Chekkit
chekkit.io
Chekkit은 지역 비즈니스를 강화하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 이는 고객 참여와 리드 전환을 크게 향상시켜 경쟁사보다 뛰어난 성능을 발휘합니다. 이 소프트웨어는 검토 관리, 비즈니스 문자 메시지, 문자 채팅, 중앙 받은 편지함, 문자 가능 유선 전화, 고객 설문 조사, 경쟁 벤치마킹 등을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다! 이러한 통합 접근 방식은 고객 상호 작용을 단순화하고 비즈니스 운영을 향상하며 성장을 촉진합니다.
Track.co
track.co
회사 수익 증대: 고객 경험 관리 설문조사를 통해 고객의 인식을 모니터링하세요. 다양한 인사이트를 담은 보고서를 받아보고 실시간 협상을 진행해보세요. 회사의 CX 수준을 높이고, 고객 충성도를 구축하고, 수익을 증대할 수 있도록 준비된 전문가의 도움을 받으세요.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter는 고객 만족도를 감시하고, 제품 성능을 모니터링하고, 귀하와 비즈니스 성장 사이에 있는 모든 질문에 답하는 데 도움이 되는 강력한 고객 피드백 도구입니다. 다양한 설문조사 기본서식(NPS, CSAT, CES)을 활용하여 고객 여정 내 여러 접점에서 만족도를 측정하거나 맞춤형 마이크로 설문조사를 만들어 가격을 조정하고 제품 시장 적합성을 살펴보세요. 쉽게 설문조사를 만들고, 이벤트 트리거를 설정하고, 속성을 기반으로 대상을 타겟팅할 수 있습니다. 그런 다음 반복 일정을 설정하고 피드백을 검토하세요. 공개 웹사이트, 웹 앱, 이메일, 공개 링크, 모바일 SDK 등 거의 모든 곳에서 설문조사를 보낼 수 있습니다. 다양한 통합(Intercom, Slack, Zapier, API 등)을 통해 피드백을 통해 무엇이든 달성할 수 있습니다. 원클릭 세그먼트 통합을 통해 설치하고, 미리 만들어진 HTML 이메일 템플릿을 다운로드하고, 사용자의 언어로 자동 전환할 수 있는 설문조사를 실행하여 시간을 절약하세요. 시중의 다른 많은 제품과 달리 SatisMeter의 가격은 설문조사 표시가 아닌 응답 수를 기준으로 성공 여부를 기준으로 책정됩니다. SatisMeter 계획은 무제한 프로젝트, 사용자 및 설문조사를 포함하는 모든 기능을 갖추고 있습니다. 무엇보다도 최고 수준의 지원 서비스와 손쉬운 설정으로 인해 세계에서 가장 고객 지향적인 SaaS 회사가 선호합니다. 그러니 기다리지 말고 지금부터 더 나은 고객 피드백을 수집해 보세요.
Instabug
instabug.com
Instabug는 모바일 앱에 대한 버그 보고, 앱 성능 모니터링, 충돌 보고, 인앱 채팅, 사용자 설문조사를 제공하는 소프트웨어 회사입니다. Instabug는 2014년에 설립되었습니다. 2019년 9월 현재 Instabug는 25,000개가 넘는 회사에 도달했으며, 보고된 문제와 피드백이 4억 개에 이르렀고, 전 세계적으로 SDK를 실행하는 장치가 20억 개에 달했습니다. Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin 및 웹 개발자가 베타 테스트 기간과 앱의 라이브 프로덕션 버전에서 사용하는 Instabug의 소프트웨어 개발 키트(SDK)입니다. 모바일 사용자 측에서는 사용자 정의 가능한 "Shake to Send" 기능과 개발자 측에서는 자세한 보고서로 유명합니다. 사용자는 주석이 달린 스크린샷, 비디오 녹화, 음성 메모를 첨부하여 버그 보고서를 보완할 수 있으며 여기에는 네트워크 및 장치 로그와 재현 단계가 자동으로 포함됩니다. 또한 SDK는 Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk 등 개발자가 사용하는 다양한 타사 도구와 통합됩니다.
UserVoice
uservoice.com
제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내리고 사용자 기반에 공감하는 제품을 구축할 수 있도록 해줍니다. UserVoice는 단순한 피드백이 아닙니다. 집단 지성의 힘으로 더 나은, 더 고객 중심적인 제품을 만드는 것입니다.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful은 사용자 피드백에 대한 심층적인 AI 분석을 제공하여 사용자가 필요로 하는 것이 무엇인지, 제품을 즐겁게 만드는 방법을 알아냅니다.
Widewail
widewail.com
Invite Video를 사용하면 SMB부터 기업까지 고객 추천 동영상을 그 어느 때보다 쉽게 생성할 수 있습니다. SMS와 자동화를 사용하여 비즈니스에서는 핸드오프되고 고객에게는 원활한 프로세스를 만들었습니다. 귀하의 CRM을 상시 비디오 추천 생성 기계로 전환하고 귀중한 비디오 소셜 증명을 통해 마케팅 팀이 더 많은 잠재 고객을 구매자로 전환할 수 있도록 역량을 강화하세요. 문자/SMS를 사용하면 고객이 가장 많이 참여하는 곳에 요청을 보낼 수 있습니다. 선택적으로 최근에 별 5개 리뷰를 남긴 고객과 같이 이미 참여도가 높은 고객을 타겟팅할 수 있습니다. SMS에서 비디오 제출까지의 흐름은 빠르고 간단합니다. 휴대폰에서 몇 번의 클릭만으로 다운로드나 장치 변경이 필요하지 않습니다.
Clueify
clueify.com
Clueify는 컨셉을 출시하기 전에 컨셉에 대한 중요한 성능 피드백을 제공합니다. 당사의 AI를 사용하면 사용자가 볼 위치와 디자인을 어떻게 인식할지 92%의 정확도로 예측할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 수백 명의 테스트 사용자를 확보할 수 있지만 관련 비용은 발생하지 않습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 데이터 기반 설계 접근 방식을 따르십시오.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel은 협회가 방송 커뮤니케이션을 대화로 전환하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다. 이러한 대화는 회원의 목소리를 포착하고 개인의 요구 사항을 파악하며 일대일 참여를 간소화합니다.
Groopit
groopit.co
크라우드솔루션으로 경쟁사보다 한 수 앞서세요. 직원들이 경쟁 인텔리전스를 공유하고 사용하여 경쟁 우위를 구축하는 방법을 단순화하세요. 공유가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 직원들은 Teams, Slack, Salesforce, 웹 브라우저, 모바일 앱 또는 직장 어디에서나 정보를 공유합니다. 탭 세 번만 하면 1분도 안 되어 고품질의 정량적 경쟁 정보를 공유하여 쉽게 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 인텔을 사용하는 것은 매우 빠릅니다. Groopit은 데이터 피드 및 보기에서 실행 가능한 통찰력을 집계하고 제공합니다. 관련된 모든 사람은 최신 실시간 통찰력에 액세스하여 자신의 선택에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 모든 직원이 경쟁 우위를 강화할 수 있습니다. Groopit의 데이터 액세스 API를 사용하면 기존 엔터프라이즈 시스템에 인텔을 쉽게 통합할 수 있습니다. Tableau, PowerBI, Salesforce 또는 기존 CI 대시보드에 정보를 원활하게 추가하세요. Groopit은 모든 시스템 결정에서 인텔을 활용할 수 있도록 보장합니다.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.
userwell
userwell.com
Userwell은 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 사용자 피드백을 수집하고 우선순위를 정하여 올바른 제품 결정을 내리고, 고객 중심으로 혁신합니다. 간단한 3단계를 통해 사용자가 원하고 좋아하는 제품을 구축하세요. - 통찰력 수집: 사용자 피드백을 수집하여 실행 가능한 데이터로 전환합니다. 여기저기 클릭하는 데 지치셨나요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 한곳에 있습니다! - 분석 및 우선순위 지정: 회사의 아이디어와 고객의 요구 사항이 서로 다른 방향으로 가는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀과 함께 사용자가 원하는 것이 무엇인지 이해하세요! - 피드백 구현: 본능을 따르는 것이 항상 좋습니다. 특히 모든 이해관계자 사이에서 검증된 데이터로 백업할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다!
Upzelo
upzelo.com
필요한 유일한 로열티 앱입니다. 포인트 프로그램, VIP 레벨, 추천 인센티브를 통해 고객의 참여에 대한 신뢰를 높이고 보상을 제공합니다. Upzelo는 실시간 데이터, 맞춤형 제안 및 더 나은 고객 피드백을 통해 구독 기업이 이탈을 줄이고 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다. Upzelo는 정교한 흐름 빌더를 통해 구독 기업이 취소 경험과 유지 제안을 생성할 수 있도록 지원하여 고객이 구독을 유지하고 싶도록 만듭니다.
TruRating
trurating.com
TruRating은 기업을 한때 침묵했던 다수와 신속하게 연결하는 혁신적인 솔루션입니다. 결제 시점에 평점을 수집하여 고객 피드백을 거래 및 장바구니 데이터와 연결합니다. 하나의 질문으로 업계 최고의 응답률(매장 88%, 온라인 59%)을 생성하여 판매자는 재무 성과와 관련된 실행 가능한 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere는 사용자 세션 데이터, 지원 티켓, 설문 조사 응답, 제품 리뷰 및 기타 고객 대화에서 고객 피드백을 캡처하고 분석합니다. 이 데이터를 통해 플랫폼은 머신러닝을 사용하여 고객 이탈, 장바구니 포기 등과 같은 주요 비즈니스 결과를 모델링합니다.
Suggest Feature
suggestfeature.com
제안 기능은 사용자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서 및 기타 귀중한 통찰력을 사용자로부터 직접 수집할 수 있어 피드백 기반 제품 개발이 단순화됩니다. 제안 기능을 사용하면 사용자는 투명한 로드맵을 통해 제품의 방향에 대한 정보를 얻고 상세한 변경 로그를 통해 최신 업데이트를 따라갈 수 있습니다. 제품 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용자가 적극적으로 참여하도록 함으로써 제품이 사용자 요구와 기대에 부응하는 방식으로 발전할 수 있습니다. 특징: * 피드백 관리: 사용자로부터 기능 요청, 버그 보고서 및 일반적인 피드백을 수집합니다. * 맞춤 도메인: 개인화된 경험을 위해 자신만의 도메인을 사용하세요. * SSO 및 소셜 로그인: SSO(Single Sign-On) 및 다양한 소셜 로그인 공급자를 지원합니다. * 제품 로드맵: 제품 로드맵을 사용자와 공유하여 향후 기능과 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. * 사용자 투표: 사용자가 개발 우선순위를 정하기 위해 기능과 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. * 클라우드 관리 및 자체 호스팅 옵션: 클라우드 관리 솔루션 또는 자체 호스팅 설정 중에서 선택하세요.
Revisior
revisior.com
Revisior는 피드백 및 NPS를 활용하여 고객 유지 및 복귀를 위한 완벽한 비즈니스 프로세스를 구축하기 위한 최고의 CFM(고객 피드백 관리) 시스템입니다. Revisior는 포괄적인 피드백 및 NPS(Net Promoter Score) 시스템입니다. 서비스에 대한 상세한 분석을 수치, 그래프, 대시보드 등으로 제공하여 상황을 완벽하게 파악하고 신속한 해결방안을 제시합니다. Revisior는 서비스 품질을 향상시켜 긍정적인 브랜드 평판을 형성합니다. 이는 기업이 고객 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 되며 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, API, GMB 콜센터)의 리뷰에 빠르게 응답합니다. Revisior는 1000개 이상의 SMB 및 기업 고객을 대상으로 피드백 수집 및 NPS 통합에 성공한 사례를 보유하고 있습니다. Revisior의 도움으로 "Union group"("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New"와 같은 시장 리더가 되었습니다. Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia 그룹, "버거킹" 등이 혜택을 받았습니다. Revisior는 고객과의 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, 콜센터, GMB)을 통합하여 처음부터 개발된 포괄적인 서비스 평가 시스템을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 CRM 및 서비스 데스크 시스템과의 통합을 위한 API를 제공합니다. 독창성: * Revisior는 시스템을 기존 비즈니스 프로세스에 통합하는 방법을 알고 있습니다. API 통합 및 기존 통신 채널에 대한 연결을 제공합니다. * 피드백 처리 및 분석을 단순화하여 서비스 상황을 명확한 그래프와 다이어그램으로 제시합니다. 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 보여주고 회사의 문제점과 성장 요인을 식별합니다. * 리비지어는 단순한 서비스 제공자가 아닌 서비스 파트너로서 피드백을 수집하는 과정뿐만 아니라 피드백을 처리하고 회사의 발전을 돕는 서비스 파트너입니다.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline은 순간적인 고객 피드백을 쉽게 추적할 수 있도록 하는 사명을 갖고 있습니다. 모든 고객 경험을 정말 훌륭하게 만드는 데 열정을 쏟고 있습니다. 이것이 바로 세계에서 가장 쉽고 영향력 있는 즉각적인 고객 경험 관리 플랫폼을 구축하는 이유입니다. RateIt은 조직이 의사결정의 중심에 CX를 둘 수 있도록 순간적인 비공개 피드백을 추적하는 아시아 태평양 시장의 선두주자입니다. 뛰어난 기술과 하이터치 고객 성공 모델을 결합하여 경험 개선 기회를 식별 및 제공하고 고객 중심 성장을 최적화하는 데 도움을 줍니다. RateIt은 Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven 및 Fullerton Healthcare와 같은 놀라운 브랜드와 협력하여 매일 발생하는 수백만 건의 상호 작용에서 고객이 생각하고 느끼는 것을 이해하도록 돕습니다. RateIt은 멋진 인간 상호작용을 만들어내는 경험 회사인 Zipline의 제품입니다.
HireData
hiredata.com
HireData(이전: Ratecard)는 회사의 채용 대행사 또는 채용 팀으로서 규모에 맞게 자동화하고 개인적으로 커뮤니케이션하여 매일 개선하는 데 도움이 되는 채용 자동화 플랫폼입니다.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution은 고객 여행 관리 및 고객 경험 관리 영역의 글로벌 리더입니다. 단순한 대기열 관리 시스템 이상으로 금융, 의료, 소매 및 공공 서비스를 포함하여 전 세계 여러 부문에서 강력하고 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 통합 참여 전략을 제공하여 고객이 고객 여정을 간소화하고 인간화 할 수 있도록합니다. 그 사명은 솔루션, 제품 및 서비스를 계속 발전시켜 복잡한 비즈니스 환경의 역동적 인 요구를 충족시켜 조직이 최대한의 고객 만족도 및 운영 효율성을 달성 할 수 있도록하는 것입니다. Queuebee Solution의 포괄적 인 솔루션 제품군은 여러 터치 포인트에서 고객 경험을 높이도록 설계되었습니다. 그 제품에는 다음이 포함됩니다. * 고객 포털 : 약속 예약, 대기열 티켓 옵션 및 실시간 대기열 상태 업데이트를위한 중앙 집중식 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공하는 사용자 친화적 인 플랫폼. 또한 가상 통화 통합, 고객 피드백 수집 및 지원 관리를위한 옵션 기능이 포함되어있어 전체적으로 일관된 브랜드 경험을 보장합니다. * 약속 예약 : 최첨단 기술을 활용하여 고급 약속 일정을 제공하여 물리적 대기 시간을 크게 줄이고 고객 만족도를 높입니다. * 큐 관리 : 다양한 고객 선호도 및 시나리오와 일치하는 물리적, 가상 및 하이브리드 시스템에 맞는 통합 큐잉 솔루션을위한 고급 하드웨어 및 소프트웨어를 제공합니다. * 디스플레이 관리 : 디지털 디스플레이 및 고급 통신 도구는 대기열 정보 및 중요한 메시지를 제시하는 데 사용되어 대기 영역에서 명확성을 높이고 혼란을 줄입니다. * 고객 피드백 : 시스템은 액세스 가능한 인터페이스를 통해 귀중한 피드백을 수집하여 개선 영역을 식별하고 물리적 및 디지털 터치 포인트에서 고객 만족도를 측정 할 수 있습니다. * 지원 관리 : 고객 문의를 처리하고 다양한 채널에서 문제를 해결함으로써 고객 경험을 간소화하는 솔루션을 제공합니다.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja는 기업이 이메일 설문조사를 실시하고 고객의 NPS(Net Promoter Score)를 측정하고 피드백을 수집할 수 있는 앱입니다. 사용자가 여러 언어로 설문조사를 보내고 고객 세그먼트를 기반으로 결과를 분석할 수 있습니다. 기능에는 CSV 형식 파일에서 데이터 가져오기 및 흰색 라벨이 붙은 설문 조사 양식이 포함됩니다. 구독 기반 가격 모델을 제공합니다.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback은 고객 피드백을 수집하고 더 나은 제품을 구축할 수 있는 간단하면서도 강력한 도구입니다. Palzin Feedback은 기업이 진정한 고객 중심이 되도록 지원하여 요청의 우선순위를 정하고 고객 피드백 루프를 마감하도록 돕습니다. 고객과 팀으로부터 피드백을 수집합니다. ✅ 고객 피드백을 쉽게 수집하세요 ✅ 기존 사용자 계정 사용 ✅ 다른 소스로부터 피드백 수집 피드백 분석 ✅ 관련 데이터를 추가하여 피드백 분석 ✅ 특정 고객의 피드백에 집중 ✅ 모든 요청에 대한 로그를 유지하여 함께 할 수 있는 일에 대한 통찰력 있는 대화의 길을 열어줍니다. 로드맵을 구축하고 이해관계자들과 최신 정보를 공유하세요. ✅ 프로젝트와 기능의 우선순위를 정하세요 ✅ 공개 및 비공개 로드맵을 통해 고객 및 이해관계자에게 제품 결정을 전달합니다. Changelog를 통해 고객에게 최신 정보를 제공하세요. ✅ 실시간 기능 공유 ✅ 피드백 루프 닫기 ✅ 자유롭게 소통하세요
Oktave
oktave.co
고객 노력 점수(CES), 순 추천 지수(NPS), 초대... 다양한 질문 형식으로 청중에게 매력적인 양식을 만들어 고객 통찰력을 수집하십시오. Oktave는 직원의 복지와 참여를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. Oktave는 데이터 분석과 개인화된 통찰력을 활용하여 조직이 정신 건강과 전반적인 직원 만족도를 우선시하는 긍정적인 작업 환경을 만들 수 있도록 지원합니다.
nps.today
nps.today
고객 설문조사에서 많은 기업은 답변이 중요하다고 생각되는 것과 동일한 질문을 하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 고객이 종종 동의하지 않아 설문조사에 응답하지 않는다는 것입니다. 고객이 방해를 받았다는 결과만 나오는 것은 낭비적인 작업입니다. 실제 고객 경험과 충성도 프로그램을 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 두 배 빠르게 성장할 수 있습니다. 회사에 대한 고객의 즉각적인 의견을 듣는 것이며, 이를 통해 고객과 회사 사이에 적절한 대화가 이루어집니다. 이것이 바로 우리가 nps.today에서 작업하는 작업입니다. 고객 및 비즈니스와의 관련성을 순서대로 나타냅니다. 고객은 한 가지 질문을 받고 한 가지 의견을 제공합니다. 고객의 입장에서 생각해보세요. 효과가 있으며 답변은 고객, 작업 프로세스, 제품 및 직원에게 가치를 부여합니다.
Likeik
likeik.com
Likeik CX는 고객 경험을 개선하는 생태계와 연결된 스페인 기술 회사입니다. 팀과 디지털 솔루션은 고객 경험, 마케팅 및 HR 부서가 조직의 나머지 부분을 고객 경험의 지속적인 개선에 간단하고 빠르게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA는 여행 및 숙박 산업을 위해 특별히 맞춤화된 고객 인텔리전스 및 피드백 관리 솔루션을 제공하는 선도적인 업체입니다. KePSLA는 51개국 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 최적화하는 도구를 제공합니다.
JustFeedback
justfeedback.com
Sarka Insights 회사입니다. JustFeedback은 고객 경험 위험 관리 SaaS 플랫폼입니다. 고객 여정에 따른 고객 피드백 데이터 수집 및 분석을 통해 운영 위험을 줄입니다. 고급 타겟팅 기능을 통해 주요 접점에서 고객 참여를 높입니다. 자동 조종 장치에서 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES) 및 고객 만족도 점수(CSAT)를 추적하세요. AI 기반 타겟팅을 통해 고객 여정의 최적 지점에서 고객과 소통하여 응답률을 극대화하세요.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
NPS, CSAT, CES를 측정하는 AI 지원 도구인 FloorInsights. 즉각적인 소비자 피드백을 받고, 소비자 피드백에 응답하기 위한 알림을 설정하고, 고객을 다시 확보하세요.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds는 키오스크, iPad 및 Android 태블릿, 웹사이트의 온라인 설문조사 및 이메일에 대한 피드백을 수집할 수 있는 다기능 피드백 앱이자 고객 피드백 시스템입니다. 고객 피드백을 효율적이고 효과적으로 수집할 수 있도록 쉽고 사용자 정의 가능한 설문조사를 제공합니다. 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 Net Promoter Score, CRS 및 CSAT를 통해 피드백을 수집합니다. 여기에는 부정적인 피드백 경고, 고객 충성도 프로그램, 추천 프로그램 등 비즈니스 구축 및 성장을 위해 탐색할 수 있는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
