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Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 당사의 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI®를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중하십시오. 입증된 다음 단계로 모든 직원과 관리자를 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. 당사의 솔루션: Macorva EX는 설문 조사, 맥박 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 손쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 핵심 통찰력을 확보하세요. Radiant AI를 통해 분석 시간을 줄이고 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 할애하세요. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 가능합니다. SMS 설문조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있도록 지원합니다. https://www.macorva.com/products/ex Macorva CX는 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착하기 위해 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(Net Promoter Score®), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공합니다. . 몇 초 안에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별하세요. 우리의 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고 AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객의 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다.

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