페이지 7 - 대안 - Seismic
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
Kodif
kodif.ai
Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copi...
SureTriggers
suretriggers.com
SureTriggers는 다양한 앱과 서비스를 연결하여 사용자 행동이나 기타 기준에 따라 특정 작업을 트리거하는 워크플로를 생성할 수 있는 자동화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 코딩 지식이 필요하지 않으므로 작업을 자동화하고 시간을 절약할 수 있습니다. SureTriggers를 사용하면 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키며 정말 중요한 일, 즉 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.
Prospr
prospr.work
Prospr은 직원 관리를 일선 팀의 성공을 위해 모든 직원을 대체하는 하나의 앱으로 변화시키고 있습니다. 직원들이 좋아하는 모바일 앱으로 제공되는 상식적인 솔루션, 우리는 업무의 미래입니다. Prospr은 강력한 실시간 커뮤니케이션, 학습 및 개발, 일정 관리, 교대 근무 관리, 작업 및 시설 티켓팅 등을 제공합니다. 완벽하게 사용자 정의가 가능한 Prospr은 모든 유형의 팀에 적합하지만 일선 직원이 고객을 응대하고 업무 품질과 정보 공유가 핵심일 때 우리는 빛을 발합니다. Prospr은 Dunkin', Centerplate, ...
Snoooz AI
snoooz.ai
Snoooz는 기업이 고객과 직원이 좋아할 OOO 경험을 설계하고 관리할 수 있는 부재 중(OOO) 관리 및 자동화 플랫폼입니다. 강력한 통합을 통해 전체 OOO 워크플로우를 자동화함으로써 Snoooz는 온보딩 지연을 줄이고 고객 에스컬레이션을 처리하며 전반적인 고객 경험을 개선하여 순수익 유지율을 높일 수 있습니다.
Suptask
suptask.com
Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 ...
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하...
Troopr
troopr.ai
Troopr는 프로젝트 관리를 위한 AI 부조종사입니다. 프로젝트 관리의 수동적이고 지루한 부분을 Troopr에 맡기세요. Troopr는 작업을 생성 및 추적하고, 팀 회의를 자동화하고, 정기적인 프로젝트 통찰력을 제공합니다. 이 모든 것이 하나의 쉬운 대화 인터페이스에서 이루어집니다.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 4...
Forumbee
forumbee.com
Forumbee는 Q&A, 토론, 아이디어 생성 및 지식 기반 기사가 포함된 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들 수 있는 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다.
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel은 판매 및 마케팅 데이터를 통합하고 리드의 우선순위를 지정합니다. 모든 마케팅 참여(이메일 열기, 웹 방문, 양식 작성 등)가 CRM에 기록됩니다. 영업은 가장 인기 있는 리드를 식별하고 보다 스마트하게 판매할 수 있습니다. 영업 및 마케팅 연락처를 연중무휴 24시간 동기화 상태로 유지하세요. 리드 스코어링 및 웹 방문자 추적을 통해 최고의 기회를 찾으십시오. Pipedrive, Copper, HubSpot, Salesforce 및 Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads, ...
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과...
Prezentor
prezentor.com
Prezentor에서는 판매를 더욱 인간적으로 만드는 것이 중요하다고 믿습니다. 당사의 동적 영업 지원 소프트웨어는 영업 프레젠테이션에서 다차원적인 경험을 창출하여 영업 수행 방식을 변화시켜 더 나은 판매를 제공하고 고객이 신뢰할 수 있는 조언자가 될 수 있습니다. Prezentor는 고객과의 대화를 구축하고 고객의 요구 사항에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 적시에 관련 정보를 표시하는 것과 결합된 아름답고 친근한 시각적 요소는 고객의 참여를 유지하는 동시에 투자 수익(ROI) 계산기 및 대화형 위젯과 같은 실용...
Matik
matik.io
Matik은 개인화된 데이터 기반 프레젠테이션의 생성 및 전송을 자동화합니다. Matik에 몇 가지 입력(예: 데크가 사용되는 계정, 날짜 범위)만 제공하면 Matik이 데이터를 쿼리하여 개인화된 텍스트, 이미지, 차트 및 표가 포함된 Google Slides 또는 Microsoft PowerPoint 데크를 만듭니다. Matik은 콘텐츠를 이메일 첨부 파일로 자동으로 계정에 보낼 수 있습니다. 자동화할 수 있는 콘텐츠의 예로는 분기별/경영진 비즈니스 검토, 갱신 자료, 비즈니스 사례, 가치 분석, ROI 요약 자료 등이 있습니다.
Showell
showell.com
Showell은 판매 콘텐츠를 관리, 제시, 공유 및 추적할 수 있는 수상 경력이 있는 판매 지원 도구입니다. 영업 담당자가 더 스마트하게 판매하고 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 모든 것입니다. 동일한 페이지에서 영업, 마케팅 및 관리를 모두 수행하고, 모범 사례를 확장하고, 장벽을 제거하고, 판매자의 판매를 지원하세요!
Klue
klue.com
Klue는 제품 마케팅 담당자가 비즈니스의 다양한 부서에서 경쟁 정보를 수집, 구성 및 전파하는 데 도움을 주기 위해 설계된 경쟁 정보 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 AI 기반 분석을 사용하여 데이터를 집계하고 해석하여 시장 동향에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 주요 기능에는 경쟁 정보를 중앙 집중화하고, 데이터를 효율적으로 분석하고, 경쟁력 있는 콘텐츠를 생성하고, 이를 조직 전체에 배포하는 기능이 포함됩니다. 또한 이를 통해 사용자는 경쟁적인 비즈니스 환경 내에서 자신의 영향력을 측정할 수 있습니다. 또한 시간을 절약하고 통찰...
Rolldog CRM
rolldog.com
Rolldog은 영업 지원의 혜택을 모두 하나로 통합한 고객 관계 관리(CRM) 솔루션입니다. Rolldog은 기업이 고객 관계를 관리하는 동시에 리드와 기회를 적극적으로 추적하고 점수를 매겨 수익 증대, 판매 및 마케팅 효율성 향상에 도움을 줍니다. Rolldog은 또한 이미 CRM을 실행 중인 회사가 기회를 검증하고, 관리하고, 점수를 매기고 마감하는 방식을 획기적으로 개선할 수 있도록 설계된 리드 및 기회 관리 모듈을 포함한 CRM 관련 솔루션 제품군을 제공합니다. 이 모든 것은 각 기업에 맞게 특별히 구성할 수 있습니다. 비...
EasyUser
easyuser.co
콘텐츠를 공유하고 더 많은 거래를 성사시키는 가장 현명한 방법입니다. EasyUser를 사용하면 모든 비디오, 데모 및 프레젠테이션을 하나의 단일 링크에 넣은 다음 잠재 고객과 공유하고 모든 방문을 추적할 수 있습니다.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및...
echowin
echo.win
기업이 인간과 같은 상호 작용으로 고객 통화를 처리하고 백오피스 워크플로를 자동화하여 운영 생산성을 높이고 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 AI 에이전트를 배포할 수 있게 해주는 AI 전화 응답 및 자동화 플랫폼
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스...
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 ...
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius는 원격 팀과의 비동기식 협업을 촉진하는 디지털 비서입니다. 팀이 보다 효율적이고 효과적으로 의사소통할 수 있도록 하여 모든 의사소통 및 일정 관리 오버헤드를 덜어줍니다. ScrumGenius는 일상적인 문제를 정리하고 비동기식 일일 스탠드업 회의, 주간 회고, 격주 스프린트 계획과 같은 반복적인 커뮤니케이션 워크플로를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 팀 채널, 받은 편지함 등 팀이 이미 작업 중인 위치에 공유하고 있는 모든 정보를 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대시보드는 장애물, 목표, 성과를 표...
Standuply
standuply.com
Slack 및 MS Teams의 Agile 및 HR 프로세스를 Standuply로 자동화하고 기업에 Q&A 시스템을 제공합니다.
Mindmatrix
amp.vg
Mindmatrix는 1998년 창립 이래 기업이 더 많이, 더 빠르게 판매할 수 있도록 돕는 데 주력해 왔습니다. 영업(직접 및 간접) 및 마케팅 지원 기술의 선구자인 Mindmatrix는 오늘날 영업(직접 및 간접), 마케팅, 제휴 및 파트너 생태계를 연결하고 지원하는 완전히 통합된 파트너 지원 플랫폼(Bridge ™)을 제공하는 유일한 회사입니다. Bridge를 통해 Mindmatrix는 판매 생태계 활성화뿐만 아니라 파트너 마케팅 및 다중 공급업체 솔루션 관리까지 포괄하기 위해 기존의 경계를 넘어 판매 생태계 활성화를 확장합...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 ...
Hornbill
hornbill.com
Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.
Albus
usealbus.com
Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통...