no-code", ende-til-ende "Generative AI"-drevet Conversational AI-plattform som hjelper Fintechs og Enterprises med å automatisere kundestøtte, øke kundeopplevelsen og digital on-boarding gjennom AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code"-plattform som lar deg bygge hybridroboter ved å bruke avanserte arbeidsflytbygger og Conversational AI-verktøy. Floatbot er mottaker av Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er topp 5 i SaaS-kategorien! IDC viser frem Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i India [11. desember 2019] Bots utviklet i Floatbot kan lanseres i nettportal, mobilapper (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot støtter også tale til tekst og tekst til tale for taleboter. Floatbot er integrert med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybridplattform, en av svært få globalt, som tillater utvikling av Omni-channel Chatbot og Voicebot i løpet av timer, der en Fintech eller Bank kan utvikle flere bots som vil engasjere eller snakke med kunden på tvers av Chat- og Voice-kanaler, kl. ulike faser av reisen deres [kundestøtte, validering av kundeemner, KYC-verifisering, innløs lojalitetspoeng, betalingspåminnelser, tilbakemeldingssløyfe, kryss-/oppsalgsprodukter, osv.]. Floatbot lar brukere sømløst bytte mellom tale- og chattekanaler og fortsatt opprettholde tidligere økter og kontekst.

CBOT

cbot.ai

CBOT er et ledende Conversational AI-selskap som tilbyr AI-løsninger i bedriftsklasse innen Conversational AI og Generative AI. Vi spesialiserer oss på å forbedre kundeopplevelser innen finansielle tjenester, e-handel, telekom og kundeservicesektorer gjennom AI-baserte chatbots, og hjelper bedrifter med å nå sine mål om å øke kundelojalitet og inntekter.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory er en AI-drevet kundestøtteassistent som hjelper virksomheten din med å automatisere kundekommunikasjon og gi 24/7 support uten forsinkelser, noe som gjør hver interaksjon til en perfekt kundeopplevelse. Drevet av konversasjons-AI, maskinlæring og naturlig språkbehandling, går Hoory utover automatisering. Den forstår kundens intensjoner, gir relevante svar og øker kundelojaliteten, samtidig som den sparer tid og reduserer forretningskostnadene. Og i tillegg til sine avanserte AI-funksjoner, fungerer Hoory som en delt innboks, og gir agentene dine en sømløs måte å kommunisere med kunder på. Nøkkelfunksjoner ● Innboks Ta kontroll over all kundekommunikasjon gjennom dette komplette styringssystemet der du kan - utføre og holde styr på alle kundeinteraksjoner - få agentene dine til å ta over samtaler fra AI-assistenten - få tilgang til kundenes samtalehistorikk og andre data (inkludert kontaktinformasjon, plassering og andre identifikatorer) - filtrer samtaler etter tagger, søkestatus, mottakere, plassering osv. - analyser brukernes nettleser- og aktivitetshistorikk for å bedre forstå reisen deres - organiser samtaler ved å legge til tagger og notater - merk prioriterte samtaler med en stjerne for å bedre identifisere dine utvalgte brukere ● Trening Tren AI-assistenten din til å gi nøyaktig og effektiv støtte til kundene dine - identifiser vanlige kundeforespørsler og lær Hoory å gi umiddelbare svar for hvert spørsmål - gjør samtalene mer interaktive og målrettede ved å legge til knapper, lenker og bilder – legg til personalisering til hver interaksjon ved å la Hoory bruke kundenes navn, referere til deres plassering osv. ● Teamsamarbeid Inviter teammedlemmer til å bruke AI-assistenten din sammen og støtte kunder i samarbeid. Administrer individuelle tillatelser og tildel spesifikke oppgaver til de rette ekspertene. ● Tilpassbar Widget Style Hoory for å matche merkevareidentiteten din ved å navngi widgeten din, velge en av de mange avataralternativene og sette opp riktig fargeskjema. ● Talegjenkjenning Gi kundene dine flere kommunikasjonsmuligheter ved å la AI-assistenten din enkelt konvertere tale til tekst og omvendt. Kommende funksjoner ● People Få tilgang til hele kundebasen din i People-appen med avansert søk for å se og administrere all interaksjon med sluttbrukere. ● Flerspråklig støtte Jobber du i et flerspråklig marked? Gi kundestøtte på over 100 språk ved å trene Hoory på flere språk samtidig, samtidig som du oppretter en enkelt dialog. ● Skjemaer Samle inn mer kundeinformasjon og få mer ut av AI-assistenten din ved å bruke samtaler til å utløse de riktige datainnsamlingsskjemaene. ● Entiteter Gi høyere personalisering ved å opprette egendefinerte enheter og la AI-assistenten din gjenkjenne disse enhetene (f.eks. land, e-post, telefonnummer, kontonummer osv.) i kundeforespørsler, og utføre betingede handlinger basert på disse. ● Dialoger Få assistenten til å gjennomføre flertrinnssamtaler og skape engasjerende dialoger med kundene dine.

Certainly

certainly.io

Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land over hele verden. Med sin uten kode Chatbot Builder, tilbyr Certainly Conversational AI Platform en morsom og enkel byggeopplevelse. Produktet tilbyr brukeropplevelser av høy kvalitet på tvers av kanaler, sømløse integrasjoner med dusinvis av forretningssystemer, og en kraftig, proprietær AI som oppdager alle språk og tilbyr innhold som er klart til bruk på 14+ språk. Absolutt er klarert av merker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

Churnfree

churnfree.com

Slutt å miste kunder. Behold inntektene dine gjennom å øke brukeroppbevaringen. Churnfree lar deg lage tilpassbare kanselleringsflyter for å vinne tilbake kunder og øke levetidsverdien deres for virksomheten din, og bidra til å redusere avgang med 46 % Churn er fienden nummer én til enhver virksomhet. Det er den stille morderen som kan erodere kundebasen din og tappe fortjenesten din. Men det er en løsning: Churnfree. Churnfree er løsningen for å redusere churn og beholde kunder. Det hjelper deg med å skape kundebevaringsflyter og vinne tilbake kundene dine. Med Churnfree kan du lage tilpassede oppbevaringsflyter for å holde kundene dine engasjert og komme tilbake for mer. Og hvis de noen gang slipper unna, kan du vinne dem tilbake med målrettede flyter designet for å få dem hektet igjen.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK er den internettbaserte plattformen for live videostøtte fra Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness ble grunnlagt i 2016 av administrerende direktør Klaus Plüher som en del av et kreativt grunnleggerteam, og var en av pionerene innen audiovisuell fjernteknologi med tele-LOOK. Som et lavterskeltilbud ser tele-LOOK på seg selv som et lavinvesteringsalternativ til overveiende maskinvarebaserte systemer innen visuell assistanse, som smarte briller. Solutiness GmbH sitt tilbud er rettet mot selskaper som leverer tekniske støttetjenester via tele-LOOK. Kundene til den bransjeåpne kommunikasjonstjenesten inkluderer bedrifter innen maskinteknikk, produsenter av landbruksmaskiner og nyttekjøretøy, leverandører av medisinske hjelpemidler samt bedrifter i hjemmesektoren eller produsenter av husholdningsapparater. I 2017 mottok Solutiness GmbH "Service Management Award" fra Customer Service Association Germany e.V. for tele-LOOK som en enestående tjenesteinnovasjon. Dette ble fulgt i 2018 med "Service Globe Award for tekniske innovasjoner", en pris for fremtidsorienterte løsningsideer og tilnærminger innen live videostøtte, presentert av Euroforum Germany, et datterselskap av Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport er din go-to-løsning for å forbedre kundeinteraksjoner med den beste live chat-programvaren og AI chatbots. SwiftSupport er designet for både nettsteder og apper, og øker engasjementet ved å gi sanntidshjelp, slik at bedrifter kan svare på kundespørsmål umiddelbart. Opplev sømløs kommunikasjon som fremmer kundetilfredshet og akselererer virksomhetens vekst! Nøkkelfunksjoner: - Dokumenthåndtering: SwiftSupport tilbyr sømløs dokumenthåndtering med AI-drevet analyse, som gir umiddelbare svar og innsikt. - Web Crawling Intelligence: Vår avanserte webcrawling-funksjon trekker ut relevante data fra nettsteder, og gir omfattende innsikt for bedre beslutningstaking. - Integreringsevner: Integrerer enkelt med verktøy som Notion og Google Drive, og forbedrer produktiviteten uten å forstyrre arbeidsflyten din. Sektorer det betjener: - Kundestøtte: Øk engasjementet med 24/7 AI-assistanse, reduser responstiden og forbedrer tilfredsheten. - Helsetjenester: Sikker, rask tilgang til viktig informasjon, som hjelper til med pasientbehandling og databehandling. - Human Resources: Strømlinjeform HR-prosesser med effektiv håndtering av policyer og spørsmål. - Finans: Naviger og oppsummer komplekse økonomiske data på en enkel måte. Hvorfor SwiftSupport? - Tidseffektivitet: Reduser responstidene for støtten med 50 %. - Rask distribusjon: Klar på få minutter med enkel integrasjon og tilpassbare temaer for å matche merkevaren din. - Brukervennlig: Designet for enkelhet og effektivitet. SwiftSupport er mer enn en chatbot; det er en AI-revolusjon for virksomheten din, som sikrer smartere, raskere og intuitive operasjoner.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud gjør tjenestedrevet entreprenørskap enkelt - med en komplett pakke for å drive din tjenestedrevne virksomhet, inkludert e-dokumenter med eSign, avanserte skjemaer, CRM, markedsføring, oppgaveadministrasjon og mer. Hvis du selger tjenester, kan SwiftCloud hjelpe deg å vokse.

SERV

goserv.com

SERV: Den ultimate digitale assistenten for profesjonelle hjemmetjenester SERV, ditt digitale knutepunkt for fremragende hjemmeservice – en plattform skreddersydd til de unike rytmene til hjemmetjenestebedrifter, fra solo-utøvere til ekspanderende team. SERV kombinerer enkelheten til en brukervennlig mobilapp, operativ til og med offline for feltteknikere, med en omfattende nettportal for administrativt personale for å effektivt administrere og sende ut team. Plattformen er den beste løsningen for et bredt spekter av hjemmetjenesteleverandører, og tilbyr sømløse, skalerbare verktøy som utvikler seg med virksomheten. Nøkkelfunksjoner: * AI-drevet kundeinteraksjon: Felix, dens AI-autosvar, sikrer konsistent, profesjonell kommunikasjon, og imøtekommer kundens behov raskt og effektivt. * Tilpassbart CRM-system: Perfekt for bedrifter i alle størrelser, CRM-systemet forenkler uanstrengt styring av kundeinteraksjoner, og effektiviserer reisen fra første kontakt til jobben er fullført. * Robust jobbsporing: Hold deg oppdatert med sanntidsfunksjoner for jobbsporing, egnet for både individuelle fagfolk og større team. * Banebrytende betalingsmåter: Omfavn bekvemmeligheten av moderne betalingsalternativer, forbedrer kundeopplevelsene og holder virksomheten i forkant av tjenesteinnovasjon. * Effektiv samtalehåndtering: Håndter og logg samtaler med letthet, og sikrer kundeservice på toppnivå etter hvert som virksomheten utvides. * Brukervennlig planlegging: De intuitive planleggingsverktøyene gjør bestillingstjenester enkle, og reflekterer en forpliktelse til kundens bekvemmelighet. * Mobilapp for teknikere: SERV-mobilappen er designet for hastighet og enkelhet, og fungerer feilfritt offline for å holde teknikere tilkoblet i felten. * Nettportal for administrasjon: Strømlinjeform driften med sin nettportal, slik at administrativt personale effektivt kan sende og administrere team.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX er en AI-drevet plattform som redefinerer kundestøtte for e-handel og detaljhandel, og forbedrer hver interaksjon på tvers av produktreisen. De AI-drevne verktøyene våre er bygget for å skalere uanstrengt og hjelper deg med å engasjere, støtte og optimalisere kundeopplevelser som aldri før. * Clue AI: Gi umiddelbare, nøyaktige og produktbevisste svar på kundespørsmål på nettkanalen din, 24/7. Clue AI identifiserer produktet en kunde ser på og tilbyr sanntidsstøtte, og overfører kun komplekse spørsmål til støtteagenter for effektiv løsning. * QuickPage: Erstatt tradisjonelle produktmanualer med interaktive, QR-tilgjengelige produktsider. Det gir kundene tilgang til produktmanualer, AI-støtte, vanlige spørsmål og mersalgsanbefalinger direkte fra enhetene deres. * Hjelpesenter: Lever selvbetjent støtte på forespørsel med en dynamisk kunnskapsbase. Kunder kan enkelt finne produktguider, veiledninger og svar på vanlige spørsmål, og AI-støtte, noe som reduserer støtteforespørsler og forbedrer tilfredsheten. * Analysemotor: Lås opp kraftig innsikt med AI-drevet analyse som overvåker kundeinteraksjoner, identifiserer trender og fremhever muligheter for forbedringer. Analytics-motoren gir en omfattende oversikt over støtteytelse, og hjelper deg med å optimalisere kundeengasjement på tvers av kanaler. Grunnlagt for å drive innovasjon innen kundeopplevelse, er ScalePX forpliktet til å hjelpe virksomheter med å skape eksepsjonelle, skalerbare støttesystemer som holder kundene engasjert og informert hvert steg på veien.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop-løsninger leder veien til fremtidens stemme ved å etablere standarden for sikkerhet, identitet og tillit for hver stemmeinteraksjon. Pindrop-løsninger beskytter noen av de største bankene, forsikringsselskapene og forhandlerne i verden ved å bruke patentert teknologi som trekker ut en uovertruffen mengde intelligens fra hver samtale du møter. Pindrop-løsninger hjelper til med å oppdage svindlere og autentisere innringere, redusere svindel og driftskostnader, samtidig som de forbedrer kundeopplevelsen og beskytter merkevarens omdømme. Pindrop-løsninger er implementert i 8 av de 10 beste amerikanske bankene og 5 av de 7 beste amerikanske livsforsikringsselskapene. I tillegg er 70 % av Pindrop amerikanske kunder Fortune 500. Pindrop, et privateid selskap, med hovedkontor i Atlanta, GA, ble grunnlagt i 2011 og er venture-støttet av Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV og IVP. For mer informasjon, vennligst besøk pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies er en leder og innovatør innen å tilby teknologiske løsninger for å løse kundekommunikasjonshåndtering og betalingsutfordringer. Med Nordis’ patenterte, skybaserte Expresso-applikasjon og produktpakke, kan bedrifter raskt og effektivt opprette og administrere kritisk utskrift og digital kommunikasjon og betalinger. Nordis leverer en ende-til-ende-løsning, med toppmoderne brevbutikk- og direktereklametjenester for å produsere og levere dokumenter. Privateid Nordis Technologies er basert i Coral Springs, Florida. Expresso - Ta kontroll over din kundekommunikasjonsadministrasjon Få enestående kontroll og synlighet når du forbereder, modifiserer og distribuerer transaksjonskommunikasjon som fakturautskrifter, lønnspåminnelser, overholdelsesbrev og mer. Expresso Customer Communications Management-plattformen (CCM) lar deg utvikle maler og enkelt gjøre endringer i trykte eller digitale dokumenter uten å måtte vente på lange leverandørprosesser. Expresso CCM-løsningen integreres sømløst med vår utskrifts- og postoutsourcing, og gir deg det beste fra to verdener: brukervennlig CCM-programvare kombinert med ekspert utskriftsproduksjon og utgående post. Kundekommunikasjonsadministrasjon, forenklet * Utvikle enkelt gjenbrukbare dokumentmaler gjennom CCM-plattformen. * Last opp en enkelt datafil og slå sammen elementer for å tilpasse hver bokstav, uttalelse, e-post, velkomstpakke eller markedsføringsartikkel. * Gjennomgå dokumenter, generer bevis for sign-off, og gjør endringer i offentliggjøring i sanntid. * Spor distribusjon, kjør detaljerte rapporter og lag revisjonsspor fra CCM-programvaren. * Integrer sømløst med våre toppmoderne utskrifts- og postproduksjonsfasiliteter.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya er et avansert AI digitalt menneske som revolusjonerer kundeinteraksjoner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolusjonerer kundeservice ved å tilby en konsistent, skalerbar og kostnadseffektiv 24/7-løsning som adresserer de viktigste smertepunktene ved menneskebasert kundeservice. Denne innovative plattformen utnytter avansert konversasjons-AI-teknologi for å levere naturlige, menneskelignende interaksjoner, som gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.

Intelly

intelly.solutions

Redefinerer landskapet av dashbordapplikasjoner på en intelligent måte ved å fokusere på de som virkelig driver forretningssuksess – salgs- og kundeserviceteamene dine. Plattformen integrerer gamification for å skape et miljø der sunn konkurranse trives, gir motivasjon og forbedrer teamdynamikken. Denne tilnærmingen øker ikke bare individuelle prestasjoner, men styrker også den generelle lagånden. For ledere tilbyr Intelly intuitive verktøy som gjør det enkelt å designe og tilpasse dashboards skreddersydd til både teamomfattende og individuelle mål. Disse dashbordene gir sanntidssynlighet til nøkkelytelsesberegninger, slik at ledere kan ta datadrevne beslutninger raskt og effektivt. I tillegg til kraftige dashbord, har Intelly avanserte undersøkelsesfunksjoner, som gir verdifull innsikt i kundetilfredshet og ansattes ytelse. Ved å samle inn og analysere tilbakemeldinger kan organisasjoner identifisere styrker, avdekke forbedringsområder og ta proaktive skritt for å forbedre både kundeopplevelsen og interne prosesser. Plattformen integreres sømløst med ledende CRM- og kontaktsentersystemer som Salesforce, Genesys Cloud og Zendesk, noe som sikrer en jevn og effektiv arbeidsflyt. Enten du fokuserer på å drive salgsvekst eller å levere eksepsjonell kundeservice, utstyrer Intelly teamet ditt med verktøyene som trengs for å utmerke seg. Hos Intelly er det forpliktet til å transformere måten virksomheter tilnærminger ytelsesstyring på, slik at team kan oppnå sitt fulle potensial og levere enestående resultater over hele linjen.

Grypp

grypp.io

Grypp hjelper kontaktsentre med å komme nærmere kundene ved å tilby en delt, engasjerende opplevelse gjennom oppslukende teknologi. Grypps Digital Experience Platform (DXP) legger til live synkrone interaksjoner til eksisterende tale-, chat- og meldingskanaler for å heve kontaktsenteropplevelsen fra transaksjonell til emosjonell. Med Grypp leverer kontaktsenteragenter en bedre kundeopplevelse, forbedrer konverteringsfrekvenser, reduserer håndteringstid, forbedrer samsvar og mye mer. Alt dette mens du betjener kunder på en måte som aldri før har vært mulig. Agenter forbedrer ytelsen, reduserer ringetider og øker salget; kunder har mer overbevisende og produktive opplevelser; merkevarer får gladere og mer lojale kunder. Grypp er enkel å bruke og fungerer i harmoni med eksisterende kommunikasjonsløsninger. Den kan installeres og kjøres på minutter, og når 47x ROI med umiddelbar konkret verdi for alle brukere. Grypp former fremtiden for kommunikasjon, skalerer for å utnytte den enorme globale muligheten til å forbedre samtalesentersamtaler og planlegger å reimagine kommunikasjon globalt. Vær forberedt på å bli gripet!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Besøkende på nettstedet kan legge igjen kommentarer og tilbakemeldinger gjennom Fiidbakk-widgeten. Åpne lerretskommentarer lar brukere gi tilbakemeldinger der det betyr mest. Dette gir eiere av nettsteder eller nettapper klar innsikt for reell forbedring Fiidbakk er et verktøy som lar brukerne legge inn kommentarer direkte på nettsiden din. Ingen forhåndsinnstilte spørsmål, bare ærlig tilbakemelding der det betyr noe. Det hjelper deg å forstå nøyaktig hva brukere tenker og hvor de møter problemer, og gir deg klar innsikt for reell forbedring. Få tilbakemelding i dag – finn ut hva som betyr mest for brukerne dine, og gjør endringer som øker engasjement, konverteringer og tilfredshet.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket-nettstedets tilbakemeldingsverktøy, er et skript du installerer på nettstedet ditt. Dette gjør det mulig for brukere å sende tilbakemeldinger på nettstedet gjennom skjermbilder og opptak direkte inn i prosjektstyringsverktøyet eller billettsystemet. Visuell tilbakemelding og merknadsverktøy for feilrapportering, nettstedutvikling og designprosjekter. 14 dager gratis prøveperiode! Prøv Feedbucket gratis – uten kredittkort. Ingen fangster. Ingen BS. Samle tilbakemeldinger på nettstedet og rapporter feil direkte fra nettstedet du jobber med, uten å forlate nettstedet. Få tydelig tilbakemelding med skjermbilder og videoopptak sendt automatisk med alle tekniske data rett inn i prosjektstyringsverktøyet ditt; Trello, Jira, Github, etc.. Jobb smartere: - Spar tid, 4 - 10 timer estimert per prosjekt - Inkluderer videoopptak og merknader - Ikke flere PowerPoints eller Word-dokumenter - Ikke flere lange og rotete e-posttråder - Fornøyde kunder og fornøyd utviklerteam Kort sagt: Skybasert plattform som hjelper bedrifter med å motta tilbakemeldinger om nettsidens funksjonalitet via kommenterte skjermbilder, videoer og mer.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind gir bedrifter i alle størrelser mulighet til å utnytte tilbakemeldinger fra brukere for smartere produktutvikling. Engasjer fellesskapet ditt ved å tilby en plattform der kunder og lagkamerater kan dele innsikt, stemme på ønskede funksjoner og delta i meningsfulle diskusjoner. FeatureFind er en brukertilbakemelding og funksjonsforespørselsplattform designet for å hjelpe bedrifter med å samle inn, organisere og prioritere kundeinnspill. Med et brukervennlig grensesnitt kan team administrere tilbakemeldinger, spore funksjonsforespørsler og tilpasse produktveikart med kundenes behov. FeatureFind forenkler prosessen med å gjøre tilbakemeldinger til handlingskraftig innsikt, og hjelper produktteam med å bygge bedre produkter raskere.

IdeaApe

ideaape.com

Det eneste AI Market Research Tool som fungerer. Identifiser reelle problemer som målmarkedet står overfor. Skreddersy innholdsstrategien din for å møte kundenes uoppfylte smertepunkter. Forstå målmarkedets betalingsvillighet. Utvikle en velprøvd gå-til-markedet-strategi, støttet av reelle smertepunkter. Forstå hvordan målgruppen din ser på konkurrentene dine. Bruk IdeaApe for å lykkes med å identifisere og adressere udekkede behov i målmarkedet, du kan utvikle banebrytende produkter som gir dyp resonans hos kundene, skaper sterk markedsdifferensiering og fremmer lojalitet.

Cyft

cyft.ai

Hopp over bryet med å logge på og navigere skjermer i PSA. Bruk Cyft til å sømløst oppdatere billetter og logge fakturerbare timer håndfritt. Revolusjoner din MSP med Cyft, den første AI-agenten for administrerte tjenesteleverandører. Strømlinjeform driften, automatiser komplekse oppgaver og transformer billettoverbelastning til strategiske vekstmuligheter. Cyft er en banebrytende plattform som utnytter kunstig intelligens for å forbedre forretningsdriften gjennom avansert dataanalyse og automatisering. Den fokuserer på å transformere komplekse data til praktisk innsikt, og hjelpe organisasjoner med å ta informerte beslutninger.

Cube

cubehq.ai

Generer hyperpersonlige, merkerelevante svar for kundeanmeldelser og forespørsler ved å bruke ChatGPT. Grunnlagt av en alumnus fra Stanford, Wharton og IITs, er Cube en generativ AI-oppstart som hjelper bedrifter med flere lokasjoner å strømlinjeforme online omdømmeadministrasjon og kundebehandling. Det utnytter ChatGPT for å revolusjonere kundebehandling. Cube hjelper team med å spare tid på repeterende oppgaver, øke produktiviteten og tilpasse kundeinteraksjoner i stor skala. Cube er drevet av ChatGPT, støttet av ledende investorer som Peak XV (tidligere Sequoia India), Graph Ventures og engleinvestorer, og stoler på noen imponerende virksomheter innen helsevesen, eiendom, gjestfrihet og lagring. Nøkkelfunksjoner: * Gjennomgangssamling: Samlet administrasjon på tvers av alle og alle plattformer. * AI-drevne svar: Generer personlige svar ved hjelp av avansert AI. * Automatiserte svar: Automatiser svar med regelbaserte svar. * SEO-optimaliserte svar: Forbedre SEO med søkeordrike svar skreddersydd for å øke synligheten. * E-postvarsler: Få varsler om nye anmeldelser og nøkkelord. * Støtte for flere steder: Administrer tilbakemeldinger på tvers av forskjellige steder sømløst. * Ubegrenset antall brukere: Skreddersy tillatelser for ulike teamroller. * Billettsystem: Organiser og tildel vurderingsoppfølginger. * Store plattformintegrasjoner: Sømløs tilkobling med Google, Yelp, TripAdvisor. * Sentimentanalyse: Forstå kundenes følelser gjennom avanserte analyser. * Rangeringsrapporter: Få tilgang til kortfattede rapporter om nettvurderinger. Spesielle integrasjoner: * Restauranter: Opplærte modeller som kan forstå og svare på restaurantanmeldelser på Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub og gi innsikt i tilbakevendende temaer i anmeldelser. * Hoteller og utleie: Integrasjoner med Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb for hotellspesifikke anmeldelser.

Clickiny

clickiny.com

Forbedre virksomheten din med Clickiny! Øk kundeengasjementet uten problemer med alt-i-ett-løsningen for WhatsApp chat-knapper, skjemaer, bestillinger og mer. Clickiny er perfekt for bedrifter og enkeltpersoner som ønsker å strømlinjeforme kommunikasjonen gjennom WhatsApp. Enten du ønsker å fange potensielle kunder, administrere avtaler eller gi kunder en enkel måte å nå deg på.