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Contensis
contensis.com
Contensis는 새로운 종류의 CMS입니다. 헤드리스 CMS와 기존 시스템의 최고의 기능을 결합하여 팀이 모든 플랫폼에 다국어 콘텐츠를 쉽게 생성, 관리 및 게시할 수 있도록 해줍니다. 해당 기능과 도구는 현대 콘텐츠 팀의 요구 사항에 중점을 둡니다.
Kentico
kentico.com
Kentico는 웹사이트, 마이크로사이트, 이메일 및 기타 디지털 채널을 통해 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 기능이 내장된 콘텐츠 관리 시스템입니다. 효율성을 향상시키고 고객 참여를 강화하며 비즈니스 목표를 달성하기 위해 마케팅 도구를 통합합니다. 단일 솔루션을 통해 마케팅 기술의 복잡성을 줄이고 웹사이트, 마이크로사이트, 이메일 및 기타 디지털 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠를 제어할 수 있습니다. 배우고 사용하기 쉬운 포괄적인 콘텐츠 관리 시스템을 통해 시간이 많이 걸리는 작업을 없애고 개인화되고 매력...
Umbraco
umbraco.com
Umbraco는 Microsoft .NET을 기반으로 하는 글로벌 오픈 소스 CMS 플랫폼으로, 개발자, 디지털 대행사 및 활동적인 기여자로 구성된 광범위한 커뮤니티의 지원을 받습니다. Umbraco는 기업 고객을 위한 CMS 플랫폼과 호스팅 솔루션을 제공하며, 전 세계 많은 글로벌 기업에서 주요 콘텐츠 관리 시스템으로 채택하고 있습니다. Umbraco는 빠른 구현 프로세스, 높은 수준의 유연성 및 매우 경쟁력 있는 ROI를 제공하여 기업이 비즈니스 목표를 달성하고 원하는 구축 방식을 구축할 수 있도록 지원합니다.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI는 다중 모델 메시지 생성 아키텍처 분야의 개발에 대한 특허(특허 US11823031B1)를 공식적으로 받았습니다. CoSupport AI – 고객 지원을 강화하고 데이터 기반 통찰력으로 기업의 역량을 강화하는 솔루션입니다. CoSupport AI는 자연어 이해를 활용하여 탁월한 고객 서비스를 보장하고 핵심 부서에 탁월한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Agent, Customer, BI의 3가지 구성요소로 구성됩니다. 그들은 시너지 효과를 발휘하여 고객 지원 팀의 생산성을 높이고, 고객 요청을 완전히 자...
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters는 기업에 자동화된 고객 지원 및 판매 도우미를 제공하는 AI 기반 챗봇 서비스입니다. 챗봇은 제품, 서비스, 일반적인 고객 질문을 이해하여 빠르고 정확한 답변을 제공하도록 설계되었습니다.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase는 스타트업의 고객 지원을 강화하기 위해 설계된 AI 기반 에코 시스템입니다. 고객지원 에이전트 역할을 하는 AI 챗봇, 고객지원 이메일을 처리하는 이메일 지원 컴포넌트, 고객 문제를 효율적으로 해결하는 AI 기반 티켓 시스템 등 다양한 제품을 갖춘 에코시스템입니다. Aidbase는 또한 스타트업 자체 앱에 완전히 내장된 AI 기반 지원 경험을 만들 수 있는 기능인 'Elements'를 제공합니다. 이 플랫폼은 웹사이트 콘텐츠, YouTube 동영상, 기타 문서 등 다양한 소스를 통해 AI 모델을 교육하여 브랜드 제품...
Amploo
amploo.io
Amploo는 팀 협력, 관리, 기업 학습, HR 기능 등을 포괄하는 중소기업을 위해 설계된 포괄적인 협업 솔루션입니다. 이러한 모든 기능을 하나의 편리한 플랫폼으로 통합하여 여러 도구를 사용하는 번거로움을 없애줍니다.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse는 고객 서비스 프로세스 자동화를 목표로 하는 고급 인공 지능 플랫폼입니다. DeepConverse는 AI 챗봇을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 성장에 기여합니다. AI 도구의 주요 기능에는 차세대 지원 챗봇을 사용하여 보다 효율적이고 안내된 지원을 촉진하고 복잡한 티켓을 처리하기 위한 대화형 결정 트리가 포함됩니다. DeepConverse는 또한 빠른 실행을 위해 기존 지식 리소스를 활용하는 Answer Engine을 활용합니다. 이 시스템은 관련 지원 상담원을 신속하게 검색할 수 있는 상담원 ...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic은 인공지능을 활용하여 고객 피드백을 분석하고 이를 고객 이미지의 종합적인 목소리로 변환하는 최첨단 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 접촉 소스 전반에 걸쳐 고객의 불만 사항, 동인 및 감정을 식별합니다. 특히 기존 사용자 피드백을 효과적으로 활용하여 제품, 서비스 또는 운영 개발을 개선하는 데 있어 고객 지원, 고객 경험 및 제품 팀을 지원합니다. Idiomatic의 주요 목표는 귀하의 비즈니스에 맞춘 고급 AI를 통해 고객 피드백 이면의 '이유'를 밝혀내는 것입니다. 이는 일반 텍스트 분석 및...
Interactions
interactions.com
Interactions는 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 향상시키는 AI 기반 도구인 지능형 가상 도우미(IVA)를 제공합니다. 그들의 기술은 인공 지능과 인간의 이해를 결합하여 매력적이고 효과적인 상호 작용을 만듭니다. Interactions IVA의 주요 목표는 고객 경험을 개선하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하는 것입니다. Interactions의 IVA는 다양한 작업을 처리하도록 설계되어 기업이 고객 참여 노력을 최적화할 수 있습니다. 고객 관리를 지원하여 문의 사항과 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. IVA는 ...
Jahia
jahia.com
Jahia는 조직이 디지털 콘텐츠와 고객 경험을 생성, 관리 및 최적화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 디지털 경험 플랫폼(DXP) 및 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 이 플랫폼은 콘텐츠 관리, 고객 데이터 및 개인화를 위한 강력한 도구를 통합하여 기업이 여러 채널에서 원활하고 매력적인 디지털 상호 작용을 제공할 수 있도록 합니다.
Engageware
engageware.com
Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 ...
Netomi
netomi.com
세계 최고의 AI 리더들의 지원을 받고 최대 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 기업을 위한 고객 경험 AI 분야의 리더입니다. Netomi는 다중 모드 및 옴니채널 Sanctioned Generative AI를 제공하여 정확성, 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위한 내장형 AI 거버넌스 제어를 통해 규모에 맞는 브랜드 안전 대화를 보장합니다. 우리의 혁신적인 AI 배포는 비용 절감, 운영 효율성을 보장하고 고객 만족도, 충성도, 매출 및 수익성 향상을 보장합니다. Netomi의 코드 없는 솔루션은 몇 주 안에 배포되고...
Cosmic
cosmicjs.com
Cosmic은 하나의 편리한 인터페이스를 통해 무제한의 웹사이트 및 애플리케이션 전반에 걸쳐 콘텐츠를 생성, 편집, 관리할 수 있는 헤드리스 CMS입니다. Cosmic의 솔루션을 사용하면 팀이 쉽게 협업하고 최신 콘텐츠 기반 제품을 구축할 수 있습니다. 헤드리스 CMS로서 우리는 콘텐츠를 생성하기 위한 웹 대시보드와 모든 웹사이트나 앱에 콘텐츠를 배포하기 위한 API 도구를 제공합니다.
Huggy
huggy.io
서비스를 자동화하고 단일 플랫폼에 중앙 집중화하세요. 언제든지 응답하고, 티켓 누적을 방지하고, 연락처를 정리하고, 결과를 추적할 수 있는 챗봇을 만드세요.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM은 기업과 파트너 생태계가 완전한 가시성과 정밀한 제어를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하여 여정을 주도하고 경험을 안내하며 혜택을 누릴 수 있도록 돕는 고객 경험 관리(CXM) 회사입니다. OvationCXM 플랫폼인 CXMEngine에는 사전 구축된 CRM 커넥터, 고객 여정 조정 및 자동화 도구, 생태계 집계는 물론 지식 전달 및 통합 커뮤니케이션 솔루션이 하나의 원활한 플랫폼에 포함되어 있습니다. 고객 경험 전문가는 CXM 기술이 대규모 단순성을 제공하고 모든 고객 접점에서 CXM 노력을 간소화하기 때문에...
Ariglad
ariglad.com
기술 자료를 자동으로 유지 관리하기 위해 지원 채널 및 릴리스 노트와 통합되는 최초의 AI 플랫폼입니다. Ariglad는 새 기사를 제안하고, 기존 기사를 업데이트하고, 중복 항목을 감지하여 병합합니다. 기본적으로 지식 기반 유지 관리가 자동 조종됩니다.
Crystallize
crystallize.com
헤드리스 상거래: 자신이 되어보세요. 더 많이 판매하세요. 온라인으로 판매하려면 눈에 띄어야 합니다. Crystallize는 헤드리스이므로 독특한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 눈에 띄고, 주목받고, 궁극적으로 더 많은 물건을 팔아보세요. 고객 경험을 구축하면 나머지는 우리가 처리합니다. 우리는 구독 기반 비즈니스 모델을 쉽게 시작하고, 판매 프로세스를 디지털화하고, 실험을 활성화하고, 푸시 버튼을 눌러 간편하게 보고서를 작성할 수 있도록 하며, 미래 수익에 대한 예측을 제공하는 데 한 걸음 더 나아갑니다. 우리는 구독 비즈...
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams는 팀이 개발 수명 주기의 각 단계에서 기술 문제를 해결하는 데 도움이 되는 지식 공유 및 협업 플랫폼입니다. Stack Overflow의 공개 플랫폼은 이미 기술자의 작업 방식에 필수적이므로 Teams용 Stack Overflow를 사용하면 기관 지식을 보다 자연스럽고 원활하게 교환할 수 있습니다. 이제 직장 안팎에서 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 필요한 지식과 다기능 전문가에 지속적으로 접근할 수 있습니다.
Pixyle.ai
pixyle.ai
Pixyle AI는 브랜드, 소매업체, 마켓플레이스가 탁월한 제품 검색 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 전자상거래 제품 데이터를 생성합니다. Pixyle의 풍부하고 상세한 속성을 통해 기업은 사이트 검색 엔진과 추천 시스템을 개선하여 쇼핑객이 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있도록 돕습니다. ESPRIT, Otrium, Depop, Shoptrue 등의 기업은 Pixyle의 AI 기반 제품 태그 지정, 텍스트 생성, 이미지 조정 및 추천 솔루션을 통해 전환율과 충성도를 높이고 있습니다.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento는 기업 컨택 센터를 위한 AI 음성 봇입니다. 기업, 특히 금융 서비스 업계를 위해 특별히 제작된 Fundamento의 AI 음성 봇은 동급 최고의 엔터티 추출 모델을 통해 복잡한 고객 대화를 처리할 수 있습니다. Fundamento는 Google의 자금 지원을 받는 회사이며 Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar와 같은 회사와 광범위하게 협력하여 규모 확대와 비용 대폭 절감을 통해 P&L 효율성을 획기적으로 개선하고 있습니다. Fundamento의 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니...
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니...
SeekStorm
seekstorm.com
SeekStorm은 검색 서비스입니다. 당사의 검색 API는 데이터 및 문서에 대한 웹 규모의 실시간 전체 텍스트 즉시 검색을 제공합니다. SeekStorm은 서비스형 크롤러입니다. 고성능의 집중형 크롤러는 모든 웹사이트를 구조화된 데이터를 갖춘 JSON 문서로 변환합니다. Lucene에 비해 속도는 20배, 페이로드는 200배 다른 SaaS에 비해 지출 금액당 쿼리 및 문서가 30배 더 많습니다.
Vectara
vectara.com
Vectara는 기업이 자체 데이터에 대해 지능적인 대화를 나눌 수 있도록 하는 LLM 기반 대화형 검색 및 지식 발견 플랫폼입니다(ChatGPT를 생각해 보세요). 개발자 중심의 이 플랫폼은 간단한 API를 제공하고 개발자가 업계 최고의 관련성을 갖춘 최첨단 NLU(자연어 이해) 기술에 액세스할 수 있도록 합니다. Vectara의 "Grounded Generation"을 통해 기업은 동급 최고의 의미 검색 및 질문 답변을 애플리케이션, 지식 기반, 사이트, 챗봇 또는 지원 헬프 데스크에 빠르고 안전하며 저렴하게 통합할 수 있습니다...
GoSearch
gosearch.ai
GoSearch는 GoLinks 제조업체의 생성적 AI 기업 검색 플랫폼입니다. GoSearch는 100개 이상의 개인 및 회사 애플리케이션을 연결하여 검색을 위한 단일 통합 인터페이스를 제공합니다. 이는 여러 소스에서 요약된 통찰력을 위한 생성적 AI를 기반으로 합니다. 검색어가 "비밀번호 재설정 방법"이든 "q4 로드맵"이든 GoSearch는 Google처럼 내부 문서, 사람, 작업, 채팅 대화 등 관련성을 기반으로 리소스를 표시합니다. Generative AI는 개인 및 회사 리소스에 포함된 관련 컨텍스트와 정보를 요약하여 추...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius는 인공 지능을 기반으로 하는 전자상거래 및 소매업을 위한 코드 없는 고객 경험 플랫폼입니다. AI 솔루션은 고객 네트워크 내의 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 발전하며, 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례, 사용자 정의 가능한 프로세스 및 통합을 활용하여 고객 만족을 돕습니다. 이들은 ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa 등 전 세계의 미래 지향적인 전자 상거래 및 소매 기업과 협력하여 온라인에서 더 나은 고객 경험을 제공합니다. DigitalGenius를...
Boost.ai
boost.ai
뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합...
Luigi's Box
luigisbox.com
Luigi's Box는 모든 전자상거래 플랫폼에 적합한 제품 검색 및 발견 솔루션입니다. Luigi의 Box 마술은 사이트의 검색 및 탐색 요소 성능에 대한 모든 관련 정보를 제공하는 상세한 분석 대시보드에서 시작됩니다. 플랫폼의 성능에 대해 자세히 알아보고 AI 기반 검색, 추천자 및 제품 목록 덕분에 최상의 결과를 보장하세요. 방문자에게 가능한 한 효율적으로 제품을 발견할 수 있는 최고의 도구를 제공하십시오. Luigi's Box는 귀하와 귀하의 고객이 즐겁게 사용할 수 있는 소프트웨어입니다.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 애플리케이션의 실시간 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 지능형 봇을 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 또한 기업이 시작할 수 있도록 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. Ai/ML Bot의 경우 몇 분 만에 워크플로를 구축하고 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 연결하세요. 기본 FAQ에 답변하려면 원활한 드래그 앤 드롭 옵션을 사용하여 "규칙 기반 봇"을 만드세요. ThumbCrowd는 어떻게 작동하나요? 1단계. 템플릿에서 적합한 사전 구축 봇을 선택하거나 비즈니...