EmailAnalytics

EmailAnalytics adalah alat yang berkuasa yang direka untuk meningkatkan pengurusan e -mel dan analisis prestasi untuk pasukan perkhidmatan pelanggan. Ia menyediakan platform yang komprehensif untuk mengukur dan meningkatkan KPI kritikal seperti masa tindak balas e -mel, membantu pasukan mengoptimumkan strategi komunikasi mereka dan memastikan tindak balas yang tepat pada masanya.

Salah satu ciri yang menonjol dari E -melAnalytics ialah Dashboard Prestasi Pasukannya, yang menawarkan gambaran terperinci mengenai aktiviti e -mel di seluruh pasukan. Ini termasuk metrik seperti masa tindak balas purata, jumlah e -mel bagi setiap ejen, dan jam aktiviti puncak, yang membolehkan pengurus mengoptimumkan jadual dan pengagihan beban kerja dengan berkesan. Di samping itu, aplikasinya termasuk modul SLA yang memberi amaran kepada pasukan e -mel yang mendekati pelanggaran perjanjian tahap perkhidmatan, memastikan mesej penting diprioritaskan dan bertindak balas dengan segera.

E-melAnalytics mengintegrasikan dengan lancar dengan platform e-mel yang popular, menyediakan papan pemuka masa nyata dan laporan tetap untuk membantu pasukan memantau prestasi e-mel mereka dengan teliti. Ia beroperasi secara senyap -senyap di latar belakang, tidak memerlukan pemasangan perisian atau latihan yang luas, menjadikannya tambahan yang cekap kepada alat perkhidmatan pelanggan yang sedia ada. Dengan memanfaatkan pandangan ini, pasukan dapat meningkatkan masa tindak balas mereka dengan ketara dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Laman web: emailanalytics.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan EmailAnalytics. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.