DialedIn

DialedIn은 핵심 프로세스를 자동화하고 최적화하여 콜센터 고객 상호 작용을 변화시키는 최첨단 CCaaS(콜센터 솔루션) 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 DialedIn은 모든 업계에서 최소 5명 이상의 좌석을 갖춘 인바운드, 아웃바운드 및 혼합 콜센터를 지원하여 모든 고객 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록 보장합니다. 사용자를 염두에 두고 구축된 주요 기능을 즐겨보세요. • 신속한 배포: 며칠이 아닌 몇 분 만에 설치 및 실행이 가능합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스: 최소한의 교육만 필요하므로 팀은 최고의 서비스를 제공하는 데 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. • 스마트 통화 라우팅: 사용자 정의 가능한 규칙은 언어, 기술 세트 및 기타 요소를 기반으로 통화를 직접 지정하여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다. • 코드 없는 통합: 주요 CRM 및 API와 쉽게 통합되어 복잡한 코딩을 제거하고 워크플로를 간소화합니다. • 종합적인 보고: 관리자는 항상 필요한 상세하고 공유 가능한 정보를 얻을 수 있습니다. • 실시간 분석: 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고 도구는 이동 중에도 성능을 최적화할 수 있는 즉각적인 통찰력을 제공합니다. • 보안 및 규정 준수: 강력한 보안 설정으로 데이터 무결성과 규정 준수를 보장합니다. DialedIn의 클라우드 기반 플랫폼은 유연하고 확장 가능하도록 설계되어 고객이 고유한 요구 사항에 맞게 콜센터 솔루션을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 인바운드 또는 아웃바운드 전화, 다중 채널 지원, 고급 분석 및 보고 등 필요한 것이 무엇이든 우리는 귀하의 성공을 돕는 도구를 갖추고 있습니다. DialedIn은 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 고객이 항상 앞서 나갈 수 있도록 솔루션을 지속적으로 혁신하고 개선하고 있습니다. 우리는 함께 협력함으로써 기업이 목표를 달성하고 고객과 장기적인 관계를 구축하도록 도울 수 있다고 믿습니다. 안정적이고 비용 효율적인 컨택 센터 솔루션을 찾고 계시다면 이제 DialedIn을 선택하여 귀하의 비즈니스 성장을 도와드리겠습니다!