페이지 4 - 대안 - Olvy
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally의 ReOps 플랫폼을 사용하면 팀이 사용자와 대규모로 안전하게 대화할 수 있습니다. Rally UXR은 연구 및 제품 팀이 사용자를 직접 모집, 관리 및 수행할 수 있는 사용자 연구 CRM입니다.
NEXT
nextapp.co
NEXT는 고객 상호 작용을 제품 통찰력으로 전환하는 AI 기반 제품 검색 플랫폼입니다. NEXT는 고객 상호 작용을 수집하고 이러한 상호 작용을 정확하게 이해하며 팀이 일상적인 제품 결정과 큰 그림 아이디어를 검증하는 데 사용하는 증거 기반 통찰력을 제공합니다. 결과는? - 더 나은 제품을 만들어 보세요. - 제품 시장 적합성 달성 시간을 단축합니다. - 개발 비용 최대 50% 절감 Deloitte, Autodesk, Bosch 및 기타 수백 개의 조직에서 NEXT를 사용하여 모든 결정에 고객을 참여시킵니다. 자세한 내용은 w...
GatherUp
gatherup.com
GatherUp은 여러 위치에 있는 기업 및 대행사를 위한 평판 관리 플랫폼입니다. 그들은 고객의 목소리를 고객 충성도로 바꿉니다. GatherUp은 고객의 의견을 듣는 것부터 고객을 이해하는 것, 고객과 소통하는 것까지 평판 관리의 모든 측면을 확장하여 여러 비즈니스 전반에 걸쳐 고객 경험을 향상시킬 수 있는 하나의 플랫폼입니다. 이를 통해 평판/비즈니스를 향상시키는 고객 피드백과 통찰력을 수집하여 다음을 수행할 수 있습니다. 1) 고객 경험 개선 2) 신규 고객 유치 3) 기존 고객 유지 그리고 여러 위치나 기업에 걸...
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters는 채용 담당자 및 채용 회사를 위해 특별히 설계된 유일한 후보자 경험 및 평판 관리 플랫폼입니다. Great Recruiters를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. - 실시간 후보자 피드백을 쉽게 캡처 - 채용 담당자의 성과를 높이고 후보자 경험을 향상시킵니다. - 브랜드를 강화하고 평판을 관리하세요.
Experience.com
experience.com
Experience.com은 2015년부터 세계적 수준의 AI 기반 온라인 평판, 리뷰 및 상태 관리 솔루션을 제공하여 기업과 전문가의 온라인 인지도와 고객 및 직원 참여를 향상시키는 데 전념해 왔습니다. 수백만 개의 조직이 발전하고 개선되도록 돕는 공동 사명을 갖고 있는 Experience.com의 통합 SaaS 플랫폼은 계속해서 디지털 마케팅 혁신의 최전선에서 업계를 선도하고 있습니다.
Forsta
forsta.com
Press Ganey 회사인 Forsta는 CX(고객 경험), 직원 경험(EX), 시장 조사 간의 사일로를 무너뜨리는 포괄적인 경험 및 연구 기술 플랫폼인 HX(인간 경험) 플랫폼을 지원합니다. 청중의 경험에 대한 더 깊고 완전한 이해. HX 플랫폼은 데이터를 수집 및 분석하고 결과를 공유 가능한 조치로 변환하여 의사 결정을 알리고 성장을 촉진합니다. 전문 컨설턴트 팀과 결합된 Forsta의 기술은 금융 서비스, 의료, 숙박, 시장 조사, 전문 서비스, 소매 및 기술을 포함한 다양한 산업 분야의 조직에 서비스를 제공합니다. Fors...
Survicate
survicate.com
Survicate는 직관적이면서도 강력한 설문조사 소프트웨어로, 여러 채널에 걸쳐 대규모로 지속적인 고객 통찰력을 수집하는 데 적합합니다. 고객 만족도(CSAT)와 순추천고객지수(NPS)를 효과적으로 측정하고 Survicate를 통해 웹사이트, 제품, 모바일 앱에 대한 중요한 피드백을 수집하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하세요. 왜 Survicate를 선택합니까? - 맞춤형 설문조사를 쉽게 생성하여 몇 분 안에 고객 피드백을 받을 수 있습니다. - 이메일, 링크, 웹사이트, 제품 내 또는 모바일 앱 등 다양한 채널에서 대상 설문...
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad는 브랜드가 이벤트, 투어, 활성화 및 수업을 운영 및 최적화하여 소비자 브랜드 충성도를 높이고 더 많은 수익을 창출하며 모든 경험에 대한 ROI를 높일 수 있도록 지원하는 최고의 경험 마케팅 플랫폼입니다. AnyRoad를 사용하면 기업은 유연하고 구성 가능한 플랫폼을 통해 경험적 운영을 간소화하고 확장할 수 있으며 비즈니스 성장을 가속화하는 데 필요한 강력한 통찰력을 제공합니다. Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg 및 Sierra Nevada와 같은 주요 브랜드는 모두 A...
Customer Thermometer
customerthermometer.com
고객 온도계를 사용하면 고객이 신호등 시스템을 통해 서비스를 평가하여 빠르고 쉬운 방법으로 피드백을 제공할 수 있습니다. 클릭하면 브랜드화된 "감사합니다" 페이지로 연결되며, 여기에 소셜 미디어 버튼과 추적 가능한 하이퍼 링크가 포함된 추가 댓글을 남길 수 있습니다. 소프트웨어를 사용하여 고객에게 직접 응답하고 순 추천인 점수를 측정하세요. 설문조사는 완벽하게 사용자 정의 가능하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다. 고객 온도계 설문조사를 통해 회사 로고를 추가하고 다양한 아이콘, 이모티콘, 신호등, 숫자, 확인란 및 십자가 중...
ClearFlask
clearflask.com
제품 피드백을 관리하는 더 나은 방법입니다. 피드백, 로드맵 및 공지사항을 위한 오픈 소스 아이디어 도구입니다.
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 ...
Questback
questback.com
Questback은 기업이 고객을 이해하고 직원의 참여를 유도하며 시장에서 우수한 성과를 거두는 데 도움이 되는 강력한 개인 기반 피드백 플랫폼입니다. Questback은 노르웨이 오슬로에 본사를 둔 온라인 설문 조사 및 피드백 소프트웨어 회사입니다. 이 회사는 시장 조사, 고객 만족도 및 충성도, 제품 및 개념 테스트, 직원 평가, 인력 분석 및 온라인 피드백을 포함하여 기업 피드백 관리를 위한 온라인 데이터 수집 및 분석 솔루션을 제공합니다. Questback은 50개 이상의 국가, 전 세계적으로 수천 명의 고객을 보유한 기...
TRACX
tracx.com
TRACX : 고객 경험 및 상호 작용 추적 TRACX는 귀하에게 적합한 경험 관리 플랫폼입니다. 쉽게 사용자 정의하고 확장할 수 있는 업계 표준 설문조사를 사용하여 TRACX는 피드백을 경험을 개선할 수 있는 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다.
Gryphon.ai
gryphon.ai
규정 준수 및 AI 기반 대화 인텔리전스 분야의 선두주자인 Gryphon.ai는 영업 및 고객 서비스 팀에 실시간 대화 인텔리전스와 자동화된 규정 준수를 제공하는 시장 유일의 솔루션입니다. Gryphon은 실시간 인텔리전스로 각 대화를 안내하여 상담원과 최종 사용자 모두에게 동급 최고의 경험을 제공합니다. Gryphon의 독점 규정 준수 엔진은 TCPA, 컬렉션, 주, 연방 및 기타 Do-Not-Call 목록을 기준으로 모든 아웃바운드 통신을 자동으로 검사하므로 기업은 비용이 많이 드는 비준수 수수료를 피하면서 수익을 창출할 수 있...
InMoment
inmoment.com
고객의 목소리를 이해하세요. 질적 피드백을 통해 통찰력을 얻으세요. Wootric CXInsight™는 기계 학습을 사용하여 설문 조사, 온라인 리뷰, 소셜 미디어, 지원 티켓, 직원 피드백 등의 구조화되지 않은 피드백에 대한 감정을 자동 분류하고 할당합니다. - 정성적 피드백을 통해 즉시 ROI를 얻으세요. 머신 러닝은 각 댓글의 카테고리 주제와 감정을 식별하여 피드백의 양을 즉시 분석합니다. 알고리즘은 업계에서 중요한 사항을 기반으로 조직에 맞게 맞춤화됩니다. 모든 소스에서 모든 언어로 피드백을 분석합니다. -어떤 개선이 가장 ...
Feedier
feedier.com
Feedier는 고객을 완전히 이해할 수 있도록 지원하여 비즈니스가 더 좋고 빠르게 변화할 수 있도록 지원하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. Feedier는 회사의 모든 팀이 유지, 만족도 및 전반적인 고객 경험을 최적화하기 위한 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼에는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다. - 실시간 피드백 중앙 집중화: 단일 플랫폼에서 다양한 방법과 다양한 소스를 통해 전체 고객 피드백을 수집합니다. - 정확한 자극 물질 감지: 새로운 문제를 사전에 식별하여 신속한 시정 조치를 취할 수 있...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers는 기업이 고객 경험을 혁신하는 데 도움이 되는 수상 경력이 있는 고객 피드백 소프트웨어입니다. 플랫폼은 100개 이상의 리뷰 사이트에서 리뷰 데이터를 수집하여 브랜드가 고객이 진정으로 필요로 하거나 원하는 것이 무엇인지 듣고, 이해하고, 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 고객 통찰력을 제공합니다.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
실시간으로 현장에서 고객 경험을 변화시키는 비공개 양방향 커뮤니케이션/참여 플랫폼입니다. 실시간 피드백은 특화된 QR 코드, NFC 태그, 맞춤 URL 등을 통해 칭찬과 불만을 전달할 수 있는 간단하고 비대립적인 방법을 제공함으로써 귀하를 연결 상태로 유지하고 고객이 귀하의 눈과 귀가 될 수 있도록 합니다. 실시간 피드백은 운영을 최적화하고 그 과정에서 브랜드 충성도를 새깁니다. 고객은 경험하는 동안 실시간 피드백을 제공합니다. 그러면 관리자는 실시간으로 푸시 알림을 받아 문제에 응답하고 해결합니다. 실시간 피드백은 설문조사가 아...
Customer Radar
customerradar.com
Customer Radar를 통해 비즈니스의 진정한 잠재력을 발휘하세요! 오늘날의 경쟁 환경에서 귀하의 평판은 가장 큰 자산이 될 수도 있고 가장 큰 도전이 될 수도 있습니다. Customer Radar는 기업이 실시간 피드백과 실행 가능한 통찰력을 통해 온라인 평판을 관리하고 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 혁신적인 평판 관리 기술은 다음과 같은 이점을 제공합니다. - 직접적인 피드백 수집: 고객의 경험을 이해하고 고객이 에스컬레이션하기 전에 문제를 해결합니다. - 온라인 평판 향상: Google 리뷰 및 사용후기를 활용...
Screeb
screeb.app
Screeb은 제품 팀이 사용자를 더 잘 파악하여 더 나은 제품을 구축할 수 있도록 돕는 제품 중심 사용자 연구 플랫폼입니다. 제품 분석, 인앱 설문조사, 커뮤니티, 웹 및 모바일 SDK... Screeb은 성장, 채택 및 유지율을 높이는 모든 기능을 갖춘 플랫폼입니다.
Chisel
chisellabs.com
Chisel은 로드맵과 내장 피드백 수집 도구를 결합한 AI 기반 2-in-1 제품 관리 플랫폼입니다. 이는 PM이 바쁜 업무를 줄이고 수익 증대, 고객 채택 증가 등 중요한 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Chisel은 AI의 혁신을 사용하여 PM의 일상 업무를 보다 효과적이고 효율적으로 만듭니다. PRD 및 상태 보고서와 같은 PM 문서를 몇 초 만에 자동으로 생성하거나 AI를 사용하여 고객 피드백을 분류하고 종합합니다. 이를 통해 더 전략적인 작업을 수행할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. Chisel을 사용하면 원하...
ChangeEngine
changeengine.com
직원들에게 가장 중요한 순간을 전달하기 위해 People Leader를 육성합니다. 사람들의 리더가 직면하는 과제는 직원 경험 디자인 프로세스가 분산된 팀, 서로 다른 HR 시스템, 그리고 많은 경우 스프레드시트와 파워포인트에 걸쳐 상주한다는 것입니다. 인력 프로그램이 시작되면 처음에는 큰 호응을 얻었으나 60일 만에 드러나지 않고 다음 번 수요로 넘어갑니다. 직원을 내부 고객처럼 대하기 위해 최고의 인력 프로그램을 만들고 실행하는 것은 매우 수동적이고 시간 소모적입니다. 여기에는 목표, 브랜딩, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 타임라인, ...
Supahub
supahub.com
Supahub는 기능 요청을 수집, 관리하고 우선순위를 지정하는 무료 고객 피드백 도구입니다. 더 이상 피드백을 잃거나 무시하지 마세요. 이메일이나 채팅을 통해 피드백을 수집하는 기존 방법과 달리 Supahub는 대화와 이메일을 중앙 집중식 플랫폼으로 통합하여 귀중한 시간을 절약합니다. Supahub 보드를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서, 블로그 주제, FAQ 등 특정 주제에 대한 피드백을 위한 전용 공간을 만들 수 있습니다. 보드는 공개 또는 비공개일 수 있으므로 필요한 경우 팀이 내부적으로 피드백을 관리할 수 있습니다. Su...
Inari
useinari.com
AI 기반 제품 검색 및 피드백 분석 도구입니다. 통찰력과 제품 기회를 자동으로 찾아보세요. Inari는 AI를 사용하여 자동으로 고객 데이터에서 고객 통찰력과 수익 창출 제품 기회를 찾아냅니다. 100개의 사용자 인터뷰나 1000개의 고객 피드백을 수동으로 선별하는 대신 Inari는 흥미로운 인용문을 강조하고, 추세를 식별하고, 영향력 있는 기능 요청을 찾아내고, 유용한 우선순위 지정 지표를 기능과 연결하는 프로세스를 자동화하므로 팀이 분석 및 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 고객이 좋아하는 제품을 만드는 데 더 많...
Keatext
keatext.ai
더 나은 사람들 경험을 만들기 위해 피드백을 분석합니다. Keatext는 고객과 직원의 의견을 귀하의 일상 활동에 반영합니다. 참여를 유도하는 요소를 쉽게 이해하고 맞춤형 AI 기반 추천을 받아 사용자 경험을 개선하세요. 1. 원활한 설정으로 피드백을 업로드하세요. 고객과 직원의 의견을 이해하기 위해 기술 스택을 재설계할 필요가 없습니다. Keatext는 클라우드 기반의 독립형 분석 플랫폼으로 적합합니다. 자신의 데이터 파일을 업로드하거나 통합을 사용하여 몇 분 안에 통찰력을 얻으십시오. 2. 귀하가 제공하는 경험을 이해하십...
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics는 일반 도메인 전문가가 텍스트 분석을 사용할 수 있도록 하는 최신 노코드, 엔드투엔드 SaaS 기반 지식 자동화 및 텍스트 분석 플랫폼입니다. 조직은 이를 사용하여 고객 피드백 분석에서 가치를 얻고, 소셜 미디어를 마이닝하여 소비자의 요구와 불만을 이해하고, 자유 형식 텍스트 응답, 트렌드 파악 및 지평선 스캔을 통해 새로운 트렌드를 식별합니다. Dcipher Analytics는 지루한 작업을 자동화하여 통찰력 전문가가 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 하여 통찰력이 조직에 의미하는 바와 최선의 조치를...
Thematic
getthematic.com
Thematic의 AI 기반 플랫폼을 사용하면 고객 피드백에서 몇 초 만에 타겟이 명확한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설정 비용 없이 구조화되지 않은 피드백을 명확하고 구체적이며 실행 가능한 테마로 쉽게 변환할 수 있습니다. Thematic을 사용하면 고객 경험, 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다. Thematic은 모든 채널에서 시끄러운 텍스트 피드백을 통찰력으로 변환하여 서비스, 제품 및 고객 경험을 개선합니다. 이를 통해 모든 사람이 더 쉽게 고객 통찰력과 분석을 얻고 ...
Playvox
playvox.com
Playvox는 선도적인 고객 서비스 상담원 성과 최적화 소프트웨어입니다. Playvox는 대부분의 주요 컨택 센터 플랫폼과 통합되어 팀이 하나의 편리한 플랫폼에서 전체 품질 보증 프로세스를 확인, 분석 및 관리할 수 있도록 해줍니다. QA 프로세스를 간소화하고, 에이전트에게 동기를 부여하고, 지도하고, 교육하며, 투명한 실시간 지표를 통해 전체 팀의 역량을 강화하세요. 서비스를 모니터링하고, KPI를 측정하고, 마지막으로 스프레드시트를 버리세요.
Remesh
remesh.ai
Remesh는 AI를 사용하여 청중의 응답을 실시간으로 분석하고 구성하여 대규모 청중과 실시간 대화를 나눌 수 있는 민첩한 연구 플랫폼입니다. 빠르고, 자주, 효율적인 통찰력을 얻고 자신 있게 결정을 내리세요. Remesh를 사용하면 AI를 사용하여 청중의 반응을 실시간으로 분석하고 구성하여 대규모로 고객과 실시간 대화를 나눌 수 있습니다. 빠르고, 자주, 효율적인 통찰력을 얻고 자신 있게 결정을 내리세요.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme에서는 합리적인 비용으로 필요한 통찰력을 신속하게 얻기 위해 품질을 희생해서는 안 된다고 믿습니다. Insights 팀은 제한된 리소스로 중요한 비즈니스 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 제공해야 한다는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 우리가 도와드릴 수 있습니다. Voxpopme은 정성적 데이터를 수집, 중앙 집중화 및 분석하여 통찰력 팀을 혁신합니다. Voxpopme의 Qualitative Insights 플랫폼은 완전한 비디오 설문조사 도구인 비디오 설문조사의 속도와 실시간 인터뷰의 깊이, IDI 및 포커스 그룹...