Side 2–Alternativer - Ada
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket er en eksepsjonelt intuitiv forretningstekstløsning for sikker og pålitelig tekstmelding mellom dine ansatte og kunder. Send raskt og enkelt personlig tilpassede tekstmeldinger i stor skala som får raske svar og holder kundene engasjert. Administrer alle bedriftens SMS- og tekstsamtaler på ett sted, inkludert WhatsApp, Facebook og Instagram Messenger, Googles Business Messages og Apple Messages for Business. Brukere elsker Heymarket! Delte innbokser, planlagte tekstmeldinger, autosvar, brukervennlige maler med tilpassede felt og dryppkampanjer er bare noen av funksjonene som gjør Heymarket til et toppvalg for kundesuksess-, markedsførings-, salgs- og driftsteam. Administratorer og IT-ledere elsker at Heymarket er rask å implementere, enkel å administrere og seriøs når det gjelder sikkerhet i bedriftsklasse. Heymarket tilbyr SAML-basert Single Sign On (SAML SSO) og en SOC 2 Type 2, HIPAA og TCPA-kompatibel plattform.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow gir ambisiøse team mulighet til å bygge slagkraftige AI-agenter. Voiceflow er elsket av designere og utviklere, og hjelper team med å jobbe sammen for å bygge, teste, sende, måle og forbedre tale- og chat-opplevelser. Samtale AI-produktteam på tvers av mellommarkedet og Fortune 500 – fra ClickUp og Instacart til JP Morgan Chase og The Home Depot – stoler på Voiceflow som deres samarbeidende AI-agentbyggingsplattform. Det intuitive agentbyggerlerretet, kunnskapsbasen og innholdsstyringssystemet er sammenkoblet med et utvidbart utviklerverktøysett for å sende avanserte AI-agenter som kan skaleres på tvers av kundeopplevelsen. Mer enn 250 000 ambisiøse team over hele verden bygger agenter på Voiceflow i dag.
Crisp
crisp.chat
Crisp er den ultimate alt-i-ett-multikanals kundestøtteplattformen som hjelper bedrifter å koble seg umiddelbart til sine kunder eller potensielle kunder som venter på støtte. Med sitt raskt utviklende sett med verktøy, leder Crisp selskaper gjennom den kundedrevne revolusjonen ved å bruke samtaler for å låse opp hypervekst. Kunder bruker Crisp for å gi en moderne kundelivssyklusopplevelse for potensielle kunder, generere mer kvalifiserte potensielle kunder, forbedre kundehjelpen og forbedre kundetilfredsheten, noe som fører til en global økning i inntekter. Kom i gang gratis i dag og bli med 400 000 bedrifter som bruker Crisp på crisp.chat Med en enkel brukeropplevelse kan bedrifter bygge en delt innboks for alle i selskapet. Crisp er din one-stop for å administrere din flerkanals kundestøttestrategi. Når du bruker Crisp, får du tilgang til følgende: - Nettsted chat widget - AI Chatbot-programvare og skriptbasert chatbot-bygger - Kunnskapsbase programvare - Drip-kampanjeprogramvare - CRM-programvare - Live Translate (snakk som en innfødt på kundenes språk) - MagicType (Se hva kundene dine skriver i sanntid) - Skjermdeling (uten ekstra plugin nødvendig) - Flere integrasjoner (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funksjoner
Botpress
botpress.com
Botpress er en generativ AI-plattform for å bygge ChatGPT chatbots, som gjør det mulig for brukere å lage chatbots med en intuitiv byggeopplevelse, drevet av det siste innen LLM og GPT av OpenAI. Plattformen tilbyr et omfattende utvalg funksjoner, inkludert GPT-Native Engine og Conversation Studio, som gir en neste generasjons chatbot-editor. Dessuten består plattformen av Hub, som er den største samlingen av integrasjoner som brukere kan bruke til å integrere chatbotene sine med andre verktøy og tjenester. Den tilbyr også ulike ressurser, inkludert dokumentasjon, videoopplæringer, SDK og et fellesskapsforum på Discord. Botpress Cloud er plattformens nye funksjon som brukere kan prøve ut for å bygge og distribuere chatbotene sine raskere, mens Visual Flow Editor tilbyr en intuitiv, visuell flytredigerer som lar brukerne bringe brukernes samtaler til live. Plattformen tilbyr også ulike forhåndsbygde integrasjoner og ferdigheter drevet av det største chatbot-samfunnet med åpen kildekode, noe som gjør det mulig for brukere å øke hastigheten på byggeprosessen. Brukere kan utnytte plattformens innsikt fra Analytics, Misforstått og Sentiment Analysis for å kontinuerlig forbedre chatboten deres. I tillegg tilbyr Botpress distribusjon med ett klikk på tvers av alle kanalene deres for å møte brukere der de er. Botpress er klarert av tusenvis av organisasjoner og har bygget ulike maler, inkludert Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper og Language Tutor chatbots. Totalt sett tilbyr Botpress ulike verktøy og funksjoner som gjør bygging og distribusjon av chatbots raskere og uanstrengt.
Front
front.com
Front er den moderne kundeserviceplattformen som hjelper bedrifter å glede kundene sine, engasjere teamene deres og bygge sterkere virksomheter. De har redesignet helpdesken for teamsamarbeid i sanntid på tvers av hver kundekommunikasjonskanal, og deretter drevet den opp med AI og automatisering for å løse problemer og hjelpe team med å jobbe raskere. Kunder får eksepsjonell service enten de leter etter et enkelt, umiddelbar svar eller personlig hjelp til de mest komplekse problemene deres – og de får analysene og innsikten virksomheten deres trenger for å optimalisere kundeopplevelsen. Over 8 500 virksomheter i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er avhengige av Front for å levere spillendrende tjenester som vinner og beholder kunder for livet.
Helpwise
helpwise.io
Å beholde kunder er like viktig som å skaffe nye. Lojale kunder genererer mer inntekter og gir deg henvisninger uten kostnad. Å yte god kundeservice er en integrert del av kundeoppbevaring. Med Helpwise er det enkelt å administrere kundeservice. 1. Konfigurer kundeservicesenteret ditt bokstavelig talt på få minutter. 2. Kommuniser med kunder på tvers av alle kanaler og samarbeid med teamet ditt. 3. Etabler ansvarlighet uten flere delte passord. 4. Oppsett selvbetjening og automatisering. 5. Få praktisk innsikt om forbedring av teamets produktivitet og kundetilfredshet. Helpwise integreres med e-post (tenk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sosiale medier og mer. Kom i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning som genererer inntekter for virksomheten din.
Drift
drift.com
Drift®, kjøperopplevelsen og Conversational AI-selskapet, inspirerer bedrifter til å skape mer engasjerende kundeopplevelser, én samtale om gangen. Den menneskesentriske, AI-drevne plattformen lytter, forstår og lærer av kjøpere for å levere personlige opplevelser og anbefalinger ved hvert berøringspunkt. Drift skaper en verden der AI jobber for mennesker for å gjøre samtaler til relasjoner. Drift hjelper tusenvis av kunder over hele verden med å oversette samtaledata og kjøperatferd til dypere relasjoner, mer pipeline og mer inntekt. Selskapet er en pioner innen samtalemarkedsføring, og ble grunnlagt i 2015 for å hjelpe til med å fjerne friksjon fra B2B-kjøpsprosessen. Ettersom kjøpernes forventninger fortsetter å øke og AI blir sentralt for å styrke meningsfulle kundereiser i stor skala, forstyrrer Drift kategorien den opprettet.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den topprangerte plattformen for omdømmestyring og digital kundeopplevelse for lokale merkevarer og bedrifter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.
Signals
getsignals.ai
Signals er en leadgenerering og AI-plattform som hjelper deg å vite hvem som er på nettstedet ditt, og utnytte deres atferd, for å engasjere deg med besøkende som er klare til å kjøpe. Vi har allerede hjulpet bedrifter med å finne tusenvis av kvalifiserte nye kontakter uten at besøkende trenger å fylle ut et skjema.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er den verdensledende leverandøren av både sky og lokale bedriftsprogramvareløsninger som gir organisasjoner mulighet til å ta smartere beslutninger basert på avansert analyse av strukturerte og ustrukturerte data. NICE hjelper organisasjoner i alle størrelser med å levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekjempe svindel og beskytte innbyggerne. Over 25 000 organisasjoner i mer enn 150 land, inkludert over 85 av Fortune 100-selskapene, bruker NICE-løsninger.
Groove
groovehq.com
Groove – der de er forpliktet til å omforme kundeservice til det bedre. De tror på transformasjonskraften til god programvare, designet for å takle utfordringene med ineffektive støtteoperasjoner direkte. Groove er laget for å være motgiften mot dårlig kundeservice, og gir små bedrifter intuitive arbeidsflyter, strømlinjeformet kommunikasjon og en rekke funksjoner som tar sikte på å levere eksepsjonelle opplevelser. Si farvel til klønete grensesnitt og ineffektive prosesser – med Groove vil brukerne oppdage en plattform som prioriterer enkelhet og effektivitet. Oppdraget deres er klart: å gi bedrifter verktøyene de trenger for å trives i en kundesentrert verden.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikasjonsløsning designet for å øke kundeengasjement og strømlinjeforme salgsprosesser gjennom bruk av WhatsApp Business APIer. Denne plattformen gjør det mulig for bedrifter å konvertere kundeinteraksjoner til handlingskraftig innsikt, ved å bruke avanserte WhatsApp Chatbots for å lette sømløs kommunikasjon. Ved å utnytte disse verktøyene kan organisasjoner effektivt administrere kundehenvendelser, generere potensielle kunder og til slutt drive salgsvekst. Målrettet primært mot virksomheter som ønsker å optimalisere sine kundekommunikasjonsstrategier, henvender Gallabox seg til et mangfold av bransjer. Det brukervennlige grensesnittet og den delte innboksen med flere agenter lar team samarbeide effektivt, og sikrer at ingen kundeforespørsler blir ubesvart. Plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som er avhengige av kundeinteraksjon, for eksempel e-handel, tjenesteleverandører og kundestøtteteam. Med Gallabox kan bedrifter implementere WhatsApp-drypp-kampanjer og kringkaste meldinger skreddersydd til spesifikke målgrupper, forbedre markedsføringstiltak og forbedre kundebevaring. En av de fremtredende funksjonene til Gallabox er integrasjonsmulighetene. Plattformen tilbyr enkle plug-and-play-alternativer som lar bedrifter koble til eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM)-verktøy. Dette inkluderer populære plattformer som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved å integrere WhatsApp i sine nåværende arbeidsflyter, kan bedrifter strømlinjeforme driften og sikre en sammenhengende kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. I tillegg spiller Gallaboxs WhatsApp Chatbots en avgjørende rolle i å automatisere kundeinteraksjoner. Disse intelligente robotene kan håndtere en rekke oppgaver, fra å svare på vanlige spørsmål til å veilede kunder gjennom kjøpsprosessen. Dette reduserer ikke bare arbeidsbelastningen på menneskelige agenter, men sikrer også at kundene får rettidige svar, noe som øker den generelle tilfredsheten. Evnen til å konvertere samtaler til smarte handlinger gir bedrifter ytterligere mulighet til å ta datadrevne beslutninger og skreddersy tilbudene deres for å møte kundenes behov. Samlet sett gir Gallabox en robust løsning for bedrifter som ønsker å utnytte kraften til WhatsApp for kundeengasjement. Med sitt fokus på brukervennlighet, integreringsfleksibilitet og automatiseringsevner, skiller Gallabox seg ut som et verdifullt verktøy for organisasjoner som har som mål å forbedre kommunikasjonsstrategiene sine og drive salgsvekst.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser
Vtiger
vtiger.com
Vtigers oppgave er å bygge programvare som gir kundevendte team i små og mellomstore bedrifter muligheten til å skape fruktbare og varige relasjoner med kunder. Vtiger CRM gir deg en 360-graders oversikt over all kundeinformasjonen din på ett sted og hjelper deg med å optimalisere salgs-, støtte- og markedsføringsberøringspunktene dine med sanntidshandlinger og samtaleinnsikt. Vtiger CRM hjelper team med å skape herlige opplevelser gjennom hele kundens livssyklus - AI-drevet CRM og robuste automatiseringsverktøy hjelper salgsteam til å fokusere på de riktige avtalene og levere vekst. Med Vtiger får du et enhetlig CRM for å bryte siloer og få markedsføring, salg og støtte på samme side med én enkelt kilde til sannhet. Lever eksepsjonell kundeopplevelse og støtte ved å engasjere kundene dine på tvers av flere kanaler. Administrer arbeidet ditt mens du er på farten med våre mobilapplikasjoner for både Android og iOS.
Haptik
haptik.ai
Haptik hjelper merkevarer å skaffe, konvertere, engasjere og glede brukere med AI-drevne, personlig tilpassede samtaleopplevelser på tvers av 20 kanaler og 100+ språk. Med visjonen om å skape den mest overbevisende samtalehandelsplattformen i det 21. århundre, gjør Haptiks Conversational Commerce-plattform det mulig for merkevarer å designe herlige opplevelser som forbedrer konverteringsfrekvensen på tvers av alle stadier av kundens reise. Haptiks ledende kunder og partnere inkluderer blant annet KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
Gist
getgist.com
Gist er en pakke med verktøy bedrifter bruker for å markedsføre, selge og kommunisere med kundene sine. De er på et oppdrag for å hjelpe markedsførings-, salgs- og støtteteam med å skape gode kundeopplevelser i hver interaksjon gjennom hele kundens livssyklus, i stor skala. I dag bruker over 10 000 bedrifter Gist, og de er så vidt i gang. Kunder bruker dem til å snakke med potensielle kunder og kunder og være den sentrale kilden til sannhet. De tror at de er midt i et stort skifte i SaaS-området mot alt-i-ett-plattformer, og de trenger deres hjelp.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en alt-i-ett kundekommunikasjonsplattform for support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sett med verktøy for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt innboks 👉 Kunnskapsbase 👉 E-postmarkedsføring 👉 Popups 👉 CRM
TCN
tcn.com
Uovertruffen produktivitet med rekkevidde omnikanal. TCN Operator er en samling av alle de beste kundesenterverktøyene sømløst integrert. Med TCNs ingen kontraktsløfte, kan den skybaserte plattformen tilpasses for å dekke alle dine kundesenterbehov. TCNs kundesenterprogramvare støtter milliarder av forbruker- og agentinteraksjoner hvert år. Grunnlagt i 1999, kombinerer TCN en dyp forståelse av behovene til kundesenterbrukere med en svært rimelig leveringsmodell, som sikrer umiddelbar tilgang til robuste kundesenterløsninger. TCN lar brukere nå kunder uansett hvor de er med den enkleste å bruke kundesenterprogramvaren.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai gir bedrifter mulighet til å skape minneverdige kundesamtaler gjennom vår generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform. Vår visjon er å drive mot fremtiden for fullstendig autonom kundestøtte som låser opp enestående effektivitet og reduserer driftskostnadene betydelig. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 bedrifter, inkludert Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, i 85+ land. Plattformen vår er bygget på multi-LLM-arkitektur og trenes kontinuerlig på 16B+ samtaler årlig, noe som gjør det mulig for bedrifter å levere høye opplevelser og bygge varige kunderelasjoner. Yellow.ai ble grunnlagt i 2016 med kontorer i seks land, og har samlet inn over 102 millioner dollar fra blue-chip-investorer.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengasjementplattform designet for å strømlinjeforme kommunikasjon på tvers av flere kanaler, og forbedre kundeopplevelsen og teamsamarbeidet. Med fokus på effektivitet og automatisering, gjør Trengo det mulig for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner sømløst fra ett enkelt grensesnitt.
SAP
sap.com
SAP er det ledende bedriftsapplikasjons- og forretnings-AI-selskapet. De står i skjæringspunktet mellom forretning og teknologi, der innovasjonene deres er designet for å adressere virkelige forretningsutfordringer og produsere virkelige effekter. Løsningene deres er ryggraden i verdens mest komplekse og krevende prosesser. SAPs integrerte portefølje forener elementene i moderne organisasjoner – fra arbeidsstyrke og økonomi til kunder og forsyningskjeder – til et enhetlig økosystem som driver fremgang.
Warmly
warmly.ai
Warmly er den første autonome salgsorkestreringsplattformen som er bygget for inntektsteam på størrelse med SMB. Plattformen orkestrerer metadata fra salgsaktiveringsverktøy, B2B-intensjon og berikelsesverktøy for å identifisere, spore og koble til besøkende på nettstedet som er klare til å konvertere. Ved å automatisk aggregere data og integrere innsikt fra ulike plattformer, orkestrerer Warmly det mest effektive neste trinnet for å drive kvalifiserte samtaler for salgsteamet. Hjelper på det varmeste inntektsteamet ditt å oppdage muligheter i markedet raskere. Fremgang dem raskere. Og nå dine pipeline-mål kvartal etter kvartal. Deres AI Warm Leads Platform lyser opp rørledningen din ved å overvåke kjøpsintensjonssignaler på tvers av nettstedet ditt, utgående og CRM. Deretter hjelper de deg med å lukke rørledningen på varme, engasjerende måter. I tillegg hjelper deres pakke med gratis salgsverktøy teamet ditt med å få bedre kontakt med potensielle kunder eller kunder i kalenderen din og på Zoom med deres prisvinnende Essential Zoom-app.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk og kundemeldingsplattform designet for nettsteder, butikker og apper. Bruk Re:amaze for å gi eksepsjonell kundestøtte gjennom live chat, e-post, sosiale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og kunnskapsbaser for vanlige spørsmål. Bedrifter i alle former og størrelser er også avhengige av Re:amaze for automatisering av salg og markedsføring ved å bruke funksjoner som Re:amaze Cues (en måte å automatisk sende meldinger til nettkunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for å overvåke onlinekunder aktivitet i sanntid), og send kundetilfredshetsundersøkelser (for å måle tjenestekvalitet og samle tilbakemeldinger). Re:amaze tilbyr native integrasjoner med mange populære tredjepartsapper som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og mye mer. Bedrifter kan også bruke en enkelt Re:amaze-konto for å administrere kundeservice for flere bedrifter eller butikker med Multi-Brand-funksjonen.
Document360
document360.io
Document360 er en AI-drevet Knowledge Base-plattform designet for å lage kunnskapsbaser – offentlige og private – SOP-er, brukermanualer, dokumentasjon og mer. Med sitt intuitive grensesnitt og robuste funksjoner sentraliserer Document360 kunnskap, effektiviserer samarbeid og leverer eksepsjonell dokumentasjon. Utmerket ved sine unike funksjoner, er den SOC 2 Type 2-sertifisert, tilbyr privat hosting og muliggjør sømløs tredjepartsintegrasjon. Her er hva Document360 tilbyr når det gjelder funksjonalitet: * Spør Eddy: For raske svar kan brukere stille Eddy alle spørsmål, og Eddy gir deg det mest nøyaktige svaret fra den relevante artikkelen. Sparer tid ved å søke i hele artikkelen. Eddy forenkler utkastet til hjelpeartiklene dine ved å generere relevante vanlige spørsmål fra artiklene. Dette sparer tid for teamet ditt og gir en jevnere og intuitiv opplevelse for kundene dine. * Dashboard: Det sentraliserte navet presenterer et visuelt tiltalende og intuitivt designet dashbord, som gir en omfattende oversikt over viktig informasjon. Det er nervesenteret for en mer sømløs og innsiktsfull opplevelse. * Intuitiv blokkredigerer: Den nye blokkredigereren effektiviserer prosessen for innholdsskaping. Med tillegg av en innebygd kommentarfunksjon, blir samarbeid sanntid og uanstrengt, og fremmer en mer dynamisk redigerings- og gjennomgangsprosess. * Customization Centralized Hub: Tilpasningshuben gir brukere enestående kontroll, og tillater finjustering av dokumentasjonsestetikk. Team kan enkelt tilpasse oppsett, fargeskjemaer, fonter og merkevareelementer for å tilpasse dokumentasjonen sømløst med deres merkevareidentitet. * Avansert analyse: Analysefunksjonen gir sanntidsinnsikt i brukeratferd, innholdseffektivitet og engasjementsmønstre. Den forvandler rådata til meningsfull informasjon, og letter datadrevet beslutningstaking. I tillegg kan du nå ta kontroll over leserbekreftelse med lesebekreftelser. * Instant Sync-integrasjoner: Øyeblikkelig synkronisering sikrer en sømløs og sanntids dataflyt mellom Document360 og ulike tredjepartsverktøy og tjenester. Nå integreres Document360 sømløst med Zendesk Federated Search og GitHub, noe som forbedrer samarbeid og arbeidsflyteffektivitet. * AI Writer: Et AI-drevet verktøy som hjelper til med å generere innhold av høy kvalitet, sikre konsistens og redusere tiden det tar å produsere dokumentasjon. * AI Business Glossary Generator: Genererer automatisk en omfattende forretningsordliste, som hjelper brukere med å opprettholde konsistent terminologi på tvers av dokumentasjonen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-editor lar brukere style tekstdokumenter ved å bruke typiske formateringsteknikker, inkludert overskrifter, fremheving, lister, bilder og lenker, noe som gjør det enkelt for ikke-utviklere å finne det grunnleggende. * Kategoribehandling: Lag et godt strukturert hierarki av alt kunnskapsbaseinnholdet ditt, opptil 6 underkategorier, noe som gjør det enkelt for brukere å finne og fordøye informasjon. * Roller og tillatelser: Document360 lar deg begrense hvem som har tilgang til hva for å holde kunnskapsbasen din sikker. Du kan legge til autentiserte teammedlemmer for å bidra til spesifikke prosjekter. * Lokalisering: Forstå ditt globale publikum; du kan oversette artikler, utdrag, variabler og ordliste til over 50 språk. * Privat hosting: Få tilgang til fullstendig isolerte miljøer for større kraft og kontroll over vertsmiljøet ditt for best ytelse. * Versjon: Tilbakestilling og versjonsfunksjoner lar deg se endringshistorikken for hver del i kunnskapsbasen din. * Sikkerhetskopiering og gjenoppretting: Document360 sikkerhetskopierer automatisk prosjektene dine daglig. Du kan imidlertid manuelt sikkerhetskopiere prosjektet ditt når som helst. Du kan gjenopprette hele prosjektet eller en del av kunnskapsbasen din til en tidligere tilstand fra den tilgjengelige sikkerhetskopien. * API-dokumentasjon: Brukere kan importere OpenAPI-spesifikasjonene og få dokumentasjon generert automatisk. Document360 er markedsleder innen innovasjon i den generative AI Knowledge Base-kategorien, og betjener ulike bransjer på tvers av 30+ land for å bygge deres kunnskapsbaser. Våre kunder inkluderer VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS og mer.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.
Atom
atomchat.io
Atom tilbyr en AI-drevet WhatsApp chatbot-løsning for å hjelpe bedrifter med å generere mer kvalifiserte potensielle kunder, lage mer intelligente chatbots, måle resultater og integrere med CRM-er. Nøkkelfunksjoner inkluderer: * 24/7 intelligent virtuell assistent for å svare på kundespørsmål * Evne til å nå opptil 98 % av kundene gjennom WhatsApp-kringkastingskampanjer * Automatiserte arbeidsflyter for å filtrere interesserte potensielle kunder og fokusere salgsteamet på å avslutte avtaler * WhatsApp multi-agent integrasjon for å gi full synlighet av kundesamtaler Løsningen integreres med HubSpot, slik at bedrifter kan synkronisere WhatsApp-kontakter med CRM og lage automatiserte arbeidsflyter ved hjelp av AI-chatbotene. Atom tilbyr en personlig rådgiver og team av AI i WhatsApp-eksperter for å veilede bedrifter gjennom integrasjonsprosessen, og posisjonere seg som en "nøkkelferdig" løsning i markedet. Kasusstudier fremhever hvordan kunder har sett betydelige forbedringer, som å øke salget fra 200 til over 3000 per måned, tredoble digitale salgskonverteringsfrekvenser og bestille over 5000 bekreftede avtaler på 2,5 måneder. Selskapet har blitt omtalt i publikasjoner som CIO Peru, Forbes og Estrategia & Negocios, og fremhever deres vekst og anerkjennelse i markedet. Bedrifter inviteres til å snakke med en Atom-rådgiver for å lære mer og prøve plattformen selv.
Kindly
kindly.ai
Generative AI-drevne chatbots bygget for å automatisere støtte og øke salg. Vi er en av Europas ledende premium chatbot-leverandører som spesialiserer seg på utvikling av kunstig intelligens og automatiseringsløsninger for kundeservice og kommunikasjon. Vi tilbyr en plattform som kombinerer avanserte maskinlæringsteknikker og naturlig språkbehandling (NLP) for å forbedre kundeopplevelsen og forbedre effektiviteten til kundeserviceprosesser. Hva gjør Kindly annerledes? Mindre vedlikehold og mer innholdsproduksjon! Kindly's AI vil foreslå nye treningsdata som du kan godta med et klikk på en knapp. Enkel å tilpasse Ingen koding er nødvendig for at chatboten skal passe merkevaren din! Mer enn knapper Kindlys chatbots kan svare på spesifikke spørsmål, i stedet for å tvinge brukere gjennom et utvalg knapper som kanskje ikke engang er relevante. Flerspråklig Tren chatboten på ett språk, og den vil forstå henvendelser på mer enn hundre! Blant våre kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer enkelt med topp CRM-leverandører som blant annet Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot.