페이지 2 - 고객 여정 분석 소프트웨어 - 최근에 추가된 앱
고객 여정 조정 소프트웨어라고도 하는 고객 여정 분석 소프트웨어는 다양한 채널에서 고객 경험의 감독 및 자동화를 간소화합니다. 여기서 핵심 용어는 "여정"입니다. 이는 소프트웨어가 모든 채널에서 고객 상호 작용을 모니터링, 통합 및 평가하여 기업이 실시간으로 대응하고 관찰된 행동을 기반으로 전략을 구현할 수 있도록 지원한다는 것을 의미합니다.
새로운 앱 제출
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero는 기업이 고객의 제품 사용을 이해하고 상태를 평가하도록 돕고 고객 경험을 관리하고 자동화할 수 있는 수단을 기업에 제공하는 고객 성공 소프트웨어입니다.
Heap
heap.io
Heap은 디지털 제품을 구축하는 더 스마트한 방법을 제공합니다. 포괄적인 데이터 수집 및 구조화된 프로세스를 통해 Heap은 제품 관리자가 사용자를 이해하고, 데이터 기반 결정을 내리고, 즐거운 디지털 경험을 만들 수 있도록 돕습니다.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc.는 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있으며 콜로라도주 러브랜드에 추가 사무실을 두고 있는 온라인 마케팅 회사입니다. 그리고 뉴욕, 뉴욕. 이 회사는 1995년에 설립되었으며 이후 2015년에 Endurance International에 매각되었습니다.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.