페이지 2 - 대안 - Serviceform
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, 상담원들이 서로 협력할 수 있는 비공개 메모를 제공합니다.
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 대화를 통해 온라인 판매를 촉진하세요! Smartsupp로 판매를 자동화하세요. 우리는 AI, LeadGen 챗봇, 라이브 채팅 등 온라인 판매를 늘리는 데 필요한 모든 것을 제공하며 적시에 방문자의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 그리고 단시간에 충성도 높은 고객으로 전환하세요. Smartsupp는 현재 100,000개 이상의 웹샵과 웹사이트를 지원하는 세계에서 가장 선도적이고 가장 신뢰할 수 있는 채팅 및 챗봇 솔루션 중 하나입니다.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, FB Messenger, Telegram 등 인기 있는 IM 채널과의 통합이 포함됩니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에 있습니다.
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호
PandaDoc
pandadoc.com
PandaDoc은 SaaS 소프트웨어를 제공하는 미국 소프트웨어 회사입니다. 이 플랫폼은 판매 프로세스 소프트웨어를 제공합니다. PandaDoc은 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 벨로루시주 민스크와 플로리다주 세인트피터스버그에 본사를 두고 있습니다. 전자 서명, 작업 흐름 관리, 문서 작성기 및 CPQ 기능이 내장된 서비스형 문서 자동화 소프트웨어입니다.
pdfFiller
pdffiller.com
PDF 편집, 양식 작성, 데이터 수집, 공동 작업, 서명, 문서 팩스 전송 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 그리고 적은 비용으로 어느 장치에서나 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
JotForm
jotform.com
2천만 명 이상의 사용자가 신뢰하는 Jotform의 양식 작성 도구는 모든 장치에서 온라인 양식을 만들고 게시할 수 있는 쉬운 방법입니다. 이 회사는 10,000개 이상의 기성 양식 템플릿, 100개 이상의 타사 앱 통합 및 고급 디자인 기능을 제공하여 전 세계 조직을 위한 최고의 온라인 양식 작성 도구입니다. 결제 양식, 리드 생성 양식, 등록 양식, 문의 양식, 신청서 등을 만드는 데 널리 사용됩니다.
Adobe Acrobat Sign
adobe.com
문서와 양식에 서명을 받으세요. 쉽게. 안전하게. 어딘가에. 모든 PDF 및 전자 서명 작업을 한 곳에서 처리할 수 있습니다. Acrobat이 해냈습니다. Microsoft가 선호하는 전자 서명 솔루션이자 Adobe Acrobat의 강력한 기능을 하나의 패키지에 포함하는 유일한 전자 서명 도구인 Acrobat Sign을 사용하여 작업 흐름을 혁신하고 속도를 높이세요.
tawk.to
tawk.to
tawk.to는 웹사이트나 무료로 사용자 정의 가능한 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있는 무료 라이브 채팅 앱입니다. 무제한 에이전트를 보유하고 무제한 사이트에 추가하여 제한 없이 방문자와 통신할 수 있습니다. 귀하의 채팅 기록은 귀하가 삭제할 때까지 영원히 보관됩니다. tawk.to를 사용하면 600만 명이 넘는 사람들이 어디에 있든, 어떻게 결제하든 상관없이 수십억 명의 고객과 쉽게 소통하고 거래할 수 있습니다. 무제한 메시징, 티켓팅, 나만의 지식 베이스 등을 모두 100% 무료로 이용하여 필요할 때 도움을 받으세요. tawk.to의 메시징 및 고객 관리 소프트웨어는 모든 장치에서 사용하기 쉽고 모든 웹사이트 및 랜딩 페이지와 통합됩니다. tawk.to는 어디에서나 연결을 유지할 수 있는 iOS, Android, Windows 및 Mac OSX 앱을 제공합니다. tawk.to는 연중무휴 24시간 실시간 지원을 제공합니다.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro는 작업 일정 관리, 고객 데이터베이스, 송장 및 결제 처리, 기술자 파견 등 일상 업무 흐름의 모든 측면에서 전문가를 지원합니다. 또한 Housecall 소비자 예약 앱에 대한 액세스와 완전히 통합되어 있습니다. Housecall Pro는 서비스 전문가가 스마트폰과 무료 웹 포털에서 전체 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원하는 풀 서비스 도구입니다. 이 앱은 경쟁력 있는 저렴한 비용으로 제공되며 QuickBooks 데스크톱 및 온라인 통합, 작업 일정 관리, 고객 데이터베이스, 송장 발행 및 지불 처리, 기술자 파견 등을 포함한 작업 흐름의 모든 측면에서 서비스 전문가를 지원합니다. 또한 Housecall 소비자 예약 앱에 대한 액세스와 완전히 통합되어 있습니다. Housecall Pro는 소규모 기업이 가장 경쟁력 있는 저렴한 비용으로 첨단 기술 도구를 사용하여 시장에서 더 잘 경쟁할 수 있도록 경쟁의 장을 마련하고 직원이 1~30명인 기업에 이상적입니다. 이는 시간과 비용을 절약하고 평균적으로 서비스 전문가의 일자리 수를 두 배로 늘릴 수 있는 강력한 잠재력을 가진 고객 리마케팅 도구를 제공합니다. 홈 서비스 요구 사항을 위한 30개 이상의 수직 제품을 갖춘 Housecall Pro는 비즈니스를 관리하고 구성하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 올인원 도구를 사용하면 전문가는 경쟁업체가 제공할 수 없는 것을 고객에게 제공할 수 있습니다. Housecall Pro를 사용하면 기업이 펜과 종이에서 디지털로 전환하여 작업 흐름과 운영을 간소화할 수 있습니다. 무엇보다도 가격이 저렴하고 중소기업이 기존 클라이언트 데이터베이스를 쉽게 전송하고 가져올 수 있도록 지원합니다.
CallRail
callrail.com
CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 B Corporation 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각하며 지속 가능하고 공평한 직장 관행의 선두주자입니다.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외에도 이 회사는 전 세계 80개 이상의 도시에 100명 이상의 직원이 거주하는 원격 인력을 보유하고 있습니다.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat(Freshworks Inc.의 제품)은 기업이 웹 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널과 WhatsApp, Instagram, iMessage와 같은 소셜 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 참여 솔루션입니다. Freshchat은 또한 코드 없는 빌더로 쉽게 구축할 수 있는 기본 AI 기반 챗봇을 제공하므로 기업이 규모에 맞게 개인화된 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat의 여정 작성 도구와 기성 플레이북을 통해 기업은 고객의 요구 사항을 한 발 앞서 파악하고 필요할 때마다 적극적으로 지원할 수 있습니다. 또한 Freshchat은 고객의 대화 기록 및 기타 관련 정보에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 상담원의 생산성을 높이고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
Bigin
bigin.com
Bigin은 중소기업을 위해 특별히 제작된 경량 CRM입니다. 파이프라인 관리, 메모 추가, 기록 업데이트 및 후속 조치 예약을 쉽게 만들고 가장 중요한 일, 즉 더 많은 거래 성사에 집중할 수 있도록 도와주는 사용하기 쉬운 인터페이스가 함께 제공됩니다.
Zoho Sign
zoho.com
Zoho의 전자 서명 소프트웨어를 사용하여 완벽한 보안과 신뢰성을 바탕으로 비즈니스 문서에 온라인으로 디지털 서명하세요. 간단한 전자 서명 문서 워크플로를 통해 거래를 자동화하세요. Zoho Sign은 Zoho CRM, Zoho People, Zoho Recruit, Zoho Forms를 비롯한 Zoho 앱과 Office 365, G Suite, Microsoft Teams 등 기타 타사 앱과 쉽게 통합됩니다.
Elementor
elementor.com
Elementor는 동적 드래그 앤 드롭 웹사이트 구축 플랫폼입니다. 전 세계 웹사이트의 4.6%를 만드는 데 사용되는 Elementor는 웹 제작자가 코드 없이도 놀랍고 포괄적인 WordPress 웹사이트를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 수백 개의 위젯, 통합, 웹 사이트 템플릿 및 디자인 도구를 사용하여 Elementor 사용자는 WordPress 웹 사이트 구축 프로세스를 사용자 정의하고 확장할 수 있습니다. Elementor의 직관적인 UI는 불필요한 디자인 복잡성을 단순화하여 아름답게 디자인되고 성능이 뛰어난 웹 사이트를 만듭니다. 마찬가지로 중요한 것은 내장된 팝업 양식이 Elementor 사용자가 전환 가능한 웹사이트를 만드는 데 도움이 된다는 것입니다.
LeadSquared
leadsquared.com
기업을 위한 완벽한 마케팅 자동화 및 CRM 소프트웨어입니다. 하나의 플랫폼에서 리드 포착, 리드 관리, 영업 관리 및 분석을 구성하세요.
Zoho Bookings
zoho.com
최고의 상담을 제공하는 온라인 스케줄러입니다. Zoho Bookings는 캘린더를 동기화하는 동시에 고객이 약속 일정을 직접 예약하고 비용을 지불할 수 있도록 합니다. 우리의 사용자 인터페이스는 귀하의 업계에 맞게 자동으로 맞춤화되므로 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 스마트한 일정 관리를 만나보세요!
DocHub
dochub.com
DocHub를 사용하면 누구나 문서 편집, 서명, 배포는 물론 양식 작성을 간소화할 수 있습니다. DocHub는 또한 사용자가 Google 앱에서 직접 문서를 가져오고, 내보내고, 수정하고, 서명할 수 있도록 하는 Google Workspace와의 매우 인기 있는 통합을 제공합니다. 2014년에 출시된 DocHub는 8,330만 명 이상의 사용자로부터 신뢰를 받아왔습니다. 실시간 클라우드 저장 및 보안 워크플로는 사용하기 쉬운 단일 솔루션 내에서 5억 개가 넘는 문서를 최신 상태로 안전하게 유지합니다.
Typeform
typeform.com
Typeform은 코드가 없고 세심하게 디자인되었으며 사용자 친화적인 양식, 퀴즈, 설문 조사 및 비동기 비디오 솔루션의 표준입니다. 고객을 위한 개인적인 경험을 창출하고 브랜드 아이덴티티와 충성도를 구축하며 성장을 가속화하십시오. 120개 이상의 기존 통합을 통해 Typeform은 필요한 데이터가 워크플로우에 원활하게 연결되고 대규모 커뮤니케이션이 가능하도록 보장합니다. 엔터프라이즈급 보안 및 BU를 갖춘
Doodle
doodle.com
온라인 일정 관리 분야의 세계 선두주자인 Doodle은 고객, 동료, 팀과의 회의 일정을 계획하는 가장 강력한 방법입니다. 사용자 친화적인 캘린더 도구 모음을 사용하여 일대일, 팀 회의 등에 가장 적합한 시간을 찾아보세요. 사용하는 캘린더 솔루션에 관계없이 사람들을 하나로 모으기 위해 매달 3천만 명의 사용자가 Doodle을 신뢰하는 이유를 알아보세요.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook은 독립 기업이 뛰어난 클라이언트 경험을 제공하고 자신있게 운영할 수 있도록 지원하는 중앙 집중식 클라이언트 흐름 관리 플랫폼입니다. 핵심 기능: - 송장 - 제안 - 온라인 결제 - 일정 - 문의 양식 및 리드 관리 - 브랜드 브로셔 - 장부 - Quickbooks 통합 - 자동 결제 알림 - 클라이언트 포털 + 로그인
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc.는 1998년 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 두고 설립된 미국의 클라우드 컴퓨팅 회사로, 비즈니스 재무, 운영 및 고객 관계를 관리하기 위한 소프트웨어와 서비스를 제공했습니다. 소프트웨어와 서비스는 ERP, CRM, PSA 및 전자상거래용 모듈을 통해 중소기업 및 대기업에 맞게 맞춤화되었습니다. Oracle Corporation은 2016년 11월 약 93억 달러에 NetSuite를 인수했습니다. 새로 구성된 Oracle Netsuite 사업부는 Evan Goldberg 부사장이 중소기업을 위한 Oracle의 Cloud ERP로 관리하고 있습니다.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo(NASDAQ: ZI)는 기업이 고객을 찾고, 확보하고, 성장시키는 데 도움이 되는 시장 진출 플랫폼입니다. ZoomInfo는 전 세계 35,000개 이상의 기업에 정확한 실시간 데이터, 통찰력 및 기술을 제공합니다. 기업은 데이터와 플랫폼을 사용하여 효율성을 높이고, 영업 및 마케팅 팀을 조정하고, 기술 스택을 통합합니다. 업계 최고의 GDPR 및 CCPA 규정 준수와 수많은 데이터 보안 및 개인 정보 보호 인증을 통해 데이터 개인 정보 보호 분야의 선두주자로 인정받고 있습니다. 전문 분야: GTM 플랫폼, GTM 전략, 영업 인텔리전스, 대화 인텔리전스, 마케팅 인텔리전스, 영업 참여, 연락처 데이터, 의도 데이터, 리드 생성, 향상된 잠재 고객 발굴, 비즈니스 정보, 비즈니스 연락처, 계정 기반 마케팅(ABM), 데이터 정확성, 데이터베이스 위생, 데이터 조정.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com은 팀이 좋아하는 사용하기 쉬운 프로젝트 관리와 결합 된 동급 최고의 클라이언트 운영을 갖춘 유일한 플랫폼입니다. 정시와 예산에 따라 작업을 제공하고 고객 혼돈을 제거하며 수익성을 하나의 플랫폼에서 모두 이해하십시오. 아일랜드 코크에 본사를 둔 팀이 대행사를 운영 한 팀이 설립 한 Teamwork.com은 전 세계 20,000 명 이상의 고객이 350 명 이상의 직원으로 구성되어 있습니다.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.
Softr Studio
softr.io
Softr.io를 사용하면 코드 없이 몇 분 만에 비즈니스용 클라이언트 포털과 내부 도구를 만들 수 있습니다. Airtable 및 Google Sheets와 함께 작동합니다. 클라이언트 또는 파트너, 직원 인트라넷, 프로젝트 관리 도구, 대시보드, CRM 등을 위한 포털을 구축하는 90,000개 이상의 팀에 합류하세요.