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klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud는 컨택 센터 팀의 고객 서비스 운영을 단순화 및 간소화하여 더 나은 고객 경험을 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. klink.cloud는 음성, 비디오, 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 상호 작용을 통합하는 포괄적인 옴니채널 컨택 센터 플랫폼입니다. 강력한 인앱 음성 및 영상 통화 기능, 자동화를 위한 대화형 AI 및 챗봇, 80개국 이상의 가상 번호를 갖추고 있습니다. 이 플랫폼은 헬프 데스크 티켓팅, 팀 협업, 맞춤형 보고...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath는 Amazon Connect를 사용할 수 있는 동일한 AWS 상용 지역의 서버리스 구현입니다. 이는 Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS 및 SES를 포함한 많은 AWS 서비스를 활용합니다. 완전히 탄력적인 아키텍처이며 필요에 따라 확장할 수 있습니다. ConnectPath는 Amazon Connect 콜센터 전용 에이전트 데스크톱으로 사용하도록 설계되었습니다. 시스템 관리자 권한이 있는 사람은 누...
Maqsam
maqsam.com
Maqsam은 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 MENA 지역 최고의 아랍어 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Maqsam은 AI 기술의 획기적인 발전을 활용하여 자체 설계한 LLM을 활용한 고유한 AI 모델링과 함께 정확한 아랍어 통화 녹음, 고급 분석 및 통찰력을 주도해 왔습니다. Maqsam을 통해 지원 및 영업 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 효율성을 높이며 음성 통화, WhatsApp 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. 우리는 기업이 200개가 넘는 도시의 현지 번호에 액세스하여 ...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI는 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 높이기 위해 엔터프라이즈급 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. WIZ.AI의 솔루션 제품군에는 스마트 자동화, AI-인간 부조종사, 생성적 AI 기반 애플리케이션 및 LLM 기반 플랫폼이 포함됩니다. Talkbots라고 불리는 WIZ.AI의 AI 에이전트는 대규모 고객 상호 작용을 촉진하기 위해 인간과 같은 참여를 제공하여 기업 고객에게 탁월한 고객 서비스와 강력한 비즈니스 ROI를 제공합니다. WIZ.AI 톡봇 기능 * 초지역화: Talkbot은 지역 및 도메인별 어휘를 처...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce는 고객 서비스를 위한 생성 및 옴니채널 AI를 전문으로 하는 소프트웨어 게시자로서, 고객 및 고문 연락 경로를 호스팅, 조정 및 관리하도록 설계된 소프트웨어 제품군을 갖추고 있습니다. 이는 고객, 상담원 및 감독자에게 고객 서비스 성과를 최적화하고 고객 경험을 변화시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.
eGain
egain.com
eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 선별 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio는 내장된 CRM, 강력한 워크플로 빌더, 사용자 정의 가능한 티켓 라우팅 및 우선 순위 지정, 브랜드 셀프 서비스 포털, 코드 없는 구성을 갖춘 서비스 관리 플랫폼입니다. Vivantio는 B2B 고객 지원, IT, 시설, HR, 법률, 재무 및 GRC 서비스 팀의 프로세스를 간소화합니다. 당사의 솔루션은 B2B 서비스 및 소프트웨어 제공업체나 높은 성장세를 보이고 지원 운영 규모를 확장해야 하는 기업에 특히 효과적입니다. Vivantio의 플랫폼은 매우 유연하여 모든 고객에게 엔터프라이즈 기능을 제공할 뿐만 아...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent는 효율적이고 비용 효율적이며 확장 가능한 컨택 센터 운영을 실행하기 위해 인도의 주요 브랜드가 신뢰하는 Ozonetel의 클라우드 기반 CCaaS(컨택 센터) 플랫폼입니다. 다중 채널 ACD, 지능형 IVR, 강력한 다이얼러, 품질 모니터링 및 AI 시스템의 기능을 결합하여 기업이 원활한 옴니채널 고객 커뮤니케이션을 생성할 수 있도록 합니다. * 통합 대시보드. 간편한 옴니채널 CX를 위해 - CloudAgent는 전화 통화, SMS, WhatsApp 등을 손쉽게 관리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 상담...
Ada
ada.cx
Ada는 세계 최고의 고객 서비스 자동화 회사입니다. 디지털 혁신을 이루는 기업을 위해 구축된 Ada의 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼은 기업이 모든 언어나 채널에서 고객 문의를 쉽게 해결할 수 있도록 지원합니다. 2016년부터 Ada는 Meta, Verizon, AirAsia, Yeti 및 Square와 같은 회사를 위해 40억 건 이상의 자동화된 고객 상호 작용을 지원했습니다. 토론토에서 태어난 Ada는 전 세계 기업과 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI는 다중 모델 메시지 생성 아키텍처 분야의 개발에 대한 특허(특허 US11823031B1)를 공식적으로 받았습니다. CoSupport AI – 고객 지원을 강화하고 데이터 기반 통찰력으로 기업의 역량을 강화하는 솔루션입니다. CoSupport AI는 자연어 이해를 활용하여 탁월한 고객 서비스를 보장하고 핵심 부서에 탁월한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Agent, Customer, BI의 3가지 구성요소로 구성됩니다. 그들은 시너지 효과를 발휘하여 고객 지원 팀의 생산성을 높이고, 고객 요청을 완전히 자...
Botbuz
botbuz.com
BotBuz는 WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 다양한 플랫폼에서 지능형 다중 채널 챗봇을 사용하여 모든 규모의 기업이 고객 경험을 향상하고 매출을 늘리며 운영을 간소화할 수 있도록 지원하는 강력한 노코드 챗봇 플랫폼으로 자리매김했습니다. 메신저 등.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE는 기업용 AI 챗봇이자 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. InteliWISE는 기업 고객을 위한 AI 챗봇, 보이스봇, 라이브 채팅/메시징 도구 등 AI 기반 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 대화형 AI를 통해 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 기타 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기능을 제공합니다. 옴니채널 지원을 제공하여 챗봇과 보이스봇을 웹, 모바일, 메시징 앱, 음성 비서와 같은 채널 전반에 통합할 수 있습니다. InteliWISE는 자사의 솔루션이 고객 서비스 비용을 크게 절감하고 많은 양...
happyml
happyml.com
Happyml은 간단한 음성 또는 텍스트 명령을 사용하여 소프트웨어 애플리케이션을 쉽게 제어하여 작업을 완료할 수 있게 해주는 AI 도우미입니다. 더 많은 소프트웨어 애플리케이션을 연결할수록 AI 도우미가 더욱 강력해집니다. HappyML은 다양한 파일과 웹사이트에 대해 훈련된 AI 챗봇을 단 5분 만에 실행할 수 있는 AI 도구입니다. 이 챗봇은 고급 AI 언어 모델을 사용하여 구축되어 최첨단 대화 기능을 제공합니다. HappyML을 사용하면 API, 파일 및 웹사이트를 쉽게 연결하고 Slack, Shopify, 메신저 및 웹...
Goodcall
goodcall.com
중소기업을 위한 대화형 AI. 메시지를 받고 영업 시간, 코로나 정책, 위치, 음식 주문, 테이블 예약 등을 공유하는 응답 서비스입니다. 항상 귀하를 위해 일하고 있으며 개인 사업자에게는 무료이며 설정에는 단 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
Engageware
engageware.com
Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 ...
Cord
cord.com
Cord는 채팅, 댓글 달기, 알림과 같은 풍부한 협업 기능을 디지털 제품 및 애플리케이션에 추가하기 위한 툴킷입니다. 개발자, 디자이너 및 제품 팀이 강력한 협업 기능을 소프트웨어에 빠르고 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 코드의 핵심 포인트: * 협업을 위한 완전한 SDK: Cord는 사전 구축된 UI 구성 요소, API 및 통합 기능을 갖춘 완전한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공하여 채팅, 현재 상태 표시기, 스레드 댓글 및 실시간 알림과 같은 협업 기능을 추가합니다. * 사용자 정의 가능 및 유연성: Cord의 ...
Cloozo
cloozo.com
Cloozo는 사용자가 자신의 웹사이트에 맞게 ChatGPT 기반 챗봇을 쉽게 만들고 맞춤 설정할 수 있는 플랫폼입니다. Cloozo의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 지능형 챗봇: 사용자는 인터넷을 검색하거나 사용자 정의 데이터세트를 사용하여 웹사이트 방문자와 대화할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다. * 귀하의 지식 기반으로 구동: 챗봇은 사용자 자신의 웹사이트나 문서 세트의 정보를 사용하여 교육을 받을 수 있으며 이를 통해 비즈니스 언어를 말할 수 있습니다. * 커스터마이징을 넘어서: Cloozo는 각 챗봇을 시각적으로 구별...
42chat
42chat.com
42Chat은 대화형 AI의 선두 제공업체입니다. 브랜드 강화 및 보호, 고객 확보 및 유지, 통찰력 확보 및 실행을 원하는 조직 및 이벤트를 위한 솔루션입니다.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT은 옴니채널 영업 및 마케팅 자동화를 위한 영업 챗봇 플랫폼입니다. 다음과 같은 기능을 제공합니다: * 마이크로 순간을 정확하게 포착할 수 있는 개인화된 대화형 대화 * 실제 사람처럼 연중무휴로 작동할 수 있는 다양한 "RoleBot" 챗봇 * 상품 전시, 문의, 주문, 온라인 결제, 배송까지 통합된 퀵커머스 시스템 * 음성인식(음성-텍스트) 지원 * 다양한 결제 수단 통합 주요 혜택과 제안은 다음과 같습니다: * 신규 가입 시 평생 무료 챗봇 계정 및 MegaCHAT 사용자 라이선스 3개 제공 * 무료 PARA 기...
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo는 매장에서 쇼핑 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 혁신적인 AI 우선 대화 솔루션입니다. 복잡한 흐름 설정이 필요한 기존 챗봇과 달리 CHATTERgo의 AI 우선 접근 방식은 고급 벡터 기반 검색 기술과 함께 GPT-4 추론 및 도구 활용 기능을 활용하여 제품 추천, 매장 정책 답변, 주문상태 확인 등 * AI 컨설턴트 - 고객 문의사항을 원활하게 처리하고 관련 상품을 제안합니다. * 문맥 검색 - 키워드 이외의 정확한 결과를 검색합니다. * 경험 강화 - 풍부한 대화를 위해 사용자가 제공한 지식 활용
Querlo
querlo.com
Querlo는 맞춤형 인공 지능 솔루션 및 데이터 관리를 제공하는 컨설팅 및 마케팅 기술 회사입니다. 우리는 미국, 유럽, 아시아 및 중동에 지사를 두고 있는 기술자 팀입니다. Querlo는 선도적인 인공 지능 제공업체와 협력하여 14,000개 이상의 대화형 AI 솔루션을 전략화, 설계 및 출시하여 HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer 및 Forbes를 비롯한 클라이언트를 위해 500만 개 이상의 데이터 항목을 수집했습니다. Querlo는 기업이 기술과 AI의 힘을 활용하여 새로운 디지털 시대로 성공적으로 마이그레...
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat은 기업이 WhatsApp, Facebook, Instagram 등과 같은 다양한 소셜 채널을 위한 챗봇을 만들 수 있는 노코드 챗봇 플랫폼입니다. 이는 기업이 모든 채널에서 연중무휴 24시간 고객 확보, 참여 및 지원을 지원하는 올인원 대화 플랫폼입니다. * 자주 묻는 고객 질문에 대한 응답을 자동화합니다. * 다중 채널 참여 - 모든 소셜 채널에 대한 챗봇을 만들고 한 시간 안에 라이브로 구현하세요. * 중앙 집중식 받은 편지함 및 실시간 채팅 전송 - 채널 전반에 걸쳐 모든 고객 대화를 한 눈에 볼 수 ...
Ebbot
ebbot.com
Ebbot은 대규모로 훌륭한 서비스를 자동화하기 위한 플랫폼입니다. 당사의 DNA에 담긴 서비스, 유연한 통합 및 안전 우선 사고방식을 통해 GenAI 기반 채팅 도구를 제공하므로 개인적인 접촉을 잃을 염려 없이 서비스를 확장할 수 있습니다. 우리는 나쁜 서비스를 제거하기 위해 여기 있습니다. 따라서 귀하는 치료보다는 배송에 더 집중할 수 있습니다.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX는 인간 팀과 함께 #AI #챗봇을 사용하여 구매 주기의 모든 단계에서 사람들의 참여를 유도함으로써 기업이 차별화되는 #고객 경험을 창출하도록 돕습니다. 우리의 플랫폼은 텍스트, Facebook 메신저, 웹 채팅 등 사람들이 이미 매일 사용하는 채널을 활용하여 언제 어디서나 어떤 언어로든 관련성 있는 주문형 상호 작용을 통해 고객 확보, 유지 및 충성도를 높이는 실시간 경험을 창출합니다. #CX #RTX. 당사의 다국어 챗봇은 인력만으로는 실현할 수 없는 수준의 응답성과 서비스를 제공합니다. 고객과의 모든 참여는 당...
Netomi
netomi.com
세계 최고의 AI 리더들의 지원을 받고 최대 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 기업을 위한 고객 경험 AI 분야의 리더입니다. Netomi는 다중 모드 및 옴니채널 Sanctioned Generative AI를 제공하여 정확성, 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위한 내장형 AI 거버넌스 제어를 통해 규모에 맞는 브랜드 안전 대화를 보장합니다. 우리의 혁신적인 AI 배포는 비용 절감, 운영 효율성을 보장하고 고객 만족도, 충성도, 매출 및 수익성 향상을 보장합니다. Netomi의 코드 없는 솔루션은 몇 주 안에 배포되고...
Messangi
messangi.com
2001년부터 Messangi는 전 세계 수십억 대의 장치를 통해 기업과 고객을 연결해 왔습니다. 당사의 다재다능하고 안정적인 플랫폼은 업계 최고의 엔지니어들이 자체적으로 구축했습니다. 우리의 운영을 강화하기 위해 우리는 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 더욱 노력할 의지가 있는 7개국의 세계적 수준의 팀을 보유하고 있습니다. 오늘날 최고의 모바일 사업자, 글로벌 은행 및 소매업체는 Messangi를 사용하여 고객 커뮤니케이션 및 참여 문제를 해결하고 있습니다. SMS, 이메일, 앱, 모바일 지갑 및 음성 지원을 위한 당사의 솔루...
Answered.so
answered.so
Answered.so: 인간의 전문 지식을 갖춘 AI 기반 고객 서비스. GPT 챗봇, 지식 베이스, HelpHub 및 지능형 검색 표시줄을 통해 고객 문제의 최대 70%를 해결하세요.
Algomo
algomo.com
Algomo는 웹사이트용 맞춤형 ChatGPT와 유사한 봇을 통해 고객 지원을 자동화하도록 설계된 생성적 AI 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 봇이 요청을 처리하고, 필요한 경우 문제를 에스컬레이션하고, 교육이나 유지 관리 없이 운영함으로써 고객 지원 상호 작용을 효율적으로 해결할 수 있습니다. 알고모의 플랫폼은 반복적인 고객 질문에 즉시 답변함으로써 비용을 절감하고 고객 만족도(CSAT)와 직원 참여 점수를 높이는 방식으로 작동합니다. 지원 상호 작용의 레이블 지정, 분류 및 분류를 자동화하여 처리 시간과 수동 작업을 줄입...
AIhelp
aihelp.net
AIhelp는 홍콩에 본사를 둔 글로벌 고객 지원 플랫폼 회사입니다. 2014년에 설립된 이 회사는 현재 80명이 넘는 직원을 보유하고 있으며 32개 국가 및 지역에서 12,000명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 고객 관계와 만족도를 더욱 강력하고 개인적이며 생산적으로 만들기 위해 노력하는 회사를 위해 설계되었습니다. 우리는 20개 이상의 언어로 사용하기 쉽도록 설계된 모든 도구와 기술 인프라를 제공함으로써 기업이 훌륭한 지원을 제공하고 성숙한 서비스와 적극적인 참여를 제공하도록 유도하는 것을 목표로 합니다. AI...