페이지 3 - 대안 - SessionStack

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP(행동 데이터 플랫폼)는 AI, ML 및 고급 분석 애플리케이션에서 사용할 수 있는 고품질의 세분화된 행동 데이터를 생성, 관리 및 모델링합니다. Snowplow는 최신 데이터 스택의 다른 도구와 통합되면 다양한 고급 사용 사례를 지원하여 조직이 행동 데이터를 통해 상당한 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 해줍니다. Snowplow의 고유한 오픈 소스 아키텍처를 통해 데이터 팀은 공급업체에 종속되거나 데이터 수집, 모델링 또는 사용 방법에 대한 규정된 보기 없이 데이터와 인프라를 완전히 제어하고 소유권을 가질 ...

Glance

glance.cx

Glance를 사용하면 디지털 환경에서 개인적이고 인간 대 인간 고객 경험을 쉽게 제공할 수 있습니다. Glance의 최신 웹 및 모바일 공동 탐색, 화면 공유 및 비디오 솔루션은 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 보장하며 수익을 창출합니다. 세계 최대 규모의 기업은 고객 응대 팀의 역량을 강화하고 정확한 순간에 원활한 고객 상담을 제공하기 위해 Glance를 신뢰합니다. Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow 등과 통합된 Glance는 가장 정교한 CRM-CX 기술 스택에도 완벽하게 들어맞습니...

Screendesk

screendesk.io

화면 녹화를 요청하거나 고객과 실시간 화면 공유 세션을 시작하세요. 다운로드나 설치가 필요하지 않습니다. 헬프데스크(Intercom, Zendesk, HelpScout)와 통합됩니다.

FullSession

fullsession.io

FullSession은 기업이 포괄적인 디지털 경험 플랫폼을 통해 고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 우리는 사용자의 마찰 지점, 이탈을 식별하고 웹 사이트와 모든 사용자 상호 작용에 대한 통찰력을 확인하는 데 필요한 도구를 제공합니다. FullSession은 추측 작업을 제거하기 위해 고객 피드백 대상 위젯과 함께 디지털 상호 작용을 이해하기 위한 세션 재생 솔루션 및 대화형 히트맵을 제공합니다. 고객이 완벽한 디지털 경험을 달성할 수 있도록 지원합니다.

Mousestats

mousestats.com

웹사이트 방문자 비디오 + 웹사이트 히트맵 + 양식 분석 + 설문조사 녹화 및 시청

Reactflow

reactflow.com

Reactflow는 방문자가 고객으로 전환하지 않는 시각적, 논리적 이유를 강조하고 원활한 판매 유입 경로를 보장하여 더 빠른 ROI를 얻습니다. Reactflow는 고객의 활동 기록을 비디오로 재생하고 히트맵, 퍼널 분석, 버그, 콘솔 로그를 컴파일하고 피드백을 제공하여 고객의 문제점을 이해하고 해결하며 뛰어난 흐름을 생성하는 데 도움이 됩니다.

NPAW

npaw.com

NPAW는 분석 솔루션 제품군을 선보이게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 비디오 인텔리전스 산업에 혁명을 일으킬 강력하고 직관적인 실시간 비디오 및 애플리케이션 분석 플랫폼으로, OTT, 통신사, 미디어 회사 및 방송사는 수십억 개의 데이터 포인트를 실행 가능한 비즈니스 통찰력으로 변환하여 모니터링, 분석, 사용자가 시청하는 동안 이를 활용하세요. 빠르게 발전하는 스트리밍 산업에서 사용자에게 콘텐츠를 제공하는 기업은 엄청나게 복잡한 콘텐츠 전달 체인에 대한 가시성이 부족하다는 심각한 문제에 직면해 있습니다. 무엇이 잘못되었는지 모르...

Eppo

geteppo.com

Eppo는 신뢰할 수 있는 데이터 웨어하우스 기반 A/B 테스트를 실행합니다. 세계 최고 수준의 통계적 엄격함, 기능 관리, 실험 보고서가 모두 하나의 도구에 담겨 있습니다.

Narrative BI

narrative.bi

데이터를 의미 있는 이야기로 바꿔보세요. 마케팅 및 광고 데이터로부터 귀중한 통찰력을 자동으로 얻으세요. 모든 데이터 소스를 한 곳에 연결하세요. 제로 코딩.

Fullview

fullview.io

현대 고객 지원팀을 위해 구축된 다운로드가 필요 없는 원활한 공동 브라우징을 경험해 보세요. Fullview는 간편한 웹 화면 제어 및 공유를 통해 전화 지원을 강화하고 해결 시간을 단축합니다. 주요 Fullview 이점: * 최고 수준의 공동 브라우징을 통해 고객을 화면으로 직접 유도하여 해결 시간을 단축합니다. * 사용자 세션을 기록하고 분석하여 버그와 문제를 빠르게 식별합니다. * 콘솔 로그, 오류 데이터, 장치 세부정보를 통해 손쉽게 문제를 해결하세요. * 감정 분석 및 통화 요약과 같은 통찰력을 위해 AI를 활용합니다. ...

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy는 개인정보 보호와 보안을 보장하면서 세션 재생, 프런트엔드 오류 모니터링, 제품 분석 및 우선순위 지정을 하나로 결합한 신뢰할 수 있는 디지털 경험 플랫폼입니다. Zipy로 무엇을 할 수 있나요? > 이탈 방지를 위한 사용자 행동 이해 > 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 실시간 사용자 및 실시간 오류 모니터링 > 내장된 개발 도구를 사용하여 JS 및 API 오류 해결 시간 단축 > 고객 경험 문제에 대해 팀원과 협력 > 고객 여정 비디오 재생, 네트워크 확보 로그, 콘솔 로그, 스택 추적이 모두 한곳에 있습니다. 누가 Zi...

Sprig

sprig.com

Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 ...

Gainsight PX

gainsight.com

가장 고객 중심적인 사용자 분석 및 제품 참여 플랫폼. Gainsight PX를 사용하면 사용자가 제품에서 무엇을 하고 있는지 깊이 이해하고, 피드백을 수집하고, 온보딩 및 채택을 유도하기 위한 연습 및 가이드와 같은 앱 내 참여를 생성할 수 있습니다.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz는 검사관의 요구 사항에 맞게 선별된 플랫폼으로 검사관이 직접 검사를 수행하는 것처럼 쉽게 검사를 완료할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다. 마크업 도구 - HD 이미지 및 비디오 캡처 - 모바일 및 웹 화면 공유 - HD 화상 통화 - 보고 및 분석 도구 그리고 더 또한 고객은 시작하기 위해 앱을 다운로드할 필요가 없습니다. 검사관이 해야 할 일은 고객에게 화상 통화를 시작할 수 있는 링크를 보내는 것뿐입니다. 당사의 원격 비디오 검사 플랫폼은 검사관이 검사를 효과적으로 완료하는 동시에 ...

Talkative

gettalkative.com

브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도...

Sariska

sariska.io

Sariska는 영상 통화, 실시간 메시징, 음성 및 VoIP 서비스, 라이브 스트리밍, 공동 브라우징 서비스를 애플리케이션에 통합하는 가장 쉬운 방법을 제공합니다. Sariska를 사용하면 플랫폼과 장치 전반에 걸쳐 메시징, 실시간 비디오, 오디오, 스트리밍 및 대화형 기능과 관련된 개발 도구에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 디지털과 물리적 정체성이 자연스럽게 일치할 수 있도록 혼합현실을 중심으로 한 세상을 위한 새로운 커뮤니케이션 레이어를 구축하는 것을 목표로 하고 있다. 통신부터 스트리밍, 상호작용에 이르기까...

Cobrowse

cobrowse.io

고객이 가장 필요할 때 곁에 있어주세요. Cobrowse는 전 세계 고객 중심 비즈니스를 위한 협업 브라우징 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 웹 및 모바일 애플리케이션을 위한 솔루션은 가장 중요한 순간에 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 중요한 순간에 판매 및 지원 기능이 어떻게 수행되는지는 신뢰와 장기적인 고객 충성도를 구축하는 데 중요합니다. 그렇기 때문에 그들은 세계에서 가장 강력하고 유연하며 신뢰할 수 있는 공동 브라우징 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 더 나은 기술은 고객과 상담원 모두에게 더 나은 결...

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird는 최종 사용자 경험을 찾고 개선하기 위한 제품 분석 도구입니다. ReplayBird를 통해 기업은 사용자 경험을 개선하기 위해 사람들이 여러 장치에서 실시간으로 참여하고, 전환하고, 유지하는 방법과 이유를 이해할 수 있습니다. 포괄적인 제품 분석을 통해 팀의 역량을 강화하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

APTANIA

aptania.com

당사의 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 사용하기 쉽고 직관적인 인터페이스를 통해 데이터를 관리하는 중앙 집중식 접근 방식을 제공합니다. 핵심 비즈니스 데이터를 한 번만 저장할 수 있는 데이터 모델이 뒷받침되므로 다양한 시스템이나 제품에 걸쳐 복잡한 통합이 필요하지 않습니다. 우리는 CRM, 이메일 마케팅, 거래 및 웹 분석 데이터를 하나의 시스템에 저장합니다. 이 결합된 데이터는 고객에게 강력한 세분화 및 분석 서비스를 제공합니다.

Toonimo

toonimo.com

누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 경험. Toonimo는 내부 직원 교육 및 고객 온보딩 이니셔티브를 위한 노력을 간소화하는 기업을 위한 선도적인 디지털 채택 플랫폼입니다. 새로운 소프트웨어 솔루션이나 현재 사용 중인 소프트웨어 솔루션의 사용자 채택을 강화하고 싶지만 직원들이 몇 시간 동안 eLearning 모듈을 읽거나 사용자 매뉴얼을 읽도록 강요하고 싶지 않은 조직을 위해 Toonimo는 학습을 맨 위 레이어에 바로 추가할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 실시간으로 소프트웨어를 학습하여 사용자가 즉시 학습하고 작업을 수...

Insightech

insightech.com

Insightech는 샘플링되거나 불완전한 데이터로 인해 방해받지 않는 명확한 디지털 경험 통찰력을 디지털 팀에 제공합니다. Insightech를 사용하면 설치 및 실행이 간편한 하나의 솔루션에서 철저한 마케팅 보고, 페이지 콘텐츠 분석, 전환 퍼널 최적화 및 웹사이트 재구성을 수행할 수 있는 모든 도구를 얻을 수 있습니다. APAC 지역 전용 지원, 대면 교육, 워크숍, 웹 세미나 등을 활용해 조직의 경험 분석 역량을 향상시키면서 지속적인 성공을 보장하세요.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 작업 흐름에서 바로 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Ne...

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix는 인도, APAC, 중동 아시아, 북미 및 아프리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 제공업체입니다. 지속적으로 혁신하고 컨택센터를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하고 있습니다. C-Zentrix는 고객 경험 전문가이며 대규모 컨택 센터, 전국 배포 및 수많은 타사 솔루션과의 통합 관리 경험을 보유하고 있습니다. 이들은 고객의 요구 사항과 고유한 작업 흐름을 이해합니다. C-Zentrix는 2005년부터 가장 혁신적인 제품 중 하나인 박스 솔루션의 컨택 센터를 만드는 선구자였습니다....

Puzzel

puzzel.com

Puzzel에서는 환상적인 고객 경험이 복잡할 필요가 없다고 근본적으로 믿습니다. 이것이 바로 귀하와 같은 기업이 모든 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 유럽 최고의 CX 플랫폼을 구축한 이유입니다. 2023년 가장 혁신적인 회사로 선정된 CX 플랫폼은 컨택 센터, 셀프 서비스 및 AI 기능을 결합하여 모든 자동화된 상호 작용과 인간 주도의 상호 작용을 간단하고 효율적인 방식으로 해결하는 단일 플랫폼을 제공하여 모든 고객을 만족시킵니다. 인공 지능은 모든 접점에서 활용되어 작업을 자동화하고 통찰력을 제공...

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기...

eGain

egain.com

eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 선별 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션...

Glia

glia.com

Glia는 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 재정의하는 통합 상호 작용 관리의 리더이자 선구자입니다. Glia의 ChannelLess™ 플랫폼 아키텍처는 콜센터, 디지털, 웹 및 AI 자동화 전반에서 원활한 고객 상호 작용을 지원합니다. Glia는 디지털 세계에서 기업이 고객을 지원하는 방법을 재창조하고 있습니다. Glia의 솔루션은 디지털 커뮤니케이션 선택, 화면 협업 및 AI 지원 지원을 통해 웹 및 모바일 경험을 풍부하게 합니다. Glia는 전 세계 300개 이상의 은행, 신용 조합, 보험 회사 및 기타 금융 기관과 제휴하...

Upscope

upscope.com

Upscope는 기업을 위한 공동 브라우징 솔루션을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. 코브라우징(Cobrowsing)은 고객지원이나 영업사원이 고객의 화면을 실시간으로 보고 상호작용할 수 있어 보다 효과적이고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 하는 기술이다. Upscope의 주요 사항: * 제품: -> HelloScreen: 사용자가 고객의 화면을 즉시 보고 상호작용할 수 있는 Upscope의 대표적인 코브라우징 제품입니다. -> 코브라우징 API: 모든 플랫폼에 통합될 수 있는 개발자 친화적인 코브라우징 API입니다. * 솔루션...

Viavoo

viavoo.com

Social CEM* 솔루션의 SaaS 퍼블리셔인 viavoo®는 고객의 디지털 음성을 실시간으로 수집하고 분석하여 고객 경험에 대한 사용 가능한 데이터로 변환할 수 있는 통합 플랫폼을 기업에 제공합니다. 혁신적인 언어 기술은 소비자가 어디서 왔는지에 관계없이 말 그대로 표현된 상황, 의견 및 감정을 매우 정확하게 이해합니다. 2010년부터 viavoo Smarter Feedback™은 많은 주요 브랜드에서 채택되어 고객의 디지털 음성을 경쟁 우위로 전환할 수 있게 되었습니다. 모든 디지털 고객 관계 채널, 웹 및 소셜 네트워크에...

Figpii

figpii.com

FigPii는 사이트의 문제 영역을 식별하고 솔루션을 테스트하여 전환이 증가하는지 확인할 수 있는 전환 최적화 플랫폼입니다. 플랫폼에는 히트맵, 세션 재생 비디오, 온라인 투표 및 AB 테스트가 포함됩니다. 더 많은 전환. 더 높은 수익. 더 나은 고객 경험. 사용자 상호 작용을 전체적으로 파악하고, 고객 불만을 해소하고, 테스트를 시작하고, 웹 사이트의 아직 활용되지 않은 수익 잠재력을 활용하세요.