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Dolby.io

Dolby.io

dolby.io

Dolby.io는 수십 년간 축적된 Dolby 시각 및 음향 기술을 개발자에게 제공하여 고품질 통신, 실시간 스트리밍 및 미디어 처리 솔루션을 대규모로 제공하는 Dolby Labs의 새로운 개발자 플랫폼입니다. 플랫폼에는 개발자가 오디오/비디오 채팅 기능을 앱에 쉽게 통합하고, 1초 미만의 대기 시간으로 실시간 스트리밍 서비스를 배포하고, 미디어 처리 기능을 앱에 추가할 수 있는 강력한 셀프 서비스 API, SDK 및 UI 구성 요소 제품군이 포함되어 있습니다. 기존 워크플로를 사용하여 오디오 및 비디오 파일의 품질을 향상시킵니다. 접근성, 사용 용이성 및 동급 최고의 오디오 혁신을 통해 Dolby.io는 실제 경험에 필적하는 몰입형, 대화형 및 소셜 온라인 경험의 미래를 주도하고 있습니다.

Voiso

Voiso

voiso.com

Voiso는 고급 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 비즈니스 지표와 고객 경험을 향상시키면서 컨택 센터를 쉽게 시작, 확장 및 실행할 수 있습니다. 완전한 컨택 센터 기능 세트에는 시내 전화 경험, 스마트 자동 다이얼러, AI 기반 음성 인식, 상담원 관리 기능, 옴니채널 지원, 자동 응답기 감지 등이 포함됩니다. Voiso는 주요 CRM 및 헬프 데스크 시스템과 즉시 사용 가능한 통합 기능을 결합하여 커뮤니케이션을 확장하고 규제가 가장 심한 국가에서도 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다. Voiso는 모든 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.

Consolto

Consolto

consolto.com

Consolto의 희망은 SMB 중심 회의 솔루션을 통해 누구나 대규모 조직에서 제공하는 서비스와 동등하거나 심지어 이를 능가하는 영향력 있는 일대일 디지털 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다. 문제 Consolto.com에 따르면 현재 클라이언트와 화상 채팅을 설정하는 것은 비즈니스 대 클라이언트 시나리오용으로 구축되지 않은 Zoom, Skype 또는 Google Hangouts와 같은 현재 솔루션에서는 다소 어색한 프로세스일 수 있습니다. 다음 중 하나가 필요합니다. 일종의 클라이언트 설치 - 안타까운 일입니다. 사용자 이름/비밀번호 자격 증명 - 그 비밀번호는 어디에 있습니까? 잠재 고객과 연결하기 위해 링크나 이메일을 보내는 것은 지루한 일입니다. 연락처에 추가 - 개인 정보 보호 누구? 백오피스 기능이 거의 또는 전혀 없습니다. 사업을 어떻게 마무리해야 할까요? 이러한 솔루션에서 제대로 해결되지 않은 또 다른 중요한 측면은 세션 관리 기능입니다. 예를 들어 Zoom은 채팅 내용을 저장하지 않으므로 세션 중에 작성된 중요한 메모와 통찰력이 손실됩니다. 이러한 유형의 솔루션으로 인해 영업이나 상담 세션을 관리하기가 어렵습니다. Consolto는 자사의 솔루션을 비즈니스 상호 작용을 향상시키도록 설계된 화상 채팅 기반 고객 관계 관리 플랫폼인 VCRM으로 보고 있습니다. 이는 비디오를 통한 익명, 비접촉(연락처 세부 정보 교환 없음), 무마찰(다운로드 없음, 자격 증명 없음) 실시간 통신을 가능하게 합니다. 해당 제품은 웹사이트 위젯이나 개인 페이지를 통해 활성화된 직접 링크로 제공됩니다. SMB 및 프리랜서의 요구 사항에 완벽하게 최적화된 Consolto의 설치하기 쉬운 솔루션(단 한 줄의 코드)은 화상 채팅 비즈니스 상호 작용 관리를 단순화하는 효과적인 기능으로 구성된 인상적인 목록을 배포합니다. 이러한 기능에는 회의 예약, 인앱 송장 및 결제, 메모, 세션 기록(출시 예정), CRM과 유사한 후속 알림, 클라이언트 분석 및 지속적인 메시징 등이 포함됩니다.

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk는 대량 판매 및 고객 서비스를 위한 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다. 고객은 중소기업부터 대기업 고객까지 다양합니다. 기타 주요 고객 산업은 다음과 같습니다. 미디어, 보안 서비스, 에너지, 통신, 금융 서비스, 시장 조사 및 기금 모금. 당사의 지능형 도구를 사용하면 통화 효율성을 극대화하고 더 많은 판매를 도울 수 있습니다. LeadDesk는 독립형으로 사용하거나 CRM 시스템과 통합하여 사용할 수 있습니다. 우리 고객은 매우 효율적인 통화 처리, 원활한 VoIP/GSM/PBX 연결, 통합 연락처 목록, 연락처 데이터 관리, 고급 모니터링 및 보고를 통해 상담원 생산성을 높입니다. LeadDesk는 클라우드 기반이며 확장성이 뛰어납니다. 영업 조직은 마감 시간이 더 많고 가동 중지 시간이 없으며 시작 비용이 없고 OPEX가 낮기 때문에 LeadDesk를 선택합니다.

OpenText

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

Ringblaze

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze는 중소기업을 위한 원스톱 통신 환경을 만드는 기능을 갖춘 최신 전화 솔루션입니다. 새로운 전화번호를 생성하거나 기존 전화번호를 포팅하고, 전화와 메시지를 주고받고, 고객 타임라인에 개인 회원 댓글을 추가할 수 있습니다. 하나의 공유 받은 편지함에 모두 포함되어 있습니다. 추가 선택은 고객이 어디에서나 무료로 전화할 수 있도록 웹사이트용 클릭 투 콜 버튼(통화 위젯이라고도 함)입니다. Mac, Windows, 웹, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다.

Telnyx

Telnyx

telnyx.com

Telnyx는 프라이빗 글로벌 IP 네트워크에서 캐리어급 서비스를 제공하는 차세대 통신 및 연결 플랫폼입니다. 당사의 간단한 Mission Control 포털 및 API는 음성, 메시징, 팩스, 무선, 저장, 추론 등을 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있음을 의미합니다. 모든 Telnyx 고객은 연중무휴 사내 엔지니어링 지원은 물론 구성 관리, 엔터프라이즈급 보안, 사기 탐지 등의 무료 서비스를 이용할 수 있습니다.

Zadarma

Zadarma

zadarma.com

Zadarma는 모든 규모의 기업에 포괄적인 음성 통신 솔루션을 제공합니다. 100개 이상 국가의 가상 번호와 무료 Cloud PBX부터 무료 CRM, 통화 추적 및 다양한 웹사이트 위젯에 이르기까지 매력적인 가격으로 단 몇 분 만에 비즈니스 전화 시스템을 완벽하게 구축할 수 있습니다.

Vectera

Vectera

vectera.com

Vectera는 온라인에서 고객을 만날 수 있는 더 좋은 방법입니다. 단일 URL만 있으면 온라인 회의실에 액세스할 수 있습니다. 약속을 예약하고 최대 10명을 위한 안전한 화상 회의를 진행하세요. 화이트보드, 공동 탐색 및 문서 주석을 사용하여 창의력을 발휘해 보세요. 원클릭 시작, 다운로드 없음, 좌절감 없음.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces는 사람과 사물을 공간과 연결하여 건물을 스마트 공간으로 변화시키는 클라우드 플랫폼입니다. Cisco 장치의 성능을 센서(Catalyst, Meraki, Webex)와 Spaces 생태계로 활용하는 이 플랫폼은 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하고 원활하게 만드는 것을 목표로 합니다. Cisco Spaces는 Cisco 하드웨어 및 센서(Catalyst, Meraki, Webex)의 강력한 기능을 활용하여 원활한 사용자 경험을 통해 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하게 만듭니다.

TCN

TCN

tcn.com

옴니채널 도달 범위를 통한 탁월한 생산성. TCN Operator는 완벽하게 통합된 모든 최고의 콜센터 도구 모음입니다. TCN의 무계약 약속을 통해 클라우드 기반 플랫폼은 모든 콜센터 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다. TCN의 콜센터 소프트웨어는 매년 수십억 건의 소비자 및 상담원 상호 작용을 지원합니다. 1999년에 설립된 TCN은 콜센터 사용자의 요구 사항에 대한 깊은 이해와 매우 저렴한 제공 모델을 결합하여 강력한 콜센터 솔루션에 대한 즉각적인 액세스를 보장합니다. TCN을 사용하면 가장 사용하기 쉬운 콜센터 소프트웨어를 통해 사용자가 어디에 있든 고객에게 연락할 수 있습니다.

Squaretalk

Squaretalk

squaretalk.com

글로벌 대화형 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼인 Squaretalk를 통해 비즈니스를 강화하고 커뮤니케이션을 최적화할 수 있는 길을 열어보세요. 고객을 위한 지능형 통합 플랫폼을 만드는 것이 우리 팀 모두의 목표이며 Squaretalk는 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 상호 연결된 생태계를 제공하는 동시에 개별 솔루션도 제공할 수 있습니다. Axiom은 모든 기능을 갖춘 클라우드 PBX입니다. 세계 최고의 CRM과 통합된 Axiom은 커뮤니케이션 센터에 전 세계 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 한 번의 클릭으로 전화를 걸고 CRM에서 직접 통화 트래픽을 관리하세요. 각 통화 중에 발신자 세부 정보 및 구매 내역을 확인하고 모든 통화를 녹음하여 CRM에 연결하세요. Axiom은 또한 관리자가 통화 및 에이전트를 실시간으로 모니터링하고 에이전트에게 조언을 속삭이거나 필요한 경우 통화를 인계할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다. Matrix 예측 다이얼러는 사용자당 최저 25$의 비용으로 무제한 상담원을 지원합니다. 맞춤형 관리자 및 에이전트 인터페이스와 실시간 대시보드를 갖춘 Matrix는 최대 1000개의 채널을 동시에 처리할 수 있습니다. Squaretalk의 Matrix는 랜딩 페이지, CRM, 제휴 사이트 및 목록을 포함한 모든 리드 생성 도구와 통합됩니다. Matrix는 활성 전화번호를 감지하고 시간대를 최적화하여 리드와 연락처를 소화하고 연락을 준비합니다. 고도로 구성 가능한 캠페인을 사용하여 마케팅 활동의 요구 사항에 가장 적합한 방식으로 리드에 전화를 겁니다. 캠페인을 압도하고 대화 시간을 최대 400%까지 향상시키세요! 이런 다이얼러를 본 적이 없습니다. Express는 고객과 연결하는 더 많은 방법을 제공하고 고객이 대화를 계속하거나 문제를 해결하거나 적시에 지원을 제공할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 보장하는 다중 채널 메시징 솔루션입니다. Express를 사용하면 기업과 컨택 센터가 고객이 어디에 있든, 어떤 기기를 사용하든, 선호하는 플랫폼에서 고객과 연결할 수 있습니다. SMS를 시작으로 플랫폼에는 곧 WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram 및 WeChat이 포함될 예정입니다. 스라소니. 조직이 모든 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼과 도구를 원활하게 통합할 수 있게 해주는 코드 없는 실시간 통합 레이어입니다. 전문 지식이나 개발 시간이 필요하지 않은 Lynx는 복잡한 커뮤니케이션 시스템을 앱을 사용하는 것만큼 쉽게 통합하고 자동화하여 연락 센터와 BPO의 역량을 강화합니다. Lynx를 통해 고객은 Lynx가 100개 이상의 비즈니스 앱에 대한 보안 액세스, 투명한 데이터 전송 및 인력 최적화를 제공하므로 원하는 거의 모든 계약에 유연하게 입찰할 수 있습니다. BPO에게는 큰 승리입니다.

Voiply

Voiply

voiply.com

Voiply는 주거용 전화, 회사 전화, 온라인 팩스 및 번호주차 서비스를 제공하는 선도적인 VoIP 제공업체입니다. 업계 최저 가격을 보유하고 있습니다.

BlueJeans

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans는 현대적인 업무 공간을 위한 회의 플랫폼입니다. 우리는 사람들이 매일 사용하는 협업 도구와 비디오, 오디오 및 웹 회의를 함께 제공합니다. 하나의 화상 회의에서 데스크탑, 모바일 장치 및 회의실 시스템을 연결하는 최초의 클라우드 서비스인 BlueJeans는 회의에 빠르게 참여하고 사용하기 쉽게 만들어 사람들이 원하는 장소에서 원하는 방식으로 생산적으로 일할 수 있도록 해줍니다. 팀이 최선을 다해 신뢰하는 회의 솔루션입니다.

Vowel

Vowel

vowel.com

Vowel은 AI 기반 화상 회의 및 회의 도구입니다. AI 기반 회의 요약을 통해 Vowel은 간단하고 안전하며 안정적인 경험을 통해 모든 회의를 더욱 포괄적이고 가치 있게 만듭니다. 회의 주최, 녹화, 복사, 클립핑, 검색, 공유 등 추가 기능이 필요하지 않습니다! 주요 기능: - 전화를 끊으면 즉시 확인 가능한 AI 기반 회의 요약 - AI 기반 작업 항목(실시간 제안) - MeetingGPT, AI 기반 회의 Q&A - Catch Me Up 회의 요약 - 즐거운 화상 회의 주최 브라우저 - 무료 요금제에서도 클릭 한 번으로 녹음 및 복사 - 실시간으로 의제 및 회의 메모에 대해 공동 작업(작업 항목 포함) - 모든 회의 콘텐츠에서 말한 모든 단어 검색 - Zapier 통합 - 회의 클립 즉각적인 상황 파악을 위한 순간 및 공유 - 통화 시간 추적, 이모티콘, 손들기 등을 통해 회의를 더욱 포괄적으로 만드세요. 지금 Vowel을 무료로 사용해 보세요!

Ryver

Ryver

ryver.com

하나의 앱으로 전체 팀과 협력하여 더 많은 작업을 수행하고 비용을 절약하세요. 그룹 채팅 + 작업 관리자 + 음성 및 영상 통화. 오늘부터 무료로 시작해 보세요!

Supernormal

Supernormal

supernormal.com

Supernormal은 회의록 작성을 위한 자동화된 솔루션을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 회의 내용을 기록하고 자동으로 메모를 빠르고 정확하게 생성하여 시간과 노력을 절약합니다. 메모는 Google Drive, Notion, Quip, Slack, Hubspot, Salesforce 및 기타 플랫폼에 즉시 공유할 수 있으며 플랫폼에서 회의 비디오를 녹화할 수도 있습니다. 다국어 전사를 지원하고 무제한 길이의 녹음을 제공합니다. 또한 사용자는 링크를 통해 핵심 사항을 편집 및 강조하고, 댓글을 달고, 녹음 또는 하이라이트를 공유할 수 있습니다. Forbes, GitHub, Spotify, Google을 포함하여 40,000명 이상의 개인과 기업이 신뢰하고 있습니다. Supernormal은 무료이며 사용하기 쉬우므로 사용자는 회의에 더 집중하고 참여할 수 있습니다.

Demodesk

Demodesk

demodesk.com

Demodesk는 가상 판매를 위한 선도적인 플랫폼입니다. 자동 조종 장치로 회의를 예약하고, 전문적인 화상 회의를 실행하고, AI를 통해 영업팀을 실시간으로 지도하세요. GDPR을 100% 준수하는 엔터프라이즈급 보안 및 지원. 이 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하고 전체 영업 프로세스를 간소화하므로 영업 담당자가 관계 구축 및 거래 성사에 집중할 수 있습니다. 자동화된 일정 관리, 실시간 메모 작성, CRM 통합과 같은 기능은 효율성과 생산성을 최적화합니다. Demodesk를 사용하면 영업 전문가는 단순한 슬라이드쇼를 뛰어 넘는 매력적인 제품 데모를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 혁신적인 화면 공유 및 대화형 기능을 제공하여 잠재 고객을 위한 몰입형 개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고 전환율을 높입니다. 섀도잉이나 통합 플레이북, 배틀 카드와 같은 기능을 통해 가상 통화 중에 실시간 코칭이 가능합니다. 이 플랫폼은 판매 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 포괄적인 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 이러한 귀중한 데이터로 무장한 영업 리더는 데이터 기반 결정을 내리고, 영업 프로세스를 최적화하고, 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 모든 규모의 기업은 판매를 디지털화하고 생산성을 높이며 더 많은 수익을 창출하기 위해 우리에게 의존하고 있습니다. 고객의 주요 결과: 수동 작업 시간 절약 +25%(Pipedrive) ↑ 전환율 2배(Clark) 판매자당 수익 +30% 증가(Treatwell) ↑ 상담원 생산성 3배 증가(Eigensonne) 자세한 내용은 Demodesk.com을 참조하세요. .

ClickMeeting

ClickMeeting

clickmeeting.com

ClickMeeting은 기능이 풍부한 브라우저 기반 웹 세미나 및 온라인 회의 플랫폼으로, 전 세계 수천 명의 마케팅 담당자, 영업사원, 교사, 강사 및 관리자가 선택하고 사랑하고 있습니다. ClickMeeting은 소규모 기업부터 국제 기업까지 모든 유형의 프리랜서 및 조직에 적합합니다. 다양한 유형의 온라인 이벤트를 관리하고 실행하는 데 사용되는 다목적 애플리케이션으로서의 가치가 입증되었습니다. • 온라인 회의 – 최대 25명의 참석자가 하나의 가상 회의실에서 서로 보고 듣고 대화할 수 있습니다. • 라이브 웹 세미나 – 최대 1000명의 참석자에게 실시간으로 콘텐츠를 제공합니다. • 자동 웹세미나 – 웹세미나를 자동 조종으로 설정하고 프로세스에 소요되는 시간을 절약합니다. • 주문형 웨비나 – 청중이 원할 때마다 웨비나 녹화물을 시청할 수 있습니다. • 유료 웹 세미나 – 온라인 강좌 및 교육 세션에 대한 액세스를 판매하고 전문 지식을 기본 또는 추가 수익원으로 전환합니다. • 대규모 가상 이벤트 – 웹캐스트 기술을 통해 수천 명의 참석자에게 콘텐츠를 확장하고 스트리밍할 수 있습니다. ClickMeeting을 선택하면 귀하와 귀하의 사용자의 데이터 및 개인 정보 보호에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 유럽 ​​기업으로서 ClickMeeting은 가장 포괄적인 정보 처리 규칙 카탈로그인 GDPR에 따라 행동해야 합니다.

Butter

Butter

butter.us

Butter에 내장된 의제 플래너, 통합 협업 도구 및 자동 생성된 요약을 모두 한 곳에서 쉽게 계획하고 실행하며 요약하는 매우 흥미로운 워크숍, 교육 및 회의를 수행하세요.

Aloware

Aloware

aloware.com

Aloware는 중소기업(SMB)을 위해 특별히 설계된 옴니채널 클라우드 기반 전화 시스템이자 고객 참여 플랫폼입니다. Aloware의 주요 기능 중 하나는 HubSpot, Pipedrive, Zoho 등 다양한 CRM과 VoIP 전화 통화, SMS 문자 메시지, 이메일을 포함한 통신 채널과의 통합입니다. 이를 통해 SMB는 단일 대시보드에서 모든 고객 대화를 관리하고, 상호 작용을 더 쉽게 추적하고, 리드 및 지원 티켓의 우선 순위를 지정하고, 영업 및 지원 팀에 대한 시기적절한 후속 조치를 보장할 수 있습니다. Aloware는 또한 실수로 DNC 번호로 전화를 걸거나 "사기"로 태그될 염려 없이 상담원이 통화 생산성을 극대화할 수 있도록 지원하는 TCPA 호환 파워 다이얼러를 자랑합니다. Aloware의 경쟁 기능 목록에 최근 추가된 자체 인앱 AI 챗봇인 AlohaBot은 타사 앱 통합이 필요하지 않아 더 부드럽고 빠르며 시장에서 가장 발전된 기능을 제공합니다. 기업이 워크플로를 자동화하고 SMS/MMS, 전화, 이메일 캠페인과 같은 작업을 실행할 수 있도록 지원하는 전설적인 Sequence+와 함께 Aloware는 SMB에 올인원 커뮤니케이션 도구를 제공하여 업계에서 가장 뛰어난 우위를 확보합니다.

Trillian

Trillian

trillian.im

Trillian은 사람, 비즈니스 및 의료를 위한 현대적이고 안전한 인스턴트 메시징입니다. Trillian은 20년 넘게 사람들이 연결을 유지하도록 도와왔습니다. 오늘날의 Trillian은 모든 규모의 의료 전문가와 기업에 안전한(및 HIPAA 준수) 메시징을 제공합니다. 그리고 우리의 뿌리에 충실하여 무료 인스턴트 메시징을 찾고 계시다면 우리도 도움을 드릴 수 있습니다!

Salesroom

Salesroom

salesroom.com

AI 기반 화상 회의 플랫폼인 Salesroom의 강력한 기능을 경험해 보세요. Salesroom은 구매자 참여를 추적할 뿐만 아니라 가상 커뮤니케이션 모범 사례도 가르칩니다. 지식 기반에 실시간으로 액세스할 수 있는 Salesroom은 담당자의 회의 성과를 향상하고 팀 전체의 할당량 달성을 위해 설계되었습니다.

Hiya

Hiya

hiya.com

귀하의 고객과 잠재 고객은 알 수 없는 번호를 보고 귀하가 누구인지 알지 못하기 때문에 귀하의 합법적인 비즈니스 전화를 무시하고 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID를 사용하면 기업은 미국 모바일 시장의 97%를 포함하여 전 세계 4억 개 이상의 휴대전화로 거는 발신 통화에 회사 이름을 표시할 수 있습니다. 스팸, 사기, 사기 전화의 증가로 인해 음성 채널에 대한 신뢰가 약화되었습니다. 87%의 소비자는 화면에 알 수 없는 번호가 표시되면 전화를 받지 않습니다. 전화를 통해 고객에게 효과적으로 연락할 수 없으면 고객 만족도와 유지율이 저하되고 궁극적으로는 수익이 저하됩니다. 브랜드 발신자 ID를 사용하면 회사는 발신 통화가 전화 수신자의 장치에 각 개별 전화번호별로 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID로 아웃바운드 통화에 ID를 추가하여 더 나은 고객 경험을 만들고 아웃바운드 통화 운영을 최적화하세요.

Kixie

Kixie

kixie.com

Kixie는 HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho 및 기타 주요 CRM을 위한 매우 안정적이고 쉽게 자동화된 통화 및 문자 메시지를 통해 영업 팀 성과를 향상시키는 영업 참여 플랫폼입니다. 클릭 한 번으로 CRM 또는 Google Chrome의 모든 웹페이지에서 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 있으며 모든 상호작용은 CRM에 자동으로 기록됩니다. Kixie PowerCall Chrome 확장 프로그램을 사용하면 영업 및 기타 고객 대면 팀이 고급 통화 및 문자 메시지 기능 제품군을 통해 성과를 높일 수 있습니다. Kixie는 Chrome에서 방문하는 모든 웹페이지의 전화번호를 자동으로 인식하고 원클릭 전화 걸기를 위해 각 번호 옆에 클릭 투 콜 버튼을 배치합니다. 통화, 문자, 성향 및 활동은 CRM에 자동으로 기록되므로 영업사원의 일상적인 활동을 방해하는 지루한 수동 기록 관리가 실질적으로 필요하지 않습니다. 기능은 다음과 같습니다: • 자동으로 연락처 목록을 통한 PowerDial. 다중 회선 PowerDialer를 통해 동시에 최대 10개 번호로 전화를 걸어 생산성을 10배 향상 • 고급 AI 기반 로컬 상태 확인 기능을 통해 사용자는 전화를 걸고 있는 사람과 동일한 지역 번호를 사용하는 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel은 CPaaS, 옴니채널 컨택 센터, 대화형 AI를 결합한 고급 고객 참여 플랫폼으로, 인도, 동남아시아, 중동, 아프리카 전역의 7,100개 이상의 기업에 대해 매일 7천만 건 이상의 대화를 유도합니다. 이들 플랫폼은 더욱 풍부하고 AI 기반의 상황에 맞는 상호 작용을 촉진하도록 설계되어 기업에 커뮤니케이션에서 비교할 수 없는 속도와 규모를 제공합니다. 엔드투엔드 VoIP 전화 통신 서비스에 대한 최근 라이센스는 완벽하게 규정을 준수하는 클라우드 통화 운영자로서의 입지를 강화하여 비용 효율적이고 안전한 통신 솔루션을 가능하게 합니다. 플랫폼은 고객의 의도, 상태, 감정적 어조를 한데 모아 항상 적절한 채널을 통해 올바른 메시지가 전달되도록 함으로써 커뮤니케이션의 사일로를 무너뜨립니다. Exotel의 핵심 부분은 원시 데이터를 개인화된 고객 내러티브로 변환하여 각 대화를 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 상황별 고객 데이터 플랫폼입니다. Exotel을 사용하면 기업은 단지 의사소통만 하는 것이 아닙니다. 그들은 고객과 의미 있게 연결되어 모든 대화에서 신뢰, 개인화 및 공감을 구축합니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 기업은 고객의 의견을 경청하고 각 상호 작용을 기억하며 지속적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제, 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석을 통해 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics는 마케팅 담당자가 자신 있는 전략 결정을 내릴 수 있도록 데이터를 제공하는 글로벌 대화 분석 제공업체입니다. The Washington Post, Verizon Connect, ServiceMaster를 포함한 100,000명 이상의 사용자가 CTM을 사용하여 데이터 기반 광고 결정을 내립니다. CTM은 마케팅 담당자가 Google Ads 및 Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom 및 Facebook과 같이 매일 사용하는 핵심 도구와 통합됩니다. CTM은 최초의 통화 추적 제공업체 중 하나였으며 현재 남편과 아내 창립자인 Todd와 Laure Fisher가 소유하고 있습니다. CallTrackingMetrics는 G2 및 Capterra와 같은 최고의 소프트웨어 간행물에 의해 해마다 업계 리더로 선정되었으며 성장과 혁신적인 문화로 정기적으로 인정을 받고 있습니다.

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Truly

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Salesforce용 최초의 판매 프로세스 최적화 플랫폼을 소개합니다. 담당자가 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없습니다. 담당자가 CRM을 더 쉽게 업데이트할 수 있게 해주는 영업 도구와 달리 Truly는 필요성을 완전히 제거합니다. - Truly Capture 제품(이메일, 음성, 웹 회의, SMS)은 경쟁 제품보다 Salesforce에서 더 많은 활동 데이터를 자동으로 캡처합니다(Outreach와 같은 영업 참여 도구보다 68% 더 많은 이메일, LiveOps와 같은 콜센터 소프트웨어보다 33% 더 많은 통화, 6%). Gong과 같은 대화 인텔리전스 도구보다 더 많은 웹 회의) - Truly AI는 모든 활동 데이터를 강화하고 보고 가능하고 구조화된 메타데이터를 Salesforce에 제공합니다. 전사를 통해 Salesforce에서 대화 내용을 보고하고 검색할 수 있습니다. 대화 분석은 '진정한 대화 시간'을 보여줍니다. 접촉 인텔리전스는 웹 회의에서 대화하는 사람들의 직위와 신원을 노출합니다. AI 통화 메모는 통화 시 발생하는 상황을 요약합니다. 영업 프로세스 최적화 기능을 사용하면 모든 데이터 입력(연락처 생성, 기회 진행, 배치 업데이트, 경쟁업체 목록 등)을 자동화할 수 있습니다. 퍼널 분석은 퍼널을 자동으로 모델링하여 판매 실적에 대한 보고서/인사이트를 제공합니다. 프로세스 최적화 프로그램을 사용하면 판매 프로세스의 특정 측면이 준수되고 있는지 테스트하고 퍼널 전환이 얼마나 향상되는지 보여줄 수 있습니다. 수익 프로세스 자동화를 사용하면 담당자를 위해 작동하는 프로세스를 자동화하여 보다 일관된 실행을 보장하고 매주 몇 시간의 시간을 절약할 수 있습니다.

VoIPstudio

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio는 소비자 수준의 가격으로 제공되는 전문가급 VoIP 전화 서비스입니다. 이는 비즈니스 고객이 요구하는 품질과 보안을 보장하는 동시에 혁신적인 기능, 유연성, 확장성 및 풍부한 사용자 경험을 제공하며, 이 모든 것은 전용 옴니채널 고객 지원 서비스의 지원을 받습니다. VoIPstudio는 견고한 인프라를 기반으로 하며 사용자 간 유연하면서도 안전한 연결을 가능하게 하도록 설계되었습니다. VoIPstudio를 사용하면 값비싼 현장 전화 시스템을 구입하고 관리하는 데 드는 비용을 들이지 않고도 기업의 생산성을 즉시 높일 수 있습니다. 당사의 모든 비즈니스 VoIP 솔루션과 기능은 표준 PBX 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공됩니다. VoIPstudio는 다중 사이트, 다중 국가 및 클라우드 분산 호스팅에 최적화되어 기업 고객이 필요로 하는 응답성과 안정성을 제공합니다. 결과적으로 확장성이 뛰어나며 단일 사용자부터 수백 개의 확장 기능을 갖춘 회사까지 적합합니다.

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